Moet weten
- Twee derde van de Australiërs ouder dan 15 jaar werd in het boekjaar 2021-2022 benaderd door een oplichter
- Mensen zijn het meest kwetsbaar voor oplichting als ze hun ‘tolerantievenster’ overschrijden
- Het Australian National Anti-Scam Centre noemt het zich in een ‘hot state’ bevinden
Als u de afgelopen jaren niet het doelwit bent geweest van een oplichter, bevindt u zich in een speciale club waarvan het aantal snel afneemt. En het lijkt waarschijnlijk dat jouw dag ooit zal komen. Daarom is het zo belangrijk om een oplichtingsbestendige mentaliteit te behouden.
Dit betekent dat u langzamer moet werken en twee of zelfs drie keer moet nadenken voordat u reageert op contact dat oplichterij zou kunnen zijn.
Stress en uitputting maken mensen kwetsbaarder voor oplichting
Volgens het Australian Bureau of Statistics werd tweederde van de Australiërs ouder dan 15 jaar benaderd door een oplichter in de Verenigde Staten.2021-22 financieel jaar. En de kans is groot dat een deel van het verhoudingsgewijs kleine, maar numeriek grote segment dat reageerde op de oplichter (2,7%) bevonden zich in een kwetsbare gemoedstoestand toen ze het sinistere telefoontje kregen of tekst.
Uit het bewijsmateriaal blijkt dat wanneer u gestrest en moe bent en de druk van meerdere kanten voelt, de kans groter is dat u een fout maakt en in contact komt met een oplichter.
Een rapport uit 2022 van de Britse consumentenrechtengroep Which?, getiteld The Psychology of Scams, maakt overtuigend duidelijk dat mensen het meest kwetsbaar zijn als ze hun ‘tolerantievenster’ overschrijden, als gevolg van factoren zoals relatieproblemen, isolatie, stress op het werk, geldstress, onzekere huurvoorwaarden of gewoonweg vermoeidheid.
Dit is het moment waarop de oplichters uw impuls om te negeren, op te hangen of te verwijderen kunnen onderdrukken.
Verminderde besluitvorming
Dr. Kam-Fung (Henry) Cheung, docent aan de School of Information Systems and Technology Management van de Universiteit van New South Wales, zegt dat zijn onderzoek naar dit onderwerp ook heeft uitgewezen dat een gestresste toestand in de kaart speelt oplichters.
"Stressfactoren zoals ziekte in het gezin, relatieproblemen, isolatie, stress op het werk, financiële spanningen, en onzekerheid in verschillende aspecten van het leven kunnen iemand inderdaad kwetsbaar maken voor oplichting”, zegt Cheung. “Deze stressoren kunnen het emotionele welzijn en het besluitvormingsproces van een individu schaden. Stress kan leiden tot verhoogde emotionele toestanden, waardoor een individu vatbaarder wordt voor manipulatie door oplichters die emoties als angst, eenzaamheid of urgentie uitbuiten."
Cheung haalt de recente gevallen aan waarin internationale studenten die wanhopig op zoek waren naar een plek om te wonen in Sydney ten prooi vielen huurzwendel, waarbij oplichters die zich in berichtenapps voordoen als verhuurders hen ervan overtuigen geld te sturen om huurwoningen veilig te stellen die ze nog nooit hebben gehad gezien.
Stress kan leiden tot verhoogde emotionele toestanden, waardoor een individu vatbaarder wordt voor manipulatie door oplichters die emoties als angst, eenzaamheid of urgentie uitbuiten.
Dr. Kam-Fung Cheung, UNSW
"In dergelijke omstandigheden kunnen individuen meer vertrouwen krijgen in ogenschijnlijk gezaghebbende figuren en minder sceptisch tegenover verdachte aanbiedingen", zegt Cheung.
Het Australian Institute of Criminology (AIC) heeft ook gekeken naar de psychologische factoren achter oplichting.
Hoewel leeftijd en andere demografische factoren sommige mensen vatbaarder kunnen maken voor bepaalde vormen van oplichting, “houdt iemands kwetsbaarheid voor onlinefraude feitelijk verband met het vermogen van fraudeurs om menselijke zwakheden vakkundig te manipuleren om hun gewenste doelstellingen te bereiken", ongeacht leeftijd, sociaal-economische of andere factoren, de AIC rapporten.
Psychologische tactieken gebruikt door oplichters
Wederkerigheid Een geschenk aanbieden zodat u zich verplicht voelt iets terug te doen
Voet tussen de deur Beginnend met een klein verzoek, en dan escalerend
Deur in het gezicht Als u een groot verzoek doet, wijst u dit af, en vervolgens een kleiner verzoek
Sociaal bewijs Beweren dat anderen er baat bij hebben gehad, dus u mag dit niet missen
Gelijkenis Informatie over u verzamelen en doen alsof u dezelfde interesses heeft om vertrouwen te wekken
Autoriteit Zich voordoen als een overheidsinstantie, wetshandhavingsinstantie of bedrijf
Verzonken kosten Het herinnert u eraan wat u tot nu toe heeft uitgegeven en belooft dat er een grote uitbetaling zal plaatsvinden
Schaarste/urgentie Het impliceren dat een aanbieding voor een beperkte tijd of een beperkt aantal personen geldt
Oplichters proberen doelwitten in een ‘hot state’ te krijgen
Als u zich niet bijzonder gestrest voelt door gebeurtenissen in uw leven, is het de taak van de oplichter om daar zo snel mogelijk verandering in te brengen.
Het Australian National Anti-Scam Centre (NASC) noemt het zich in een ‘hete staat’. (De NASC werd gelanceerd in juli 2023 en maakt deel uit van de Australian Competition and Consumer Commission, of ACCC.)
‘Een bekende tactiek van oplichters is het creëren van een gevoel van urgentie, wat in wezen hun bedoelingen waarmaakt slachtoffer in die hete toestand, waar ze de behoefte voelen om snel te reageren of te handelen”, vertelt een woordvoerder van ACCC KEUZE. "Een voorbeeld hiervan is dat een oplichter zijn beoogde slachtoffer kan vertellen dat er verdachte activiteit op zijn bankrekening heeft plaatsgevonden, waardoor hij of zij voor de veiligheid geld naar een andere rekening moet overboeken."
Een bekende tactiek van oplichters is het creëren van een gevoel van urgentie, waardoor het beoogde slachtoffer in wezen in die hete staat terechtkomt, waarin ze de behoefte voelen om snel te reageren of te handelen.
ACCC-woordvoerder
Een NASC-prioriteit is om “consumenten voor te lichten over de tactieken die oplichters gebruiken om hen in een ‘hot state’ te brengen en om manieren te communiceren om uit die ‘hot state’ te komen”, zegt de woordvoerder.
Kalm blijven onder druk
De Welke? Het rapport zegt dat een manier om dat te doen is door het juiste evenwicht te vinden tussen emotionaliteit en rationaliteit – het bereiken van een 'wijze geest'-staat van zijn, en het vermijden van een staat van 'hyper-arousal'. Maar op de goede plek blijven kan een hele opgave zijn als de oplichter zich voordoet als iemand die u kent.
De Welke? Uit onderzoek blijkt dat het vervalsen van telefoonnummers (met behulp van nummers die overeenkomen met echte nummers waarvan het slachtoffer op de hoogte zou zijn). of) is een van de meest voorkomende en effectieve tactieken van oplichters in Groot-Brittannië, en komt ook veel voor in Australië Goed.
Veel van de slachtoffers van oplichting die zijn geprofileerd in de Which? rapport hadden te maken met meerdere stressfactoren en dachten dat ze interactie hadden met een familielid of een legitiem bedrijf.
'Iedereen kan worden opgelicht'
De Welke? rapport en het NASC geven soortgelijk advies: haal diep adem en vertraag voordat u reageert op een sms, telefoontje of andere vorm van contact. Of zoals de NASC het zegt: stop. Denken. Beschermen.
In onze door oplichting geteisterde wereld kan de ogenschijnlijk betrouwbare vriend, familielid of bedrijf aan de andere kant altijd een oplichter blijken te zijn.
Zoals de ACCC-woordvoerder zegt: "de realiteit is dat iedereen kan worden opgelicht".
Stock afbeeldingen: Getty, tenzij anders vermeld.
Bezoek het CHOICE Community-forum om uw mening te delen of een vraag te stellen.
Wij bij CHOICE erkennen het Gadigal-volk, de traditionele beheerders van dit land waarop we werken, en betuigen ons respect aan de First Nations-bevolking van dit land. CHOICE ondersteunt de Uluru-verklaring vanuit het hart en een First Nations Voice to Parliament.