Ny "safe default" -avtale kan bety en bedre energiavtale for deg

Betaler du lojalitetsskatt?

Hvis du ikke har byttet energiavtale det siste året eller to, eller aldri. valgte forhandleren din da du flyttet, det er en sjanse for at du er på en av. markedets høyeste priser - forhandlerens "stående tilbud".

Noen ganger refereres det til de høye tariffene knyttet til stående tilbud. som en 'lojalitetsskatt' fordi de straffer dem som blir hos leverandøren. og ikke be om en bedre avtale.

I denne artikkelen:

• Er du fast på et dyrt tilbud?
• Stående tilbud vil koste deg
• Forskjellen mellom et stående tilbud og et markedstilbud
• Regulator går inn med et 'sikkert standardtilbud'
• Andre tiltak for å hjelpe folk med å få en bedre energiavtale

Er du fast på et dyrt tilbud?

Som en del av en pakke med tiltak for å forbedre overkommelig energi, har den føderale regjeringen sagt at den vil forhindre at inaktive eller lojale energikunder flyttes til disse kostbare avtalene når energien deres inngår kontrakt utløper.

I stedet ønsker regjeringen at kundene flyttes til det som kalles et 'sikkert standard energitilbud', som har en begrenset pris bestemt ikke av energiselskapene, men av Australian Energy Regulator.

Vi støtter innføringen av et trygt standard energitilbud, men bare hvis forholdene gir kundene reelle besparelser.

Vi vet heller ikke når regjeringen vil innføre disse endringene, så i mellomtiden er her noen tips for å hjelpe deg med å sikre at du har en god handel.

Hvordan få en bedre avtale

Når du registrerer deg hos en energiforhandler, har du ofte vært. fristet med stor rabatt i en periode på 12 til 24 måneder. Imidlertid, hvis. det er en kontraktstid med avtalen, og du søker ikke en ny avtale når den går tom, du kan bli flyttet til. selskapets "stående tilbud" uten rabatter.

Alternativt, hvis det ikke er noen kontraktsperiode med markedstilbudet, og. rabattperioden går ut, kan du bli på den rabatterte og dyrere. markedsavtale på ubestemt tid.

TIPS: Hvis du ikke har byttet tilbud på mer enn 12 måneder, kan du ringe energiforhandleren og fortelle dem at du leter etter en bedre avtale.

Spør din energiforhandler:

1. Har jeg et fast tilbud? Hvis du er det, spør om det beste tilbudet de kan tilby deg.
2. Hvis de sier nei, spør om du får rabatt for øyeblikket, og når slutter det?
3. Hvis det ikke er rabatt, kan du be om det beste tilbudet de kan tilby deg.

Ett alternativ er å sammenligne avtalen med andre på Energi gjort enkelt eller Viktoriansk energi sammenligning, selv om det er viktig å påpeke at sammenligningene vil være begrensede siden disse myndighetene ikke analyserer energiavtalene som kundene er allerede som et referansepunkt, og de ser bare på forbruk, ikke prisene kundene betaler eller rabattstrukturen som tilbys av deres detaljist.

Stående tilbud er kostbare

Hvis du flyttet hus og energien din ble koblet til av en forhandler uten deg. spør om det beste tilbudet, er det mulig at du står på stand. tilbudet, og det er ofte det dyreste på markedet.

En gjennomgang fra 2018 om detaljhandel energikonkurranse av Australian Energy. Market Commission (AEMC) fant forbrukere på stand. tilbudene betalte hundrevis av dollar mer i året sammenlignet med det billigste. markedstilbud.

I Sør -Australia var det $ 832 mer, i Victoria var det $ 574 i Sørøst. Queensland $ 504, i New South Wales $ 365 og $ 273 mer i ACT.

I følge ACCC er dette systemet som returnerer kundene til de verste tilbudene. på markedet fungerer fint for de tre store energiforhandlerne: Origin, Energy Australia og AGL. I 2018 -anmeldelsen av detaljhandelsstrøm. priser skrev de at, "Store forhandlere nyter betydelige fordeler med skala og mye. mindre rivaler må bruke store summer for å tiltrekke og skaffe kunder. I mellomtiden har de sittende fordeler av store deler av kunden. baser som ofte er inaktive eller frakoblet det konkurransedyktige markedet. resterende på dyre stående tilbud. Sittende er i stand til å lage veldig. attraktive tilbud for å beholde kunder, effektivt gjennom kryssubsidier. betalt av deres inaktive kundekohort. "

ACCCs anmeldelse rapporterte at omtrent 18–40% av inntektene for de store. tre forhandlere kommer fra stående tilbud forbrukere.

Hva er greia? Stående tilbud vs markedstilbud

Stående tilbud

Alle forhandlere må ha en stående tilbudskontrakt, og dette er ofte. standard når en kunde ikke velger et markedstilbud.

Stående tilbud var opprinnelig ment som en standard beskyttelse for. forbrukere som ikke var engasjert i markedet eller de med dårlig kreditt. historier. Beskyttelser inkluderer:

• ha et minimum av tid før du kan få strømmen din avbrutt hvis du ikke betaler
• mer kommunikasjon om prisendringer (sammenlignet med de billigere markedstilbudene)
• prisene kan ikke endres så ofte som de kan med de billigere markedstilbudene.

Markedstilbud

I deregulerte markeder har forhandlere også markedstilbud. Disse er. generelt mye billigere enn stående tilbud, ofte på grunn av betinget. rabatter som betalings-på-tid eller direkte belastningsrabatter som er basert på. forhandlerens høyere pris stående tilbudspriser.

TIPS: Fra 1. oktober 2018 må energiforhandleren gi deg 20–40 dager. varsel om rabatt eller annen ytelsesperiode som utløper.

Sikkert standardtilbud satt av regulatoren

Regjeringen sier at den vil vedta anbefalinger fra ACCCs 2018 -gjennomgang om overkommelig elektrisitet, og lede Australian Energy. Regulator (AER) og ACCC for å angi et sikkert standard energitilbud for. husholdninger som ikke søker en bedre avtale.

ACCC anslår at hvis en gjennomsnittlig kunde har en oppblåst status. tilbudet flytter til det nye standardtilbudet de kan spare mellom $ 183 og $ 416 i året.

Vi bifaller introduksjonen av sikre standard energitilbud på forbeholdet. at det er virkelig:

• rimelig, med en begrenset pris
• tilgjengelig for alle
• fri for store markedsføringskostnader
• et sikkerhetsnett når du ikke har valgt et energitilbud, eller den forrige kontrakten din har gått ut.

Der et trygt standardtilbud ikke hjelper

Sjekk slutten på kontrakten din

Mange energiavtaler har rabatter som utløper etter en periode (f.eks. 12–24. måneder), men det kan være at kontrakten ikke slutter. I disse tilfellene. kunder kan ikke flyttes til et permanent tilbud, men kan forbli på avtalen - ofte med høye tariffer - på ubestemt tid. Dette betyr at kundene kan bli. på disse mye dyrere kontraktene i årevis.

En nylig regelendring krever at forhandlere varsler kunder 20–40 dager. før en rabatt eller fordel vil ende med å råde dem til å iverksette tiltak. Dessverre hjelper en trygg standard energiavtale ikke kundene med dette. situasjonen, og det kan diskuteres at forhandlere ikke skal få beholde. kunder på en pågående kontrakt hvis den koster mer enn den sikre standard. energiavtale.

Gjør rabatter og tilbud lettere å sammenligne.

Vi støtter en annen regjeringsbeslutning som krever energiforhandlere til. bruk disse nye AER-bestemte sikre standardtilbudene som referansepunkt for. alle annonserte rabatter.

I sin gjennomgang av detaljhandelsstrømmarkedet fant AEMC at:

• det er vanskelig for forbrukere å sammenligne tilbud fordi markedsføringskampanjer vanligvis fokuserer på prosentvise rabatter på faste tilbud, og disse er inkonsekvente mellom forhandlere 
• en høyere prosentrabatt betyr ikke alltid en billigere avtale for kunden.

Vi har allerede skrevet om den mørke siden av. betal-til-tid rabatter som kan la kundene betale mye mer hvis de ikke kan møte. betingelser. I hovedsak, jo større rabatt, desto større blir regningsturen. hvis du går glipp av fristen.

Andre tiltak foreslått av regjeringen.

Regjeringen har sagt at den vil vedta en rekke viktige anbefalinger. fra ACCC -forespørselen, inkludert:

• begrense straffen kundene kan få når de ikke betaler regningene sine i tide

• etablere en obligatorisk oppførselskode for energikomparator -nettsteder for å sikre at de fokuserer på fordeler for forbrukerne, ikke provisjonene de mottar fra energiselskaper

• holder en ACCC -forespørsel om priser, fortjeneste og marginer i det nasjonale strømmarkedet.

Få tilgang til og sammenlign tilbud på Energy Made Easy

Det er nylig gjort endringer i måten forhandlere må presentere sine. energitilbud. De må nå:

• bruke forenklet, standardisert språk
• ensartede plandetaljmaler 
• gjør Energy Made Easy til det primære referansepunktet (i alle nasjonale strømmarkedsstater unntatt Victoria).

Sjekk det oppdaterte Energi gjort enkelt nettsted for mer informasjon.

Les mer:

• Hva er galt med sammenligningsnettsteder for energiregninger?
• Handler rundt for en ny strømavtale