Apple heeft in de loop der jaren een aantal uitstekende veiligheidsfuncties aan de Apple Watch toegevoegd, waarbij valdetectie en crashdetectie levensreddend kunnen zijn. Sensoren in het horloge detecteren een botsing (van de grond of een andere auto) en het horloge belt de hulpdiensten als het vaststelt dat u in de problemen zit. In een slechte situatie kunnen deze functies levensreddend zijn, maar we hebben ook verschillende rapporten gezien die suggereren dat het onterecht activeren van deze functies heeft geleid tot een toename van het aantal onbedoelde oproepen naar 911 (of 999 in de VK).
Het lijkt erop dat het vermogen van de Apple Watch om een val of een crash te detecteren iets te effectief is. Zo schreef 9to5Mac in juni over valse 911-oproepen afkomstig van een festival. Dit was geen geval van mensen die dronken neervielen. Volgens het lokale 911-communicatiecentrum veroorzaakten festivalgangers deze noodoproepen louter door te "dansen en feesten". Om de toestroom van noodoproepen te stoppen, werd festivalgangers gevraagd de Crash Detection-modus uit te schakelen, waardoor het aantal oproepen met 40 tot 60 procent afnam.
Dat is niet alles. In februari 2023 schreef de New York Times erover skiërs activeren de Crash Detection-functie, en in oktober 2022 merkte een rapport in de Wall Street Journal op dat er noodoproepen waren veroorzaakt door roller coaters. Er zijn zelfs gevallen bekend van gewichtheffers die een noodoproep activeerden.
Britse krant De Telegraaf heeft ook gemeld dat politiechefs de Apple Watch ervan beschuldigen bij te dragen aan "een recordtoename van 999 oproepen".
Dit heeft uiteraard ernstige gevolgen voor mensen die echt in de problemen zitten en toegang nodig hebben tot hulpdiensten, aangezien andere oproepen hen zouden kunnen beletten hun nood te melden. Om nog maar te zwijgen, het kan ongelooflijk gênant zijn om uit te moeten leggen dat je niet bij een weg betrokken bent verkeersongeval, maar net iets te enthousiast aan het sporten bent met je Apple om Horloge.
Dus, hoe kun je voorkomen dat je Apple Watch per ongeluk namens jou naar de hulpdiensten belt? Als u niet de oorzaak wilt zijn van een van deze valse waarschuwingen, vindt u hieronder enkele instellingen die u kunt proberen.
Hoe u kunt voorkomen dat een Apple Watch 911/999 belt
Als uw Apple Watch-sensoren suggereren dat u een auto-ongeluk heeft gehad of bent gevallen, gebeurt het volgende:
- Er wordt afgeteld - u krijgt ongeveer 20 seconden voordat de oproep wordt geplaatst.
- Er klinkt een sirene en uw Apple Watch tikt op uw pols.
- Als je Valdetectie hebt geactiveerd, wordt je gevraagd om te bevestigen "Ik ben in orde" of krijg je de optie om een noodoproep te plaatsen.
- Als er een auto-ongeluk is gedetecteerd, hebt u de keuze om te annuleren of de noodoproep te plaatsen.
Het klinkt eenvoudig genoeg om de waarschuwing te negeren als je kunt, druk gewoon op "Ik ben in orde" of Annuleer. Maar er zijn gevallen waarin het niet zo eenvoudig is om te voorkomen dat de oproep wordt geplaatst. Misschien heb je de sirene niet gehoord of de waarschuwing niet gevoeld (bijvoorbeeld op een luidruchtig festival). U kunt mogelijk niet reageren op de waarschuwing omdat u zich in een achtbaan bevindt. Of, zoals een lid van het Macworld-team zag, kon in de paniek van de sirene die afging de verkeerde reactie worden afgeluisterd.
Als u een Apple Watch-gebruiker bent die mogelijk iets gaat doen dat een noodgeval kan veroorzaken call, zoals in de bovenstaande voorbeelden, hier is wat u moet doen om dat te voorkomen (we zullen elke optie doornemen onderstaand):
- Schakel uw Apple Watch uit of schakel de AirPlane-modus in.
- Crashdetectie uitschakelen.
- Valdetectie uitschakelen.
Blijkbaar heeft Apple het algoritme aangepast om het minder gevoelig te maken. Apple zou de situatie zeker kunnen helpen door de knoppen Annuleren en Ik ben ok duidelijker te maken.
Optie 1: Schakel de Apple Watch uit
Dit is een geweldige manier om te voorkomen dat uw Apple Watch per ongeluk een noodoproep plaatst, maar het betekent natuurlijk wel dat u niet kunt profiteren van de andere functies van de Watch.
- Houd de zijknop ingedrukt.
- Wacht tot de schuifregelaar Uitschakelen verschijnt.
- Sleep uw vinger over de schuifregelaar Uitschakelen om het horloge uit te schakelen.
Optie 2: Schakel de vliegtuigmodus in
Een manier om te voorkomen dat uw Watch noodoproepen maakt, is door ervoor te zorgen dat het geen verbinding kan maken met een netwerk dat dat zou toestaan.
- Veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm om het Controlecentrum te openen.
- Tik op de knop Vliegtuigmodus.
Optie 3: Schakel Valdetectie op Apple Watch uit
Zoals besproken, kan Valdetectie ervoor zorgen dat uw Apple Watch een noodoproep doet. Het geeft je wel een waarschuwing en je hebt de mogelijkheid om de oproep te stoppen, maar als je niet reageert, neemt de Watch contact op met de hulpdiensten. Om dit te voorkomen kun je Valdetectie uitschakelen.
- Open de Apple Watch-app op je iPhone
- Selecteer het tabblad Mijn horloge
- Kies de Emergency SOS-optie
- Schakel de instelling Valdetectie uit of verander deze van Altijd aan naar Alleen aan tijdens trainingen.
Zien: Valdetectie gebruiken op Apple Watch.
Optie 4: schakel de functie Crashdetectie op Apple Watch uit
De Crash Detection-functie probeert de hulpdiensten te bellen als het een soort harde impact detecteert en geen reactie van u kan krijgen. Volg deze stappen om deze instelling uit te schakelen.
- Open de Apple Watch-app op je iPhone
- Tik op het tabblad Mijn horloge
- Selecteer de Emergency SOS-optie
- Schakel de instelling Oproep na ernstige crash uit
Zien: Crashdetectie uitschakelen op de iPhone en Apple Watch.
Optie 5: Schakel Emergency SOS uit op Apple Watch
Een andere reden waarom uw Apple Watch de hulpdiensten kan bellen, is als de Emergency SOS-functie wordt geactiveerd.
Emergency SOS is een snelle manier om de hulpdiensten te bellen, omdat je simpelweg de zijknop op je Watch ingedrukt houdt totdat de Emergency Call-schuifregelaar verschijnt. Als u de knop ingedrukt houdt, belt het horloge automatisch 911/999.
Appel
Hoewel dit erg handig kan zijn, kan het ook per ongeluk worden geactiveerd als er iets tegen de knop wordt gedrukt of als u per ongeluk de zijknop te lang ingedrukt houdt (misschien bij het gebruik van Apple Pay of bij het uitschakelen van de Horloge).
Je krijgt wel een waarschuwing, in de vorm van een hard schel geluid, maar als je het om wat voor reden dan ook niet op tijd doorhebt, wordt er gebeld. Het is echter eenvoudig om deze functie uit te schakelen.
- Open de Apple Watch op uw iPhone en selecteer het tabblad Mijn Watch.
- Selecteer de Emergency SOS-optie.
- Schakel de Hold Side-knop uit om de instelling te kiezen.
Het is vermeldenswaard dat als u nu de zijknop ingedrukt houdt, het Emergency SOS-menu nog steeds verschijnt en u de hulpdiensten kunt bellen door over die optie te vegen. Maar het automatisch kiezen wordt nu uitgeschakeld totdat u ervoor kiest om het weer in te schakelen.
Hoewel het aanpassen van deze instellingen onbedoelde oproepen stopt, raden we toch aan om ze meestal aan te hebben, omdat ze je echt kunnen helpen als je een ongeluk krijgt of een vervelende val krijgt. Misschien controleren wanneer onbedoelde oproepen kunnen worden geactiveerd en vervolgens de instelling alleen voor die activiteiten uitschakelen. Lees ook onze gids voor meer informatie over de noodfuncties die Apple implementeert om zijn klanten te helpen 7 manieren waarop je iPhone letterlijk je leven kan redden.
Het is niet alleen de Apple Watch die 911/999-oproepen activeert. De Crash Detection-functie op de iPhone wordt ook verantwoordelijk gesteld voor een toename van noodoproepen vanaf skipistes en achtbaanritten.