Oplichters hebben tegenwoordig toegang tot allerlei sluwe tactieken waarmee ze nep-e-mail kunnen maken adressen, legitieme telefoonnummers klonen en zelfs websites ontwerpen die vrijwel identiek zijn aan de originelen.
Het zou bijna bewonderenswaardig zijn, ware het niet dat ze hun krachten gebruiken om mensen af te zetten.
Niemand zou het je kwalijk nemen als je werd misleid door een van deze gelikte oplichting, dus het is een goed idee om elke e-mail en elk bericht met een gezonde dosis voorzichtigheid te benaderen.
Hier zijn enkele eenvoudige stappen die u kunt nemen om te controleren of een e-mail of bericht authentiek is of het werk is van een aantal sluwe oplichters.
Op deze pagina:
- Een waarschuwend verhaal: Afterpay-zwendel
- 1. Wees sceptisch en vertrouw op je gevoel
- 2. Neem rechtstreeks contact met hen op
- 3. Controleer op fouten en inconsistenties
- 4. Google stalkt ze
- 5. Controleer hun inloggegevens
Een waarschuwend verhaal: Afterpay-zwendel
CHOICE-campagnevoerder Yelena ontving deze zeer officieel ogende e-mail, zogenaamd van Afterpay. De formulering, branding en boodschap zijn allemaal zeer overtuigend.
De enige reden waarom ze besefte dat het oplichting was, is dat ze geen Afterpay-account heeft.
Het enige dat Yelena op deze oplichting attent maakte, was dat ze geen Afterpay-klant is.
"Toen ik contact opnam met de echte Afterpay, bevestigden ze dat er geen account op mijn naam staat", zegt Yelena.
"Het e-mailadres waarvandaan dit werd verzonden was [email protected], wat mij legitiem leek."
De vermelding van "helpen voorkomen dat ongeautoriseerde mensen toegang krijgen tot uw account" is een bijzonder slimme opmerking, omdat het een zorg voor de privacy lijkt over te brengen. Heel slim, maar ook heel stiekem!
Omdat zoveel mensen Afterpay gebruiken, zou een e-mail als deze er gemakkelijk uit kunnen zien, zelfs iemand als Yelena, die zeer op de hoogte is van oplichtingstactieken. Ze had het grote geluk dat het feit dat ze geen Afterpay-account had, haar deed beseffen dat het oplichterij was.
Hier volgen enkele stappen die u kunt nemen om u te helpen een frauduleuze e-mail of sms te identificeren.
1. Wees sceptisch en vertrouw op je gevoel
Het allereerste dat u moet doen voordat u met een e-mail of bericht in aanraking komt, is voorzichtig te werk gaan.
Scamberichten kunnen zo overtuigend zijn dat het moeilijk is ze van het echte werk te onderscheiden. Het is geen wonder dat mensen er het slachtoffer van worden.
Om uzelf veilig te houden, is het een goed idee om elke e-mail of elk bericht waarin om geld, persoonlijke gegevens of enige vorm van hulp wordt gevraagd, met argwaan te behandelen. Je moet er niet van uitgaan dat de afzender is wie hij zegt dat hij is, hoe overtuigend hij ook lijkt.
Het kan slechts een paar minuten duren voordat u in aanraking komt met oplichting, dus voordat u iets doet, stop en vraag uzelf af: "Kan dit onbetrouwbaar zijn?".
2. Neem rechtstreeks contact met hen op
Een trefzekere manier om erachter te komen of een e-mail of bericht onbetrouwbaar is, is door rechtstreeks naar de bron te gaan: het bedrijf of de persoon waar het bericht vermoedelijk vandaan komt.
Maar eerst een paar tips:
Zoek zelf zakelijke contactgegevens
Vertrouw nooit op de contactgegevens uit de e-mail of sms; deze kunnen u rechtstreeks naar de nepsite of telefoonlijn van de oplichter leiden. Ga naar de officiële website van het bedrijf en gebruik de contactgegevens die u daar vindt.
Wat u ook doet, gebruik de link in het bericht niet; dit zou u regelrecht in de val van de oplichter kunnen leiden.
Wat u ook doet, gebruik de link in het bericht niet; dit kan u regelrecht in de val van de oplichter leiden
Praat met ze aan de telefoon
Rechtstreeks praten met iemand binnen het bedrijf is een goed begin. Ze kunnen u vertellen of ze het bericht hebben verzonden. Als dat niet het geval is, willen ze weten dat een oplichter zich voor hen uitgeeft, zodat ze kunnen werken aan de veiligheid van hun klanten.
Nogmaals, zorg ervoor dat u het echte bedrijf belt door zelf naar het nummer te zoeken, in plaats van ervan uit te gaan dat de contactgegevens in een e-mail correct zijn.
Log in op de website of app
Als u een portal of app voor uw bedrijf gebruikt, is dit een goede plek om te verifiëren of de boodschap u de waarheid vertelt of niet.
Als u bijvoorbeeld te horen heeft gekregen dat er ongebruikelijke activiteit op uw bankrekening plaatsvindt, controleer dan zelf de transacties via de app of de officiële website van de bank.
Als je een bericht ontvangt dat je Netflix-account op het punt staat te worden opgeschort, log dan in bij Netflix en controleer wat daar gebeurt.
Lees terwijl u daar bent meer over de aanpak van het bedrijf om klanten tegen oplichting te beschermen. Ze zeggen misschien dat ze nooit e-mails zullen sturen met links of waarin om persoonlijke informatie wordt gevraagd, dus als de e-mail waar je wantrouwig tegenover staat deze dingen doet, weet je dat het oplichterij is.
KEUZE-tip: Om een e-mailadres of link te controleren, beweegt u er met uw muis overheen. De volledige e-mail of URL zou moeten verschijnen, naast het e-mailadres of in de benedenhoek van de pagina. Als de e-mail er onbetrouwbaar uitziet, labelt u de e-mail als spam en verwijdert u deze.
De beruchte 'Hoi mama'-zwendel is bedoeld om liefhebbende ouders te betrappen. Afbeelding: meegeleverd.
Neem op een andere manier contact op met de vriend of familielid
Heb je een bericht gekregen van een vriend of familielid vanaf een nieuw nummer? Het kan legitiem zijn, of het kunnen oplichters zijn die u proberen te misleiden.
Je hebt waarschijnlijk wel eens gehoord van de 'Hoi mama'-zwendel, waarbij mensen berichten ontvangen die zogenaamd van hun kinderen zijn, waarin staat dat ze hun telefoon zijn kwijtgeraakt en geld nodig hebben om een nieuwe te kopen. Het is gemakkelijk om voor deze zwendel te trappen, omdat het uw natuurlijke instinct is om voor uw kind te zorgen.
Maar voordat u iemand te hulp schiet, moet u een paar stappen ondernemen om er zeker van te zijn dat deze persoon werkelijk is wie hij zegt dat hij is.
Als u een bericht ontvangt van iemand op een nieuw nummer, probeer hem dan eerst te bellen op het bestaande nummer dat u voor hem of haar heeft
Als u een bericht ontvangt van iemand op een nieuw nummer, probeer hem dan eerst te bellen op het bestaande nummer dat u voor hem of haar heeft. Als ze hun telefoon daadwerkelijk kwijt zijn, kun je er uiteraard niet doorheen. Als ze antwoorden, kun je rechtstreeks uit de bron achterhalen of het legitiem is of het werk van een oplichter is.
Je kunt ook proberen op een andere manier contact met de persoon op te nemen, bijvoorbeeld via zijn sociale media-accounts, waartoe hij toegang heeft via andere methoden dan zijn (verloren) telefoon. Het kan een beetje een lange weg zijn, maar het is altijd het proberen waard.
Als alternatief kun je de afzender vragen een vraag over jou te beantwoorden die alleen iemand die jou kent, kan beantwoorden. Zo worden de vervalsingen snel uit de vrienden verwijderd.
3. Controleer op fouten en inconsistenties
Een gemakkelijk weggeefmiddel voor oplichting is een onbetrouwbaar uitziende URL.
Oplichters worden steeds slimmer en maken e-mailadressen, e-mailhandtekeningen en websites om mensen te misleiden. Sommige zijn zo overtuigend dat de meeste mensen moeite zouden hebben om het verschil te zien tussen oplichting en het echte werk.
Als je ook maar een klein beetje achterdochtig bent, kijk dan goed of je variaties kunt ontdekken, zoals speciale tekens, punten of cijfers die erop kunnen wijzen dat het om oplichterij gaat.
Helaas is het tegenwoordig vrij eenvoudig om een plausibel klinkend e-mailadres te maken, zelfs als het eindigt op de URL van het bedrijf. Maar het is altijd de moeite waard om het adres van de afzender te controleren, aangezien een onbetrouwbaar e-mailadres een dode weggeefactie is.
Het is altijd de moeite waard om het adres van de afzender te controleren, aangezien een onbetrouwbaar e-mailadres een dode weggeefactie is
Andere veelbetekenende tekenen van oplichting zijn spelfouten en vreemde of ongebruikelijke bewoordingen, vooral als deze anders klinken dan de toon van eerdere berichten van dat bedrijf. Het is onwaarschijnlijk dat een legitiem bedrijf een e-mail met typefouten of slechte grammatica verstuurt (hoewel dit wel gebeurt!), dus wees hier alert op.
4. Google stalkt ze
Voordat u ook maar een cent of een schepje persoonlijke informatie overhandigt aan een persoon of bedrijf waarmee u nog niet eerder te maken hebt gehad, kunt u deze eerst online opzoeken. Hebben ze een website, LinkedIn-profiel of plausibel klinkende recensies? (Hier is hoe u een valse online recensie kunt herkennen.)
Probeer de bedrijfsnaam plus 'scam' te doorzoeken om te zien wat er naar voren komt. Andere mensen zijn misschien in de fout gegaan en hebben hun verhalen gedeeld om anderen te waarschuwen.
Houd er rekening mee dat sommige oplichters betalen om hun nepwebsites bovenaan de zoekresultaten te laten verschijnen, dus ga er niet vanuit dat het eerste zoekresultaat legitiem is.
5. Controleer hun inloggegevens
Als iemand bijvoorbeeld beweert een financieel adviseur of een vertegenwoordiger van een liefdadigheidsinstelling te zijn, zou u hem of haar moeten kunnen vinden via een register dat relevant is voor zijn/haar branche. Als ze niet in het register voorkomen, bestaat de kans dat ze niet echt zijn wie ze zeggen dat ze zijn.
Hier zijn enkele registers die van pas kunnen komen:
- Register financieel adviseurs: moneysmart.gov.au/financial-advice/financial-advisers-register
- Liefdadigheidsregister: acnc.gov.au/charity/charities
- ABN opzoeken: abr.business.gov.au
Stock afbeeldingen: Getty, tenzij anders vermeld.
Bezoek het CHOICE Community-forum om uw mening te delen of een vraag te stellen.
Wij bij CHOICE erkennen het Gadigal-volk, de traditionele beheerders van dit land waarop we werken, en betuigen ons respect aan de First Nations-bevolking van dit land. CHOICE ondersteunt de Uluru-verklaring vanuit het hart en een First Nations Voice to Parliament.