Apie veidą
Paskutinį kartą atnaujinta: 2016 m. Birželio 29 d
„Forever Flawless“, kosmetikos kompanija, prekiaujanti brangia odos priežiūra, kuri, kaip įtariama, turi „deimantinių dulkių“, Panašu, kad tęsia aukšto slėgio pardavimo taktiką, o CHOICE pateikė daugiau skundų nuo mūsų tyrimą praėjusių metų pabaigoje.
„Forever Flawless“ mūsų radarą pasiekė prieš metus, kai iš vartotojų pradėjome girdėti apie įmonės agresyvumą pardavimo taktika ir nenoras grąžinti pinigus už brangius produktus, kurių dalis gali kainuoti tūkstančius dolerių.
Per pastaruosius šešis mėnesius girdėjome daugiau nepatenkintų klientų, kurie sako, kad buvo priversti išleisti šimtus ar tūkstančius dolerių. Susitarę su mūsų vidaus vartotojų aptarnavimu PASIRINKITE Pagalba, mes džiaugiamės galėdami pranešti, kad vienam iš mūsų narių buvo grąžintos visos lėšos.
Natalie amžinai nepriekaištinga patirtis
Natalie, universiteto studentė, sakė, kad jaučia spaudimą pirkti „Forever Flawless“ produktus. Ji buvo pakviesta į „nemokamą“ veido parduotuvės veidą ir pasiūlė taurę vyno. Vėliau Natalie sako, kad buvo „spaudžiama“ ir „tyčiojamasi“ atiduoti savo kredito kortelę, pranešdama, kad parduotuvės pardavėjai neatsakys „ne“. Ji apgailestavo, kad išleido 3000 USD grožio produktams, o kitą dieną susisiekus su „Forever Flawless“ klientų aptarnavimo tarnyba jai buvo pasiūlyta 25% grąžinamoji išmoka.
Perskaitęs mūsų tyrimą apie „Forever Flawless“, Natalie susisiekė su „CHOICE Help“ ir sužinojo, kad padėjome dar dviem nariams kurie skundėsi „Forever Flawless“ - vienam buvo alerginė reakcija į produktus, o kitam buvo kalbama apie jo pirkimą Produktai. Mes panaudojome šią ankstesnę patirtį versle ir ankstesnes diskusijas su „NSW Fair Trading“, kad padėtume Natalie pateikti įtikinamą skundą dėl savo patirties. Galiausiai ji 100% grąžino 3000 USD, kuriuos išleido „Forever Flawless“.
„Aš tiesiog norėjau nuoširdžiai padėkoti už visą jūsų pagalbą ir paramą. Galiu nuoširdžiai pasakyti, kad jei nebūčiau susipažinęs su jūsų straipsniu iš nevilties, nebūčiau susisiekęs su CHOICE ir tada raginamas imtis tolesnių veiksmų. " - Natalie.
Kaip mes galime padėti
PASIRINKITE Pagalba yra nemokama paslauga mūsų nariams. Su mūsų pagalba daugelis CHOICE narių sėkmingai kovojo dėl savo teisių į pinigų grąžinimą, remontą, sutarties nutraukimą ir pakeitimą. Nesvarbu, ar buvote suklaidintas dėl produkto kainos, ar buvo beldžiamasi į duris ir spaudžiamas pirkti paslaugą, ar turėjote įmonė jums pasakys, kad gedimui garantija netaikoma, „CHOICE“ pagalba yra čia, kad galėtumėte ginti savo teises, kai viskas vyksta ne taip teisingai.