Ei, nesupraskite mūsų neteisingai - mes esame tikintys švariais drabužiais. Tačiau nemanome, kad namų ruošos darbai turėtų apimti pirotechniką, ypač ne namų gaisrus. Mes perduodame šį „Shonky“ „Samsung“ dėl to, kad jo atšaukimo pastangos buvo ne tokios energingos, kaip eilė viršutinių krautuvų-iš viso 144 000 mašinų-, kurios, deja, linkusios degti. Ir jų vis dar yra daug - galiausiai daugiau nei 70 000.
Rugpjūčio mėn. Įvyko 224 padegimo įvykiai, iš kurių 76 („Samsung“) buvo klasifikuojami kaip gaisrai, tačiau bendrovė nematė tinkamo žodžio išsakyti taip, kad tai būtų naudinga vartotojams, pvz Televizorius. Vietoj to, korporatyvinis behemotas išplatino informaciją radijuje, internete ir spausdintinėje formoje ir paprastai buvo prikimštas, todėl daugelis vartotojų nežino apie šio gaminio pavojų. Ryšiai labiau priminė skalbimo mašinų skelbimus, o ne įspėjimus apie saugumą.
Šių metų pradžioje naujai pastatytas Emma Jordan namas buvo smarkiai apgadintas, kai užsidegė jos „Samsung“ skalbimo mašina. Prieš įvykį ji nieko negirdėjo apie atšaukimą. Mes tai pavadintume esminiu komunikacijos sutrikimu.
Ir kaip tik tada, kai manėte, kad blogiau nebegali būti, „Samsung“ vartotojams uždavė abejotinų remonto darbų (įskaitant plastiką) ir juosta), o ne siūlyti grąžinamąsias išmokas, kurias turite teisę patirti didelių nesėkmių (pvz., polinkio pagauti) atveju Ugnis). Siekdama išsiaiškinti bet kokią painiavą, ACCC nurodė, kad „Samsung“ privalo atpirkti sugedusias mašinas. Ir mes atkreipiame dėmesį: Shonky!