CHOICE palankiai vertina ACCC veiksmus prieš „Viagogo“

2017 m. Rugpjūčio 28 d

CHOICE palankiai įvertino ACCC sprendimą paduoti į teismą bilietų perpardavėją „Viagogo“ dėl įtarimų Australijos vartotojų teisės, tačiau teigiama, kad veiksmuose pabrėžiama skubių reformų būtinybė industrija.

Teismo byla ateina vėliau Kovo mėnesį „CHOICE“ perdavė „Viagogo“ ir „Ticketmaster Resale“ į ACCC po to, kai buvo atliktas tyrimas dėl įmonių klastingos kainodaros praktikos ir pretenzijų į rinkodarą.

„Mūsų tyrimas atskleidė, kad„ Viagogo “buvo blogiausias pažeidėjas - nuo neišvengiamų mokesčių lašėjimo internetinėje kasoje iki neteisingo tvirtinimo, kad jis turi pigiausius siūlomus bilietus“. [1] sako CHOICE žiniasklaidos vadovas Tomas Godfrey.

„Jei jų kainų problemos nebuvo pakankamai blogos, Šveicarijoje įsikūrusi svetainė skelbiasi esanti„ oficiali “svetainė ir teigia, kad teikia„ vartotojų apsaugą “. Abu teiginiai geriausiu atveju yra abejotini ir greičiausiai suklaidins ir sukels nepatogumų vartotojams “, - sako G. Godfrey.

Painiojimas tęsiasi, nes perpardavėjų svetainės viršija įgaliotų bilietų pardavimo vietas už aukščiausias „Google“ paieškos rezultatų vietas.

„Net išmintingiausi ieškotojai gali būti užklupti ir apgauti drąsių„ Viagogo “oficialios svetainės teiginių“, - sako G. Godfrey.

CHOICE tyrimas taip pat nustatė, kad svetainė slepiasi iki 25%paslėptų užsakymo, tvarkymo ar PVM mokesčių.

Pagal Australijos vartotojų teisę, įmonės turi reklamuoti bendrą produkto ar paslaugos kainą. Neleistina lašinti papildomų mokesčių ir mokesčių, dėl kurių negalima išpirkti reklamuojamos kainos. [2]

„Nors manome, kad svarbu, kad vartotojai turėtų teisę perparduoti teisėtus bilietus, kurių negali naudoti, užsisakę bilietą per perpardavėjo svetainę, neturėtumėte likti be kišenės arba, dar blogiau, nusisukti “, - sako p Godfrey.

Vėliau šią savaitę CHOICE paskelbs savo apklausos apie Australijos, Naujosios Zelandijos ir JK bilietų perpardavėjų rinkas rezultatus.

„2017 -ieji - dideli metai tokiems aktoriams kaip„ Midnight Oil “,„ Green Day “, Adele, Seinfeldas ir Justinas Bieberis, koncertuojantys„ Down Under “, atrodo, kad yra daug gerbėjų, kurie nepatenka į šaltį“, - sako G. Godfrey.

Patarimai perkant bilietus internetu:

• Norėdami išvengti nusivylimo, užsiprenumeruokite išankstinio bilieto įspėjimus
• Pirkite bilietus tiesiai iš renginio vietos arba oficialaus bilietų pardavėjo
• Prieš pirkdami perparduodamą bilietą, pasitarkite su vieta dėl perpardavimo apribojimų

Norėdami gauti daugiau informacijos, eikite į www.choice.com.au

Žiniasklaidos kontaktas: Tomas Godfrey, CHOICE, žiniasklaidos vadovas ir atstovas spaudai: 0430 172 669