Paaiškėjo 2023 m. Shonky apdovanojimo nugalėtojai

Sveiki atvykę į 18-ąjį kasmetinį Shonky apdovanojimą! Teisingai, Shonkys jau pakankamai senas, kad galėtų balsuoti, bet vienintelis svarbus etapas, kurį pažymime, yra kitas metų produktai, paslaugos ir verslas, dėl kurių australai buvo nusivylę, įniršę ir bejėgiai kišenė.

Šie metai buvo sunkūs. Mūsų nuomone, dėl to Shonkys yra svarbesni nei bet kada.

„2023-ieji buvo dar vieni sunkūs metai daugeliui australų, o pragyvenimo išlaidų krizė nerodo lėtėjimo ženklų“, – sako CHOICE generalinis direktorius Alanas Kirklandas. „Mūsų „Shonky“ nugalėtojai šiuo sunkiu metu nuvylė, užuot darę teisingus veiksmus.

„Matėme, kaip „Coles“ ir „Woolworths“ fiksuoja didžiulį pelną, o nuomos platformos renka duomenis beviltiškai trokštančius namus“, – priduria Kirkland. Koganas apgaudinėja „Microsoft“ sugalvojo „Xbox“ šaldytuvą, kuris iš tikrųjų nieko nevėsina klientai įsigyja 99 USD metinę prenumeratą, o asmeniniai pavojaus signalai ir toliau sugenda, kai jų yra labiausiai reikia." 

Pereikime prie Shonky verslo.

2023 m. CHOICE Shonky apdovanojimai atitenka…

• Woolworths ir Coles – už pinigų išgryninimą pragyvenimo krizės metu
• RentTech – „duomenis renkantiems“ žmonėms, norintiems susirasti namus
• Asmeniniai signalai – už tai, kad jis nepatikimas ir sunkiai naudojamas
• Pirmas Koganas – už klientų apgaudinėjimą, kad jie prisiregistruotų 99 USD
• Xbox mini šaldytuvas – už tai, kad esate „šaldytuvas“, kuris nešaldo dalykų

Woolworths ir Coles

Kalbant apie Woolworths ir Coles – ir apsipirkimą bakalėjos parduotuvėse apskritai – atrodo, kad australai išgyveno tam tikrą kolektyvinį pabudimą. Kodėl staiga viskas taip pabrango?

Didėjantys nuomos mokesčiai, padidėjusios palūkanų normos ir sparčiai didėjančios pragyvenimo išlaidos verčia mus visus jausti. Dėl to dar labiau apmaudu, kai Woolworths ir Coles skelbia didžiulį pelną.

Neabejotina, kad Woolies buvo blogiausias iš poros, o grupė paskelbė apie 1,62 mlrd. USD pelną rugpjūtį, tais metais, kai australai tai daro tikrai sunkiai. „Coles“ grupė uždirbo šiek tiek kuklesnį 1,1 mlrd. USD pelną. Anekdotiškai kalbant, daugelis pirkėjų jaučiasi taip, lyg mokėtų daugiau už mažiau.

„Šiais metais Colesas ir Woolworths uždirbo daugiau nei milijardą dolerių pelno ir dauguma žmonių jaučiasi tarsi išvilioti“, – sako Kirklandas.

Daugiau nei 60 % pirkėjų mano, kad didieji du uždirba daug pinigų iš kainų šuolio

„Šių metų rugsėjį atliktos reprezentatyvios šalies apklausos CHOICE duomenimis, daugiau nei 60 proc. pirkėjų mano, kad dvi didžiosios uždirba daug pinigų iš kainų kilimo ir mažiau nei 20 % mano, kad Coles ir Woolworths daro pakankamai, kad išlaikytų kainas žemas“.

Mūsų apklausa parodė, kad 88 % australų nerimauja dėl maisto ir bakalėjos prekių kainų, palyginti su 56 % 2021 m. sausio mėn.

„Coles ir Woolies reklamuoja, kaip jie tariamai padeda padengti pragyvenimo išlaidas, tuo pačiu fiksuodami didžiulį pelną“, - priduria Kirkland. „Turint kai kuriuos jų specialius pasiūlymus, gali būti sunku pasakyti, ar net gaunate tikrą nuolaidą. Jie tikrai nusipelnė Shonky apdovanojimo.

RentTech

Be bakalėjos kainų, viena didžiausių problemų, turinčių įtakos pragyvenimo išlaidoms, yra nuoma. Nuomojantys žmonės ne tik stengiasi mokėti vis didėjančias nuomos kainas, bet ir dažnai sunkiai ieško gyvenamosios vietos.

Šiomis aplinkybėmis trečiųjų šalių nuomos platformos – dar žinomos kaip „RentTech“ programos, kuriomis žmonės dažnai yra priversti naudotis, norėdami kreiptis dėl gyvenamosios vietos – yra didžiulė problema.

Žmonės nuolat prašomi pateikti juokingą kiekį asmens duomenų – banko išrašus, nuorodos iš paskutinių penkių jų darbų, net vaikų ir augintinių nuotraukos – kad tik uždėtų stogą galvos.

Atsižvelgiant į tai, kad daugėja duomenų pažeidimų, jau nekalbant apie daugybę būdų, kaip įmonės išgauna mūsų duomenis siekdamos pelno, šios nuomos programos yra daugiau nei vertos Shonky apdovanojimo.

Vis labiau reikia reguliuoti šias programas, siekiant užtikrinti, kad nuomininkai būtų apsaugoti nuo nesąžiningos ir išnaudojamos praktikos.

CHOICE mano, kad vis labiau reikia reguliuoti šias programas, kad nuomininkai būtų apsaugoti nuo nesąžiningos ir išnaudojamos praktikos.

„Tikimės, kad mūsų vyriausybės imsis griežtų veiksmų RentTech srityje, nes RentTech įmonės ir toliau naudos būstą krizę dėl jų pačių naudos, kol nebus įrengti tvirti apsauginiai turėklai“, – sako CHOICE vyresnysis kampanijų patarėjas ir politikos patarėjas Rafi Alamas (nuotraukoje).

Asmeniniai signalai

Pagyvenę žmonės ir ligoniai yra vieni pažeidžiamiausių Australijos visuomenės, todėl CHOICE visai asmeninių signalų kategorijai suteikė 2023 m. Shonky.

Asmeniniai pavojaus signalai, kuriuos išbandėme, yra įrenginiai su mygtuku, kuris gali įspėti globėjus kritimo ar nelaimės atveju. Paprastai juos naudoja pagyvenę žmonės ir jie skirti suteikti artimiesiems ramybę. Jei kas nors atsitiks, asmeninis pavojaus signalas leis naudotojui greitai ir efektyviai ką nors įspėti. Puiku, tiesa? Na, ne visai…

Problema: nustatėme, kad geriausiu atveju šie įrenginiai yra nepatikimi ir dažnai tiesiog neveikia.

Pastebėjome, kad geriausiu atveju šie įrenginiai yra nepatikimi ir dažnai tiesiog neveikia

„Pastebėjome, kad jei jūsų mylimasis įklysta į traukinį ar kitą viešojo transporto priemonę, registratūra kartais būna toks prastas, kad asmeninis signalas neveiks, kai vartotojas bandys jį įjungti“, – sako CHOICE testų koordinatorius Scottas. O'Keefe.

Kita pagrindinė mūsų išbandyta funkcija, kuri siunčia įspėjimus, jei naudotojas išeina už iš anksto nustatytos „tvoros“, taip pat reguliariai sugenda.

Kai atsižvelgiama į statymus, asmeniniai pavojaus signalai nėra tie įrenginiai, kurie turėtų sugesti. Tokia nesėkmė gali baigtis gyvybe ar mirtimi.

„Norėtume, kad neatsakingi tiekėjai pakeistų savo elgesį, kad šie produktai atitiktų vartotojų poreikiai ir lūkesčiai dėl našumo ir naudojimo paprastumo“, – sako CHOICE apžvalgų vadovas ir testavimas Matthew Steenas. „Tokioje situacijoje matome slaugytojus, kurie ieško ramybės dėl produkto, kuris dažnai yra tik pinigų švaistymas.

„Kogan First“ prenumerata

Apsipirkimas internetu dažnai gali jaustis kaip naršymas minų lauke. Kurį taisyklių ir sąlygų laukelį turiu pažymėti? Kurio langelio žymėjimą reikia panaikinti, kad išvengčiau nepageidaujamo pašto?

Kaip apie langelį, kurio varnelę reikia atžymėti, kad po dviejų savaičių negautumėte netikėto 99 USD mokesčio? Būtent tai vyksta su Kogan First prenumeratos programa.

Štai kaip tai veikia. Bandote ką nors nusipirkti Kogano ar Dicko Smitho internetinėje parduotuvėje. Jūs einate į kasos skyrių. Pagal numatytuosius nustatymus pažymėta parinktis „nemokamas pristatymas“ ir jūs manote, puiku! Nemokamas pristatymas!

Tačiau štai ką galėjote praleisti, jei praleidote smulkųjį šriftą: iš tikrųjų ką tik užsiregistravote dviejų savaičių trukmės „Kogan First“ bandymui. Ir jei neatšauksite, kol nesibaigs tos dvi savaitės, jūsų laukia 99 USD.

Štai ką galėjote praleisti, jei praleidote smulkųjį šriftą: iš tikrųjų ką tik užsiregistravote dviejų savaičių „Kogan First“ bandymui

Būtent taip atsitiko CHOICE skaitytojui Warrenui.

„Pirmą kartą apie „First“ sužinojau, kai iš mano „PayPal“ sąskaitos buvo nuimti 99 USD“, – sako Warrenas. „Man atrodė, kad neįmanoma susisiekti su Dicku Smithu, prieš tai nesukūrus Kogano paskyros, o to daryti aš, žinoma, nenorėjau.

Koganas sakė CHOICE, kad klientai gali bet kada atšaukti savo narystę per 14 dienų bandomąjį laikotarpį ir jiems el. paštu siunčiami priminimai apie nemokamos 14 dienų bandomosios narystės pradžią ir pabaigą.

Tačiau, kaip daugelis iš mūsų žino, tokius el. laiškus nesunku praleisti. Warrenas galiausiai gavo visą kompensaciją po to, kai padavė skundą Vartotojų reikalų tarnybai Victoria ir išsiuntęs laišką Koganui, tačiau susimąstėme, kiek daug jų pateko į panašią situaciją.

Taigi atlikome testą. Paprašėme 19 pirkėjų apsilankyti Kogan svetainėje ir apsipirkti taip, kaip jie galėtų bet kurioje svetainėje. Šokiruojantys šeši iš tų 19 netyčia prisijungė prie „Kogan First“. Nė vienas iš jų nežinojo, ką padarė, ir, svarbiausia, nė vienas nežinojo, kad po dviejų savaičių jiems bus nustatytas netikėtas 99 USD mokestis.

Australijos vartotojų įstatymų spraga leidžia įmonėms lengviau išsisukti nuo tokių gudrių triukų

CHOICE kampanijos ir politikos patarėjas Alexas Söderlundas

Manome, kad įmonėms pernelyg lengva įvilioti klientus į tokias schemas.

„Dėl Australijos vartotojų įstatymų spragos įmonėms lengviau išsisukti nuo tokių gudrių gudrybių“, – sako CHOICE kampanijų ir politikos patarėjas Alexas Söderlundas.

„Kitos jurisdikcijos, pvz., Jungtinės Valstijos, Europos Sąjunga, Jungtinė Karalystė ir Singapūras, turi įstatymus, apsaugančius vartotojus nuo nesąžiningos verslo praktikos. Australija turi pasivyti“.

Tikrai labai šauniai.

Xbox mini šaldytuvas

Pirkdami šaldytuvą paprastai tikitės, kad jis atvės. Tai atrodo svarbu. Tai tikrai yra susitarimo dalis?

Deja, „Xbox Mini“ šaldytuvas, „Microsoft“ ir „Ukonic“ partnerystės rezultatas, nesugeba atlikti šios pagrindinės užduoties.

Šaldytuvas sukurtas kaip atsakas į internetinius juokelius apie „Xbox Series X“ konsolę (atrodo, kad a šaldytuvas, geddit?), „Xbox Mini“ šaldytuvas yra nerimą keliantis menkas gaminys, kuris visiškai sugenda. užduotis.

Mūsų 32°C bandymo kameroje aštuonias skardines iki 21°C temperatūros pašildykite maždaug per 24 valandas. Kalbant apie kontekstą, tai šiltesnis nei vanduo iš čiaupo. Ne idealus.

Ir tai taip pat energijos ištroškęs žvėris. Mūsų bandymai parodė, kad jei naudotumėte „Xbox Mini“ šaldytuvą 24 valandas per parą, jis per metus sumažintų 376 kWh, esant 32 °C aplinkos temperatūrai.

Kalbant apie kontekstą, tai maždaug prilygsta 500 litrų kompresorinio šaldytuvo energijos suvartojimui jūsų virtuvėje – įrenginio, kuris iš tikrųjų gali vėsinti savo turinį.

„Xbox Mini“ šaldytuvas iš esmės yra elektroninės atliekos, tiesiog išimtos iš dėžutės

CHOICE šaldytuvų ekspertė Ashley Iredale

„Xbox Mini šaldytuvas iš esmės yra elektroninės atliekos, tiesiog išimtos iš dėžutės“, – sako CHOICE šaldytuvų ekspertė Ashley Iredale. „Šis abejotinas jūsų žaidimų įrenginio papildymas nėra pakankamai galingas, kad atvėsintų gėrimus – juos reikia atšaldyti tikrame šaldytuve. pirma – tai apmaudu, nes jis tikrai sunaudoja daug energijos, sunaudoja tiek pat elektros energijos, kiek mūsų viso dydžio šaldytuvas virtuvė“.

Pastaraisiais metais „Microsoft“ pirmavo technologijų pasaulyje, kai kalbama apie energijos taupymo iniciatyvas, ypač kai kalbama apie „Xbox“ ir jo žaidimų verslą. Dėl to dar labiau nuvilia, kad jie prisidėjo prie šio produkto citrinos. Be galo šoniškas.

Kalbėk apie citrinas... Pasidalykite mintimis apie šių metų Shonky apdovanojimus bendruomenės forume CHOICE.

Apsilankykite CHOICE bendruomenėje