Noot van de redactie: dit verhaal is herdrukt van Netwerk wereld.
Temidden van problemen met Microsoft's Xbox, inclusief defecte systemen die voortkwamen een belofte van $ 1 miljard twee weken geleden nam het hoofd van de interactieve entertainmentbusiness van het bedrijf woensdag ontslag om de garanties te verlengen.
Peter Moore, die vier en een half jaar bij Microsoft werkte als Corporate Vice President voor de Interactive Entertainment Business (IEB), zei dat zijn vertrek bij Microsoft niets te maken heeft met problemen met Xbox, waaronder de erkenning van het bedrijf van "algemene hardwarestoringen" die Xbox 360-consoles teisteren en de daaropvolgende toezegging van Microsoft om meer dan $ 1 miljard uit te geven om te verlengen garanties.
“[Verlaten] is iets dat al een paar weken in de maak is en totaal niets te maken heeft met alles wat er de afgelopen weken in de [Xbox]-business is gebeurd. Het gaat puur om familie … en een verlangen om terug te gaan naar onze roots in de Bay Area, 'zei Moore op een
podcast gepost op de blog van Larry Hryb, Xbox Live-programmadirecteur bij Microsoft.Moore zei dat hij toetreedt tot Electronic Arts (EA) als president van EA Sports, dat gametitels zoals Madden NFL en NCAA College Football produceert die op Xbox en Xbox 360 draaien. Ironisch genoeg zal Don Mattrick, een voormalig president bij EA, op 30 juli het roer overnemen van Moore.
"Iemand noemde het een gijzeling", grapte Moore. Hij zei dat Mattrick een adviserende rol heeft gespeeld voor het Xbox-team en dat de overgang soepel zou moeten verlopen.
"Mensen zullen schrijven wat ze schrijven," zei Moore. “Alles wat ik kan zeggen is dat ze moeten begrijpen dat deze overeenkomst tussen mij en EA ongeveer vijf weken geleden is ondertekend, lang voordat het laatste werk aan de garantie [schikking] was voltooid. Het staat totaal los van elkaar.”
"De mensen om wie ik echt geef, kennen de waarheid en dat is alles wat je kunt vragen", zei hij.
Moore zei dat hij Microsoft verliet met "verdriet in mijn hart".
De Xbox van Microsoft verkeerde de afgelopen weken zelf in een trieste situatie.
Op 5 juli gaf Microsoft toe dat zijn Xbox 360-consoles "een onaanvaardbaar aantal reparaties" opstapelden. Het bedrijf beloofde de bron van te vinden wat het "algemene hardwarestoringen" noemde en zei dat Xbox 360-klanten die een storing ervaren, drie jaar garantie krijgen vanaf de datum van aankoop.
Microsoft neemt een last van $ 1,05 miljard tot $ 1,15 miljard vóór belastingen in zijn inkomsten om de kosten te dekken. Bovendien vergoedt Microsoft klanten die voor hun reparaties hebben betaald met terugwerkende kracht.
“We waarderen onze gemeenschap enorm en beschouwen dit als een investering in ons klantenbestand. We kijken uit naar geweldige dingen die komen gaan”, zei Robbie Bach, president van de Entertainment & Devices-divisie van Microsoft in een verklaring op 5 juli.
Microsoft wordt ook geconfronteerd met een federale class action-rechtszaak van $ 5 miljoen in Florida waarin wordt beweerd dat een Xbox-defect gameschijven beschadigt en onbruikbaar maakt. Het pak beweert dat de consoles "nalatig zijn ontworpen en vervaardigd".
Xbox is ook het middelpunt geweest van financiële problemen binnen de Home and Entertainment-activiteiten van Microsoft. Tijdens het fiscale jaar 2006 van Microsoft boekte Home and Entertainment een bedrijfsverlies van 160 procent in de divisie, grotendeels toe te schrijven tot een stijging van $ 1,64 miljard in de kosten van inkomsten in verband met het aantal verkochte Xbox 360-consoles en hogere Xbox 360-eenheden kosten. Microsoft zei dat het de Xbox met een "negatieve marge" verkocht.
In zijn bijna vijf jaar bij Microsoft sloot Moore allianties met industriegigant Square Enix en de legendarische ontwikkelaars Hironobu Sakaguchi (Mistwalker), Yoshiki Okamoto (Game Republic) en Tetsuya Mizuguchi (Q Entertainment), en brachten EA naar de Xbox platform. Vóór Microsoft was Moore president en COO van SEGA of America.