Juli 2017
Jeg har nylig hatt gleden av å slutte meg til National Indigenous Television (NITV) for å kunngjøre et nytt partnerskap som tar sikte på å belyse de spesifikke problemene som urfolkskonsumenter står overfor.
Det er mange grunner til at dette er bra.
Det første er at CHOICE, som Australias største forbrukerorganisasjon, har et ansvar for å forstå innfødte forbrukeres erfaringer og sikre at de er representert i arbeidet vårt. For å gjøre det effektivt trenger vi sterke relasjoner til urbefolkningsorganisasjoner.
Den andre grunnen er at når det gjelder å sikre at innfødte forbrukere nyter sine rettigheter, er det ingen mangel på arbeid. Altfor ofte ser vi salgspraksis rettet mot urfolk som ikke ville bli tolerert andre steder.
Begravelsesforsikring er et godt eksempel. Dette er et produkt som nesten alltid forlater forbrukerne utenfor lommen - for når du tar det ut, du må opprettholde betalinger, ofte over mange år, for at familien din skal motta noen fordel. Dette betyr at det er et helt upassende produkt for unge mennesker.
Da ASIC undersøkte begravelsesforsikring i 2015, fant det imidlertid ut at 50% av urfolks forsikringstakere var under 20 år. Dette var ingen tilfeldighet - det var helt klart et resultat av salgstaktikk rettet mot yngre forbrukere, som neppe var klar over å forstå hva de kjøpte og stort sett var garantert å tape penger.
Vi så lignende problemer da den forrige regjeringen åpnet yrkesopplæringssektoren for private tilbydere. Dette gjorde at mange studenter meldte seg på lån til kurs de aldri sannsynligvis ville fullføre og mens bredere skandaler har blitt godt dokumentert, den spesielle innvirkningen på urfolksstudenter har hatt mindre Merk følgende.
I de tre årene etter at disse endringene ble innført, økte registreringen av urfolksstudenter nesten fem ganger økningstakten for ikke-urfolksstudenter, og de endte opp med gjeld for kursavgifter som i gjennomsnitt var 40% høyere.
Disse eksemplene belyser det bredere problemet med uoppfordret salg i urfolk. Fra babyfoto -svindel til studentopplæringsprogrammer, er svindlere avhengige av evnen til å feste en intetanende forbruker på inngangsdøren eller ved kjøkkenbordet, og la dem snakke til de registrerer seg for gjentagende betalinger.
CHOICE har argumentert, i samarbeid med Innfødt forbrukerhjelpsnettverk, at den beste løsningen er å forby uoppfordret salg. Dette ville gjøre mange forbrukere - urfolk eller ikke - mye lykkeligere og tryggere hjemme.
Men i mellomtiden må vi stole på å navngi og skamme skumle virksomheter som tjener penger på å rive av urfolk. Og NITV er den perfekte partneren for å hjelpe oss med å gjøre det.
Alan Kirkland, CHOICE CEO
E -post: [email protected]
Twitter: @AlanKirkland
I slekt
- Svindlere er rettet mot urfolk fra Australia
- Tusenvis ble lurt av utdanningsfirmaet Get Qualified
- Trenger jeg begravelsesforsikring?