Kaip rasti kokybiškų saulės kolektorių ir montuoti įmones

Skundai dėl saulės pramonės per pastaruosius metus padvigubėjo.

Štai ką jums reikia žinoti ir klausimų, kuriuos reikia užduoti norint gauti kokybišką saulės energijos sistemą, kuri tarnautų daugelį metų.

Šiame puslapyje:

• Saulės akreditacijos kontrolinis sąrašas
• Kaip išsirinkti saulės energijos mažmenininką
• Ko turėčiau ieškoti saulės įmonėje?
• Patarimai dėl saulės sistemos kainų
• Kaip išsirinkti kokybišką saulės bateriją ir keitiklį
• Ką reiškia „1 pakopa“?
• Garantijos ir vėsinimo laikotarpiai

Australijos gyvenamoji saulės pramonė auga - 2017 metais 3,5 mln. plokštės buvo sumontuotos, sukuriant panašią talpą kaip a. vidutinio dydžio anglimi kūrenama elektrinė.

Dėl pakilimo padaugėjo skundų dėl saulės energijos bendrovių. Mūsų. vartotojų patarimų tarnyba „CHOICE Help“ pranešė, kad narių padaugėjo 116 proc. nori patarimų dėl problemų, susijusių su investicijomis į saulės energiją per pastaruosius metus.

Švarios energijos reguliatoriaus patikrinimai gyvenamuosiuose saulės įrenginiuose rodo. kad apie 16% vienetų yra prastai veikiantys arba netinkamai sukonfigūruoti ir. 4% yra nesaugūs.

Be patikimų patarimų investuoti į saulės energiją gali būti nelengva ir painu. Mes paaiškiname jūsų teises pagal Australijos vartotojų teisę ir kalbamės su pramone. viešai neatskleista informacija parodys jums, kaip nusipirkti kokybišką saulės energijos sistemą už teisingą kainą. kad atitiktų jūsų energijos poreikius daugelį metų.

Pastaba: šios istorijos viršuje esančiame paveikslėlyje vyras vaikšto saulės kolektoriais. Tai nerekomenduojama, nes tai gali sukelti mikro įtrūkimus.

Saulės akreditacijos kontrolinis sąrašas

Ar įmonė yra akredituota?

Geros naujienos vartotojams yra tai, kad saulės pramonė turi daugiau akreditacijų nei bet kada anksčiau, kad apsaugotų vartotojus ir išlaikytų standartus. Triukas yra žinoti, kokios akreditacijos prašyti ir kur ją patikrinti.

Pirkdami ir montuodami saulės kolektorių matricą, greičiausiai susidursite su:

• pardavimo įmonė (tai gali būti mažmenininkas)
• sistemos dizaineris (kuris sujungia plokštes, keitiklius ir akumuliatoriaus dizainą)
• montuotojas (kuris iš tikrųjų užlipa ant stogo ir įdiegia sistemą)
• kvalifikuotas elektrikas, kuris turi prisijungti prie sistemos ir pateikti elektros darbų atitikties sertifikatą (CCEW).

Kai kuriais atvejais vienas asmuo (pavyzdžiui, vietinis elektrikas, kuris specializuojasi saulės energijos įrenginiuose) gali atlikti visus keturis vaidmenis. Taip pat nėra neįprasta, kad didesni mažmenininkai užsitikrina pardavimą ir sutartį, o paskui sumontuoja subrangovą.

Projektuotojo, montuotojo ir komponentų akreditacijos įstaiga yra Švarios energijos taryba (CEC), kurią finansuoja pramonė. VRK taip pat turi patvirtintus saulės mažmenininkus.

VRK nurodo 4800 akredituotų saulės montuotojų savo svetainėje. Jame taip pat išvardijami akreditacijos kategorijos nuo tik projektavimo iki tik montavimo iki projektavimo ir įdiegimo. Ne tinklo sistemoms reikia atskiros CEC akreditacijos.

Ar plokštės ir keitiklis yra akredituoti?

VRK taip pat teigia patvirtintų modulių ir keitiklių registrą kurie atitinka Australijos standartus. Įsitikinkite, kad nurodytos sistemos komponentai yra aiškiai nurodyti pagal markę, dydį ir modelį ir yra patvirtinti CEC.

Jokios akreditacijos, jokios nuolaidos

Jei komponentai, projektuotojas ir montuotojas nėra CEC akredituoti, jūs negausite vyriausybės subsidijos („nuolaidos“) mažų technologijų technologijų sertifikatams (STC). 6 kW sistema gali generuoti maždaug 3500 USD subsidiją iš STC, priklausomai nuo jos vietos.

• užtikrinti, kad CEC akredituotas dizaineris suprojektuotų jūsų sistemą
• užtikrinti, kad CEC akredituotas montuotojas nustatytų jūsų sistemą.

Kaip išsirinkti saulės energijos mažmenininką

Be akreditacijos schemos, Švarios energijos taryba taip pat vykdo savanorišką patvirtintą saulės mažmenininkų programą, kad padėtų jums rasti kokybišką tiekėją. Patvirtinta Australijos konkurencijos ir vartotojų komisijos (ACCC), ji siekia kelti saulės pramonės standartus.

Ieškokite logotipo ir patikrinkite CEC patvirtintų saulės mažmenininkų sąrašas patikrinti, ar tiekėjas iš tikrųjų yra patvirtintas.

Daugelis mažmenininkų buvo patvirtinti VRK, parodydami savo įsipareigojimą laikytis savanoriško elgesio kodekso, įskaitant:

• atsakingi pardavimo ir rinkodaros metodai
• penkerių metų visos sistemos garantija
• užtikrinti, kad CEC akredituotas dizaineris suprojektuotų jūsų sistemą
• užtikrinti, kad CEC akredituotas montuotojas nustatytų jūsų sistemą.

Ko turėčiau ieškoti saulės įmonėje?

Be CEC patvirtintų mažmenininkų, yra apie 400 saulės kolektorių. įmonių ir 4800 akredituotų montuotojų rinkoje. Kaip ir su bet kokiu majoru. investicijų, turėtumėte ieškoti daugybės citatų ir prieš tai patikrinti įmonės. pasirašydamas bet ką.

Ieškoti:

• Įmonė, veikianti daugiau nei penkerius metus.
• Ar įmonė turi Australijos biurą ir vietinį telefono numerį?
• Paprašykite pasikalbėti su ankstesniais klientais ir pasiteirauti apie paslaugą prieš ir po įdiegimo. Ar buvo kokių nors problemų su sistema? Ar bendrovė jų laikėsi? Kaip sekėsi jų bendravimui? Nepasitikėkite internetiniais atsiliepimais.
• Įmonė turėtų apsilankyti jūsų namuose, kad nustatytų, ko reikia jūsų svetainei ir jūsų energijos apkrovos profilį.
• Patikrinkite, ar jūsų sistemos dizainą parengė CEC akredituotas sistemos dizaineris ir ar jis atitinka jūsų poreikius ir biudžetą.
• Paklauskite pardavėjo, kuris įdiegs sistemą. Patikrinkite, ar nėra CEC montuotojo akreditacijos.

Venkite įmonių, kurios:

• Naudokite agresyvius pardavimo metodus, tokius kaip prašymas pasirašyti vietoje, pardavimas nuo durų iki durų arba sakykite „veikite dabar, kol vyriausybės nuolaidos nesibaigs“ arba „tik ribotą laiką“.
• Citata su visiems tinkančia sistema.
• Siūlykite sistemas gerokai mažesne nei įprasta rinkos kaina - galų gale turėsite prastos kokybės sistemą.
• Pateikite perdėtus teiginius, tokius kaip „nebereikia sąskaitų už energiją“ arba nerealus investicijų atsipirkimo laikas.

Ar citatoje pateiktą sistemos dizainą atliko akredituotas dizaineris?

Pat Southwell yra „Švarios energijos tarybos“ technikos ir atitikties specialistas ir „Neotech“ saulės konsultantas. Jis pataria pirkėjams TIK pasikalbėti su įmonėmis, kurios naudoja CEC akredituotą dizainerį išankstiniam instaliacijos projektavimui prieš jums pasirašant sutartį.

„Tuomet žinai, kad jį sukūrė kvalifikuotas asmuo. Tai sumažins jūsų [mažmenininkų] sąrašą 90% ir sumažins jūsų riziką prisijungti prie nelaimės “.

Patarimai dėl saulės sistemos kainų

Finn Peacock, saulės pramonės tinklaraštininkas ir saulės maklerio bendrovės „Solarquotes“ savininkas, savo tinklaraštyje rašo, kad saulės sistemų pasirinkimas vien dėl kainos yra nelaimės receptas.

„Saulės verslas yra sudėtingas, o maržos paprastai neleidžia didelių nuolaidų. Rekomenduojame paskambinti kelioms citatoms, kad nustatytumėte pagrindines akumuliatoriaus laikymo ir montavimo išlaidas “.

Kai kurios problemos, susijusios su pigiomis citatomis, kurias jis matė, yra šios:

• Paguodžiant klientą geros kokybės komponentais ir pakeičiant juos pigesniais kuriems taikomos pardavimo sąlygos, kurios pasilieka teisę tiekėjui apsikeisti „ekvivalentai“.
• Jaukus už mažą kainą, pagrįstą pigiais komponentais, o vėliau perkant į brangesnius, arba tiesiog pridedant daug priemokų.
• Pjovimo kampai su skubiais įrenginiais ar nekvalifikuotu personalu, todėl įrenginiai yra nesaugūs.

Norėdami sužinoti sąžiningos saulės PV sistemos kainos idėją, pažvelkite į „Solar Choice's“ gyvenamųjų saulės energijos sistemų kainų vadovas.

Kaip išsirinkti kokybišką saulės bateriją ir keitiklį

Net jei saulės baterijos ir inverteriai yra CEC akredituoti, tai nėra garantija. jų kokybės. Komponentai gali būti pakeisti vieną kartą rinkoje ir tai. gali reikšti kokybės kritimą.

2017 metais VRK pristatė atsitiktinius PV plokščių bandymus rinkoje ir griežtesnius atitikties standartus.

Blairas Pesteris, Taivano plokščių gamintojo „Winaico“ generalinis direktorius. sako: „Padidėję reikalavimai labai sumažino prastesnę kokybę. gamintojų, kurie užsiregistravo pasinaudoję palyginti silpnais standartais. didžiulis modulių skaičius.

„Produkto kokybė labai pagerėjo. per pastaruosius šešerius metus, kai daug žemesnių klasių gamintojų atsisako “.

Kita vertus, Jamesas Martinas iš saulės energijos brokerių bendrovės „Solar Choice“ siūlo pirkti tik gerai žinomų prekės ženklų plokštes ir keitiklius iš. Australijoje veikiančios įmonės.

Nėra neįprasta, kad mažmenininkas ar montuotojas nutraukia savo veiklą. kai iškyla problema su jūsų sistema. Tuo metu turėsite susisiekti. importuotojui ar gamintojui pareikšti pretenziją.

Bandydami įgyvendinti savo teises, galite susidurti su praktiniais iššūkiais. garantija (arba pagal ACL), kai gamintojas yra įsikūręs už jos ribų. Australija.

DNV GL skelbia a. PV modulio patikimumo rezultatų suvestinė, rodanti viršutinio skydelio našumą remiantis atsitiktinių imčių laboratorijos rezultatais, bet taip. nebaigtas ir praleidžia kai kuriuos geros kokybės prekės ženklus rinkoje. Australija.

Jei perkate saulės energiją iš didelio energijos mažmenininko, galite turėti daugiau. pasinaudoti, jei kas nors negerai, nes energetikos pramonė yra labai sunki. reglamentuotas ir labiau atsakingas.

Ką reiškia „1 pakopa“?

Australijos saulės mažmenininkai dažnai kalbės apie „pakopinį“ saulės energijos reitingą. plokščių, tačiau pakopų reitingai yra skirti komerciniams saulės investuotojams, o ne. perkantys viešai ir paprastai nėra viešai prieinami.

Pakopos reitingą sudaro „Bloomberg New Energy Finance“ pramonės tyrimai. ir reitinguoja įmonę pagal tai, kokia ji yra, kiek saulės energijos projektų ji turi. skydai buvo naudojami ir kiek finansų įstaigų investavo. šiose plokštėse.

Martinas sako, kad galite paprašyti saulės energijos pardavėjo pateikti sertifikatą ar kitą. nepriklausomas patikrinimas, siekiant įrodyti, kad jie tikrai yra „pirmo lygio“.

Ieškokite nepriklausomo patarimo 

„Montuotojai visada jus tam tikru mastu sieks su savo palankumu. komponentus ir technologijas “,-sako Damien Moyse iš„ Renew “(anksčiau žinoma kaip„ Alternative Technology Association “), ne pelno siekianti organizacija, siūlanti patarimus dėl tvarių sprendimų.

„Nepriklausomi patarimai vis dar yra labai naudingi ir baigiasi geresniu rezultatu“.

„Renew“ siūlo vieną valandą energetikos konsultacijų paslauga (kaina 199 USD jų nariams ir 275 USD ne nariams), kurie įvertins jūsų energiją. apkrovas, tokias kaip karštas vanduo, šildymas ir aušinimas bei baseino siurblys, ir nustatyti optimalų. sistemos dydis ir dizainas pagal jūsų poreikius. Tai taip pat padės jums gauti šaltinį ir. palyginti citatas.

Pasak Pat Southwell, yra keletas esminių dalykų, kurių reikia ieškoti. citata, taip pat keletas raudonų vėliavų:

• Niekada nepriimkite ranka rašytos citatos ar kvito.
• Visas darbas ir dalys turėtų būti nurodytos kainomis, įskaitant GST
• Komponentai (saulės kolektoriai, keitiklis, akumuliatorius ir kt.) Turi būti nurodyti pagal kiekį, prekės ženklą ir modelio numerį. Priešingu atveju jie gali būti pakeisti pigesnėmis dalimis.
• Į pasiūlymą turėtų būti įtraukti STC.
• Į pasiūlymą turi būti įtrauktas montuotojas. Ar jie yra subrangovas ar įmonė? Pirmenybė teikiama pastarajam.
• Prie sistemos projekto turėtų būti įtrauktas sistemos veikimo įvertinimas.
• Ieškokite keitiklio ir plokščių gaminio garantijos ir montavimo garantijos (žr. Žemiau), taip pat standartinės 25 metų garantijos plokštėms.
• Ieškokite išsamios informacijos apie aptarnavimą po pardavimo ir priežiūros tvarkaraštį. Kam turėtumėte skambinti?
• Numatomas sistemos tiekimo ir montavimo grafikas.
• Verslo sąlygos, pvz., Mokėjimo metodas, indėliai ir tvarkaraščiai, ir kiek laiko pasiūlymas galios.
• Papildomos išlaidos. Mažmenininkai turi aiškiai pasakyti, kad papildomos išlaidos, atsirandančios įrengimo metu arba po jo, jų nepadengs. Šios išlaidos gali apimti tokius dalykus kaip skaitiklių keitimas arba skaitiklio dėžutės konfigūravimas ir atnaujinimas. Kalbėdamas apie tai ...
• Būtinai paklauskite montuotojo, ar reikės atlikti kitus darbus, ypač atnaujinti namo skirstomąją skydą ar skaitiklį. Ypač seniems namams gali prireikti šio darbo, kad būtų galima įrengti saulės energiją.

Garantijos ir vėsinimo laikotarpiai

Kaip minėta aukščiau, bet kuri bendrovė, pasirašyta pagal Švarios energijos tarybos mažmenininko elgesio kodeksą, PRIVALO pasiūlyti visą sistemos garantiją mažiausiai 5 metus. Tai reiškia, kad nesvarbu, kas nutiktų, įmonė privalo padengti bet kurio jūsų sistemos komponento dalis ir darbą.

Be CEC patvirtintų saulės mažmenininkų, saulės sistemoms paprastai taikoma dviejų tipų garantija, vadinama gaminio ir veikimo garantija.

Veiklos garantijos saulės baterijos paprastai tarnauja 25 metus ir garantuoja, kad saulės baterijos sukurs minimalią nominalios galios dalį, kuri lėtai mažėja, nes laikui bėgant plokštės blogėja.

The saulės kolektorių gaminių garantija apima fizines ir elektrines PV modulio problemas, dėl kurių jis sugenda arba neveikia. Pavyzdžiai yra drėgmės patekimas, stiklo, rėmo ar galinio lakšto lūžimas ir diodo gedimas jungties dėžutėje.

Bleras Pesteris sako, kad minimalus pramonės standartas yra 10 metų gaminio garantija, kai kurie gamintojai siūlo ilgesnes garantijas, pavyzdžiui, 15 metų, kuriuos siūlo WINAICO.

Pesteris sako: „Be to, kai kurie gamintojai apima PV modulio pašalinimą ir pakeitimą. Kai kurie pateiks tik naujus modulius, o ne iš naujo įdiegs. Tai gali priklausyti nuo vartotojo “.

Perskaitykite savo garantijas ir patikrinkite, ar į jas įtrauktos darbo ir transporto išlaidos, susijusios su pašalinimu ir pakartotiniu įdiegimu.

The Inverterio gaminio/gamintojo garantija yra labai svarbus, nes greičiausiai keitiklis yra pirmas dalykas, kurį reikia pakeisti.

Jeffas Wehlas, „Ecoelectric“ generalinis direktorius, sako, kad žmonės turėtų tikėtis, jog keitiklių gamintojo garantija turi apimti dalis ir darbą penkerius metus, o vėliau - dar penkerius metus tik dalims.

„Atminkite, kad priklausomai nuo to, ko reikia įrenginiui identifikuoti ir pakeisti, gali kilti papildomų išlaidų“, - sako Wehlas. „Įprastas rezultatas yra iškvietimo mokestis iki 160 USD, kad būtų galima diagnozuoti ir pašalinti įrenginį, o po to - faktinis pakeitimas, kurį moka inverterių įmonė“.

Jei turite garantijos pretenziją, ji pirmiausia turėtų būti perduota pardavėjui ar montuotojui. Jei su jais negalima susisiekti, kreipkitės į importuotoją. Jei kyla problemų dėl komponento, o ne montavimo, kreipkitės į gamintoją, nes jie yra atsakingi pagal Australijos vartotojų teisę.

Atvėsimo laikotarpiai

Kai pasirašote sutartį, atsiradusią dėl nepageidaujamo pardavimo, taikomas 10 dienų pertraukos laikotarpis, per kurį galite nutraukti sandorį.

Kai kurie tiekėjai gali pasiūlyti 10 dienų pertraukos laikotarpį, nepaisant to, ar tai buvo nepageidaujamas pardavimas, ar ne. Būtinai patikrinkite.

Jei norite pasidalyti mintimis ar užduoti klausimą, apsilankykite „CHOICE“ bendruomenės forume.

Apsilankykite „CHOICE“ bendruomenėje