Eiropas Komisijai jāuzņemas lielāka loma patērētāju aizsardzības likumu uzraudzībā un koordinēšanā, Tiesiskums Komisāre Viviāna Redinga sacīja otrdien, minot Apple kā izcilu piemēru tam, ka Komisijai tas ir jādara stingrāki.
“Vismaz 21 ES. valstīs Apple neinformē patērētājus pareizi par likumīgajām garantijas tiesībām, kas viņiem ir,” Eiropas Patērētāju samitā Briselē sacīja Redinga. "Tas vienkārši nav pietiekami labs."
Redinga rakstīja patērētāju ministriem visā ES. septembrī, mudinot tās rīkoties pēc tam, kad Apple sodīja Itālijas iestādes, taču viņa saņēma atbildes tikai no 15 no 27 dalībniekiem štatos.
Itālijas Pretmonopola iestāde Apple uzlika naudas sodu 1,16 miljonu dolāru apmērā par patērētājiem informācijas nesniegšanu attiecībā uz ES aizsargātajām garantijas tiesībām, tā vietā maldinot klientus un uzspiežot viņu pašu apmaksātu garantiju, Applecare. Saskaņā ar E.U. patērētāju tiesību aktos, pircējiem automātiski pienākas bezmaksas minimālā divu gadu garantija.
Eiropas Komisija saņēma arī sūdzības no 11 valstīm par Apple reklamētajām produktu garantijām.
Patērētāju aizsardzība dažādās valstīs atšķiras
Taču pieejas patērētāju aizsardzības izpildei dažādās valstīs atšķiras un ir nekonsekventas valsts līmenī, otrdien sacīja Redinga. Šķiet, ka Somijā un Ungārijā maldinoša informācija ir izņemta no Apple vietnēm. No Maltas, Rumānijas, Slovākijas un Latvijas informācija nebija pieejama. Visās pārējās valstīs joprojām pastāvēja neatrisinātas bažas.
"Šī lieta un atbildes, ko saņēmu kopš vēstules nosūtīšanas, ir diezgan skaidri norādījušas, kāpēc Komisija nevar sēdēt malā izpildes jautājumos," viņa sacīja. “Komisijai ir jāuzņemas nozīmīgāka loma ES saskaņotas izpildes uzraudzībā un koordinēšanā. dalībvalstu patērētāju tiesību aizsardzības noteikumi.