CHOICE aicina pieņemt jaunus likumus, lai aizsargātu austrāliešus no visdažādākajām viltīgām taktikām.
Valstī, kas tic godīgai rīcībai, ir loģiski, ka lielākā daļa cilvēku uzskata, ka uzņēmumiem ir jāizturas pret mums godīgi.
Jaunā CHOICE nacionālā aptauja faktiski atklāj, ka vairāk nekā septiņi no 10 austrāliešiem uzskata, ka tā ir juridiska prasība, lai uzņēmumi būtu godīgi.
Tomēr gandrīz visi no mums regulāri saskaras ar uzņēmējdarbības praksi, ko uzskatām par negodīgu, piemēram, apgrūtina tiešsaistes darījumu atcelšanu. abonementu, par augstāku samaksu, pamatojoties uz mūsu personas datu profilu, vai piemaksājot par pagarināto garantiju, kas nesniedz papildu ieguvumi.
Lielākā daļa austrāliešu uzskata, ka šī parastā uzņēmējdarbības prakse ir negodīga.
Mūsu aptauja atklāja, ka:
- 90% austrāliešu uzskata, ka abonēšanas slazdi ir negodīgi
- 89% uzskata, ka mūsu datu izmantošana pret mums ir negodīga
- 84% uzskata, ka bezvērtīgas pagarinātās garantijas ir negodīgas.
Pārliecinošā vienprātība ir tāda, ka mēs esam īgni un aizvainoti, tomēr neapmierinošais fakts ir tas, ka valstī nav likuma. Austrālija pret šāda veida negodīgu uzņēmējdarbības uzvedību, kas ir galvenais iemesls, kāpēc uzņēmumi turpina iesaistīties to.
CHOICE aicina valdību padarīt negodīgu praksi nelikumīgu
Patērētāju interešu aizstāvības grupas, tostarp CHOICE un Patērētāju politikas pētījumu centrs (CPRC), uzskata, ka šādai rīcībai ir jābūt likumu, un mēs to aizstāvam savā iesniegumā federālās valdības konsultācijā par negodīgu uzņēmējdarbību. prakses.
Mēs sakām, ka Austrālijai ir pienācis laiks panākt pārējās valstis, tostarp Apvienoto Karalisti, ASV un ES, un bremzēt negodīgu tirdzniecību visās tās jomās. veidlapas — no agresīvas pārdošanas taktikas, kas vērstas uz neaizsargātiem cilvēkiem, līdz pat uzņēmumiem, kas izmanto tērzēšanas robotus kā vienīgo veidu, kā sazināties viņiem.
Negodīgas uzņēmējdarbības prakses padarīšana par nelikumīgu ir nepieciešams solis, lai atjauninātu Austrālijas patērētāju tiesību aktus, aizsargātu patērētājus no kaitējuma un veicinātu veselīgu konkurenci.
CHOICE vecākais kampaņas un politikas padomnieks Alekss Sēderlunds
"Patērētāju tiesību aktos ir vairākas nepilnības, kas attiecas uz cilvēku aizsardzību pret negodīgu uzņēmējdarbības praksi. Šīs nepilnības padara patērētājus Austrālijā neaizsargātus pret visa veida negodīgu attieksmi," saka CHOICE vecākais politikas un kampaņu padomnieks Alekss Sēderlunds.
CPRC izpilddirektore Erina Tērnere saka, ka Austrālijas patērētāji ir pelnījuši labāku.
"Austrāliešiem trūkst aizsardzības, ko patērētāji citās valstīs ir guvuši gadu desmitiem. Mums ir vajadzīgi likumi, lai efektīvi piesauktu un ierobežotu negodīgu praksi. Šie likumi nozīmēs, ka uzņēmumiem ir jāizturas pret jums ar cieņu un rūpību."
Ko mēs prasām
Šeit ir daži no galvenajiem ieteikumiem mūsu kopīgajā iesniegumā valdībai:
- Negodīgas tirdzniecības aizliegumā būtu jāiekļauj noteiktas negodīgas tirdzniecības prakses “melnais saraksts”.
- Tam vajadzētu būt ekonomikas mērogam, bez izņēmumiem attiecībā uz finanšu pakalpojumiem.
- Par negodīgas tirdzniecības aizlieguma pārkāpumiem būtu jāpiemēro pilns sodu un tiesiskās aizsardzības līdzekļu klāsts.
"Negodīgas uzņēmējdarbības prakses padarīšana par nelikumīgu ir nepieciešams solis, lai atjauninātu Austrālijas patērētāju tiesību aktus, aizsargātu patērētājus no kaitējuma un veicinātu veselīgu konkurenci," saka Sēderlunds.
"Jaunajos godīguma likumos ir jāparedz arī stingri sodi uzņēmumiem, kas rīkojas nepareizi, lai nodrošinātu, ka viņi tiek saukti pie atbildības par savu slikto uzvedību."
Krājuma attēli: Getty, ja vien nav norādīts citādi.
Lai dalītos savās domās vai uzdotu jautājumu, apmeklējiet CHOICE kopienas forumu.