„Apple“ klaidų ir nesėkmių istorija – ir kaip ji nemėgsta jų taisyti

Niekas nėra tobulas. Klystame visi – nuo ​​pačių mažiausių darželinukų iki vertingiausių ir galingiausių pasaulio korporacijų. Žinoma, svarbiausia yra tai, kaip mes reaguojame į savo klaidas. Ar mokomės ir augame? Ar neigiame ir nukrypstame? O gal tiesiog pasiduodame?

Aš sakau, kad „Apple“ kartais priima savo nesėkmes ir išmoksta svarbių pamokų, kurios informuoja apie būsimus bandymus… bet kartais atrodo, kad ji tiesiog pasiduoda.

Žavingos nesėkmės ir jų reakcijos

„Apple“ didžiuojasi kompanija, kuri nekenčia daryti klaidų ir dar labiau nekenčia joms priklausyti. Kai „Apple“ ištaiso klaidą, ji paprastai tai daro nurodydama, kiek geresnis pataisymas ir kaip klientai ketina tai padaryti. meilė tai. Ji nesigilina į praeitį – ir nenori, kad kas nors kitas tai darytų.

2015 m. „Apple“ pristatė naują klaviatūrą, kuria gyrėsi. Jis buvo plonas ir lengvas ir aiškiai patobulino tai, kas buvo anksčiau. Paaiškėjo, kad „drugelio klaviatūros“ klavišų judėjimas buvo ribotas, todėl daugelis nešiojamųjų kompiuterių vartotojų išjungė

patikimumo problemos dėl to kitiems tai tapo košmaru. (Ir, žinoma, nešiojamųjų kompiuterių naudotojai negali pakeisti savo klaviatūros į kitą, todėl tai buvo gana kritinė nesėkmė.)

Daugelį metų „Apple“ bandė modifikuoti klaviatūrą, kad ji būtų patikimesnė. Ar pagaliau pavyko? Sunku pasakyti, nes 2019 m. bendrovė pradėjo visiškai pakeisti drugelio klaviatūrą. Naujasis „Magic Keyboard“ dizainas buvo labiau panašus į išorinę to paties pavadinimo klaviatūrą. Kai bendrovė paaiškino, kiek pastangų ji investavo į naujos klaviatūros tyrimus ir kūrimą, ji pasirodė kaip arti atsiprašymo kaip kada nors darys.

Mano mėgstamiausia „Apple“ nesėkmės reakcija atsirado po to, kai buvo pristatytas trečios kartos iPod Shuffle. Jei neprisimenate, iPod shuffle buvo labai mažas „iPod“ muzikos grotuvas, neturintis ekrano, tik mygtukų rinkinys, skirtas valdyti atkūrimą / pristabdymą, kitą / ankstesnį ir garsumo didinimą / sumažinimą. Tačiau trečiajai įrenginio kartai „Apple“ pristatė modelį su... visai be mygtukų! Vietoj to, norėdami valdyti „iPod Shuffle“, turėjote naudoti suderinamas ausines su mikrofonu (valdymui balsu) ir įtaisytųjų valdymo mygtukų rinkinį. Jei jūsų pasirinktos ausinės nebuvo nesuderinamos, gerai, tvirtos.

Tai buvo nelaimė. Kiek daugiau nei po metų „Apple“ išleido „ketvirtos kartos“ modelis, kuris buvo visiškas grįžimas į antros kartos modelis, su visu įrenginio valdiklių rinkiniu. Nežinau, ar galiu prisiminti kitą kartą, kai „Apple“ iš karto išmetė naują dizainą ir grįžo į ankstesnįjį. Kokia nesėkmė! Bet bent jau gavo pranešimą ir atsakė.

Tėti Homerai, tu toks išmokęs

Kaip mus mokė Homeris Simpsonas, kai jums nepavyksta, išmokite svarbiausią pamoką: niekada nebandykite. Kartais „Apple“ į nesėkmę reaguoja pabėgdama iš nusikaltimo vietos ir niekada negrįždama. Man nelabai patinka, kai taip nutinka, nes jei ką nors verta daryti, verta bandyti, kol pavyks.

Paimkite Touch Bar. Daugelis žmonių vis dar šoka gatvėse galutinio „Mac“ nešiojamojo kompiuterio su jutikline juosta gamybos nutraukimas, kuris įvyko praėjusį mėnesį. Ir aš sutinku: Touch Bar nepavyko dėl daugybės priežasčių.

Bet ar pamoka, kad „Apple“ niekada neturėtų bandyti daryti nieko naujo ir kitokio su savo klaviatūromis? Tikrai tikiuosi, kad ne. Šalia mano „Mac“ klaviatūros yra 15 klavišų programuojama Elgato klaviatūros priedas, vadinamas Srauto denis. Man tai patinka. Galiu užprogramuoti kiekvieną klavišą, kad jis darytų kažką kitokio, ir kiekvienam sukurti individualią piktogramą. Netgi galiu naudoti klavišus, kad perjungčiau į kitus ekranus, leisdamas kiekvienam klavišui palaikyti skirtingas komandas skirtinguose kontekstuose.

Asmeniškai manau, kad jutiklinė juosta nepavyko, nes tai buvo be savybių juostelė, kurios neleido naudoti jaustis – norėdami juo naudotis, turėjote į ją žiūrėti tiesiai, o „Apple“ niekada to neleido naudotojams (ar programų kūrėjams). pritaikyti jį. Man atrodo, kad „Apple“ taip sudegino jutiklinė juosta, kad ji niekada nesiųs klaviatūros, turinčios tik standartinę funkciją. klavišus, bet man taip pat patiktų pritaikomas, programuojamas lytėjimo klavišų rinkinys, pavyzdžiui, tie, kurie yra mano Stream Deck nešiojamojo kompiuterio klaviatūros viršuje. „Apple“ tereikia dar kartą imtis veiksmų.

Arba apsvarstykite 12 colių MacBook, ironiška, nešiojamasis kompiuteris, kuris pristatė drugelio klaviatūros dizainą. Šis nešiojamas kompiuteris buvo nepakankamai galingas, per brangus ir jame buvo tik vienas USB-C prievadas. Jis niekada neprigijo ir gana greitai išnyko iš „Apple“ pasiūlymų. Tačiau dabar, „Apple“ silicio „Mac“ kompiuterių eroje, itin plonas, itin mažas „Mac“ nešiojamas kompiuteris negalėjo būti pigesnis. ir pasiūlyti daug našumo? Sklando gandai, kad „Apple“ kuria naują 12 colių „MacBook“, bet aš labai abejoju, ar jis bus itin nešiojamas. Vietoj to, tai tikriausiai bus tik „MacBook Air“ su pigesnėmis dalimis.

Kas laukia nesėkmės?

Taip pat galvoju apie tai, kokie dabartiniai „Apple“ produktai ar funkcijos vieną dieną gali paskatinti mažinti ar paneigti. Ar Apple pakeis odą, FineWoven, parduodu pakankamai gerai, kad išliktų, ar „Apple“ imsis dar kartą į odą panašios medžiagos? Po nesėkmės AirPower įkrovimo bylą ir nutraukus „MagSafe Duo“., ar „Apple“ bandys sukurti naujoviškus įrenginių įkroviklius, ar atsisakys ir paliks tai kaip trečiosios šalies galimybę?

Tada yra Magic Mouse. Manau, kad kitas modelis nebus įkraunamas per a prievadas ant pilvo, todėl jis tampa netinkamas naudoti, bet kas žino, kada „Apple“. atnaujinti jo pelė?

Galiausiai susimąstau apie Vision Pro. Tai dar nėra išlyginta, bet vis tiek verta pagalvoti: ko reikės, kad „Apple“ įvertintų tai kaip sėkmingą? Kiek metų Apple duos platformai, kol priims sprendimą? Ir kai jis išsiaiškins, kas negerai ar gerai su „Vision Pro“, kokia bus jo reakcija? Po tiek metų ir tiek pinigų, jūs manote, kad būtų agresyvu keisti ir taisyti, kad ir kas kenkia gaminiui. Tikrai tikiuosi. Būtų gaila, jei „Apple“ tiesiog pasiduotų, pasitrauktų ir apsimestų, kad viso to niekada nebuvo.