JavaScript er deaktivert
Hvis mulig, vennligst aktiver JavaScript for en forbedret opplevelse på CHOICE -nettstedet.
I løpet av de siste månedene, etter hvert som virkningene av COVID-19-koronaviruset på australske samfunn har vokst, har vi sett folk reagere på svært forskjellige måter.
Vi har sett helsearbeidere dukke opp hver dag for å hjelpe mennesker som har symptomer og er bekymret. Vi har sett at kulturinstitusjoner beveger seg raskt for å stenge utstillinger og store begivenheter, og setter helse og sikkerhet foran økonomiske konsekvenser. Vi har sett rolige, klare råd fra virologer og andre medisinske eksperter.
Vi har også sett bekymrede mennesker få panikk når de kjøper dagligvarer, rydder hyller i supermarkedet.
Som forbrukerorganisasjon tok vi en bevisst beslutning om ikke å rapportere om mangel på toalettpapir og andre dagligvarer. Det siste vi ønsket å gjøre var å gjøre situasjonen verre ved å få folk til å føle at de trengte å lagre husholdningsvarer.
Men det er lett å forstå hvorfor noen mennesker føler behov for å gjøre dette. Dette er ukjente farvann, og for mange mennesker er sikkerheten for å vite at de vil kunne mate barna sine hvis noe går galt, et viktig anker.
Hos CHOICE følger vi nøye med på hvordan bedrifter reagerer. Det som bekymrer oss mest er risikoen for at bedrifter vil dra nytte av disse tider for å utnytte bekymringene våre på måter som driver deres egen fortjeneste.
Det som bekymrer oss mest er risikoen for at bedrifter vil dra nytte av disse tider for å utnytte bekymringene våre
I mars brukte Bupa bilder av mangel på toalettpapir i nettannonser for å presse private helseforsikringer. Gitt at responsen på COVID-19 ledes av vårt offentlige helsesystem, inkludert fastleger som er subsidiert gjennom Medicare, var dette i dårlig smak. Bupa tok ned denne annonsen etter vår dekning.
Vi har også sett rengjøringsprodukter og desinfeksjonsmidler som hevder å "drepe koronaviruset" til tross for at de har blitt testet på virusets dyrestamme, i stedet for den menneskelige stammen.
Etter hvert som denne krisen utvikler seg, vil vi ikke fortelle deg hvordan du vasker hendene eller når du skal være hjemme fra jobb. Vi overlater det til helseeksperter. Men vær trygg, vi fortsetter å gi råd om dine rettigheter som forbruker og kjemper for å forsvare dem.
Ekspertene våre har allerede jobbet hardt med å forklare om du bør tegne helseforsikring for COVID-19, om reiseforsikring dekker deg og hvordan koronaviruset påvirker din super. Vi fortsetter å gjøre vårt beste for å holde deg informert.
Dette er en tid da samfunnet vårt må komme sammen, og bedrifter må oppføre seg etter de høyeste standarder.
Vi ser aktivt etter bedrifter som ser på dette som en mulighet til å dra nytte av mennesker som er bekymret gjennom villedende reklame, prissnakk eller dårlige helsepåstander. Hvis du ser noe som påvirker forbrukere og tror vi burde vite om det, ta kontakt: [email protected] eller fortell oss på VALG. Fellesskap.
For å dele tankene dine eller stille et spørsmål, kan du besøke forumet CHOICE Community.
Vi i CHOICE anerkjenner Gadigal -folket, de tradisjonelle forvalterne av dette landet vi jobber på, og viser honnør til folket i First Nations i dette landet. CHOICE støtter First Nations folks Uluru -erklæring fra hjertet.