2015 m. Spalio 22 d
CHOICE išleido naujausią nacionalinę vartotojų pulso ataskaitą,[1] rugsėjį palengvėjo pagrindiniai namų ūkių išlaidų klausimai, o australai išaugo, kai ekonomika buvo „skurdi“.
„Mes matėme, kaip palengvėja namų ūkių sąskaitų spaudimo ciklas, kai praeiname draudimo atnaujinimo laiką ir mažiau nerimaujame namų, sveikatos ir automobilio draudimas nuo birželio iki rugsėjo “, - sako„ CHOICE “kampanijų ir komunikacijos direktorius Matt Levey.
„Susirūpinimas dėl degalų kainų taip pat smarkiai sumažėjo ir sumažėjo 8 proc., Praėjusį ketvirtį padidėjus 9 proc. Tai pabrėžia degalų kainų nepastovumą, kurį diktuoja tarptautinės rinkos, ir tai, kad turėtume padaryti daugiau, kad padėtume australams įsigyti degalus taupančias transporto priemones.
„Nors kasdieniai rūpesčiai dėl išlaidų mažėja, mūsų apklausa užfiksavo aukščiausią pesimizmo lygį dėl didesnės ekonomikos 37% australų rugsėjį ekonomiką vertino kaip skurdžią, tuo tarpu praėjusiais metais tik 25% “, - sakė Levey. sako.
Naujausia „CHOICE“ nacionaliniu mastu reprezentatyvi apklausa buvo atlikta iškart po praėjusio mėnesio federalinės vyriausybės vadovybės pasikeitimo.
Jis parodė, kad elektros energijos kainos šeštąjį ketvirtį iš eilės išliko svarbiausios namų ūkio pragyvenimo išlaidoms (79 proc.), O po to-maisto ir bakalėjos prekių (nuo 5 proc. Iki 73 proc.) Ir degalų (70 proc.).
Naujausioje apklausoje taip pat įvertintas 10 skirtingų paslaugų teikėjų patikimumas, o vartotojai pirmenybę teikė gydytojams (74 proc. „Pasitikėjimas“) ir vaistininkams (70 proc. „Pasitikėjimas“).[2]
Vartotojai greičiausiai teigė nepasitikintys energijos tiekėjais (44 proc. „Nepasitiki“) ir prietaisais pardavėjai (42 proc. „nepasitiki“), po to - telekomunikacijų paslaugų teikėjai (38 proc. „nepasitiki“) ir hipotekos brokeriai (32 proc. pasitikėti “).
„Nenuostabu, kad tiek daug namų ūkių nepasitiki energijos tiekėjais, kai ši esminė paslauga išlieka didžiausias išlaidų spaudimas“, - sako p.
„Kaip parodė praėjusios savaitės„ Vinnies “energetikos ataskaita, yra didžiulių klaustukų, ar energijos mažmeninės prekybos rinkos dirba Australijos vartotojams, o dabartinis požiūris į konkurenciją yra brangus ir painus.[3]
„Taip pat atskleidžia tai, kad hipotekos brokeriai yra lygūs su energijos tiekėjais (14 proc.„ Pasitikėjimas “) ir tik šiek tiek viršija prietaisų pardavėjus (12 proc.).
„Tai rodo, kad vartotojai mažai tiki, kad naudodamiesi hipotekos brokeriu jie gauna geriausias rekomendacijas dėl savo asmeninės padėties.
„Akivaizdu, kad yra problema su komisiniais, ir suvokimas, kad mokėjimai iškreipia rekomendacijas vartotojams, nesvarbu, ar tai yra kažkas, parduodantis hipoteką, ar prietaisas, ar finansinis patarimas.
„Taip pat nenuostabu, kad kai kurie sąmoningai sudėtingiausi ir painiausi sektoriai - energetika ir telekomunikacijos - yra aktyviausiai nepasitikintys australais“, - sako J. Levey.
Skaitykite visas CHOICE Consumer Pulse išvadas adresu choice.com.au/consumerpulse
[1] Bendras 6 bangos pavyzdys yra n = 1032. Lauko darbai buvo atlikti 2015 m. Rugsėjo 15–21 d.
„CHOICE Consumer Pulse“ buvo paleistas 2014 m. Birželio mėn. Apklausą sukūrė ir išanalizavo CHOICE, atlikdama lauko darbus, kuriuos atliko GMI/„Lightspeed Research Australia“, kuri yra Australijos rinkos ir socialinių tyrimų narė Visuomenė (AMSRS), griežtai laikosi Australijos rinkos tyrimų ir grupių valdymo profesinio elgesio kodekso ir laikosi Australijos privatumo Principai. Kas ketvirtį apklausiama mažiausiai 1000 18–75 metų amžiaus australų. Remiantis 2011 m. ABS surašymu, kiekvienos bangos duomenys yra svertiniai, kad būtų užtikrinta, jog jie reprezentuoja Australijos gyventojus.
Pastabos dėl duomenų pateikimo: Jei nenurodyta kitaip, atsakymai į susirūpinimą dėl išlaidų yra pagrįsti bendru gyventojų skaičiumi, įskaitant žmones, kurie tam tikrų išlaidų neturi. Tai padarėme norėdami parodyti bendrą australų požiūrį.
[2] Vartotojų nepasitikėjimas verslo sektoriais/paslaugomis:
[3] Žr. 2015 m. Rugsėjo mėn. „Nacionalinė elektros rinka-vis dar besivystanti:„ Vinnies “tarifų stebėjimo projekto stebėjimai“