First Nations cilvēkiem trūkst desmitiem miljonu super

Stella Vatsone ir maigi runājoša vecāka gadagājuma Bardi Jawi un Nyikina sieviete, kas dzīvo Brūmas pilsētā, Rietumaustrālijā. Pēdējos trīs gadus viņa ir nepārtraukti cīnījusies ar Austrālijas Nodokļu biroju (ATO), lai piekļūtu naudai sava mūžībā aizgājušā vīra Viljama vecuma pensijas kontā.

"Viņš bija strādājošs cilvēks," saka Stella. "Nekad nepametiet savu darbu, kamēr es pats nesaslimu. Tad viņš pameta savu pēdējo darbu, lai rūpētos par mani, un viņš bija mans aprūpētājs līdz dienai, kad viņš nomira," viņa stāsta.

Pēc gadiem ilgas cīņas ar ATO ar finanšu konsultanta palīdzību Stella atklāja, ka Viljama konta atlikums bija tikai 1600 USD. Pirms ATO paziņoja Stellai, cik daudz palika Viljama superkontā, viņi pieprasīja viņai uzrādīt administrācijas vēstules, kuru iegūšana viņai būtu izmaksājusi vismaz 2000 USD.

"Tas joprojām mani tracina. Mans dēls gandrīz nokrita atpakaļ, kad dzirdēja, cik maz man ir kontā," viņa stāsta.

Šī gada sākumā ATO galu galā piekrita atzīt Stella par labuma guvēju un ļaut viņai to darīt piekļūt naudai, bet Stellas finanšu padomniece Veronika Džonsone no Broome Circle saka, ka tā vajadzētu nekad ir bijuši tik smagi.

"Ir nepieciešams labāks ceļš, visa nauda, ​​kas atrodas ar vecuma fondiem - miris super, pazaudēts super, jebkāda nauda sēžot ar ATO – vajadzētu mazliet atvieglot," viņa saka. "Trīs gadi, lai iegūtu $ 1600, vienkārši nav pieņemami."

Stellas stāsts izceļ milzīgās grūtības, ar kurām saskaras daudzi cilvēki no attālām First Nations kopienām visā valstī kad runa ir par piekļuvi vecumam, kas vai nu tiek zaudēta dīkstāves dēļ vai paliek bezsamaņā pēc mīļotā cilvēka mūža prom. Saņēmējiem bieži tiek liegta piekļuve fondiem, un advokāti uzstāj uz reformām.

Stella Vatsone. (Foto: Jarni Blakkarly)

Desmitiem miljonu pazudušo super

No 2014. gada līdz 2019. gadam First Nations Foundation, bezpeļņas organizācija fokusēšana par pamatiedzīvotāju finansiālo labklājību, kas savienoja vairāk nekā 1600 cilvēkus ar vairāk nekā 24 miljonu dolāru lielu zaudējumu rīko vairākas informatīvas programmas 21 attālā kopienā Austrālijas rietumos un ziemeļos Teritorija.

2022. gada jūnijā kopumā bija 16 miljardi dolāru zaudētu vai nepieprasītu supersēdi ar superfondiem vai nodokļu biroju.

Neviens precīzi nezina, cik daudz zaudēto super pieder First Nations cilvēkiem, lai gan, visticamāk, 24 miljoni USD ir tikai aisberga redzamā daļa.

Pazaudēts super, nepieprasīts super un mirušas personas super ir dažādas ATO kategorijas un atšķirīgi noteikumi pieteikties, kad konts tiek uzskatīts par neaktīvu, liekot pārskaitīt naudu no superfonda uz ATO.

2022. gada jūnijā kopumā bija 16 miljardi dolāru zaudētu vai nepieprasītu supersēdi ar superfondiem vai nodokļu biroju.

Stella Vatsone un finanšu padomniece Veronika Džonsone. (Foto: Jarni Blakkarly)

Pirmo nāciju kopienas ir nesamērīgi ietekmētas

CHOICE datu analīze par zaudētajiem un nepieprasītajiem superlielumiem parāda, ka problēma nesamērīgi ietekmē apgabalus ar lielu pamatiedzīvotāju skaitu.

Analīze liecina, ka uz 100 Austrālijas iedzīvotājiem bija 1,9 pazaudētu superkontu gadījumi un 9,4 nepieprasīti konti. Tomēr, analizējot 20 pasta indeksus visā valstī ar vislielāko pamatiedzīvotāju skaitu iedzīvotāju, šie skaitļi vairāk nekā dubultojās līdz četriem zaudētiem superkontiem un 23,2 nepieprasītiem superkontiem uz 100 iedzīvotāji.

Šajos 20 populārākajos pasta indeksos pamatiedzīvotāju skaits bija vidēji 65,9% cilvēku, kas vecāki par 19 gadiem, salīdzinot ar 2,4% visā Austrālijā.

Šajos 20 populārākajos pasta indeksos pamatiedzīvotāju skaits bija vidēji 65,9% cilvēku, kas vecāki par 19 gadiem, salīdzinot ar 2,4% visā Austrālijā.

Dunghutti vīrietis Marks Holdens ir Finanšu tiesību juridiskā centra vecākais jurists Mob Strong Parādu palīdzība. Viņš saka, ka satraucošā statistika nav pārsteidzoša.

"Superannuation ir finanšu instruments, kas ir noderīgs pensionēšanās laikā, taču daudzi First Nations patērētāji to īsti nesaprot," viņš saka.

Wangkumara un Barkandji sieviete Lynda Edwards no Financial Counseling Australia (FCA) saka, ka visa ietekme ir nav zināms, jo superfondi neapkopo datus, kas attiecas uz pirmiedzīvotājiem. cilvēkiem.

"Es jau gadiem ilgi esmu jautājis, lai finanšu dienesti cilvēkiem jautā: "Vai jūs identificējat kā aborigēnu vai Toresa šaurumu Salinieks? Iemesls, kāpēc mēs to uzdodam, ir tāpēc, ka vēlamies nodrošināt, lai cilvēkiem būtu droša kultūras telpa, kur uzdot jebkurus jautājumus. Edvards saka.

Kimberlijas reģions, kur Viljams Vatsons strādāja dažādus gadījuma darbus. (Foto: Jarni Blakkarly)

Problēmas visā valstī 

CHOICE runāja ar finanšu konsultantiem, kuriem ir pieredze darbā dažādās attālās First Nations kopienās, no Austrumārnhemas zemes ziemeļu teritorijā līdz APY zemēm Dienvidaustrālijā un Palmas salā Kvīnslenda. Viņi dalījās līdzīgiem neapmierinātības stāstiem, mēģinot paziņot par savu pamatiedzīvotāju klientu vajadzībām gan superfondiem, gan ATO.

"Piekļuve pensijas vecumam finansiālu grūtību dēļ bija samērā vienkārša," saka Annika Džounsa no Vietējo patērētāju palīdzības tīkla. "Bet pēdējos gados lietas ir atgriezušās atpakaļ, tas rada nopietnas bažas." 

Belinda Voltone no Anglicare Northern Territory saka, ka šķēršļi ir augsti, kad vietējie iedzīvotāji ir spiesti sazināties ar ATO, izmantojot MyGov vai superfondu vietnes. Viņa pārstāv kopienas ar sliktu piekļuvi internetam, zemāku digitālās pratības līmeni un angļu valodu kā papildu valodu.

"Ir pilnīgs pirmo cilvēku atzīšanas trūkums, [personāla] apmācības un protokolu izpratnes trūkums pat uzņēmumos," viņa saka.

"Runājot par mirušo super, klienti vienkārši atteicās, jo bija tik grūti – man bija kliente, kuras tēvs un māte bija miruši pirms 10 gadiem, un tikai tagad viņi ir varējuši piekļūt super, jo viņi nezināja, ka tas tur ir," viņa piebilst.

Brūmas pilsētas zīme. (Foto: Jarni Blakkarly.)

Problēmas ar ID prasībām

Viens no lielākajiem šķēršļiem, ar ko saskaras attālie First Nations patērētāji, ir identifikācija. ATO un superuzņēmumi nepieņem dažus ID veidus, un daudziem cilvēkiem nav pietiekami daudz ID, lai izpildītu prasības.

Edvards saka, ka bankas virzās uz to, lai pieņemtu kopienas personas apliecības, nevis pieprasītu valsts izdotu personu apliecinošu dokumentu ar fotogrāfiju un citus tradicionālus dokumentus, taču superfondi un ATO vēl nav jāattīsta. Edvards arī saka, ka iAustrālijas darījumu pārskatu un analīzes centra (AUSTRAC) vadlīniju īstenošana ievērojami atvieglotu piekļuvi šiem pakalpojumiem.

AUSTRAC vadlīnijas iesaka finanšu iestādēm izmantot "elastīgu" pieeju kopienas identifikācijas pieņemšanai dokumenti no First Nations personām, kurām ir zems naudas atmazgāšanas un terorisma apkarošanas finansēšanas risks pārkāpumiem.

Edvards saka, ka vēl viens uzlabojums būtu ATO informēt mirušās personas ģimeni, ja pastāv superkonts, ko tā pašlaik nedara.

Vēl viens uzlabojums būtu tas, ka ATO informē mirušās personas ģimeni, ja pastāv superkonts

"Tas ir ļoti minimāls risks tikai nosaukt superfonda nosaukumu, taču nodokļu birojs to pat nedarīs, jo viņi interpretē tiesību aktus saistībā ar privātuma likumiem," viņa saka.

FCA nesen rakstīja finanšu pakalpojumu ministram Stīvenam Džounsam, pieprasot grozījumus tiesību aktos, lai to nodrošinātu. Džonsa birojs neatbildēja uz intervijas pieprasījumu vai komentāru šim stāstam.

ATO atbild 

ATO paziņoja CHOICE, ka nevar komentēt Stellas lietas detaļas un paskaidroja, ka ir ierobežojumi tam, ko tā var pateikt tuvākajiem radiniekiem bez noteiktas dokumentācijas.

"ATO darbojas saskaņā ar tiesisko regulējumu, kas ierobežo informāciju, ko mēs varam nodot mirušas personas tuvākie radinieki, kur nav bijuši testamenti un administrācijas vēstules iegūts. Mēs joprojām centīsimies palīdzēt, kur to atļauj likums un politika," viņi saka.

ATO pārstāvis piebilda, ka uz 2022. gada jūniju ATO tika pārskaitīti mirušās personas supernauda 118 miljonu ASV dolāru apmērā. Taču nodokļu birojs nezina, cik daudz no tā pieder First Nations cilvēkiem, jo ​​šie dati netiek vākti.

Atbildot uz jautājumu, kāpēc birojs neievēroja ieteiktās AUSTRAC vadlīnijas par identifikācijas dokumentiem Pirmo nāciju cilvēkiem attālās kopienās, ATO atteicās komentēt.

Slikta komunikācija no superfondiem 

Monique Achterberg ir finanšu konsultante, kas strādā Austrumārnhemas zemē un arī Anglicare NT. Viņa saka, ka viss, kas saistīts ar sadarbību ar superuzņēmumiem, ir viņas klientu cīņa.

Viņa saka, ka Yolngu klienti, ar kuriem viņa strādā, bieži koplieto vai maina tālruņus, veicot iestatījumus konti ir sarežģīti un superuzņēmumi bieži sniedz pretrunīgu informāciju par to, no kā viņiem ir nepieciešams klientiem.

Mēs neesam šeit, lai cīnītos, tie ir cilvēki, kuri ir pilngadīgi un kuriem vajadzētu būt iespējai iegūt to, kas viņiem pieder, par to nekarojot.

Anglicare NT finanšu padomniece Monike Ahterberga

"Tas ir tik nomākts gan man, gan maniem klientiem. Super uzņēmumi padara to tik kaujiniecisku. Mēs neesam šeit, lai cīnītos, tie ir cilvēki, kas ir pilngadīgi un kuriem vajadzētu būt iespējai iegūt to, kas viņiem pieder, par to nekarojot.

Paziņojumā CHOICE, Austrālijas vecuma fondu asociācijas pagaidu izpilddirektors Leeanne Tērners saka, ka viņi ir apņēmušies strādāt ar First Nations cilvēkiem, kā arī ar ASIC, ATO un AUSTRĀK, risināt problēmas, ar kurām saskaras cilvēki, kas dzīvo attālās kopienās, un uzlabot viņu pieredzi saistībā ar vecuma pensiju.

"Supergadu fondiem ir pienākums nodrošināt, lai nāves pabalsta maksājumi pabalsta saņēmējiem tiktu veikti pēc iespējas ātrāk," viņa saka. Viņa piebilst, ka ātrums ir jāsabalansē ar nepieciešamību nodrošināt, lai pabalsts tiktu izmaksāts īstajai personai.

"Pilnīga pārdomāšana": Advokāti saka, ka sistēmai ir jāmainās 

Advokāti, piemēram, FCA, Vietējo patērētāju palīdzības tīkls un Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, ir aicinājuši veikt reformas vecuma kontu administrēšana gadiem ilgi, ar kopīgu vēstuli bijušajai federālajai pensiju ministrei Džeinai Hjūmai 2021. gadā, kā rezultātā nekāda darbība.

Rebeka Sarkoezy, Super Consumers Australia politikas menedžere, saka, ka ģimenes locekļiem ir jāiet, lai noskaidrotu, vai tuvinieki ir neiztērēti, un to atgūtu, ir "nepieņemami".

"Mēs pastāvīgi dzirdam, ka supersistēma pieviļ First Nations cilvēkus, kad runa ir par zaudēto super. Tie ir ārkārtēji skaitļi un skaidri pierādījumi, ka kaut kam ir jāmainās, lai apmierinātu pirmās nācijas cilvēku un daudzu citu cilvēku vajadzības, kas ir iekļāvušies šajā sistēmas haosā." 

Viņa piebilst, ka ir "jāpārdomā" par ieviestajām sistēmām, kad kāds nomirst.

Tie ir ārkārtēji skaitļi un skaidri pierādījumi, ka kaut kam ir jāmainās, lai apmierinātu pirmās nācijas cilvēku vajadzības

Super Consumers Austrālijas politikas vadītāja Rebeka Sarkoezy

"Pirmo nāciju cilvēki ir eksperti savās vajadzībās, tāpēc mums ir jāuzklausa viņi un aizstāvji, kas aicina mainīties šajā jautājumā," saka Sarkoezy.

«Pirmais solis ir valdība, mainot likumu, ļaujot ATO sniegt tuviniekiem informāciju par super esamību, kad kāds aizsaulē. Tas ir ātrs risinājums, kas atvieglos daudzu cilvēku dzīvi. Turklāt valdībai būtu jāizveido Pirmās valsts vecuma darba grupa, kas būtu pienācīgi nodrošināta un vadīta pēc pieredzes, lai plašāk izprastu šos jautājumus.

Finanšu konsultanti, tāpat kā Voltons, piekrīt, ka problēmai nevajadzētu būt tik sarežģītai.

"Galu galā tā ir viņu nauda, ​​tā nav valdības, tā nav ATO, tā ir viņu nauda, ​​viņiem ir tiesības tai piekļūt, kāpēc viņiem ir tik grūti to darīt?"

Krājuma attēli: Getty, ja vien nav norādīts citādi.

Lai dalītos savās domās vai uzdotu jautājumu, apmeklējiet CHOICE kopienas forumu.

Apmeklējiet CHOICE kopienu