Apple Computer Inc. kondigde woensdag een nieuw programma aan dat eigenaren van de iBook-laptop van het bedrijf zal helpen. Het iBook Logic Board Repair Extension Program is een wereldwijd programma voor reparatie of vervanging van de logic board in specifieke iBook-modellen die tussen mei 2002 en april 2003 zijn geproduceerd.
“We hebben vastgesteld dat een klein aantal iBooks dat in 2002 is geïntroduceerd, een weergaveprobleem heeft dat wordt veroorzaakt door een defect onderdeel op de logic board', zegt Philip Schiller, senior vice president Worldwide Product Marketing van Apple, in een verklaring aan MacCentraal. “We lanceren een reparatie-uitbreidingsprogramma dat deze componenten gratis repareert, en we bieden een volledige terugbetaling aan klanten die al voor deze reparatie hebben betaald. Onze eerste prioriteit is het ontzorgen van onze klanten.”
De componentstoring die door het nieuwe programma wordt gedekt, omvat de volgende symptomen: gecodeerde of vervormde video; Verschijning van onverwachte lijnen op het scherm; Onderbroken videobeeld; Video bevriezen; of de computer start op tot een leeg scherm.
Het programma is beschikbaar voor iBooks met serienummers in de volgende reeks(en): UV220XXXXXX tot UV318XXXXXX, inclusief de iBook (16 VRAM); iBook (14.1 LCD 16 VRAM); iBook (ondoorzichtig 16 VRAM); iBook (32 VRAM); en de iBook (14.1 LCD 32 VRAM).
Apple heeft plaatste een FAQ op hun website voor klanten die door dit probleem worden getroffen.