2017 m. Rugsėjo 22 d
Vartotojų grupė „CHOICE“ ragina australus pritarti federalinės vyriausybės sprendimui inicijuoti privalomą potencialių prekių atšaukimą. mirtinos „Takata“ oro pagalvės, kurias užbaigusios automobilių kompanijos, kurios greitai nekeičia oro pagalvių, bus priverstos grąžinti pinigus ir paskolinti automobilius savininkai.
„Turime parvežti namo šį privalomą atšaukimą, nes automobilių kompanijos atkakliai kovos, kad sušvelnintų pasiūlymo projektą per ateinančias 17 dienų“, - sako CHOICE žiniasklaidos vadovas Tomas Godfrey.
„Faktas yra tas, kad„ CHOICE “ne kartą parodė, kad automobilių kompanijos negali pasitikėti, kad pirmenybė teikiama vartotojų saugumui savo komercinius interesus, nesvarbu, ar neatskleidžiami panašūs poslinkiai, ar mirtinas alfa pripučiamuosius.
„Laikas, kai federalinė vyriausybė atsisėdo į vairuotojo vietą ir suteikė vartotojams informaciją ir galią, kurios jiems reikia per privalomą atšaukimą, kad jų šeimos būtų saugios“.
„Mes pritariame ministro pasiūlytam planui priversti automobilių bendroves siūlyti paskolintus automobilius, vilkiką ir net grąžinti pinigus, ir raginame visus vartotojus daryti tą patį“, - sako G. Godfrey.
„Nerimą kelia tai, kad taip pat paaiškėjo, kad dar aštuoni gamintojai savo automobiliuose vis dar turi„ Takata “oro pagalves savanoriškai neatšaukė, įskaitant: „Audi“, „Ford“, „Jaguar“, VW, GM Holden, „Porsche“, „Mercedes Benz“ ir „Tesla“.
„Mes susisiekėme su ACCC, prašydami papildomos informacijos apie tai, kokios naujos markės ir modeliai yra paveikti. Atvirai kalbant, nepriimtina, kad šie pasauliniai automobilių gamintojai ir toliau slepia svarbią informaciją iš Australijos visuomenės.
„Šio atšaukimo pakeitimas iš savanoriško į privalomą statusą reiškia, kad šioms įmonėms, kurios ir toliau kelia pavojų žmonių gyvybėms, gali būti taikomos rimtos bausmės“.
Pagal Australijos vartotojų įstatymus tiekėjai, nesilaikantys privalomų atšaukimo pranešimų, daro nusikalstamą veiką. [1] Įmonėms skirtos baudos yra 1,1 mln.
Federalinės vyriausybės pasiūlymas pateiktas po ilgai trunkančio CHOICE tyrimo, kuris atskleidė daugybę automobilių kompanijų nesėkmių pranešti visuomenei apie riziką, su kuria jie susidūrė.
Privalomo pranešimo apie atšaukimą projekte reikalaujama, kad automobilių tiekėjai imtųsi įvairių veiksmų už savo kainą, suteikdami vartotojams konkretų kelią į saugų automobilį arba grąžinimą. Šie veiksmai apima transporto priemonių atšaukimą pagal nustatytą tvarkaraštį, atsižvelgiant į pavojų saugai, kad būtų galima pakeisti sugedusią oro pagalvę:
- Per vieną darbo dieną nuo to momento, kai vartotojas kreipėsi į tiekėją, jei oro pagalvėje yra vienas iš pavojingesnių „alfa“ pripūtėjų.
- Per vieną mėnesį nuo to momento, kai vartotojas kreipėsi į tiekėją, jei oro pagalvėje nėra alfa pripūtimo, bet ji yra penkerių metų ar vyresnė.
- Per šešerius metus nuo tada, kai buvo pagaminta oro pagalvė visoms kitoms „Takata“ oro pagalvėms.
Kai pakeičiamos oro pagalvės nepateikiamos per pranešimo projekte nurodytą laiką arba pakeičiamos procesas užtruks daugiau nei 24 valandas, automobilio tiekėjas privalo pateikti vartotojui priimtiną pakeitimą automobilis. Jei to nepadaroma, grąžinamosios išmokos turi būti suteiktos vartotojams paprašius.
„Atlikdami tyrimą atskleidėme, kad daugelis vartotojų buvo priversti laukti ilgiau nei šešis mėnesius, kol gaus bet kokią priemonę. Akivaizdu, kad tai yra nepagrįstas laikas laukti, kol bus išspręsta rimta sauga “, - sako G. Godfrey.
„Mes taip pat atskleidėme automobilių kompanijų gamybą panašių ir panašių keistų oro pagalvių pakeitimas nepranešęs vartotojams apie nuolatinę riziką ir kai kurios bendrovės neatskleidė padidėjusios rizikos, su kuria susiduria vartotojai, susidūrę su „alfa“ pripučiamaisiais. Pranešime apie atšaukimą sprendžiamos šios problemos; tai priverstų automobilių gamintojus greitai imtis veiksmų dėl alfa dėklų ir pranešti vartotojams, ar jie gauna panašų pakeitimą “.
Be remonto tvarkaraščio ir aiškios grąžinimo teisės, pranešimo apie atšaukimą projekte tiekėjai privalo:- Imkitės geresnių veiksmų, kad surastumėte paveiktus vartotojus (įskaitant tuos, kurie nusipirko automobilį naudotus).
- Aiškiau praneškite apie pavojus saugai paveiktiems vartotojams.
- Sukurkite vartotojams prieinamą duomenų bazę.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie privalomą atšaukimą ir „CHOICE“ oro pagalvių tyrimo vizitą: www.choice.com.au
Žiniasklaidos kontaktas: Tomas Godfrey, CHOICE, žiniasklaidos vadovas ir atstovas spaudai: 0430 172 669