Jei „Apple“ verslo pagrindas yra jos techninės ir programinės įrangos produktai – „iPhone“, „iPad“, „Mac“ ir programinė įranga, kuri veikia jas kartu laikantis skiedinys susideda iš įmonės paslaugų, kurių pagrindinė sudedamoji dalis yra iCloud.
Tačiau šis skiedinys jau kurį laiką dila, o tai yra viena iš priežasčių, kodėl paprastai nelaikote plytų kartu su debesimis; yra rimtų struktūrinių problemų. Nors bendrovė pastaraisiais metais bandė padidinti paslaugos vertės pasiūlymą, pristatydama naujas mokamas funkcijas pavadinimu „iCloud+“ – tai pagrindinė, nemokama visoms funkcijoms, kurioms labai reikia pagalbos. administracijos.
Mažute, tu gali vairuoti mano debesį
Tai pasakysiu apie „iCloud Drive“: jis buvo labai patobulintas nuo pirmųjų dienų, kai iš esmės tai buvo mažiau patraukli „Dropbox“ versija. Per pastaruosius kelerius metus „Apple“ pagerino savo patikimumą ir funkcijų rinkinį tiek, kad į ją perkėliau didžiąją dalį savo debesies saugyklos poreikių. (Taip pat nekenkia, kad įdiegus failų teikėjo API, „Dropbox“ dabar naudoja daugiau ar mažiau tą patį „Mac“ technologiją, kuri maitina „iCloud Drive“, o ne šiek tiek nepatogius (bet našesnius) sprendimus užvakar. Kitaip tariant, „Apple“ sumažino „Dropbox“ iki savo lygio.)
Tačiau „iCloud Drive“ vis dar turi daug problemų, susijusių su pagrindinėmis funkcijomis: failų atnaujinimu ir sinchronizavimu. Mano kolega Glennas Fleishmanas neseniai dokumentavo savo kančias su „iCloud Drive“., įskaitant nesugebėjimą sinchronizuoti duomenų per kelis mėnesius. Aš pats mačiau daugybę atvejų, kai atrodo, kad paslauga įstrigo įkeldama labai mažą failą arba užtrunka ilgai, kol atsisiunčia kažkas, kas iš esmės turėtų būti akimirksniu.
Taip pat vis dar trūksta funkcijų, kurias „Apple“, atrodo, nelabai skatina pridėti: galimybė „prisegti“ Pavyzdžiui, atsisiųstus failus į įrenginį arba bet ką, kas konkuruoja su „Dropbox“ žiniatinklio failų įkėlimo programa funkcija. Pagrindinis jos pranašumas išlieka integracija su likusia Apple ekosistema, tačiau net ir to nepakanka patikimumas kaip pagrindinis daugelio vartotojų rūpestis. Jei negalite pasitikėti „iCloud Drive“, kad jūsų failai būtų sinchronizuojami, visa kita nėra prasidėjusi.
Paštas yra mišrus maišas
Patikimumo problemos taip pat apėmė ne tik „iCloud Drive“. Esu ilgametis „iCloud“ pašto vartotojas iTools era. (Vaikai, paklauskite savo tėvų.)
Tačiau pastaruoju metu susidūriau su dideliu nestabilumu ir nepatikimumu, kai kalbama apie mano paštą. Šlamštas, kurį reikia filtruoti, patenka. Dar blogiau, el. laiškai, kurie nėra šlamštas, siunčiami į mano nepageidaujamo pašto dėžutę. (Bandžiau iš naujo nustatyti filtrus, bet nesėkmingai.) Ir problema, kurią dokumentavau daugiau nei prieš dešimtmetį. kai kurie el. laiškai tyliai filtruojami Remiantis pranešimais, kuriuos gavau iš kitų „iCloud“ pašto vartotojų, atrodo, kad „Apple“ serverio pusės šlamšto aptikimas – apie tai nepranešant vartotojams – vis dar vyksta.
Dar labiau nerimauju, prieš kelias savaites aš 12 valandų praradau prieigą prie mano „iCloud“ el. pašto ir kai kurių kitų paslaugų, su nuline komunikacija iš „Apple“, nepaisant to, kad susisiekus su „Apple“ palaikymo komanda buvo žinomi bent kai kurie šios problemos aspektai. Tai iš tikrųjų atsitiko a antra laiko per tą pačią savaitę (laimei, sekmadienį, kai mano el. laiškas buvo mažiau kritiškas). Toks elgesys yra visiškai nepriimtinas, tačiau tuo pat metu jaučiuosi įstrigęs 20 metų paštą, kurį sukūriau „iCloud“, ir mintis pabandyti bendrinti naują el. pašto adresą, atvirai kalbant, išsekęs.
Apple Sistemos būsenos svetainė praneša, jei paslauga neveikia, bet nepateikia jokios išsamios informacijos.
Atgal į viršų
Visa tai nereiškia, kad „iCloud“ vertė yra nulinė. „Apple“ teikia keletą naudingų paslaugų kaip paketo dalį, o ne daugiau nei „iCloud Backup“. Tačiau kad ir kokia ši parinktis būtų gera, ją stabdo pasenę saugyklos apribojimai: bendrovė vartotojams vis dar siūlo tik 5 GB nemokamos saugyklos. Pasaulyje, kuriame mažiausios talpos telefonas, kurį dabar parduoda bendrovė, yra 13 kartų didesnis, retai užtenka sukurti vieno įrenginio atsarginę kopiją, jau nekalbant apie porą.
„Apple“ neseniai padarė keletą išimčių: pavyzdžiui, siūlė nemokama laikina saugykla perkeliant į naują įrenginį kuri nors ir padeda, bet verčia truputį pavartyti akis. Žinoma, jei ketinate įsigyti naują Apple įrenginį, jie suteiks jums visą reikalingą saugyklą, bet jei telefonas pavagiamas arba pametamas, o jūs neįsigijote pakankamai vietos, kad galėtumėte iš anksto sukurti atsarginę įrenginio atsarginę kopiją. Na, sunku sėkmė.
Jei „Apple“ neketina padidinti numatytojo saugyklos kiekio, turiu kuklų pasiūlymą: tiesiog neįtraukite „iCloud“ įrenginio atsarginių kopijų į bendrą saugyklos kiekį. „Apple“ jau daro viską, ką gali, kad atsarginės kopijos būtų kompaktiškesnės. Jei žmonėms reikia papildomos vietos failams, paštui ar net nuotraukoms, gerai, bet suteikite klientams ramybę, kad jie žinotų, kad jiems nereikia išjungti „iCloud Backup“, kad sutaupytumėte saugojimo išlaidas.
„Apple“ turėtų siekti, kad „iCloud“ jaustųsi kaip minkštas, purus saugos tinklas vartotojams, tačiau iš tikrųjų jis yra nereikšmingas ir nesustabdo ilgo kritimo ant žemės.