Guide til valg av fastlege

Din guide til å velge en god fastlege

En god fastlege kan være en av de viktigste personene i livet ditt, spesielt hvis du har en kronisk tilstand eller utvikler en alvorlig sykdom. Et positivt pågående forhold til fastlegen din er uvurderlig, så det er viktig å velge den rette.

De beste legene gjør mer enn bare å diagnostisere-de koordinerer ditt komplette helsevesen, sender deg til de riktige testene og til de riktige spesialistene. De vil hjelpe deg med å holde deg friskere og begrense unødvendige sykehusbesøk.

Handle rundt

Hvis din nåværende lege ikke er klar, eller du flytter hus, er det på tide å shoppe.

For å finne en ny fastlege kan du:

• be din nåværende lege om råd
• be din familie, venner og naboer om anbefalinger
• spør en lokal apotek eller annet medisinsk fagpersonell som har kontakt med leger i området.

Ring din lokale avdeling for allmennmedisin eller kontakt Australian General Practice Group (AGPG) og be om en liste over legene som praktiserer i ditt område. Noen divisjoner kan til og med gi tilleggsinformasjon om legene - som interesser og ekspertise eller språk som snakkes.

Profesjonsforeninger som Australian Medical Association (AMA) og Royal Australian College of General Practitioners (RACGP) kan også være i stand til å hjelpe.

Se nyttige kontakter nedenfor for detaljer.

Ting å huske på

Når du har avgrenset en liste over mulige leger, kan du besøke deres praksis og vurdere følgende:

plassering

Kan du komme dit lett? Du vil kanskje finne det mer praktisk å se en fastlege nærmere arbeidsplassen din, i stedet for en i nærheten av hjemmet.

Åpningstider

Forlengede timer er en fordel hvis du har en kronisk tilstand som har en tendens til å blusse opp på ulike tidspunkter, eller hvis det er vanskelig å komme vekk fra jobben i arbeidstiden.

Medisinske sentre har en tendens til å ha lengre åpningstider enn tradisjonelle operasjoner, men du vil ikke alltid få se den samme legen hver gang med mindre du bestiller på forhånd.

Hvis du trenger resept eller annen medisinsk hjelp utenom den vanlige legens operasjonstid, kan det være praktisk å komme inn på et døgnåpent medisinsk senter og oppsøke en annen fastlege. Hvis du gjør dette, bør du fortelle fastlegen din om besøket og eventuelle medisiner som er foreskrevet. Kontinuitet i omsorgen er viktig for god helse, spesielt hvis du har en kronisk tilstand.

Hjemmebesøk

Tilbyr praksisen denne tjenesten?

Språk som snakkes

Hvis engelsk ikke er ditt morsmål, er det verdt å lete etter en praksis med fagfolk som snakker språket ditt.

Mannlige eller kvinnelige fastleger

Hvis du foretrekker en mannlig eller kvinnelig lege, sjekk at praksisen tilbyr valget. En studie fra 2005 viste at eldre fastleger (65 år) og kvinnelige fastleger generelt gir lengre konsultasjoner.

Lokaler

Er rommene rene og ryddige? Hvis du er familietypen, er det leker og et område hvor barna kan leke mens de venter?

Informasjon

Plakater og brosjyrer i venterommet er et pluss - de viser at praksisen er klar over viktigheten av folkehelseopplæring. Se etter et treningsinformasjonsark som gir informasjon om ting som gebyrer, avtaler, hjemmebesøk og gjentatte resepter.

Spesialiteter

Har noen av legene ekstra kvalifikasjoner eller kompetanseområder som kan være til nytte for deg? En lege med diplom i obstetrik eller barnelege kan være nyttig hvis du for eksempel har eller planlegger å få barn.

Akkreditering

Det er byråer (Australian General Practice Accreditation - AGPAL - og General Practice Australia - GPA, for eksempel) som uavhengig vurdere kvaliteten på allmenn praksis og tildele akkreditering til praksis som oppfyller en kvalitetsstandard. Spør praksisen om den er akkreditert, eller se etter et akkrediteringssertifikat eller en logo som vises.

Fakturering

Spør hvordan du blir fakturert når du gjør en avtale:

• du kan få rabatt hvis du betaler på forhånd;
• det kan koste mer å ha en avtale på en søndag; eller
• praksis kan masse-fakturering.

Beslutningstid

Når du har tatt et valg, ta steget og gå inn for en konsultasjon. Det er ingen forpliktelse å gå tilbake til legen hvis du ikke er fornøyd. Ditt endelige valg bør være en fastlege som får deg til å føle deg komfortabel, og en hvis kunnskap og dømmekraft du stoler på.

Medisinske journaler og e -helse

Holde oversikt over postene dine

Når du flytter, bør medisinske journaler følge deg. Du kan enten autorisere din gamle praksis til å gi en ny kopi eller oppsummering av helseinformasjonen din til den nye fastlegen, eller be den nye fastlegen be om informasjonen for deg.

Hvis øvelsen du vanligvis går for å stenge, eller hvis fastlegen din forlater praksisen eller dør, er ikke ting så enkelt.

Generelt er det veldig lite regelverk om hva som skjer med dine journaler i disse situasjonene, og det varierer i hver stat og territorium. I for eksempel Victoria bestemmer loven at pasientene må gis skriftlig melding om hva som skal skje med postene deres, der det er praktisk, og en melding må også plasseres i en lokal avis. Lignende lover eksisterer i ACT, men i andre stater kan det hende du ikke blir tatt hensyn til det.

Lagring av poster

Eventuelle medisinske journaler som ikke er overført eller gjort krav på, kan ha blitt lagret sikkert under en tredjeparts tilsyn.

Flere stater har lover som angir hvor lenge poster må føres før de kan bli ødelagt. Så hvis du ikke får sjansen til å kreve postene dine før øvelsen stenger, kan du kanskje spore dem etter det faktum. Men hvis du ikke er informert om hvor de befinner seg, eller hvis du tilfeldigvis går glipp av varselet i avisen, er det ikke mye du kan gjøre. Og det er ikke bare et spørsmål om personvern. I beste fall er det også en ulempe; i verste fall en helserisiko.

Det er faglige retningslinjer for håndtering av helseinformasjon, inkludert lagring av medisinske journaler i fastlegepraksis, men vi mener at de bør gjøres til lover.

eHelse

Den føderale regjeringens visjon er en nasjonal, vugge-til-grav, elektronisk helsejournal for alle australiere. Din eHelse -post bør ideelt sett inneholde hele din medisinske historie - fra diagnosedetaljer og behandlinger, til alle kontakter du har hatt med helsevesenet.

I teorien ser dette ut til å være et fornuftig trekk. eHelsejournaler kan bidra til å forhindre unødvendig eller upassende behandling, og gi beskyttelse mot potensielle negative legemiddelinteraksjoner og allergier. De betyr også at du ikke trenger å forklare komplekse medisinske historier når du ser en ny medisin.

I praksis er det imidlertid flere uløste personvernproblemer. Det er foreløpig uklart hvor og hvordan informasjonen din skal lagres, og hvem som har tilgang til postene.

Og ting blir mer komplisert av den nåværende komplekse planen for stat og territorium for å implementere og administrere eHelse uavhengig.

Vi ønsker at alle forbrukerhensyn skal tas opp før denne e -helsevisjonen blir en realitet.

Massefakturering

Konsultasjonskostnader

Hvis du er en budsjettbevisst pasient, er massefakturering flott. Du betaler ingenting på forhånd, og du trenger ikke å bry deg om å kreve avgifter tilbake fra Medicare. Problemet er at det ikke alltid er tilgjengelig.

Medicare sier at rundt 75 prosent av alle fastlegetjenester er massefakturert. Men selv om praksis ofte innehavere av konsesjonskortinnehavere, belaster mange andre pasienter privat.

De AMA sier mange fastleger ikke lenger har råd til å massefakturere alle sine pasienter på grunn av gapet mellom Medicares rabatt og kostnaden for den planlagte avgiften. Den estimerte kostnaden for å tilby en standard (nivå B) konsultasjon er $ 55, men rabatten er bare $ 31,45.

Konsultasjonens varighet

GPS sier at høyere avgifter hjelper dem å bruke mer tid med hver pasient. Lengre konsultasjoner er vanligvis forbundet med fordeler som høyere pasienttilfredshet og økt sannsynlighet for forebyggende behandling.

Og det er en bekymring for at der praksis hovedsakelig gjør en stor regning, kan fastlegene komme under press for å se flere pasienter raskere for å forbli levedyktige. Imidlertid er det i realiteten ingen publiserte bevis som tyder på at du vil motta en kortere konsultasjon hvis du blir fakturert masse enn hvis du er privatfakturert.

En rapport fra 2003 til den føderale regjeringen foreslo en endring av denne MBS -strukturen, men det har ikke blitt gjort noe med dette til dags dato. Bortsett fra noen ekstra insentiver til masse-fakturering av spesifikke grupper, inkludert Commonwealth-konsesjonskortinnehavere og barn under 16 år, er situasjonen den samme.

Vi tror at alle bør ha tilgang til massefaktureringstjenester, og ønsker at avskrekkende tiltak som påvirker fastfakturerte leger fjernes.

Nyttige kontakter

Å finne en fastlege

For å finne kontaktinformasjon for din lokale avdeling for allmennmedisin, eller AMA eller RACGP i din stat eller territorium, besøk:

Australian General Practice Network

Australian Medical Association

Royal Australian College of General Practitioners

Klage

Hvis du har en klage om et aspekt av helsetjenesten din (den kliniske behandlingen du har mottatt eller legen din oppførsel, for eksempel), er det en god idé å først diskutere bekymringene dine med legen din eller en annen lege i øve på. Men hvis dette ikke løser problemet ditt, har du flere alternativer.

Du kan klage til:

• den uavhengige helsetjenestekommisjonen/ombudsmannen i din stat eller territorium,
• det relevante medisinske styret i din stat eller territorium, eller
• din lokale gren av AMA eller en annen fagforening som legen din er medlem av, der det er aktuelt.

For kontaktinformasjon for disse organene i hver stat og territorium, besøkwww.complaintline.com.au.