„Apple“ internete turi skaitmeninių dokumentų ir instrukcijų rinkinių, tačiau įmonė dažnai nepalieka informacijos, reikalingos visiškam trikčių šalinimui. (Štai kodėl čia yra „Mac 911“.) Skaitytojas paklausė, kodėl jie mato piktogramą, kurios aš niekada anksčiau nepastebėjau: šauktuką „iCloud“ piktogramos viduje „iOS“ failų sąraše.
Po daugelio tyrimų padariau išvadą, kad tai rodo įkėlimo sinchronizavimo problemą: failo ar aplanko klaida neleidžia „iCloud Drive“ nukopijuoti failo iš įrenginio vietos į iCloud.com saugyklą, susietą su jūsų sąskaitą.
„iCloud“ piktogramoje pasirodo paslaptingas šauktukas, nurodantis failo arba aplanko įkėlimo klaidą.
Liejykla
Diagnozė yra lengvesnė nei sprendimas. Išnagrinėkite svarstomus failus ar aplankus. Ar galite juos atidaryti naudodami savo įrenginio programinę įrangą? Ar galite juos nukopijuoti ir tada įkelti? Jei perkeliate visus elementus iš aplanko, kuris nebus sinchronizuojamas, į naują aplanką su tuo pačiu turiniu, ar viskas veikia? (Tada ištrinkite tą netinkamai suformuotą aplanką.)
Jei problemos išlieka, tai puikus laikas susisiekti su „Apple“ palaikymo komanda, kuri suteiks begalinę pagalbą sprendžiant „iCloud Drive“ ir „iCloud“ sinchronizavimo problemas, kaip neseniai atradau. per keturių mėnesių procesą su vyresniuoju palaikymo techniku apie failus, kurie nebūtų sinchronizuojami įkeliant – nematyti jokios šauktuko piktogramos. Galiausiai tai buvo išspręsta taikant užkulisinius inžinerinius pataisymus.
Šis Mac 911 straipsnis yra atsakymas į klausimą, kurį pateikė Macworld skaitytojas Priscilla.
Paklauskite „Mac 911“.
Sudarėme dažniausiai užduodamų klausimų sąrašą kartu su atsakymais ir nuorodomis į stulpelius: skaitykite mūsų super DUK kad pamatytumėte, ar jūsų klausimas aptartas. Jei ne, mes visada ieškome naujų problemų, kurias galėtume išspręsti! Savo el. paštu [email protected], įskaitant ekrano nuotraukas ir tai, ar norite, kad būtų naudojamas visas jūsų vardas. Ne į kiekvieną klausimą bus atsakyta, neatsakome į el. laišką ir negalime pateikti tiesioginių trikčių šalinimo patarimų.