Ir pienācis laiks atkal spēlēt “piespraudiet vismazāk mīlētajam mobilo sakaru operatoram”. Patērētāju ziņojumi’s Vietējo mobilo tālruņu tīklu gada reitingi ir iznākuši, un saraksta apakšā (vai augšpusē, atkarībā no tā, kā uz to skatāties) ir AT&T.
Aptauja, pamatojoties uz vairāk nekā 66 000 Patērētāju ziņojumi abonenti, aptvēra 22 lielpilsētu tirgus un jautāja klientiem par viņu pieredzi. No četriem lielajiem tīkliem Verizon saņēma visaugstākos apmierinātības novērtējumus īsziņu sūtīšanas, datu pakalpojumu un personāla zināšanu jomā; Sprints sekoja cieši aiz muguras; un T-Mobile nāca pēc viņiem, taču joprojām pārspēja AT&T. AT&T ne tikai ieņēma pēdējo vietu kopvērtējumā, bet arī ieguva zemāko punktu katrā aptaujā. Tikmēr pārējie pārvadātāji pārmaiņus ieņēma augstāko vietu; Tomēr Verizon ieguva labāko vērtējumu vairāk nekā pusē aptaujāto pilsētu.
Savukārt AT&T apgalvo, ka pagājušajā gadā tas ir ievērojami uzlabojies, un norāda, ka tas piedāvā tādas funkcijas kā vienlaicīga balss un datu izmantošana, ko tā konkurenti nesniedz. Paziņojumā, kas sniegts
MacworldAT&T pārstāve Mari Melgizo sacīja:Lai gan mēs, protams, novērtēsim Consumer Reports aptauju un mācīsimies no tās, 2011. gadā mēs panācām ievērojamus panākumus mūsu tīklā, tostarp par 25 procentiem uzlabojām 3G zvanu pārtraukšanu. veiktspēja, 48 000 tīkla uzlabojumu (vairāk jaudas, jaunas šūnu vietas, ātrāks datu ātrums un labāki savienojumi) un daudzi miljardi dolāru kapitālieguldījumi, lai turpinātu uzlabot mūsu tīkls. Tikai AT&T tīkls ļauj iPhone 4S lejupielādēt trīs reizes ātrāk un nodrošina vienlaicīgu sarunu un sērfošanu visiem viedtālruņiem. Un, tā kā klientu pieprasījums turpina pieaugt, mūsu ierosinātā T-Mobile apvienošanās ļaus AT&T vēl vairāk uzlabot mūsu klientu pieredzi.
Taču visus četrus nacionālos pārvadātājus pārspēja uz vecākajiem orientētais Consumer Cellular, Midwest reģionālais pakalpojumu sniedzējs U.S. Cellular un sociāli atbildīgs operators Credo. Jo īpaši U.S. Cellular ieguva augstu vērtējumu visos Patērētāju pārskati kategorijas, tostarp balss, īsziņu sūtīšana, dati, atbalsts pa tālruni, personāla zināšanas un atrisinātās problēmas.
Protams, tie, kas piedāvā iPhone, ir daudz savādāki nekā pēdējo reiz Patērētāju ziņojumi izdeva savu reitingu. Pagājušajā gadā viņiem nebija citas izvēles, kā izvēlēties AT&T — šogad viņi var izvēlēties nodot savas mīlestības un grūti nopelnīto naudu Verizon, Sprint vai tā vietā reģionālais operators C-Spire Wireless.
Patērētāju ziņojumi ir strīdīga vēsture ar Apple produktiem. Publikācija slavens atteicās ieteikt iPhone 4— neskatoties uz to, ka tas ir visaugstāk novērtētais tālrunis, ko tas pārskatīja — uztveršanas problēmu dēļ. Tomēr uzņēmumam ir uzlika apstiprinājuma zīmogu iPhone 4S, sakot, ka pārstrādātais antenas dizains novērš šīs problēmas.
Atjaunināts plkst. 13:27. Pacific, lai iekļautu paziņojumu no AT&T.