CHOICE ragina federalinę vyriausybę neleisti bendrovėms versti vartotojų pritarti dešimtims tūkstančių sudėtingų žodžių reikalavimai tik norint naudoti produktą, peržiūrėjus el. skaitytuvo taisykles ir nuostatas, Amazonės skaitymas užtruks devynias valandas „Kindle Ts & Cs“.
„Praktiškai pažymėti langelį, kad sutiktumėte su„ Amazon “sutartimi, užtruksite tik kelias sekundes, tačiau iš tikrųjų jūsų prašoma tai sustabdyti ir perskaityti aštuonias valandas 59 minutes. Šių sutarčių trukmė ir sudėtingumas yra visiškai nepagrįstas “, - sako„ CHOICE “žiniasklaidos vadovas Tomas Godfrey.
„Šiuo metu įstatymai apsaugo mus nuo nesąžiningų teisinių sąlygų. Tačiau manome, kad praktika, kai tikimasi, kad klientas savo gyvenimo valandas praleis skaitydamas paprasto produkto sutartį, yra nesąžininga. Įmonėms reikia geriau, ir jos turėtų paaiškinti bet kokias sąlygas taip, kad jas būtų lengva ir lengva perskaityti “.
„CHOICE“ peržiūrėjusi „Amazon Kindle“ 73 198 žodžių sąlygas ir sąlygas nustatė, kad joje yra keletas išlygų, kurios pagal Australijos vartotojų teisę greičiausiai būtų laikomos nesąžiningomis. Kitas pagrindinis rinkoje esantis elektroninių skaityklių prekės ženklas „Kobo“ turėjo 9844 žodžius.
„Visiškai juokinga, kad„ Amazon “„ Kindle “klientams pateikia daugiau nei 73 000 žodžių, skirtų„ Ts & Cs “-daugiau nei daug knygų-tik tam, kad sukurtų el. Skaitytuvą. Tokios kompanijos kaip „Amazon“ žino, kad vartotojai nori kuo greičiau nusipirkti, ir naudojasi šiuo noru kaip priedanga, kad iškraustytų nerimą keliančius reikalavimus “, - sako G. Godfrey.
„Viena ypač susijusi su„ Amazon “sutarties sąlyga užrakina vartotojus JAV arbitražo procese, jei jie turi neišspręstų problemų dėl„ Kindle “. [1] Faktas yra tas, kad pagal Australijos vartotojų įstatymus, jei „Kindle“ yra sugedusi, turite teisę kreiptis į teismą iš mažmenininko ar gamintojo, nenurodydami valstybės pozicijos.
„Tačiau išlyga, kuri neva verčia jus dalyvauti užsienio arbitraže, vartotojus tikriausiai suklaidins dėl jų teisėtų teisių.
„Mes norime, kad tokios įmonės kaip„ Amazon “baigtų purvinti vandenis aplink vartotojų teises ir to prašytų teisės aktų pakeitimas, kuris neleis įmonėms ilgai ir sunkiai perskaityti šių terminų sutartis.
„Paskutinis mūsų tyrimas dėl nesąžiningų sutarčių sąlygų yra Pasaulinė vartotojų teisių diena, praėjus 55 metams po to, kai Johnas F Kennedy pasakė kalbą JAV Kongresui, kuriame išdėstė savo vartotojų teisių viziją. Tačiau ir šiandien kova dėl pagrindinių vartotojų teisių tęsiama.
„Kai kurie didžiausi pasaulio prekės ženklai suteikia jums sutartis su nesąžiningomis sąlygomis ir vengia jų atsakomybės, kai produktas yra nesaugus ir jam gresia beprasmės baudos, jei jie pažeidžia įstatymus, mes vis dar turime daug padaryti."
CHOICE ragina uždrausti sutartis, kurios yra pernelyg ilgos arba parašytos nenusakoma teisine terminija.
Daugiau apie „CHOICE“ kampaniją, skirtą pagerinti Australijos vartotojų teisę, galite perskaityti adresu choice.com.au/consumerlaw ir prisijunk prie pokalbio #geresnis skaitmeninis pasaulis.
Vartotojai gali mėgautis visomis devyniomis „Amazon Kindle“ „Ts & Cs“ valandomis, kurias gyvai skaito aktorius https://youtu.be/6QZml7sPbVU.
Žiniasklaidos kontaktas: Tomas Godfrey, CHOICE, žiniasklaidos vadovas ir atstovas spaudai: 0430 172 669
Apie „CHOICE“ ir „Consumers International“
„CHOICE“ yra „Consumers International“, grupės, kuri tarptautiniu mastu gina vartotojų teises ir vienija vartotojų gynėjus iš viso pasaulio, narys: customersinternational.org/our-work/wcrd/
Švenčiant Pasaulinę vartotojų teisių dieną, organizacijos organizacijos visame pasaulyje rengia kampanijas savo regionuose, kad sukurtų #geresnis skaitmeninis pasaulis.
[1] https://www.amazon.com.au/gp/help/customer/display.html? nodeId = 201374360