Ar jūsų energijos „nuolaida“ iš tikrųjų yra didžiulė bausmė?

„JavaScript“ išjungta
Jei įmanoma, įjunkite „JavaScript“, kad patobulintumėte CHOICE svetainėje.

Vadinamosios nuolaidos mokant laiku už sąskaitas už energiją tikrai gali įstrigti tiems iš mūsų, kuriems ne visada pavyksta įvykdyti sąlygas.

Daugeliu atvejų nuolaidos buvo per didelės baudos, jau nekalbant apie tai, kad neįmanoma palyginti sandorių visoje rinkoje.

Federalinės vyriausybės skaičiavimais, klientai, užsiregistravę mokėti laiku nuolaidas, praleidę vieną mokėjimo terminą per metus, gali sumokėti bet kur:

• 1000 USD daugiau Naujajame Pietų Velse (nei jie būtų, jei nebūtų praleidę termino)
• $ 750 daugiau Viktorijoje
• 600 USD daugiau Pietų Australijoje
• 500 USD daugiau Kvinslande

Galų gale, tai nėra didelė nuolaida, ypač pridėjus vėlavimo mokestį.

Ir tai toli gražu nėra neįprastas reiškinys. Maždaug vienas iš keturių šių sudėtingų energijos sandorių klientų praleidžia mokėjimą ir susiduria su pasekmėmis.

Klientams, susiduriantiems su finansiniais sunkumais, šis skaičius padidėja iki maždaug 60%.

Bet dabar yra gerų naujienų. Vykdydama taisyklės pakeitimą, pateiktą Australijos energetikos rinkos komisijai (AEMC), vyriausybė siūlo nutraukti šią grobuonišką kainodaros praktiką. Šiam žingsniui CHOICE labai pritaria.

Dabar kyla klausimas, ar neišvengiamas energetikos pramonės lobizmas sugeba sušvelninti naujas taisykles, kol jos neįsigalioja.

Taisyklės keitimas

Remiantis vyriausybės siūlomais pakeitimais, energijos mažmenininkai turės išlaikyti bet kokį tarifo padidėjimą klientui, kuris praleidžia mokėjimą pagal sąlyginių nuolaidų planą „pagrįstoms“ išlaidoms, kurias mažmenininkas patiria dėl praleisto mokėjimas.

Ir, svarbiausia, mažmenininkai negalės papildomai prie šių mokesčių patekti klientams už pavėluoto mokėjimo mokestį.

Ką reiškia „protingas“, dar reikia išsiaiškinti, tačiau atrodo, kad išlaidos nebus artimos sumoms, kurias šiuo metu priversti mokėti pavėluoti mokėtojai.

Kodėl nuolaidos mokant laiku gali būti tokios blogos-atvejo tyrimas

CHOICE nariai Yvonne ir Eric iš Donkasterio Rytų Melburne turėjo savo. elektros sąskaitą „EnergyAustralia“ daugelį metų. Bet kai jie ėmėsi a. naujas pasiūlymas su ta pačia įmone su 42%nuolaida laiku. buvo nubausti nemenki 213,13 USD už nesumokėtą pirmąją sąskaitą. data.

Yvonne sako CHOICE: „Problema daugelį metų buvo mūsų ankstesnė. planą, gavome popierinę sąskaitą iš „Energy Australia“ - taip ir gavome. lauks to laiške. Kai neatvyko, mano vyras jiems paskambino, bet buvo per vėlu ir mes praleidome nuolaidą “.

Iš tikrųjų Yvonne „nepraleido nuolaidos“. Ji ir jos vyras susidorojo su. smarkus pavėluoto mokėjimo mokestis, kuris padidino jos bendrą sąskaitą 60% nuo 354,33 USD. iki 567,46 USD.

(„EnergyAustralia“ „nuolaida“ buvo taikoma tik naudojimo komponentui. sąskaitą, o ne tiekimo mokesčius.)

Kada nuolaida tikrai yra bauda?

Kaip sužinojo Yvonne ir Ericas, jei nuolaida turi tam tikrų sąlygų, ji tampa lazda, o ne morkomis. Energetikos pramonė rado. keletas būdų, kaip taikyti nuobaudas, apsirengusias kaip sąlyginės nuolaidos. įtakoti tai, kaip apmokestinami klientai, ir sumažinti įmonės išlaidas.

Kai kurios iš jų apima „nuolaidas“ tiesioginiam debetui, atsiskaitymą be popieriaus ir. užsiregistravę internetu.

Pavyzdžiui, NSW energetikos bendrovėms neleidžiama imti mokesčių. tie iš mūsų, kurie nori, kad popierinės sąskaitos būtų siunčiamos paštu, arba jei norime sumokėti. mūsų sąskaitos pašte. Tačiau „Origin“ maksimalizavimo planas. nesuteiksite 18% nuolaidos nebentmokate pagal. tiesioginio debeto ir pasirinkti atsiskaitymą be popieriaus.

Kovo mėnesį iš 5940 dujų ir elektros mažmeninės prekybos pasiūlymų. 2018 m. 80% naudojo „nuolaidas“ klientams vilioti, o 57% turėjo bent vieną. sąlyginis pasiūlymas, teigiama AEMC 2018 m. rinkos apžvalgoje. Nustatyta, kad nuolaidų naudojimas. padidina klientų painiavą ir nepasitenkinimą pramone.

Labiausiai paplitusios šios sąlyginės nuolaidos yra mokėjimas laiku. 'nuolaidos'.

Sumažinus pavėluoto mokėjimo mokesčius, didėja nuolaidos mokėti laiku

Vadinamosios nuolaidos, mokamos laiku, buvo vyraujanti konkurencijos forma. tarp energijos mažmenininkų, tačiau ne visada taip buvo.

2010 m. Mažiau nei 60% Viktorijos mažmenininkų pasiūlė sandorius. laiku mokamos „nuolaidos“, o didžiausia iš jų buvo 12 proc. Tačiau iki 2017 m. 90% Viktorijos laikų mažmenininkų pasiūlė nuolaidas laiku sumokėti-ir. didžiausias buvo 40 proc.

2018 m. Mažmeninės elektros energijos kainų tyrime ACCC nustatė, kad. atsakant į vyriausybės pastangas atsirado „nuolaidų, mokamų laiku“. taisyklės, ribojančios mokesčius už pavėluotą mokėjimą.

Viktorijoje uždrausti ir daugelyje valstijų uždrausti mokėti pavėluotus mokėjimus.

NSW, siekiant apsaugoti pažeidžiamus klientus, uždrausti mokėti pavėluotus mokesčius. tiems, kurie gauna nuolaidas mažas pajamas arba ieško pagalbos mokėjimui, arba. jei jie sudarė mokėjimo planą. Tačiau nė viena iš šių apsaugos priemonių nėra. žmonėms, kurie praleidžia mokėjimą už sandorį, sumokėdami laiku. 'nuolaida'.

Pavėluoto mokėjimo mokesčiai paprastai yra apie 12 USD, tai yra per didelė dalis. prarastos „nuolaidos“ finansinės išlaidos, kurios dažnai siekia šimtus. dolerių.

AEMC nustatė, kad laiku sumokėtos „nuolaidos“ lemia „vėlavimą“. mokėjimo mokestis “klientams, nepaisant to, kad uždrausti pavėluoto mokėjimo mokesčiai. keliose jurisdikcijose.

Ar vadinamosios „laiku mokamos nuolaidos“ yra sąžiningos?

ACCC ataskaita atskleidžia, kad gyvenamųjų sąskaitų mokėtojai praleidžia mokėjimą. terminas 27% atvejų. Tai didelis netikėtumas energetikos bendrovėms. kurie kuria šias darbo užmokesčio struktūras, ir tai mums, sąskaitų mokėtojams, yra didelis smūgis.

Jei praleidote mokėjimą savo mobiliojo telefono sąskaitoje, ar būtų teisinga, jei. ar bendrovė pridėjo dar 10–40% sąskaitos? Arba jei būtumėte viduje. ar turite finansinių sunkumų ir negalite sumokėti sąskaitos už vandenį iki nustatytos datos, ar turėtumėte būti nubausti?

Kainos žinantys energijos vartotojai tarp mūsų dažnai traukia. labai skatinamos „nuolaidos“, įskaitant grupes, kurios ne visada gali. sugebėti sumokėti iki nustatyto termino.

ACCC nustatė, kad žmonės, turintys energijos mokėjimo planą, atitiko tik. sąlygas gauti „nuolaidą“ 56 proc. Tai reiškia, kad 44 proc. laiko jie turėjo sumokėti daugiau už savo sąskaitą, dažnai siekiančią šimtus. dolerių.

Dar blogiau, kad sunkumus patiriantiems klientams pavyko gauti tik 42% naudos. laikas. Tai reiškia, kad dažniausiai jie buvo apmokestinti šimtais dolerių. skiriant baudą už pavėluotą mokėjimą.

Dėl „nuolaidų“ labai sunku palyginti energijos pasiūlymus

Nuolaidos kelia painiavą klientams, nes ne visada tai aišku. kokiai kainai taikoma nuolaida. Kiekvienas mažmenininkas nustato savo nuolaidas. nepaisant pasirinkto kainų rinkinio, dažnai jų nuolatinio pasiūlymo.

Nuolatiniai pasiūlymai yra numatytasis pasirinkimas vartotojams, kurie nėra aktyvūs. žiūri jų sąskaitas ir ieško geresnių pasiūlymų. Šie pasiūlymai turi keletą. įdiegta apsauga vartotojams, turintiems problemų apmokėti sąskaitas.

Tačiau ACCC nustatė, kad mažmenininkai dabar nustato šių nuolatinių pasiūlymų kainas. pernelyg aukštai.

Ir šie tarifai tarp mažmenininkų nėra nuoseklūs. 'Nuolaida' procentai kartais taikomi tiekimo mokesčiui, taip pat. mokestis už elektros naudojimą. Kitais atvejais tai tik naudojimas.

Daugelis nuolaidų turi lengvatinį laikotarpį (pvz., 12 mėnesių ar dvejus metus). The. ACCC peržiūrėjo mažmenininkų parengtus vidinius dokumentus ir tai parodė. kai kurie mažmenininkai klientus sudomino konkurencingais pasiūlymais, tik pasibaigus lengvatos laikotarpiui, perkeldami juos į didesnę kainą.

ACCC nustatė, kad klientams būtų geriau imtis planų. mažesnės nuolaidos, susietos su mažesniais pagrindiniais tarifais.

Rodomas sąskaitų pavyzdys vartotojui, kuris kasmet sunaudoja 5000 kWh. kaip sunku palyginti nuolaidas.

Mums reikia teisingesnės energijos kainos

„CHOICE“ siekė neleisti mažmenininkams imti nepagrįstų mokesčių už pavėluotą mokėjimą, paslėptus kaip „nuolaidos“, mokamos laiku. Raginome laikytis griežtų gairių, kad būtų išvengta klaidinančios nuolaidų rinkodaros ir geresnių mažos kainos energijos pasiūlymų.

Mes palaikome ACCC rekomendacijas, pateiktas 2018 m. Mažmeninės prekybos kainų tyrime:

• panaikinti nuolatinį pasiūlymą ir pakeisti jį mažesne numatyto pasiūlymo kaina, kurios kaina negali būti didesnė nei Australijos energetikos reguliuotojo nustatytas lygis
• reikalauti, kad mažmenininkai, reklamuodami nuolaidas, būtų besąlygiški ir atitiktų numatytąjį pasiūlymo tarifą
• apriboti sąlygines nuolaidas ne daugiau kaip pagrįstą mažmenininko sutaupymą iš įvykdytos sąlygos.

Klausimai, kuriuos turėtumėte užduoti savo energijos pardavėjui, ieškodami geresnio pasiūlymo:

• Kokias paskatas ar sandorį galite pasiūlyti man likti jūsų įmonėje?
• Ar paskatinimas ar nuolaida yra sąlyginiai?
• Ar paskata iki sutarties galiojimo pabaigos?
• Ar nuolaida taikoma visai sąskaitai?
• Kuris planas turi mažiausius tarifus ir naudojimo tarifus?

Ką dabar daryti?

• Sutikite su nuolaida „sumokėkite laiku“ tik tuo atveju, jei žinote, kad sumokėsite iki nustatytos datos. Priešingu atveju imkitės plano su mažesniais pagrindiniais tarifais.

Jei norite pasidalyti mintimis ar užduoti klausimą, apsilankykite „CHOICE“ bendruomenės forume.

Apsilankykite „CHOICE“ bendruomenėje

Mes, CHOICE, pripažįstame Gadigal žmones, tradicinius šios žemės, kurioje mes dirbame, saugotojus ir atiduodame pagarbą šios šalies Pirmosios tautos žmonėms. CHOICE iš širdies palaiko Pirmųjų tautų žmonių Uluru pareiškimą.