Apple heeft een grote hoeveelheid documentatie en handleidingen online staan, maar het bedrijf laat vaak de details achterwege die nodig zijn om problemen volledig op te lossen. (Daarom is Mac 911 er.) Een lezer vroeg waarom ze een pictogram zagen dat ik nog nooit eerder had gezien: een uitroepteken in een iCloud-pictogram in een bestandenlijst in iOS.
Na veel onderzoek ben ik tot de conclusie gekomen dat er sprake is van een probleem met de uploadsynchronisatie: een fout met het bestand of de map voorkomt dat iCloud Drive het bestand van de locatie op een apparaat kopieert naar de iCloud.com-opslag die aan uw apparaat is gekoppeld rekening.
Een mysterieus uitroepteken in een iCloud-pictogram lijkt te duiden op een uploadfout van een bestand of map.
Gieterij
De diagnose is eenvoudiger dan de oplossing. Onderzoek de betreffende bestanden of mappen. Kun je ze openen met software op je apparaat? Kun je ze kopiëren en ze vervolgens uploaden? Als u alle items verplaatst van een map die niet kan worden gesynchroniseerd naar een nieuwe map met dezelfde inhoud, werkt alles dan? (Verwijder vervolgens die verkeerd opgemaakte map.)
Als de problemen aanhouden, is dit een perfect moment om contact op te nemen met Apple Support, die eindeloze hulp zal bieden bij problemen met iCloud Drive en iCloud-synchronisatie, zoals ik onlangs heb ontdekt gedurende een proces van vier maanden met een senior ondersteuningstechnicus over bestanden die niet via upload wilden synchroniseren: er is geen uitroeptekenpictogram te bekennen. Het werd uiteindelijk opgelost via technische oplossingen achter de schermen.
Dit Mac 911-artikel is een antwoord op een vraag van Macworld-lezer Priscilla.
Vraag Mac911
We hebben een lijst samengesteld met de vragen die ons het vaakst worden gesteld, samen met antwoorden en links naar kolommen: lees onze superveelgestelde vragen om te zien of uw vraag er tussen staat. Zo niet, dan zijn we altijd op zoek naar nieuwe problemen om op te lossen! E-mail de jouwe naar [email protected], inclusief schermafbeeldingen indien nodig en of u wilt dat uw volledige naam wordt gebruikt. Niet elke vraag wordt beantwoord, we beantwoorden geen e-mail en we kunnen geen direct advies geven over het oplossen van problemen.