Kaip išvengti nuobodžių šalintojų

Atskleidė pigūs šalintojų triukai

„NSW Fair Trading“ įspėja vartotojus, kad jie vengtų tarpvalstybinio šalintojų verslo „Bustamove“ Persikėlimai, kurie važiuoja į Melburną, Brisbeną ir Kanberą, taip pat Sidnėjaus didmiestyje srityje.

„Fair Trading“ gavo daugiau nei 40 skundų dėl bendrovės - skalbinių sąrašą šalintojas nuodėmės, įskaitant daiktų praradimą ir sulaužymą, neatvykimą numatytu laiku ir neatvykimą išvis.

Verslas tariamai taip pat užsiima klasikiniu šalintoju: keičia pristatymo laiką be įspėjimo, saugo prekes papildomą mokestį, o paskui laikyti prekes įkaitais ir paprašyti papildomų pinigų, kad sumokėtų už saugojimo išlaidas prieš sutinkant pristatyti.

Stanley taip pat nepateikė kvitų ir sutarčių, kai to paprašė.

Manoma, kad bendra finansinė žala vartotojams, susijusi su „Bustamove Removals“, yra apie 69 000 USD.

„Prekių apgadinimas persikraustymo metu yra pakankamai blogas, tačiau turto praradimas, nesugebėjimas pristatyti laiku ir nesugebėjimas numatyti pagrindinius reikalavimus pagal Australijos vartotojų teisę, didina vartotojų nerimą ir nepasitenkinimą “, sakė

Sąžininga prekyba Komisijos narys Rod Stowe.

Kaip neapsigauti pašalintojui

Atlikite savo tyrimus

• Apsipirkite skaitydami klientų atsiliepimus nepriklausomose svetainėse
• Paprašykite draugų ir šeimos narių rekomenduoti šalintoją, kurį jie ar jų draugas naudojo ir buvo patenkinti
• Patikrinkite, ar šalintojas yra akredituotas Australijos baldų šalinimo asociacijos (AFRA) - jei jie atitinka, jie turi atitikti tam tikrus vartotojų apsaugos standartus.

Užduokite teisingus klausimus iš anksto

• Kokia bendra perkėlimo kaina?
• Kas tiksliai įtraukta į kainą? Ar jie apmokestinami pagal valandą, ar tai yra fiksuotas tarifas?
• Ar reikia atsižvelgti į papildomas išlaidas?
• Kiek laiko užtruks perkėlimas?
• Jei diena vėluoja, ar yra papildomų išlaidų už saugojimą?

Gaukite tikslią citatą

• Visada reikalaukite rašytinės citatos, pateikę išsamią informaciją apie savo žingsnį
• Įsitikinkite, kad citata yra išsami ir kad pašalintojas gali atsiskaityti už kiekvieną mokestį
• Jei jums reikia daugiau informacijos apie tam tikrus mokesčius, paprašykite jų ir prieš priimdami citatą įsitikinkite, kad viskas yra aišku.

Sudarykite sutartį, kurioje aiškiai nurodyta sutartis

Įsitikinkite, kad jame yra:

• išsamią informaciją apie teikiamą paslaugą
• paėmimo ir pristatymo adresas, perkėlimo datos ir laikas
• namų ūkis inventorius perkeliamų prekių
• informacija apie nuostolius ar žalą.

Kaip veikia pašalintojų draudimas?

Pašalina šalintoją draudimas gali būti gera idėja, ypač jei tai didelis žingsnis ir viskas, kas jums priklauso, įskaitant brangius ir sugedusius daiktus, yra prieinama. Mažesniems judesiams tai yra kiekvienu konkrečiu atveju. Tikriausiai jums nereikia draudimo mažam sunkvežimiui tvirtai pagamintų ir gerai apsaugotų prekių, nebent norite būti ypač atsargūs-tai nebūtinai yra bloga idėja.

Persikraustymo specialistai neprivalo apsidrausti savo žemiškam turtui persikraustymo metu, o dauguma jų turi tik draudimą, kuris padengia jų transporto priemonę nelaimingo atsitikimo atveju. Bet jei pašalintojas yra akredituotas AFRA, jie yra įgalioti užtikrinti tranzito draudimą visam sunkvežimyje esančiam.

Tranzito draudimas draudžia jūsų prekes, kol jos yra pakuojamos ir perkeliamos išvežimo specialistų arba saugomos perkraustymo metu, tačiau už tai turėsite sumokėti. Jei jūsų prekės turi būti saugomos po persikraustymo ir norite pratęsti draudimą, turėsite sumokėti papildomą įmoką.

Namų ir turinio draudimas

Maždaug pusė paskutinio mūsų namų ir turinio draudimo draudikų apžvalga siūlo tam tikrą su pašalinimu susijusį draudimą, tačiau daugelis neapima atsitiktinės žalos perkėlimo metu. Kai kurie siūlo dangą gabenimo metu, bet ne namie, kol visos prekės nėra vienoje vietoje - taigi, jei pusė jūsų turinio yra jūsų senuose namuose, o pusė - jūsų naujuose namuose, jie nebus apdrausti galas.

Kiti draudikai turi terminus, paprastai nuo 14 iki 30 dienų, per kuriuos jie padengs jūsų turinį tiek jūsų naujoje, tiek ankstesnėje gyvenamojoje vietoje.

Kas atsakingas?

Kai kurie šalintojai apsidraudžia nuo jūsų daiktų sugadinimo. Tokiu atveju įsitikinkite, kad suprantate, ką šalintojas padengia ir neapima, ir kokiomis aplinkybėmis taikomas draudimas.

Jei pats susipakuojate ar išpakuojate daiktą ir kažkas yra sugadintas, šalintojas paprastai neprisiima atsakomybės.

Kaip pateikti pašalintojo skundą

Pirmas žingsnis: Prieš pateikdami skundą savo valstybės sąžiningos prekybos agentūrai, pabandykite patys išspręsti problemą su pašalintoju.

Antras žingsnis: Jei pirmasis žingsnis jums nepatinka, eikite į priekį ir pateikite skundą. NSW galite pateikti skundą prisijungęs arba paskambinus 13 32 20. Kitose valstijose ir teritorijose patarimus dėl skundų galima rasti atitinkamų agentūrų svetainėse.