Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. Rugpjūčio 30 d
„Tamsaus modelio“ taktika naudojama siekiant priversti australus sumokėti iki 900% daugiau už bilietus, kuriuos perparduoda trečiųjų šalių svetainės, atskleidžiama bendra trijų vartotojų organizacijų ataskaita.
Pranešime blogiausiai sekėsi Australijos bilietų perpardavimo rinkai. nagrinėjant skundus, kuriuos atliko „Who?“, „Consumer NZ“ ir „CHOICE“. Pranešimas Išparduota: vartotojai. ir bilietų perpardavimo pramonė išnagrinėjo daugiau nei tūkstantį skundų. Australijos, NZ ir JK rinkose.
Bilietai, įsigyti Australijoje iš perpardavimo svetainių, tokių kaip „Viagogo“, „TicketMaster Resale“ ir „StubHub“, buvo parduoti didesni už nominalią vertę 83 proc. atvejų paslėpti mokesčiai buvo priskaičiuoti 68% atvejų ir buvo už klaidą. vietų 8% atvejų.
Tačiau keturi iš penkių australų, įsigijusių bilietą iš jų. perpardavėjai tikėjo, kad iš dalies jį perka iš oficialaus pardavėjo. dėl to, kaip jie buvo parduodami, ir dėl naudojamos dizaino taktikos. šias svetaines.
„Viagogo“, kuris „sudarė didžiąją dalį klientų. paslaugų problemos “, perka vertingą„ Google “paieškos nekilnojamąjį turtą. būsimų koncertų ir renginių rezultatą, o tada save išvardija kaip. "oficiali svetainė".
„Facebook“ taip pat naudojamas tikram įvykių puslapiui sugalvoti. Spustelėję nuorodą. aprašymas dažnai gali nukreipti aistringus gerbėjus į perpardavėjų svetaines.
Tada šios perpardavinėtojų svetainės taiko žmones į apgaulingą taktiką, vadinamą tamsia. modeliai, kurie yra dizaino ir teksto užuominos, skirtos sukurti jausmą. skubiai, kad pardavimas būtų atliktas vietoje.
„Tai paskutiniai bilietai už tokią kainą, nelaukite, kol taip pat bus. pavėluotai! "galima perskaityti vieną pranešimą. Arba pasirodys įspėjamasis ženklas, raginantis ten. yra „mažiau nei 1% bilietų į šį renginį“.
Didžioji dalis pardavimo parduodama už žymius antkainius. Vyras iš Perto sumokėjo 90 USD. AFL bilietą ir jam buvo suteiktas 7 USD vertės vaikų bilietas - 900%antkainis.
Kitas atvejis buvo susijęs su 70 USD bilietu, kuris buvo parduotas perpardavėjo svetainėje. už 650 USD - antkainis 829%.
Šie antkainiai - aukščiausi ataskaitoje - abu įvyko. Australija.
„Google“ teigia, kad jos paieškos sistemoje reklamuojami skelbimai yra patikrinti.
„Vartotojai gali pateikti skundus, jei mano, kad reklamuotojas juos pažeidžia. politika ir visi skundai yra tiriami “, - sakė bendrovė CHOICE. anksčiau šiais metais.
„Skelbimai, pažeidžiantys mūsų taisykles ir nuostatas, bus pašalinti“.
Nustatyta, kad blogiausi bilietų perpardavimo pažeidėjai už tai kaltina. paprastai prilygsta 25% bilieto vertės.
Pensininkas Dugaldas Docherty gavo 512 USD „Viagogo“ paslaugų mokestį kada. jis pernai nusipirko 2201 USD bilietą į futbolo rungtynes. Vien mokesčiai kainuoja. daugiau nei 442 USD pardavimo kaina, kurią klubas oficialiai siūlo už. geriausios sėdynės namuose.
Jam prireikė penkių mėnesių el. Laiškų, skambučių ir teisinių grasinimų. grąžinimas.
Kai kuriems žmonėms, įsigijusiems bilietus iš perpardavėjo, nebuvo leista įeiti. iš viso teigiama pranešime, nors suma nebuvo didelė. vos trys procentai.
Išvados iš CHOICE tyrimas dėl bilietų perpardavėjų buvo apverstos. kovo mėn. Australijos konkurencijos ir vartotojų komisijai (ACCC). The. konkurencijos priežiūros institucija inicijavo teisinius veiksmus prieš „Viagogo“ anksčiau tai. savaitę, teigdamas, kad tai buvo melagingi ir klaidinantys teiginiai, ir įtraukiant. klaidinančiu ir apgaulingu elgesiu.
Bilietų perpardavimo klausimas yra tarptautinis, nes žmonės dažnai perka. norėdami pamatyti pasirodymus užsienio šalyse. Ryškiausias iš jų. bendrovės, kuri, atrodo, yra „Viagogo“, tiriama. vyriausybinės organizacijos, atstovaujančios vartotojus JK, JAV ir joje. gimtinė Šveicarija.