Lasītājs Russ Pikslers raksta par problēmu ar Apple palīdzības skatītāju. Konkrēti…
Atverot palīdzības skatītāju, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums: “Lietojumprogramma Help Viewer ir negaidīti aizvērta. Sistēma un citas lietojumprogrammas nav ietekmētas. Man nav palīdzības saistībā ar manu PowerBook G4 Titanium. Mana operētājsistēma ir 10.2.8. Kas man jādara, lai tas atkal darbotos?
Apple vislabāk zināmo iemeslu dēļ palīdzības skatītājs parasti ir vairāk pakļauts šāda veida problēmām nekā citām lietojumprogrammām. Par laimi, ir ierobežots skaits lietu, kas var izraisīt šādas problēmas. Iziesim tiem cauri:
1. Bojātas preferences.
Izpildiet šo ceļu ~/Library/Preferences (kur ~ ir jūsu lietotāja mape) un izmetiet failus com.apple.help.plist, com.apple.helpui.plist un com.apple.helpviewer.plist. Ja problēma bija preferenču sabojāšana, palīdzības skatītājam vajadzētu darboties, kad to atkārtoti palaižat.
2. Bojāta kešatmiņa.
Labi, tātad preferenču failu izmešana nepalīdzēja. Mēģiniet izmest palīdzības skatītāja kešatmiņas mapi (ko sauc par com.apple.helpui), ko var atrast vietnē ~/Library/Caches.
3. Pārbaudiet, vai nav sliktu palīdzības failu.
Ne visi palīdzības faili tika izveidoti vienādi — tas nozīmē, ka lielākā daļa darbojas, bet daži ne. Pakalpojumā Jaguar jūs atradīsiet trešo pušu palīdzības failus, izpildot šo ceļu: /Library/Documentation/Help. Noņemiet visus trešās puses palīdzības failus un mēģiniet vēlreiz palaist palīdzības skatītāju. Ja tas darbojas pareizi, viens no jūsu noņemtajiem palīdzības failiem ir dīvains. Lai izsekotu vainīgo, izmēģiniet triku pievienojot vienu reizi un atkārtoti palaižot palīdzības skatītāju.
4. Jauniniet Palm Desktop
Programmas Palm Desktop 4.0 palīdzības fails var avarēt palīdzības skatītājā. Lai atrisinātu problēmu, jauniniet uz Palm Desktop 4.1.