Welkom bij onze wekelijkse Apple Breakfast-column, waarin al het Apple-nieuws dat je vorige week hebt gemist in een handig, hapklaar overzicht staat. We noemen het Apple Breakfast omdat we denken dat het heerlijk past bij een kop koffie of thee op maandagochtend, maar het is ook leuk als je het ook tijdens de lunch of het diner wilt lezen.
De eerste stap is toegeven dat je een probleem hebt
Nog een iPhone-lancering, nog een reeks spraakmakende problemen. Het is waar dat de media (inclusief, uiteraard, deze verslaggever in dit artikel) graag praten over de tekortkomingen van Apple. Toch speelt het bedrijf soms iets te meegaand in de handen van de media.
Dit jaar waren er drie kandidaten voor het achtervoegsel ‘-gate’: de nieuwe FineWoven-hoesjes slijten en vlekken veel te gemakkelijk; 15 Pro- en 15 Pro Max-modellen raken alarmerend oververhit; en iemand die een video maakte waarin ze probeerden een van de nieuwe telefoons vast te leggen, en dat lukte grotendeels. Geen van deze is bepaald geruststellend, maar om voor de hand liggende redenen is een te hoge temperatuur dat wel
altijd een zorg– het probleem van oververhitting blijkt verreweg het meest krantenkoppenvriendelijk te zijn.Ik ben hier niet om te beweren dat #hotphoneouchgate de aandacht die het krijgt niet waard is. Dit is geen verzonnen schandaal: ‘gloeiend heet’ is een bijvoeglijk naamwoord dat moet worden toegepast op soep, niet op telefoons, en zelfs op Apple zelf erkent dat dit veel verder gaat dan de licht verhoogde temperaturen die worden verwacht bij een nieuwe opstelling apparaten. Het is ook verontrustend dat zo’n belangrijk probleem niet naar voren kwam bij interne tests, net zoals niemand bij Cupertino er blijkbaar aan dacht een FineWoven-hoesje in een zak te stoppen met een set sleutels. De befaamde, op details gerichte aanpak van Apple lijkt ergens in de loop van de tijd te zijn verwaterd.
Maar een andere verandering in de aanpak van het bedrijf is veel prettiger om te zien. De eerste en nog steeds meest memorabele iPhone schandaal lanceren was Antennagate in 2010, toen het nieuwe ontwerp van de iPhone 4 ervoor zorgde dat de ontvangst wegviel als deze op een bepaalde manier werd vastgehouden. Laten we duidelijk zijn: dat is een hilarisch fundamenteel en diskwalificerend falen voor een telefoon. Maar Steve Jobs, die destijds het bedrijf leidde, reageerde beledigend afwijzend toen een klant erover klaagde. ‘Hou het gewoon niet zo vast’, schreef hij, waarbij hij de indruk wekte dat hij grinnikte en met zijn ogen rolde tijdens het typen.
Het grappige is dat enkele jaren later bleek dat Jobs helemaal niet afwijzend was. Sterker nog, hij was er naar verluidt zo verscheurd over dat hij huilde. Maar de officiële publieke reactie van het bedrijf was om de ernst van het probleem te bagatelliseren en te hopen dat het zou verdwijnen… wat uiteraard niet het geval was.
Misschien zijn de dingen daarom veranderd. Want hoe zorgwekkend #toohottohandlegate ook mag zijn in wat er tegenwoordig over de kwaliteitscontrole bij Cupertino wordt gezegd, het valt moeilijk te ontkennen dat de reactie van het bedrijf nogal voorbeeldig was. Het erkende dat het probleem reëel was en verstrekte details over de hardware- en software-elementen die wel en niet gerelateerd waren. inclusief de apps van derden die gebruikers moeten stoppen met het gebruik totdat er updates kunnen worden uitgebracht (wat druk uitoefent op die app-makers om deze uit te brengen). hen). Ten slotte heeft Apple een update voor iOS 17 uitgebracht probleem opgelost voor eens en altijd.
Zeker, er zat een zekere mate van zelfbescherming in de publieke verklaringen, waaronder een atoomaanval op een expert die beweerde dat de telefoons trager zouden moeten worden gemaakt om het probleem op te lossen. Maar over het geheel genomen was dit een casestudy van de manier waarop we willen dat bedrijven met dit soort situaties omgaan. En er is niets heter dan dat.
Gieterij
Trending: Topverhalen
De USB-C-overgang verliep niet zo soepel als iedereen had verwacht. Was het eigenlijk de iPhone? beter af met Bliksem?
Deze geweldige iPhone 15 Pro-functies gelijk zou zijn beter op de Mac.
Sorry Pixel 8-fans, dat zou ik nog steeds doen heb liever een iPhone 15 in 2030 – gegarandeerd.
De Actieknop heeft het leven zuur gemaakt voor iPhone 15 Pro-hoesmakers.
De Apple Watch van $ 17.000 is officieel een massief gouden presse-papier.
Podcast van de week
De Lancering iPhone 15 verliep niet zo soepel als iedereen had gehoopt. Meldingen over installatieproblemen, oververhitting en kapotte telefoons vullen het internet – en dan is er nog het gepraat over FineWoven. We behandelen alle iPhone 15-problemen in deze aflevering van de Macworld Podcast!
Je kunt elke aflevering van de Macworld Podcast bekijken Spotify, Geluidswolk, de Podcasts-app, of onze eigen site.
Recensies hoek
- iPhone 15 Pro-recensie: Beter, maar niet erg spannend.
- Apple Watch Ultra 1 versus Apple Watch Ultra 1 Ultra 2: Meer snelheid en slimmere gebaren.
De geruchtenmolen
Deed Apple lekt gewoon de Dynamisch eiland voor de Mac?
De M3 MacBookPro krijgt naar verluidt een weergave-upgrade om de levensduur van de batterij te verlengen.
Software-updates, bugs en problemen
Apple heeft de iOS 17.0.3-update om iPhone 15 aan te pakken problemen met oververhitting. (Bovendien blijkt uit thermische tests hoe de oplossing werkt!)
Wat zeg je ervan, de iPhone 15 raakt oververhit? Niets aan TSMC hier!
En daarmee zijn we klaar voor het Appelontbijt van deze week. Als je regelmatig razzia's wilt ontvangen, meld je dan aan onze nieuwsbrieven. Je kunt ons ook volgen Facebook, Draden, of Twitteren voor de bespreking van de laatste Apple-nieuwsverhalen. Tot volgende maandag, en blijf Appley.