Sommige gebruikers hebben een probleem ondervonden waardoor de toepassingspictogrammen in Macromedia's Studio MX 2004-suite en Contribute 2 "stuiteren" in het Dock, maar nooit echt worden gestart. De klantenservicesite van Macromedia heeft geposte gegevens van het probleem en hoe het op te lossen.
Dit probleem treft Mac-gebruikers die een upgrade hebben uitgevoerd naar Mac OS X v10.2.8 of Mac OS X v10.3 "Panther", aldus Macromedia, en het omvat het gebruik van zowel de functies "Archiveren en installeren" als "Wissen en installeren" in Mac OS X installateur. Volgens Macromedia is het probleem specifiek voor Macromedia-applicaties die Activering gebruiken.
"Het meest voorkomende symptoom van dit probleem is dat wanneer u op het toepassingspictogram in het dock klikt, het pictogram 'stuitert' alsof het wordt gestart, maar het start niet", aldus het bedrijf.
“Om dit probleem op te lossen, verwijdert u de map /Library/Preferences/Macrovision, start u de toepassing opnieuw op en activeert u het product opnieuw. Als dit niet werkt, installeert u het product opnieuw en activeert u het opnieuw. De applicatie zou dan moeten starten zoals verwacht”, aldus Macromedia.