Kaip išvengti sukčiavimo ir pranešti apie tai

JavaScript išjungtas
Jei įmanoma, įgalinkite „JavaScript“, kad pagerintumėte CHOICE svetainės patirtį.

Beveik visi kada nors susidurs su sukčiavimu – 2022 m. dėl sukčiavimo buvo prarasta daugiau nei 3,1 mlrd. Australijos konkurencijos ir vartotojų komisijos ataskaitoje teigiama, kad nuo 2021 m. padidėjo 80 proc. (ACCC).

Kartais tai gali būti tik vienas išskirtinis įtartinas elementas teksto žinutėje, el. laiške ar telefono skambutyje, kuris suskambina pavojaus varpais ir neleidžia mums tapti naujausia sukčiavimo statistika.

Taigi, norėdami didinti informuotumą ir paskatinti pokalbius apie sukčiavimą, dalijamės keliais geriausiais vartotojų priežiūros institucijos patarimais ir savo įžvalgomis.

Kaip atpažinti sukčiavimą

Jei susiduriate su vienu ar daugiau iš toliau nurodytų dalykų, galite manyti, kad yra sukčiavimas. Sustokite ir patikrinkite, ar tai, ką sutikote, yra tikra.

• Asmuo ar žinutė, raginanti veikti greitai, nesvarbu, ar tai būtų grasinimas atlikti skubų mokėjimą, ar žinia apie ribotą galimybę, per gera, kad ją praleistumėte.
• Pranešimas, kuriame prašoma atnaujinti arba pateikti asmeninę informaciją, pvz., identifikavimo informaciją, banko duomenis ar slaptažodžius, arba prašoma nuotoliniu būdu pasiekti įrenginį.
• El. laiškas arba tekstinis pranešimas iš nepažįstamo numerio ar kontakto (ar net iš organizacijos, kuria pasitikite arba su kuria turėjote reikalų), prašoma spustelėti bet kokio tipo nuorodą.
• Bet koks mokėjimo prašymas nesaugiais ar neįprastais būdais, pvz., kriptovaliuta, dovanų kortelėmis ar banko pavedimu.
• Įtartinas pranešimas iš pažįstamo asmens, kuriame jis teigia, kad turi naują kontaktinę informaciją arba prašo sumokėti į naują banko sąskaitą.
• Kiekvienas, kuris siūlo nepageidaujamus finansinius ar investicinius patarimus arba teigia, kad galite greitai arba garantuotai užsidirbti pinigų be jokios rizikos.
• Pardavėjas, kuriam jau sumokėjote, ir toliau prašo papildomų pinigų dėl „nenumatytų aplinkybių“. Tai ypač būdinga naminių gyvūnėlių sukčiai.

Sustokite ir patikrinkite: kaip apsisaugoti nuo sukčių

Jei bendravimas su asmeniu ar įmone atrodo įtartinas, atlikite šiuos veiksmus, kad suprastumėte jo esmę ir išliktumėte saugūs.

1. Patikrinkite kontaktą

Sukčiai gali sukurti netikrus el. pašto adresus ir telefono numerius, dėl kurių atrodo, kad jų pranešimai yra tikri.

Kartais šiuose el. pašto adresuose gali būti naudojamas patikimos institucijos pavadinimas, tačiau atidžiau pažvelgus, jie nesutampa su autentiška korespondencija, todėl verta atidžiai pažvelgti į bet kurio įtartino siuntimo adresą laiškus.

Siekdami apeiti šiuos įtarimus ir sumažinti potencialios aukos apsaugą, sukčiai taip pat sugalvoja vis sudėtingesnių gudrybių, kad pelnytų aukos pasitikėjimą.

„Sveika, mama“ aferos plitimas yra pavyzdys, kai sukčiai sugalvoja sudėtingesnių schemų, kaip privilioti potencialias aukas. Vaizdas: komplektuojamas.

„Sveika mama“ sukčiavimas

Pavyzdys – sukčiavimas „Labas mama“, kaip pranešė ACCC, kur sukčiai prisistato kaip aukos giminaitis ar draugas, pametęs telefoną, bandydamas suteikti savo žinutėms autentiškumo.

Tekstai, kurie atrodo iš patikimų organizacijų

Kitas pavyzdys yra teksto sukčiavimas, kuris, atrodo, yra iš gerai žinomų organizacijų, tokių kaip Australia Post ir Toll Group, kurios praneša aukoms apie nesumokėtas mokėjimas už nesumokėtas rinkliavas ar nesėkmingus pristatymus, ir paprašyti paspausti nuorodą ir įvesti asmeninius duomenis arba atlikti mokėjimą.

Sukčiai taip pat neseniai buvo taikant MyGov, siunčiant tekstą, kuriame aukos prašoma spustelėti nuorodą, kad prisijungtų ir peržiūrėtų pranešimą, o tada prašoma pateikti asmens duomenis ir banko duomenis.

Jei nesate tikri dėl bendravimo, patikrinkite, ar jis tikras, susisiekdami tiesiogiai su asmeniu ar organizacija naudodami anksčiau naudotą ir patvirtintą informaciją arba tą, kurią radote patys.

Neseniai nukreiptos organizacijos, tokios kaip „Australia Post“ ir „MyGov“, teigia, kad niekada „neskambins, nerašys teksto ar el prašote asmeninės ar finansinės informacijos, įskaitant slaptažodį, kredito kortelės duomenis arba sąskaitą informacija“.

2. Apsaugokite savo asmeninę informaciją

Jei turite kokių nors įtarimų dėl asmens ar organizacijos, bandančio su jumis susisiekti, nepateikite jiems jokios savo asmeninės informacijos.

Kitais atvejais naudoti stiprius unikalius slaptažodžius ir nustatyti dviejų veiksnių autentifikavimą yra veiksmingos strategijos siekiant užtikrinti duomenų saugumą. Dviejų veiksnių autentifikavimas yra tada, kai prisijungę prie paskyros viename įrenginyje, pvz., kompiuteryje, turite atlikti veiksmus kitame įrenginyje, pvz., telefone.

Įtartina nuoroda ir nežinomas kontaktinis numeris yra raudonos vėliavėlės šiame tekstiniame pranešime, tariamai iš Australijos pašto.

3. Saugokitės nuorodų ir priedų

Nespustelėkite jokių nuorodų ir neatsisiųskite failų, kuriais nepasitikite, ypač jei juos gavote įtartinais ar netikėtais tekstiniais pranešimais ar el. laiškais.

Taip pat gera idėja įsitikinti, kad jūsų antivirusinė programinė įranga yra atnaujinta.

4. Būkite atsargūs su mokėjimais

Banko pavedimai yra mėgstamiausias sukčių pervedimo būdas – tai buvo labiausiai paplitęs būdas australams dėl sukčiavimo 2022 m. prarasti pinigus.

Jei kas nors, ką žinote, susisiekia, teigdamas, kad turi naują banko sąskaitą, telefono numerį ar kitą asmeninę informaciją, paskambinkite asmeniui ir patvirtinkite šią informaciją naudodami patikimą numerį, kurį naudojote anksčiau.

Tas pats pasakytina ir tuo atveju, jei kyla įtarimų atliekant didelius mokėjimus įmonei už prekę ar paslaugą.

Mokėjimų peradresavimo sukčiavimas, kai sukčiai sukuria imitacines sąskaitas faktūras, kuriose klientų prašoma sumokėti pinigus į jų pačių sąskaita, o ne įmonės, yra atsakingi už didelę Australijos sukčiavimo dalį nuostoliai.

Banko pavedimai yra mėgstamiausias sukčių pervedimo būdas – tai buvo labiausiai paplitęs būdas australams dėl sukčiavimo 2022 m.

Kaip jau minėjome anksčiau, dauguma Australijos bankai nenurodo sąskaitų pavadinimų ir kitos informacijos kad banko pavedimai būtų ten, kur jie yra skirti.

Jei kyla įtarimų, tai turėsite padaryti patys, tiesiogiai susisiekę su įmone ar asmeniu.

5. Prieš pirkdami patikrinkite

Jei ką nors perkate svetainėje arba per pardavėją, kurio anksčiau nesinaudojote, pirmiausia atlikite tyrimą.

Ieškokite jų sąlygų, ABN ir fizinio adreso (tai turėtų būti gatvės adresas, o ne tik pašto dėžutė), taip pat patikrinkite, ar įmonė turi patikimų atsiliepimų internete.

Apgaulingos investavimo schemos buvo atsakingos už didžiausius nuostolius iš bet kokios rūšies sukčiavimo, apie kurį buvo pranešta ACCC 2022 m.

Tai ypač svarbu, jei jums buvo pasiūlyta galimybė užsidirbti pinigų – netikra investicinės schemos buvo atsakingos už didžiausius nuostolius iš bet kokios rūšies sukčiavimo, apie kurį buvo pranešta ACCC 2022.

Jei susirašinėjate su finansų patarėju, patikrinkite, ar jis. registruotas ASIC arba jei asmuo ar įmonė priklauso reguliavimo institucijai. uždraustųjų ir diskvalifikuotųjų sąrašas .

Ką daryti, jei buvote apgauti

• Jei manote, kad buvote apgauti, daugiau nesiųskite sukčiui pinigų. Jie prašys daugiau, kol sustosite.
• Jei manote, kad kai kurie jūsų asmens tapatybės duomenys galėjo patekti į sukčių rankas, susisiekite IDCare.
• ACCC skatina sukčiavimo aukas praneškite apie tai „Scamwatch“..
• Jei praradote asmeninę informaciją ar pinigus, praneškite apie įvykį teisėsaugai adresu ReportCyber.
• Jei susidūrėte su sukčiavimu socialinės žiniasklaidos platformoje, pvz., „Facebook“, verta tai padaryti pranešti apie tai įmonei.
• Priklausomai nuo to, kokio tipo apgaulės auka tapote, gali būti, kad apie tai turėtumėte pranešti kitoms agentūroms, įskaitant policiją.

Norėdami gauti išsamesnių patarimų, ką daryti, apsilankykite Scamwatch palaikymo puslapis.

Nacionalinis kovos su sukčiavimu centras

CHOICE palankiai vertina Nacionalinio kovos su sukčiavimu centro įsteigimą Australijos konkurencijos ir vartotojų komisijoje. Tai didelis žingsnis siekiant geriau apsaugoti vartotojus nuo didėjančios sukčiavimo ir sukčiavimo internete pavojaus.

„Sukčiai gali sužlugdyti žmonių pragyvenimo šaltinius visoje Australijoje. Girdėjome iš žmonių, kurie prarado savo santaupas dėl sukčių, kurios galėjo būti perimtos“, – sako CHOICE generalinis direktorius Alanas Kirklandas.

Didelės įmonės... dažnai gali geriausiai nustatyti ir perimti sukčiavimą

CHOICE generalinis direktorius Alanas Kirklandas

„Didelės įmonės, tokios kaip bankai, telekomunikacijų bendrovės ir socialinės žiniasklaidos platformos, dažnai gali geriausiai atpažinti ir sulaikyti aferas. Jie turi prieigą prie geresnių duomenų ir technologijų nei jų klientai ir turi tai naudoti, kad apsaugotų juos.

„Vienintelis būdas sustabdyti didėjančią sukčių daromą žalą yra reikalauti, kad įmonės glaudžiai bendradarbiautų su vyriausybe, kad būtų galima nustatyti ir perimti aferas realiuoju laiku. Džiaugiamės matydami šį požiūrį naujojo centro centre.

Standartiniai vaizdai: Getty, jei nenurodyta kitaip.

Jei norite pasidalyti mintimis ar užduoti klausimą, apsilankykite CHOICE bendruomenės forume.

Apsilankykite CHOICE bendruomenėje

Mes, CHOICE, pripažįstame Gadigalų žmones, tradicinius šios žemės, kurioje dirbame, saugotojus ir reiškiame pagarbą šios šalies Pirmosios tautos žmonėms. CHOICE remia Pirmųjų tautų žmonių Uluru pareiškimą iš širdies.