Apple heeft de reikwijdte uitgebreid van het reparatieprogramma voor de iBook-logicakaart om modellen op te nemen die tussen mei 2002 en oktober 2003 zijn geproduceerd. Het originele programma, gelanceerd eind januari, alleen voor iBooks gemaakt tot april 2003.
Toen het programma voor het eerst werd aangekondigd, legde Apple senior vice president Worldwide Product Marketing Phil Schiller dat uit Apple startte het programma om een weergaveprobleem op te lossen dat werd veroorzaakt door een defect onderdeel op de printplaat van een specifieke iBook systemen. De storing in het onderdeel veroorzaakte een van de volgende symptomen: gecodeerde of vervormde video; Verschijning van onverwachte lijnen op het scherm; Onderbroken videobeeld; Video bevriezen; of de computer start op tot een leeg scherm.
“We lanceren een reparatie-uitbreidingsprogramma dat deze componenten gratis repareert, en we bieden een volledige terugbetaling aan klanten die al voor deze reparatie hebben betaald. Onze eerste prioriteit is om voor onze klanten te zorgen”, zei Schiller in een verklaring aan MacCentral.
Het uitbreidingsprogramma voor de reparatie van de printplaat omvat iBooks met serienummers in het volgende bereik: UV220XXXXXX tot UV342XXXXXX. Dergelijke iBooks kunnen worden aangeduid als iBook (16 VRAM), iBook (14.1 LCD 16 VRAM), iBook (Opaque 16 VRAM), iBook (32 VRAM), iBook (14.1 LCD 32 VRAM), iBook (800MHz 32 VRAM), iBook (900MHz 32 VRAM), iBook (14.1 LCD 900MHz 32 VRAM).
Het wereldwijde reparatieprogramma van Apple dekt de reparatie of vervanging van iBook-hoofdprintplaten op kosten van Apple, inclusief verzendkosten. Apple vergoedt ook klanten die hebben betaald om hun iBook te laten repareren voor dit defect, als het systeem in aanmerking komt op basis van het serienummer.