„Dodo“ yra ne tik interneto tiekėjas, bet ir tiekia elektros energiją bei dujas klientams visoje Australijoje. Štai ką reikia žinoti prieš nusprendžiant, ar pereiti prie „Dodo Power & Gas“.
CHOICE darbuotojai
„Dodo Power & Gas“ aptarnauja beveik 100 000 klientų energijos poreikius visoje Australijoje ir sudaro apie 1,2% Australijos energijos vartotojų bazės. Bendrovė viską supaprastina, nes kiekvienoje valstijoje, kurioje paslauga teikiama, yra tik vienas elektros energijos rinkos pasiūlymas.
Šiame puslapyje:
- Kurios valstijos tiekia „Dodo Power & Gas“?
- PASIRINKIMAS „Dodo Power & Gas“ ekspertų įvertinimas
- PASIRINKITE verdiktą dėl „Dodo Power & Gas“
- „Dodo Power & Gas“ kainos
„Dodo Power & Gas“ buvo įkurta 2001 m., Kaip interneto tiekėjo mažmeninės prekybos energija padalinys. Bendrovė iš dalies priklauso Australijai, o patronuojanti bendrovė „Vocus Group“ veikia Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje. Tačiau pagrindinė buveinė yra Melburne, Viktorijoje.
Bendrovė nėra neutrali anglies dioksido atžvilgiu nei savo organizacijoje, nei siūlomuose produktuose.
„Dodo Energy“ kontaktinė informacija
dodo.com/energy
13 36 36
Kurios valstijos tiekia „Dodo Power & Gas“?
„Dodo Power & Gas“ galima įsigyti Kvinslande, Naujajame Pietų Velse. Viktorija ir Pietų Australija.
PASIRINKIMAS „Dodo Power & Gas“ ekspertų įvertinimas
CHOICE Ekspertų įvertinimas: 79% (vidutiniškai 74%)
Žaliosios elektros balas: 50% (vidutiniškai 52%)
Skundų balas: 100% (vidutiniškai 97%)
Atsakymo į skambutį balas: 87% (vidutiniškai 75%)
PASIRINKITE verdiktą dėl „Dodo Power & Gas“
Aplinka
- „Dodo“ neturi elektros energijos ir dujų gamybos įrenginių, tačiau nepriklausomame „The Green Electricity Guide“ vertinime vis tiek įvertino tik 2,5 žvaigždutės.
- Bendrovės išmetamųjų teršalų kiekis yra vidutinis, tačiau anglies dioksido kompensavimas yra gerokai mažesnis nei vidutinis.
Klientų aptarnavimas
- Remiantis Australijos energijos reguliuotojo duomenimis, 2018/19 m. 1220 klientų (1,13% visos bazės) pateikė skundus prieš „Dodo“.
- 87% klientų aptarnavimo skambučių, paskambintų į „Dodo“, buvo atsakyta per 30 sekundžių.
- Vidutinis skambintojo laukimo laikas yra 29 sekundės.
- Prieš atsakant į įmonę buvo atsisakyta 3% klientų aptarnavimo skambučių.
„Dodo Power & Gas“ kainos
| Brisbenas | Sidnėjus | Adelaidė | Melburnas | |
| Pigiausia kaina apskritai | $1582.64 | $1711.48 | $1974.74 | $1060.00 |
| Dodo pigiausia kaina | $1754.04 | $1836.24 | $2153.81 | $1130.00 |
| Aukščiausia kaina apskritai | $2731.46 | $3398.40 | $3259.15 | $3020.00 |
| Dodo didžiausia kaina | $2292.36 | $2714.21 | $3040.04 | $1570.00 |
Žaliosios elektros balas
Šis balas pagrįstas bendrovės „Green Electricity Guide“ žvaigždžių įvertinimu.
Skundų balas
Šis balas yra pagrįstas skundų skaičiumi, išmatuotu proporcingai klientų skaičiui. Kuo didesnis procentas, tuo geriau. Duomenys per Australijos energijos reguliatorių - atnaujinami kasmet.
Skambučio atsakymo balas
Šis balas pagrįstas tuo, kaip mažmenininkas gali atsiliepti į skambutį per 30 sekundžių. Kuo didesnis procentas, tuo geriau. Duomenys per Australijos energijos reguliatorių - atnaujinami kasmet.
2019 m. Rugsėjis - Energijos mažmenininkai atjungia 500 Viktorijos laikų namų ūkių per savaitę dėl neapmokėtų sąskaitų - Nauji skaičiai rodo, kad dėl nesąžiningų sąskaitų mažiau Viktorijos gyventojų nutraukia elektros energiją ir dujas dėl neapmokėtų sąskaitų.
Jei norite pasidalyti mintimis ar užduoti klausimą, apsilankykite „CHOICE“ bendruomenės forume.