2016 m. Spalio 05 d
„Samsung“ antrus metus iš eilės atsiėmė „Shonky“ apdovanojimą po to, kai elektronikos milžinė rugpjūtį išleido į rinką 51 060 pavojingų išmaniųjų telefonų, kad tik po kelių savaičių juos prisimintų.
„Jei tai nebūtų taip rimta, tai būtų pokštas. Nė viena įmonė neturėtų išleisti produkto, kuris užsidega ir kelia didelį pavojų vartotojams “, - sako„ CHOICE “žiniasklaidos vadovas Tomas Godfrey.„Samsung“ citrinomis kvepiantį gongą atsiėmė vienuoliktame kasmetiniame „CHOICE Shonky Awards“ apdovanojime Sidnėjuje, praėjus šiek tiek mažiau nei metams po to, kai gavo tą patį apdovanojimą už savo pavojingas skalbimo mašinas su viršutine apkrova.
„„ Samsung “nepavyko prižiūrėti pagrindinio produkto ir paliko vartotojams sutvarkyti savo liepsnojančią netvarką“, - sako G. Godfrey.
„Kai gaminys, pvz.,„ Galaxy Note7 “išmanusis telefonas, turi problemų, dėl kurių jis tampa pavojingas, taip yra greičiausiai bus laikoma pagrindine Australijos vartotojų įstatyme nustatytų vartotojų garantijų nesėkme [1].
„Tai reiškia, kad vartotojas nusprendžia, kokia priemonė jam tinka. Atsižvelgiant į tai, kad vartotojai pranešė apie baterijų problemas, susijusias su keičiamais įrenginiais [2], ir buvo tokių atvejų akumuliatoriai, sprogstantys kituose „Samsung“ modeliuose [3] grąžinimas?
„Taigi, nepaisant to, ką tvirtina bendrovė, jei esate kažkaip susirūpinę dėl savo„ Samsung Galaxy “ „Note7“ ar bet kurio kito prietaiso saugumas, nedvejodami iškelkite save ir savo šeimą į pirmąją vietą ir ieškokite a ištaisyti.„Atsižvelgiant į jų pergalę praėjusiais metais, reikėtų pasakyti, kad„ Samsung “yra mažiausiai patobulėjusi bendrovė per pastaruosius metus.
„Gaila, kad per 12 mėnesių grįžome į tą pačią vietą su kitu„ Samsung “produktu, keliančiu didelį padegimo pavojų.
„Manome, kad nuolatinis„ Samsung “nesugebėjimas pateikti rinkai saugių produktų sustiprina mūsų raginimą reformuoti Australijos produktų saugos sistemą.
„Sistema turi būti skaidresnė, iniciatyvesnė ir judresnė, o vartotojams turėtų būti suteikta geresnė prieiga prie informacijos apie produkto gedimus“, - sako G. Godfrey.
Kiti 2016 m. „Shonky“ apdovanojimų gavėjai buvo:
• Reckitt Benckiser Vanish kilimų valiklis
• „Amex“
• „Nestle’s Milo“
• Pinigų konverteriai
• Medicininis svorio metimo institutas
• „Green and Clean“ išpilstytas oras
• Kellogg's Pringles
• Kupranugarių pienas Viktorija
Visą ataskaitą apie 2016 m. „Shonky“ nugalėtojus rasite svetainėje shonkys.com.au
Žiniasklaidos kontaktas: Tomas Godfrey, CHOICE Žiniasklaida: 0430 172 669
Apie PASIRINKIMĄ
„CHOICE“, kurią vartotojai įsteigė vartotojams, yra vartotojų gynėja, teikianti australams informaciją ir patarimus be komercinio šališkumo. Šiandien, kaip ir mūsų įkūrimo 1959 m. Metu, gyvybiškai svarbus CHOICE ir toliau kovoja už vartotojus ir atskleidžia tiesą. Mobilizuodamas didžiausią ir garsiausią Australijos vartotojų judėjimą, „CHOICE“ kovoja siekdamas, kad pramonė ir vyriausybė būtų atskaitingos ir pasiektų realių pokyčių svarbiausiais klausimais.
[1] ACCC remontas, keitimas, grąžinimas. ACL s54.
[2] „Galaxy Note 7s“ pakeitimas, turintis naujų baterijų problemų
[3] „Samsung“ atsako į klausimus, susijusius su akumuliatoriaus problemomis keliuose įrenginiuose;
JAV vyras sako, kad „Samsung Galaxy S7 Edge“ taip pat turi akumuliatoriaus problemų, kai jis sudegina 20 000 USD