2019 m. Gruodžio mėn. - Išankstinio biudžeto pateikimas iždui dėl 2020–21 m. Biudžeto
CHOICE ragina federalinę vyriausybę 2020–21 m. Federaliniame biudžete teikti pirmenybę pagrindiniams vartotojų klausimams. Šie klausimai apima finansavimą veiksmingesnei senatvės pensijų sistemai, bendros saugos nuostatos įvedimą, sveikatos išlaidų mažinimą ir maisto produktų ženklinimo gerinimą.
2019 m. Gruodžio mėn. - CHOICE pateikimas Nacionalinei nutukimo strategijai
„CHOICE“ ragina taikyti griežtesnę maisto ženklinimo praktiką ir nacionalinę nutukimo strategiją, užtikrinančią, kad maisto aplinka nebūtų sukrauta prieš vartotojus.
2019 m. Lapkritis - CHOICE ir CALC pateikia iždui dėl jų saugos sistemos peržiūros
CHOICE ir Vartotojų veiksmų teisės centras (CALC) parašė bendrą iždui pateiktą raginimą, kuriuo įstatyme reikalaujama nustatyti bendrą saugos pareigą, pagal kurią įmonės privalo užtikrinti, kad jų parduodami produktai būtų saugūs. Mes taip pat paraginome padidinti reguliavimo institucijų įgaliojimus įgyvendinti naują įstatymą.
2019 m. Spalis - PASIRINKITE pateikimą ASIC dėl mokyklų bankininkystės programų peržiūros
CHOICE parašė pareiškimą ASIC, ragindamas įmonių reguliuotoją toliau tirti mokyklų bankininkystės schemas. Mes paraginome reguliuotoją įvertinti duomenis apie tai, kaip šios schemos veikia, kokius rezultatus jie duoda klientams ir galimą poveikį konkurencijai bankų rinkoje.
2019 m. Spalis - Bendras vartotojų pateikimas iždui - Hipotekos brokerio interesų ir atlygio reformos
CHOICE parašė bendrą vartotojų iždui pateiktą pareiškimą, kuriuo remia vyriausybės siūlomą interesų interesą ir draudimą tam tikroms prieštaringoms atlyginimo formoms. Vartotojų grupės paragino vyriausybę išplėsti pareigą įtraukti visus produktus ir paslaugas, kuriuos brokeriai rekomenduoja žmonėms. Taip pat paraginome iš dalies pakeisti susigrąžinimo reikalavimus, sugriežtinti bausmes ir sugriežtinti brokerių apskaitos įpareigojimus.
2019 m. Rugsėjis - PASIRINKITE pateikimą ACCC ant mygtuko akumuliatoriaus saugos problemų popieriaus
CHOICE rekomenduoja, kad federalinė vyriausybė į privalomus saugos standartus įtrauktų savanorišką pramonės kodą gaminiams, kuriuose yra mygtukų baterijos. Privalomuose standartuose turėtų būti reikalaujama vaikams neatidaromos pakuotės, saugių baterijų skyrių, skaidrių įspėjamosios etiketės ir informacija apie nuodus visuose gaminiuose, kuriuose yra mygtukų baterijų, parduodamų Australijoje.
2019 m. Rugsėjis - CHOICE pateikimas AEMC dėl sąlyginio diskonto reguliavimo
Laiku sumokėtos nuolaidos yra nepagrįstos, nesąžiningos ir klaidinančios. CHOICE ragina uždrausti sąlyginę nuolaidų praktiką energijos rinkoje.
2019 m. Rugpjūtis - CHOICE ir „Super Consumers Australia“ pateikė iždui nesąžiningų sutarčių sąlygų išplėtimą ir draudimo sutartis
„CHOICE“ ir „Super Consumers Australia“ rekomenduoja panaikinti nesąžiningų draudimo sutarčių sąlygų spragą. Mes taip pat labai palaikome iždo pasiūlymą dėl siauro įstatyminio „pagrindinio dalyko“ apibrėžimo.
2019 m. Rugpjūtis - PASIRINKITE APRA apie siūlomą požiūrį į atsakomybę už produktą pagal bankų vykdomosios atskaitomybės režimą
CHOICE rekomenduoja, kad APRA pasinaudotų savo naujomis BEAR įgaliojimais, kad patrauktų baudžiamojon atsakomybėn bankus ir jų vadovus, kai jie parduoda nesąžiningus ar netinkamus tikslams finansinius produktus ar paslaugas. Kad šie įstatymai būtų veiksmingi, APRA turi sutelkti dėmesį į finansinių produktų daromą žalą žmonėms, o ne tik į prasto produktų valdymo riziką ribojančią įtaką.
2019 m. Rugpjūtis - CHOICE pateikimas NSW klientų aptarnavimo departamentui dėl siūlomo 2019 m. Gyvenamųjų patalpų nuomos reglamento
CHOICE rekomendavo NSW vyriausybei nuomos sutartyse uždrausti išlygas be naminių gyvūnėlių ir Į standartinės formos susitarimą įtraukite atsakingo augintinio nuosavybės modelį, kad jis išliktų šiuolaikinėje bendruomenėje standartus.
2019 m. Liepa - PASIRINKITE pateikimą NSW klientų aptarnavimo skyriui dėl siūlomo laidojimo informacijos standarto
CHOICE palankiai vertina NSW klientų aptarnavimo departamento siūlomą laidojimo informacijos standartą, kuriame laidotuvių tiekėjai turės aiškiai ir aiškiai parodyti laidojimo prekių ir paslaugų išlaidas internete ir jų vietoje verslas. Mes paprašėme, kad taisyklės taip pat užtikrintų, jog tiekėjai savo kainoraščiuose išskiria teisinius reikalavimus ir ceremonines laidotuvių dalis.
2019 m. Gegužė - CHOICE ir „Super Consumers Australia“ pateikimas APRA pajėgumų apžvalgos konsultacijai
„CHOICE“ ir „Super Consumers Australia“ rekomenduoja APRA veiksmingiau vykdyti savo įgaliojimus, padidindami surinktus ir skelbiamus duomenis apie finansų sistemą. Jie taip pat rekomendavo atnaujinti APRA įgaliojimus, kad būtų konkrečiai pripažinta, jog jos darbu siekiama didinti australų gerovę ir stiprinti partnerystę su vartotojų grupėmis.
2019 m. Gegužė - „CHOICE“ ir „Super Consumers Australia“ pateikė atsakymą į iždo emisijos dokumentą apie universalias „MySuper“ draudimo sąlygas
„Super Consumers Australia“ ir Finansinių teisių teisinis centras rekomenduoja federalinei vyriausybei pradėti nepriklausomą draudimo tyrimą senatvės, daugiausia dėmesio skiriant nustatymui, kaip geriausiai paremti žmones, kurie nebegali išlaikyti savo ar savo šeimos dėl mirties ar negalios.
2019 m. Gegužė - PASIRINKITE pateikimą ACCC dėl bankinių duomenų
CHOICE paprašė ACCC sukurti papildomą vartotojų apsaugą pagal Vartotojų duomenų teisių taisykles bankų sektoriuje.
2019 m. Gegužė - CHOICE ir „Super Consumers Australia“ pateikimas APRA pajėgumų apžvalgai
CHOICE ir „Super Consumers Australia“ atsako į APRA pajėgumų apžvalgą.
2019 m. Balandis - CHOICE ir „Super Consumers Australia“ pateikė iždui, kad pramonės kodeksai veiktų
„CHOICE“ ir „Super Consumers Australia“ šaukia pramonės kodeksus, nes jie nuolat nesprendžia plačios vartotojų žalos. Raginame federalinę vyriausybę priimti naujus taisyklių priėmimo įgaliojimus, kad ASIC galėtų rašyti ir administruoti privalomus finansinių paslaugų kodus.
2019 m. Balandis - CHOICE ir „Super Consumers Australia“ pateikė iždui finansinių paslaugų pramonės kodeksų vykdymo užtikrinimą
„CHOICE“ ir „Super Consumers Australia“ šaukia pramonės kodeksus, nes jie nuolat nesprendžia plačios vartotojų žalos. Raginame federalinę vyriausybę priimti naujus taisyklių priėmimo įgaliojimus, kad ASIC galėtų rašyti ir administruoti privalomus finansinių paslaugų kodus.
2019 m. Balandis - PASIRINKITE pateikimą Ryšių aljansui dėl „Mobile Premium Services“ kodekso projekto
CHOICE pateikė pasiūlymų dėl Kodekso projekto pakeitimų, siekiant geriau apsaugoti vartotojus nuo netikėtų sąskaitų, susijusių su aukščiausios kokybės mobiliojo ryšio paslaugomis.
2019 m. Balandis - PASIRINKITE NSW teisingumo departamentui apie šmeižto modelio nuostatas
CHOICE pateikė nuomonę apie Australijos šmeižto įstatymus, ypač pažymėdama, kad didelėms bendrovėms neturėtų būti suteikta galimybė kreiptis į teismą dėl šmeižto.
2019 m. Kovo mėn. - PASIRINKITE Australijos energetikos reguliuotoją dėl numatytųjų pasiūlymų kainų nustatymo
„CHOICE“ ragina pateikti numatytąjį pasiūlymą, kuris būtų prieinamas ir prieinamas visiems, turintiems panaikintą reguliavimą rinkoje pernelyg didelės rinkodaros išlaidos ir yra apsauginis tinklas, kai klientas nepasirinko energijos pasiūlymo arba jo sutartis pasibaigęs. Dabartinis požiūris į numatytųjų pasiūlymų kainų nustatymą yra ydingas, todėl reikia daugiau nuveikti, kad numatytasis pasiūlymas pasiektų šiuos rezultatus.
2019 m. Kovo mėn. - PASIRINKITE „Health Star Rating“ penkerių metų peržiūros ataskaitos projektą
Penkerių metų peržiūros ataskaitoje pateikiamos kelios puikios rekomendacijos, kaip pagerinti „Health Star Rating“ (HSR) sistemą, tačiau reikia nuveikti daugiau, kad HSR būtų naudingi vartotojams. CHOICE paragino, kad sistema būtų privaloma, o cukrus turėtų gauti didesnes bausmes pagal HSR algoritmą.
2019 m. Kovo mėn. - PASIRINKITE pateikimą iždui dėl senų konfliktų atšaukimo finansiniams patarėjams
CHOICE palankiai vertina iždo pasiūlymą uždrausti komisinius senelius. Raginame vykdyti griežtą reguliavimo priežiūrą, kad būtų galima stebėti šį perėjimą nuo senų patarimų. Taip pat raginame panaikinti visą prieštaringą atlyginimą, įskaitant mokesčius už turtą, patarimų srityje.
2019 m. Kovo mėn. - PASIRINKITE Iždui prieigą prie motorinių transporto priemonių remonto ir aptarnavimo informacijos
CHOICE pakomentavo siūlomą privalomą schemą, skirtą keistis informacija apie variklinių transporto priemonių remontą ir aptarnavimą. CHOICE palaiko šią schemą, nes ji suteiks vartotojams daugiau konkurencingesnių transporto priemonių priežiūros ir remonto galimybių.
2019 m. Kovo mėn. - PASIRINKITE pateikimą ACCC dėl energijos duomenų prieigos modelių
CHOICE skatina ACCC požiūrį į vartotojų duomenų teisės (CDR) kūrimą taip, kad būtų užtikrintas nuoseklus rezultatas visuose sektoriuose. Nors sistemoms ir infrastruktūrai, kuriomis grindžiama CDR, gali prireikti didelių skirtumų įvairiuose sektoriuose, CDR turėtų būti sukurtas siekiant sukurti paprastą, nuoseklią vartotojų patirtį vartotojams visame pasaulyje lenta.
2019 m. Kovo mėn. - CHOICE submissidėl Ekonomikos teisės aktų komiteto dėl vartotojų duomenų teisės
Tinkamai suprojektuota vartotojų duomenų teisė gali duoti esminės naudos vartotojams. CHOICE teigia, kad reikia daugiau nuveikti, kad būtų užtikrinta tinkama apsauga apsaugoti vartotojus nuo žalos, kol ji neįvyks, ir ragina Komitetą apsvarstyti galimybę iš dalies pakeisti Billas.
2019 m. Vasario mėn – CHOICE pateikimas iždui dėl bendrojo draudimo atskleidimo
CHOICE reikalauja stipresnės apsaugos bendrojoje draudimo pramonėje. Raginame patobulinti pranešimus apie atnaujinimą, standartizuotus pagrindinių terminų apibrėžimus ir peržiūrėti svarbiausius informacinius lapus (KFS).
2019 m. Vasaris - CHOICE pateikimas Australijos darbo partijai dėl privataus sveikatos draudimo
CHOICE pateikė nuomonę apie prioritetines sritis, kurias reikia išnagrinėti atliekant siūlomą tyrimą dėl privataus sveikatos draudimo sektoriaus.
2019 m. Vasaris - PASIRINKITE pateikimą iždui dėl vienetų kainų kodo
CHOICE ragina imtis didelių reformų, siekiant pagerinti vienetų kainas prekybos centruose. Kodas turi būti sustiprintas ir išplėstas, kad būtų užtikrinta nuoseklesnė, tikslesnė ir matomesnė vieneto kaina.
2019 m. Sausis - CHOICE pateikimas iždui dėl 2019–20 metų federalinio biudžeto
CHOICE ragina federalinę vyriausybę teikti pirmenybę pagrindiniams vartotojų klausimams 2019–2020 m. Federaliniame biudžete. Šie klausimai apima senatvę, bankininkystę, naujas vartotojų duomenų teises ir privačią nuomą.
2018 m. Gruodžio mėn. - PASIRINKITE Australijos energetikos reguliuotojui numatytąją rinkos pasiūlymo kainą
„CHOICE“ kovoja už geresnius, saugesnius ir teisingesnius numatytuosius energijos pasiūlymus. Mes remiame numatytųjų energijos pasiūlymų įvedimą ir raginame Australijos energijos reguliuotoją užtikrinti, kad šių pasiūlymų dizainas būtų prieinamas ir veiksmingas.
2018 m. Spalis - Žmogaus teisės ir technologijos
CHOICE atsakyme į Australijos žmogaus teisių komisijos leidinį „Žmogaus teisės ir technologijos“ aprašoma, kaip įmonės gali naudoti technologijas nesąžiningai diskriminuoti ir pakenkti žmonėms. Raginame AHRC ištirti esamas ir kylančias draudimo, finansų, nuomos, energetikos ir duomenų problemas ir pabrėžti naujų, patobulintų teisės aktų poreikį.
2018 m. Spalis - PASIRINKITE pateikimą iždui vartotojų duomenų teisėje - antrasis etapas
CHOICE paragino sukurti CDR sistemą, kuria būtų paprasta naršyti ir kuri vartotojams užtikrintų vienodus rezultatus. Mes pasisakėme už didesnę vartotojų apsaugą ir palaikėme didesnius ACCC įgaliojimus.
2018 m. Spalis - Gerinti vartotojų apsaugą vartotojų duomenų teisėje
CHOICE pateikė pastabas dėl ACCC siūlomos taisyklių sistemos. Mes palaikėme nemokamą prieigą prie nurodytų duomenų rinkinių, griežtus sutikimo standartus ir apsaugą, kuri neleidžia įmonėms nesąžiningai diskriminuoti vartotojų, naudojančių CDR duomenis.
2018 m. Spalis - Karališkoji komisija dėl netinkamo elgesio bankininkystės, senatvės ir finansinių paslaugų pramonėje - tarpinė ataskaita
CHOICE atsakė į Karališkosios komisijos tarpinę ataskaitą. Raginome imtis plataus masto reformų, įskaitant finansinių paslaugų subjektų atlyginimo ir personalo atlyginimo pakeitimus. Taip pat raginome išplėsti ASIC atitikties ir vykdymo priemonių rinkinį, kad reguliavimo institucija galėtų geriau tirti ir imtis veiksmų.
2018 spalio mėn - Karališkoji komisija dėl netinkamo elgesio bankininkystės, senatvės ir finansinių paslaugų pramonėje - Draudimas
CHOICE atsakė į Karališkosios komisijos pateiktus draudimo poliso klausimus. Mes nustatėme daugybę sisteminių trūkumų, kurių pramonė nesugebėjo išspręsti savireguliavimo būdu. Reaguodami į tai, mes raginome griežtesnes reguliavimo institucijas ir vartotojų apsaugą.
2018 m. Rugsėjis -Pateikimas iždui dėl vartotojų duomenų teisės
CHOICE paragino sukurti vartotojų duomenų teisę, kuri būtų orientuota į vartotoją, būtų veiksminga ir teisinga.
2018 m. Rugsėjo mėn - Karališkoji komisija dėl netinkamo elgesio bankininkystės, senatvės ir finansinių paslaugų pramonėje - Senatvės raundas
CHOICE atsakė į Karališkosios komisijos pateiktus senatvės pensijos politikos klausimus ir taip pat paragino nustatyti ilgalaikį finansavimą senyvo amžiaus vartotojų centrui, kad žmonės galėtų atstovauti stipriu nepriklausomu balsu šiuo svarbiu klausimu turgus.
2018 m. Rugpjūtis -Telekomunikacijų vartotojų apsaugos (TCP) kodekso tobulinimas
CHOICE paragino patobulinti TCP kodeksą, siekiant skatinti geresnį klientų aptarnavimą pramonėje.
2018 m. Rugpjūtis - Dovanų kortelės galiojimo laikas
CHOICE pateikė pasiūlymą dėl poveikio teisės aktų projektų, susijusių su dovanų kortelėmis. Teisės aktai užtikrins, kad dovanų kortelės galioja mažiausiai trejus metus nuo jų išdavimo dienos.
2018 m. Liepa - Nutukimo tyrimo pateikimas ir Papildomas pateikimas nutukimo tyrimui
Maisto ir gėrimų pramonė vaidina pernelyg didelę įtaką Australijos maisto ir sveikatos politikai. CHOICE pateikė du pasiūlymus Senato atrankos komitetui dėl nutukimo epidemijos Australijoje, kad pabrėžtų šias problemas.
2018 m. Liepa - Kolektyvinio ieškinio tyrimas
Klasikiniai ieškiniai gali suteikti vartotojams galimybę kreiptis į teismą tokiomis aplinkybėmis, kai jie kitaip negalėtų imtis veiksmų. CHOICE pateikė paraišką Australijos teisės reformų komisijai, siekdama paremti grupinio ieškinio sistemą.
2018 m. Liepa - Reguliavimo metodai, skirti užtikrinti naminių gyvūnėlių ėdalo saugumą
CHOICE atsakė į Senato tyrimą dėl gyvūnų augintinių ėdalo taisyklių patobulinimų. Mes rekomendavome Parlamentui įvesti privalomą naminių gyvūnėlių ėdalo standartą, paskirti nepriklausomą reguliuotoją ir pagerinti atšaukimo procesus.
2018 m. Liepos mėn - Senatvės ekonomikos teisės aktų komiteto atsakymas dėl jūsų senatvės pensijų paketo apsaugos
CHOICE atsakė Senato ekonomikos teisės aktų komitetui į siūlomą paketą „Apsaugoti savo senatvę“ tai apribotų mokesčius, automatiškai konsoliduotų sąskaitas ir padarytų draudimą senatvės pensijai tinkamesnį žmonėms poreikiai.
2018 m. Birželio mėn - Senatvės pensijų paketo apsaugos iždui apsauga
CHOICE atsakė į iždo konsultacijas dėl siūlomo paketo „Apsaugokite savo senatvę“ apribotų mokesčius, automatiškai konsoliduotų sąskaitas ir užtikrintų, kad senatvės draudimas būtų tinkamesnis žmonėms poreikiai.
2018 m. Gegužė - Karališkoji komisija dėl netinkamo elgesio bankininkystės, senatvės ir finansinių paslaugų pramonėje. Finansinių patarimų klausymas
CHOICE atsakė į Karališkosios komisijos klausimus dėl finansinių patarimų pramonės. Raginome nutraukti visas prieštaringo atlyginimo formas, kurios vis dar išlieka pramonėje, įskaitant uždraudus komisinius parduoti gyvybės draudimą, mokesčius už turtą ir esamus senelius komisinių.
2018 m. Gegužė -Galiojimo datos ant dovanų kortelių
CHOICE ir vartotojų veiksmų teisės centras pateikė iždui raginimą uždrausti galiojimo laiką dovanų kortelių datos arba bent jau nacionalinė NSW draudimo galiojimo pabaigos data, mažesnė nei trys, versija metų.
2018 m. Gegužė - NSW sąžiningos prekybos skundų registras
NSW skundų registre skelbiama informacija apie atskirus prekybininkus, kuriems taikomas aukštas įvertinimas skundų skaičių ir suteikia vartotojams galimybę priimti pagrįstus sprendimus, kur pirkti prekes ir paslaugos. CHOICE ir Vartotojų veiksmų teisės centras pateikė registrui paremti pateiktą dokumentą ir paragino paskelbti daugiau kontekstinės informacijos apie skundus.
2018 m. Balandis - 2012 m. Šiltnamio efektą sukeliančių ir minimalių energijos standartų įstatymo nepriklausomos peržiūros pateikimas
GEMS įstatymas yra labai svarbus siekiant padėti Australijos vartotojams priimti pagrįstus sprendimus dėl energijos vartojimo. CHOICE paragino išplėsti produktų portfelį, kuriam taikomas GEMS įstatymas, padidėjo atitikties veiklą ir suderinimą su tarptautiniais standartais, kurie yra svarbūs Australijai vartotojai.
2018 m. Balandis -Užkirsti kelią nuolaidoms padidėjusiems energijos tarifams
CHOICE paragino skubiai reformuoti žalingą nuolaidų praktiką, tuo pačiu teigdamas, kad siūlomas taisyklių pakeitimas mažai pagerino vartotojų rezultatus.
2018 m. Balandis - Palengvinti prieigą prie vartotojų energijos duomenų
Vartotojų duomenų teisės įgyvendinimas gali pagerinti vartotojų rezultatus. „CHOICE“ palaiko vartotojų duomenų teisės įgyvendinimą, kuris yra orientuotas į klientą, efektyvus ir teisingas. CHOICE paragino įgyvendinti Vartotojų duomenų teisę vadovaujantis vieninga vartotojų apsauga, privatumo principais ir tikslais, užtikrinančiais nuoseklumą visuose skyriuose.
2018 m. Balandis - Vartotojų garantijų paaiškinimas, supaprastinimas ir modernizavimas
Remdamasis šimtų vartotojų atsiliepimais, CHOICE pateikė atsakymą į iždo konsultacijas Teisės aktų poveikio pareiškimas dėl siūlomų vartotojų garantijų pakeitimų, nustatytų Australijos vartotojų įstatyme. „CHOICE“ paragino užtikrinti stipresnes ir aiškesnes pinigų grąžinimo teises, susijusias su produktais, kurie netrukus po pirkimo patiria gedimų, ir produktais, kurie dažnai susiduria su nedideliais gedimais.
2018 m. Balandis - Nacionalinio plačiajuosčio tinklo skundų nagrinėjimo ir įrašų tvarkymo taisyklės
CHOICE Australijos ryšių ir žiniasklaidos tarnybai pateikė naują NBN skundų nagrinėjimo standartą.
2018 m. Balandis - Karališkoji komisija dėl netinkamo elgesio bankininkystės, senatvės ir finansinių paslaugų pramonėje - klausymasis dėl vartotojų skolinimo
CHOICE atsakė į Karališkosios komisijos klausimus, susijusius su vartojimo paskolų rinka, ypač hipotekos brokeriais. Raginome nutraukti prieštaringą atlygį ir įvesti interesų interesą apsaugoti vartotojus nuo konfliktuojančių tarpininkų.
2018 m. Kovo mėn. - Konkurencija Australijos finansų sistemoje: ataskaitos projekto pateikimas produktyvumo komisijai
CHOICE atsakė į produktyvumo komisijos ataskaitos projektą dėl konkurencijos Australijos finansų sistemoje. Raginome reformuoti būsto paskolų rinką, įskaitant panaikinti skolintojo hipotekos draudimą ir įvesti hipotekos brokerių „interesų“ mokestį.
2018 m. Vasaris - Pateikimas Australijos energetikos reguliuotojui: Veiklos ir ataskaitų teikimo gairių projektas
CHOICE paragino Australijos energetikos reguliuotoją tobulinti ataskaitas apie energijos vartojimo efektyvumo ataskaitas. Mes išreiškėme susirūpinimą dėl to, kad trūksta išsamių duomenų apie perjungimo įkainius, išmaniuosius skaitiklius, laiku mokamas nuolaidas ir atjungimus.
2018 m. Vasaris - Siūlomas Australijos vartotojų įstatymo pakeitimų paketas
CHOICE pateikė iždui pastabas dėl daugybės siūlomų vartotojų teisės pakeitimų, visų pirma sutelkiant dėmesį į nepageidaujamus pardavimus.
2018 m. Vasaris - Autentiško vietinio meno paplitimo tyrimas
CHOICE pateikė čiabuvių reikalų nuolatiniam komitetui mūsų tyrimo santrauką autentiškas vietinis menas ir suvenyrai, ir kaip vartotojams gali būti sunku rasti tikrąjį spręsti.
2018 m. Vasario mėn–Karališkoji komisija dėl netinkamo elgesio bankininkystės, senatvės ir finansinių paslaugų pramonėje
CHOICE pasinaudojo daugiau nei 2800 žmonių, patyrusių bankų ir finansinių paslaugų teikėjų elgesį, atsiliepimų, kurie nukrito žemiau šių žmonių standartų ir lūkesčių. Mes paraginome nutraukti bankų savireguliavimą kaip pirmąjį atsaką ir geriau įsirengti reguliavimo institucijas, kad būtų išvengta žalos žmonėms.
2018 m. Sausis - Išankstinis skelbimų patvirtinimas - Terapinių prekių pakeitimo įstatymo projektas 2017 m
CHOICE išreiškė susirūpinimą dėl daugybės įstatymo projekte siūlomų leidžiamų indikacijų, kurių daugelis yra nepagrįstas moksliniais įrodymais, ir nutrauktas išankstinis terapinės reklamos patvirtinimo procesas prekės.
2018 m. Sausis - Rinkimų įstatymų pakeitimo (rinkimų finansavimas ir atskleidimas) įstatymo projektas 2017 m
CHOICE rašė Jungtiniam nuolatiniam rinkimų reikalų komitetui, norėdamas pareikšti susirūpinimą dėl plataus šio įstatymo projekto taikymo sritį ir nepagrįstą administracinę naštą, kurią jis patirs ne pelno siekiančiai organizacijai grupes.
2018 m. Sausis - 2018-19 federalinis biudžetas
Šių metų išankstinio biudžeto pateikimo metu išryškintos trys pagrindinės sritys, kurias pasirinkote CHOICE: privatus sveikatos draudimas, būstas ir oro linijų keleivių teisės.
2017 m. Gruodžio mėn. - Konsultacijos dėl neskambinimo registro ir šlamšto reguliavimo
Atsižvelgdamas į prastą reikalavimų laikymąsi ir prastus skundų tvarkymo rezultatus, CHOICE išreiškė didelį susirūpinimą dėl pasiūlymo leisti pramonei savarankiškai reguliuoti.
2017 m. Lapkritis - Pateikimas iždui dėl „FinTech Sandbox“ reguliavimo licencijavimo išimčių
Vartotojų grupės „CHOICE“, Vartotojų veiksmų teisės centras ir Finansinių teisių teisinis centras pateikė iždui pastabas dėl įstatymo projekto, reglamentuojančio „FinTech“ įmonių licencijavimo išimtis.
2017 m. Spalis - Papildomas pateikimas ACCC dėl naujų automobilių mažmeninės prekybos rinkos tyrimo
CHOICE pateikė ACCC papildomus atvejų tyrimus iš vartotojų, kuriems buvo sunku įgyvendinti savo teises į teisių gynimo priemones, kai su naujais automobiliais kažkas negerai.
2017 m. Spalis - Pateikta ACCC dėl siūlomo pranešimo apie „Takata“ oro pagalvių atšaukimą
CHOICE parašė ACCC, kad palaikytų siūlomą privalomą automobilių „Takata“ oro pagalvių atšaukimą.
2017 spalio mėn–Draudimo projektas pagal senatvės praktikos kodeksą
Rašėme senatvės pramonei, ragindami uždaryti daug trumpesnį laiką neaktyvios sąskaitos ir draudimo produktų dizaino bei prieinamumo gerinimas, siekiant užtikrinti, kad jie atitiktų vartotojų poreikius.
2017 m. Rugsėjis - Pateikimas ACCC dėl naujų automobilių mažmeninės prekybos rinkos tyrimo
CHOICE rašė ACCC apie naujų automobilių rinkos problemas, ypač vartotojams, kuriems kyla sunkumų sprendžiant naujų automobilių problemas.
2017 m. Rugsėjis - Pateikimas Senato ekonomikos nuolatiniam komitetui dėl senatvės atskaitomybės, narių rezultatų ir valdymo
CHOICE rašė Senato nuolatiniam komitetui, norėdamas pareikšti paramą senatvės įstatymo pakeitimams, dėl kurių lėšos būtų daug atskaitingesnės jų nariams.
2017 m. Rugsėjis - Senatvės pensija: konkurencingumo ir efektyvumo vertinimas
Rašėme Produktyvumo komisijai, kad galėtume pasidalyti su jais daugiau nei 2500 vartotojų pavyzdžiu apie jų patirtį senatvės pensijos srityje. Atsiliepimai apėmė susirūpinimą dėl didelių mokesčių, kelių paskyrų ir sunkumų keičiant lėšas.
2017 m. Rugpjūtis - Mažos vertės importuotų prekių GST kolekcijos modeliai
„CHOICE“ parašė produktyvumo komisijai apie GST rinkimą prekėms, kurios kainuoja mažiau nei 100 USD, įsigytų iš užsienio internetinių parduotuvių. CHOICE mano, kad mokestis neturėtų būti taikomas, nebent surinktos pajamos viršija surinkimo išlaidas.
2017 m. Rugpjūtis - Bankų vykdomosios atskaitomybės režimas (BEAR)
„CHOICE“ ir „Consumer Action“ parašė iždui apie tai, kaip bankų vadovai turėtų būti atskaitingi, kai atsakingos institucijos pažeidžia įstatymus ar kenkia vartotojams.
2017 m. Liepa - Mokesčių atskaitymo dovanų gavėjo reformos galimybės
CHOICE remia kitų vartotojų organizacijų, įskaitant Bendrijos teisės centrus, darbą. Šio tipo organizacijos dažnai turi DGR statusą. Rašėme iždui, norėdami parodyti savo paramą šių organizacijų propagavimo veiklai, ir pasakėme iždui, kad neturėtų būti jokios priežasties apriboti šią veiklą keičiant dabartinę DGR sistemą.
2017 m. Liepa -Privataus sveikatos draudimo vertė ir įperkamumas bei išlaidos
CHOICE surinko daugiau nei 1000 atvejų patirties, susijusios su vartotojų patirtimi privačioje sveikatos draudimo rinkoje, ir atliko reprezentacinė privačių sveikatos draudimo polisų turėtojų apklausa, skirta šiam pateikimui Senato privačios sveikatos tyrimui draudimas.
2017 m. Liepa - Hipotekos brokerio atlyginimas
„CHOICE“, Finansinių teisių teisinis centras, „Consumer Action“ ir „Financial Counseling Australia“ kartu ieškojo, kaip mokami hipotekos brokeriai ir ką tai reiškia vartotojams. Raginame iš esmės pakeisti brokerių apmokėjimo būdą, kad apsaugotume vartotojus, ir nustatyti naujus standartus, kad brokeriai turėtų veikti taip, kad atitiktų jų klientų interesus.
2017 m. Birželio mėn. - Draudimas super: narių įsitraukimas
Draudimo senatvei darbo grupė ieškojo atsiliepimų apie tai, kaip ji galėtų padėti vartotojams suprasti, kokį draudimą jie turi senatvės pensijoje. Raginome pramonę pateikti paprastesnę informaciją, pvz., Pagrindinį faktų lapą, ir įsipareigoti atlikti naudotojų bandymus, kad informacija išliktų aktuali ir įtraukianti.
2017 m. Gegužė -Draudimas super: žalų tvarkymas
Draudimo senatvei darbo grupė pasiūlė pakeisti būdus, kaip senatvės fondai apdoroja gyvybės draudimo pretenzijas. Mes sakėme, kad visa pramonė turi įsipareigoti tobulinti žalų tvarkymo terminus ir išleisti duomenis apie jų našumą.
2017 m. Balandžio mėn–Senatvės pensija: alternatyvūs numatytieji modeliai - ataskaitos projektas
Produktyvumo komisija pasiūlė pertvarkyti vartotojų įsipareigojimų neįvykdymo į senatvės lėšas būdą. Mes sakėme, kad svarbu atlikti pakeitimus, kurie sumažintų 150 milijonų JAV dolerių per metus nuostolius dėl daugelio įsipareigojimų neįvykdymo fondų, ir į fondų atranką įvesti vartotojų skatinamą konkurenciją.
2017 m. Balandžio mėn. -Draudimas super: sąskaitos likučio erozija
Draudimo senatvei darbo grupė pasiūlė pakeitimus, siekiant sumažinti senatvės likučių eroziją dėl draudimo įmokų. Mes sakėme, kad pramonei reikia tobulinti draudimo dizainą, kad jis geriau atitiktų vartotojų poreikius už prieinamą kainą.
2017 m. Balandžio mėn. - GST mažos vertės slenksčio pakeitimai
Senato ekonomikos komitetas paklausė, ką mes galvojame apie siūlomus GST pakeitimus dėl pigių importuotų prekių. Sakėme, kad esame susirūpinę, kad niekas neįvertino poveikio vartotojams ar konkurencijai mažmeninėse rinkose.
2017 m. Kovo mėn. - Vartotojų apsauga bankininkystės, draudimo ir finansų sektoriuje
Vartotojai gauna blogą sandorį iš bankų sektoriaus dideliais ir mažais būdais. Mes sakėme Senato ekonomikos komitetui, kad reikia skubiai imtis veiksmų, kad būtų pašalintas trūkumas konkurencijos spaudimą, panaikinti profesionalų standartus ir pagerinti vartotojų paramą visoje šalyje bankų sektorius.
2017 m. Vasario mėn – Australijos bendrosios draudimo pramonės tyrimas
Vartotojai suspaudžiami, kai didėja įmokos ir politika tampa griežtesnė. Trūksta viešai prieinamų duomenų, kurie padėtų vartotojams lengvai palyginti politiką ir rasti konkurencingesnių pasiūlymų. Turime rasti paprastų, gerai patikrintų būdų, kaip pagerinti vartotojų prieigą prie draudimo polisų palyginimo duomenų ir jų supratimą.
2017 m. Sausis - Australijos vartotojų teisėsauga ir administracija
Mūsų vartotojų teisė teoriškai gali būti stipri, tačiau bausmės yra per mažos, kad būtų veiksmingai atgrasančios nuo blogo elgesio. Rašėme Produktyvumo komisijai, ragindami taikyti didesnes bausmes už Australijos vartotojų teisės pažeidimus.
2017 m. Sausis -CHOICE rekomendacijos dėl 2017–2018 m. Federalinio biudžeto
Kito federalinio biudžeto prioritetas turi būti vartotojų poreikiai. Raginome imtis veiksmų, kad būtų pašalintas prastos vertės sveikatos draudimas, didelės kainos kredito kortelės ir finansų sektoriaus vartotojų apsaugos spraga.
2017 m. Sausis - Pasidalijimo laiko schemos
Pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe schemos parduodamos taikant agresyvią ir greičiausiai klaidinančią taktiką. Mes tvirtiname, kad dabartinės išimtys ir speciali apsauga pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe pramonei turi būti atšaukta pakeista stipresne vartotojų apsauga, padedančia žmonėms lengvai sužinoti, ką jie gaus per daug kainos.
2016 m. Gruodžio 22 d. -Senatvės pensijos tikslas
Pateikta Senato ekonomikos nuolatiniam komitetui, raginanti nustatyti aiškų senatvės tikslą, siekiant pagerinti politikos formavimą ir teisingumą.
2016 m. Gruodžio 22 d. -Siūlomas Australijos vertybinių popierių ir investicijų komisijos pramonės finansavimo modelis
CHOICE ir Vartotojų veiksmų teisės centras palaikė federalinės vyriausybės pasiūlymą sukurti finansų sektorių mokėti už savo pramonės reguliavimą, tačiau šis modelis turi pagerinti vartotojų rezultatus ir išlaikyti ASIC nepriklausomybę.
2016 m. Gruodžio 19 d. -Duomenų prieinamumas ir naudojimas
Galutinės produktyvumo komisijos ataskaitos dėl prieigos prie duomenų pateikimas.
2016 m. Gruodžio 16 d. -Vietiniai vartotojai ir nepageidaujamas pardavimas
Bendras CHOICE ir devynių kitų organizacijų pateikimas Australijos ir Naujosios Zelandijos vartotojų reikalams dėl pardavimo nuo durų iki durų vietinėse bendruomenėse.
2016 m. Gruodžio 9 d. - Tarpinė Australijos vartotojų teisės peržiūros ataskaita
Pateikimas Australijos ir Naujosios Zelandijos vartotojų reikalams dėl Australijos vartotojų teisės peržiūros.
2016 m. Gruodžio 7 d. -Telemarketingo ir tyrimų pramonės standartas
Pateikimas Australijos ryšių ir žiniasklaidos tarnybai dėl nepatogių skambučių ir Telemarketingo ir tyrimų pramonės standarto.
2016 m. Gruodžio 2 d. - GST taikymas mažos vertės prekėms, kurias importuoja vartotojai
Baiminamės, kad siūlomi GST mažos vertės slenksčio (LVT) pakeitimai yra prastai suplanuoti ir apribotų vartotojų galimybes gauti prekių be išmatuojamos ekonominės naudos.
2016 m. Gruodžio mėn. - Australijos vartotojų teisė (laisvai laikomų kiaušinių ženklinimo standartas) Informacijos standartas
Kai vartotojai perka laisvai laikomus kiaušinius, jie pagrįstai tikisi, kad vištos iš tikrųjų išeis į lauką, turės galimybę judėti viduje ir bus naudojama gyvūnų gerovės praktika. Standarto projekte nereikalaujama, kad kiaušiniai, pažymėti kaip „laisvai laikomi“, pateisintų šiuos pagrindinius lūkesčius ir leistų pramonės grupėms veiksmingai suklaidinti vartotojus, ieškančius gero kiaušinio.
2016 m. Lapkričio 29 d. -Gyvybės draudimo pramonės tyrimas
Pateikimas Parlamento jungtiniam korporacijų ir finansinių paslaugų komitetui, kuriame raginome pagerinti vartotojų apsaugą reaguojant į prastą pramonės elgseną.
2016 m. Lapkričio 18 d. - Naujų automobilių mažmeninės prekybos rinkos tyrimas
Pateikimas Australijos konkurencijos ir vartotojų komisijai dėl naujų automobilių rinkos ir Australijos vartotojų teisės.
2016 m. Spalio 31 d. - Senatvės alternatyvūs numatytieji modeliai
Pateikimas produktyvumo komisijai apie tai, kaip vartotojai paskirstomi naujiems senatvės fondams.
2016 m. Spalio 28 d. -Siūlomas Ramiojo vandenyno partnerystės susitarimas
Pateikimas Senato užsienio reikalų, gynybos ir prekybos nuorodų komitetui dėl Ramiojo vandenyno partnerystės susitarimo.
2016 m. Rugsėjo 30 d. - Piktnaudžiavimas rinkos galia
Pateikimas Sandraugos iždui dėl Konkurencijos projekto ir vartotojų pakeitimo projekto (konkurencijos politikos apžvalga) 2016 m. Įstatymo projekto.
2016 m. Rugsėjo 23 d. -Senatvės konkurencingumas ir efektyvumas
Pateikimas produktyvumo komisijai, kaip padaryti senatvės pensijų sistemą konkurencingesnę, efektyvesnę ir geriau tenkinti vartotojų poreikius.
2016 m. Rugsėjo 9 d. - Mažmeninės bankininkystės pardavimo komisinių ir mokėjimų apžvalga
Šiuo metu bankai slepia, kaip moka mažmeninės prekybos darbuotojams. Raginome bankų sektorių atskleisti kuo daugiau informacijos apie komisinius ir pardavimo mokėjimus, kuriuos gauna tiesioginiai darbuotojai ir jų vadovas.
2016 m. Rugsėjo 9 d. - Gyvybės draudimo praktikos kodeksas
Pateikimas Finansinių paslaugų tarybai, kuriame rekomenduojama patobulinti gyvybės draudimo pramonės praktikos kodeksą.
2016 m. Rugpjūčio 30 d. -Vartotojų teisėsauga ir administracija
Pateikimas produktyvumo komisijai dėl vartotojų teisės vykdymo ir administravimo.
2016 m. Rugpjūčio 5 d. -Duomenų prieinamumas ir naudojimas
Pateikimas produktyvumo komisijai dėl prieigos prie duomenų.
2016 m. Liepos mėn. - ASIC pasiūlymai palengvinti finansinių paslaugų naujoves
Naujovės gali padidinti vartotojų galimybes, tačiau nėra garantijos, kad naujovės duos grynosios naudos. Mes griežtai pasisakėme prieš finansinių paslaugų vartotojų vartotojų apsaugos mažinimą, leidžiant naujoms įmonėms veikti be licencijos (AFSL).
2016 m. Birželio 30 d. -VET MOKESČIO PAGALBOS pertvarkymas
Pateikimas Švietimo departamentui apie vartotojų patirtį, susijusią su FEE-HELP profesiniame mokyme.
2016 m. Birželio 21 d. -Klaidinga kredito kortelės sumažinimas
Pateiktas Australijos iždo konsultacinis dokumentas „Kredito kortelės: vartotojų rezultatų gerinimas ir konkurencijos stiprinimas“.
2016 m. Birželio 1 d. -Intelektinės nuosavybės susitarimai
Pateikimas produktyvumo komisijai dėl intelektinės nuosavybės atsakant į jos ataskaitos projektą.
2016 m. Gegužė - Vartotojų apsauga ir ekonominis moterų įgalinimas Papua Naujojoje Gvinėjoje
Bendradarbiavome su akademiku, įsikūrusiu Papua Naujojoje Gvinėjoje, kad galėtume paremti griežtesnių vartotojų įstatymų kūrimą Ramiojo vandenyno regione.
2016 m. Gegužės 26 d. - Leidinys, skirtas Australijos vartotojų teisės peržiūrai
Pateikimas Australijos ir Naujosios Zelandijos vartotojų reikalams dėl Australijos vartotojų teisės peržiūros.
2016 m. Gegužės 18 d. - Korporacijų pakeitimas (finansinių patarėjų profesiniai standartai) 2016 m. Įstatymo projektas
CHOICE tvirtai remia finansinių patarėjų profesinių, etinių ir švietimo standartų panaikinimą. Raginome visus patarėjus išlaikyti pagrindinį egzaminą ir nedaryti jokių išimčių patarėjams, parduodantiems prastos vertės pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe schemas.
2016 m. Balandis - Finansinių patarimų (SoFA) tyrimo tikrinimas: komentarai apie gyvybės draudimo pramonę
CHOICE, Vartotojų veiksmai ir Finansinių teisių teisinis centras kartu dirbo, kad Senato Ekonomikos komitetui paaiškintų svarbiausias gyvybės draudimo problemas.
2016 m. Balandžio 29 d. - Privatus sveikatos draudimas
Norėdami padėti ACCC parengti ataskaitą Senatui, mes pasakėme reguliuotojui, kad vartotojai buvo nusivylę prastos kokybės informacija apie privačius sveikatos draudimo produktus ir apie smarkiai didėjančią informaciją kainos.
2016 m. Balandžio 8 d. - Transporto priemonių išmetamųjų dujų diskusijų dokumentas
Pateikimas federalinei vyriausybei dėl degalų naudojimo efektyvumo ir realaus pasaulio bandymų procedūrų.
2016 m. Kovo mėn. - Į sąrašą įtrauktų mažmenininkų Australijoje žlugimo priežastys ir pasekmės
Pateikimas Senato ekonomikos referencijų komitetui dėl dovanų kortelių ir į sąrašą įtrauktų mažmenininkų žlugimo.
2016 m. Kovo mėn. - NSW namų statybos kompensacijos fondas
Vartotojams reikia tvirtos apsaugos statant ar remontuojant namus. Mes pasisakėme už stipresnę vidaus pastatų draudimo sistemą NSW vartotojams.
2016 m. Kovo 14 d. - Komentarai apie ASIC hipotekos brokerių atlyginimų peržiūros tyrimą
Hipotekos brokeriai veikia už vartotojus, tačiau jiems moka kredito teikėjai. ASIC vartotojų rezultatų tyrimas yra būtinas, tačiau reikia atidžiai išnagrinėti pokalbių ar patarimų, kuriuos brokeriai teikia vartotojams, pobūdį.
2016 m. Kovo 11 d. - Ramiojo vandenyno partnerystė
Pateikimas Jungtiniam nuolatiniam sutarčių komitetui dėl Ramiojo vandenyno partnerystės susitarimo, investuotojo ir valstybės ginčų sprendimo ir derybų dėl sutarties skaidrumo.
2016 m. Kovo 7 d. - Korporacijų pakeitimas (Gyvybės draudimo atlyginimo pakeitimai) 2016 m. Įstatymo projektas
Įstatymo projektas, kurį svarsto Senato ekonomikos komitetas, sumažintų, bet nepašalintų komisinių, kuriuos finansiniai patarėjai vis dar gali gauti parduodami gyvybės draudimą. ASIC tyrimai yra aiškūs - kai patarėjas gauna komisinį atlyginimą, tai lemia prastus klientų rezultatus. CHOICE palaiko įstatymo projektą, tačiau nori ilgalaikio veiksmų plano.
2016 m. Vasaris - CHOICE rekomendacijos 2016–2017 m. Federaliniam biudžetui
Mes paraginome kitą federalinį biudžetą spręsti prastos vertės sveikatos draudimą ir padidinti finansavimą finansų reguliavimo institucijai ir ištaisyti ilgalaikę finansų vartotojų apsaugos spragą sektoriuje.
2016 m. Vasaris - Žemės ūkio reglamentas
Maisto produktų etiketės yra būtinos vartotojams ir turi suteikti jiems informaciją, kurią jie labiausiai vertina, kad galėtų priimti pagrįstus sprendimus. Mes pasakėme produktyvumo komisijai, kad maisto produktų etiketės turi būti prasmingos, nuoseklios, tikslios ir skirtos vartotojams, o ne pramonei.
2016 m. Vasaris - Kilmės šalies maisto ženklinimas
CHOICE tvirtai palaiko federalinės vyriausybės pasiūlymą pagerinti kilmės šalies etiketes. Kartu su daugiau nei 26 000 kampanijos rėmėjų parengėme dešimt rekomendacijų, kaip pagerinti maisto produktų etiketes vartotojams.
2016 m. Vasario 12 d. -Piktnaudžiavimas rinkos galia
Pateikimas Sandraugos iždui dėl konkurencijos teisės ir piktnaudžiavimo rinkos galia.
2015 m. Lapkričio 30 d. - Intelektinės nuosavybės susitarimai
Pateikimas produktyvumo komisijai dėl intelektinės nuosavybės.
2015 m. Spalio 30 d. - NSW vartotojų skundų registras
Pateikimas NSW sąžiningai prekybai dėl vartotojų skundų registro.
2015 m. Liepos 24 d. -Laisvosios prekybos susitarimas tarp Australijos vyriausybės ir Kinijos Liaudies Respublikos vyriausybės (ChAFTA)
Pateiktas Jungtiniam nuolatiniam sutarčių komitetui dėl investuotojo ir valstybės ginčų sprendimo ČAFTA, Australijos ir Kinijos laisvosios prekybos susitarime.
2015 m. Birželio 1 d. - Mokesčių diskusijų dokumentas apie GST mažos vertės slenkstį
Pateikimas federalinei vyriausybei dėl GST mažos vertės ribos mažinimo.
2015 m. Gegužės 29 d. - 1989 m. Motorinių transporto priemonių standartų įstatymo apžvalga
Papildomas sandoris Sandraugos infrastruktūros ir regioninės plėtros departamentui dėl automobilių importo apribojimų.
2015 m. Gegužės 26 d. -Konkurencijos politikos peržiūros galutinė ataskaita
Pateikimas Sandraugos iždui dėl Australijos konkurencijos politikos sistemos „Harper Review“ galutinės ataskaitos.
2015 m. Balandžio 16 d. - Autorių teisių pakeitimas (internetinis pažeidimas) 2015 m. Įstatymo projektas
Pateikimas Senato Teisės ir konstitucinių reikalų komitetui dėl autorių teisių pažeidimo internete.
2015 m. Kovo 23 d. -Pranešimo apie autorių teises schemos pramonės kodas
Pateikimas Ryšių aljansui dėl siūlomo pramonės kodekso C653: 2015, siekiant sukurti pranešimo apie autorių teisių pažeidimo schemą.
2015 m. Vasario 27 d. - Sandraugos sutarties sudarymo procesas
Pateikimas Užsienio reikalų, gynybos ir prekybos komitetui dėl sutarčių sudarymo proceso, ypač atsižvelgiant į Ramiojo vandenyno partnerystės susitarimą.
2018 m. Gruodžio mėn–Neapibrėžta: vartotojų patirtis nuomojant Australijoje
CHOICE, bendradarbiaudama su Nacionaline prieglauda ir Nacionaline nuomininkų organizacijų asociacija (NATO), atliko antrąją nacionaliniu mastu reprezentatyvią nuomojamų australų apklausą. Ataskaitoje nustatyta, kad daugelis australų gyvena namuose, kuriems reikia remonto, tačiau bijo jų prašyti, bijodami nuomos mokesčio padidinimo ar iškeldinimo.
2017 lapkritis–Australijos vartotojai kelionių rinkoje 2017 m
Ketvirtasis „CHOICE Travel“ metinės apklausos etapas atskleidžia australų patirtį, kaip kelionių pramonė sprendžia vartotojų skundus, ir nuolatines tendencijas, susijusias su skrydžių ir automobilių nuomos problemomis.
2017 m. Rugpjūtis - Išparduota: vartotojai ir bilietų perpardavimo pramonė
Bendroje „CHOICE“ ir „Consumer NZ“ ataskaitoje apžvelgiami pagrindiniai bilietų perpardavimo pramonės dalyviai ir aprašomi pokyčiai, kuriuos vartotojai turi matyti rinkoje.
2017 m. Rugpjūtis - Vartotojų pulsas: australų požiūris į pragyvenimo išlaidas 2014–2017 m
CHOICE vartotojų pulso ataskaitoje apžvelgiamos australų pragyvenimo išlaidų tendencijos per pastaruosius trejus metus.
2017 m. Liepa -Supaprastinkite privatų sveikatos draudimą
CHOICE nacionalinio tyrimo apie informaciją privačioje sveikatos draudimo rinkoje ataskaita.
2017 m. Balandžio mėn. - Užbaikite cukraus dengimą
CHOICE ataskaita apie pridėto cukraus ženklinimą Australijoje. Ataskaitoje nustatyta, kad pridėtas cukraus ženklinimas gali padėti asmeniui pašalinti 26 arbatinius šaukštelius nereikalingo cukraus iš dietos per dieną ir iki 38,3 kilogramo nereikalingo cukraus metų eigą.
2017 m. Vasario mėn–Australijos vartotojai kelionių rinkoje 2016 m
Trečiasis „CHOICE Travel“ projekto metinio tyrimo etapas, be kita ko, atskleidžia besitęsiančias skrydžių problemų tendencijas kelionių rinkos klausimus, įskaitant su suinteresuotosiomis šalimis susijusius tyrimus, susijusius su prieinamu apgyvendinimu australams negalios.
2016 m. Rugsėjis - Kas yra ant linijos? Vartotojų patirtis su nepageidaujamais skambučiais
Mes nustatėme, kad 89% australų sulaukia nepageidaujamų skambučių, daugiausia iš labdaros organizacijų. Ataskaitoje raginama reformuoti, kad vartotojai galėtų pasirinkti, kas su jais susisiekia.
2016 m. Rugpjūčio mėn–Projektas „Superpower“
Mes sukūrėme kokybiniais tyrimais pagrįstą strategiją, padedančią žmonėms geriau įsidarbinti senatvėje.
2016 m. Liepos mėn. -Vartotojų pulsas: Australijos požiūris į pragyvenimo kainą 2016–2015 m
Daugiau nei trečdalis australų tai padarė sunkiai finansiškai 2016–2015 m. Ir labiausiai jaudinosi dėl elektros ir sveikatos išlaidų.
2016 m. Kovo 15 d. -Vartotojų patirtis naujų automobilių rinkoje
Kaip paplitę automobiliai su citrina? Ir ar vartotojų apsaugos įstatymai padeda apsaugoti žmones su probleminiais automobiliais? Mūsų šalyje reprezentatyvus naujų automobilių rinkos tyrimas parodė, kad per daug žmonių turi problemų ir negali jų išspręsti.
2016 m. Vasaris -Australijos vartotojai kelionių rinkoje 2015 m
Antrame „CHOICE Travel“ projekto metinio kelionių tendencijų tyrimo etape nustatomos įvairios problemos skrydžiai, apgyvendinimas, kelionių draudimas, automobilių nuoma ir klientų pasitenkinimas pagrindiniais Australijos miestais oro linijų bendrovės.
2015 m. Rugsėjo 1 d. -Skaitmeninių vartotojų tyrimų atnaujinimas
Atnaujintas ankstesnis mūsų tyrimas apie vartotojų požiūrį ir elgesį prieinant prie interneto turinio. Mes nustatėme, kad piratavimo lygis sumažėjo, kai vartotojai galėjo naudotis prieinamomis srautinio perdavimo paslaugomis, teikiančiomis turinį panašiu laiku likusiam pasauliui.
2015 m. Rugsėjo mėn–Australijos vartotojai kelionių rinkoje 2014 m
Pirmasis projekto „CHOICE Travel“ tyrimų etapas, kuriuo siekiama sukurti projekto pagrindą kitus etapus ir geriau suprasti problemas, su kuriomis susiduria Australijos vartotojai kelionėje industrija.
2015 m. Liepos mėn. -Vartotojų pulsas: Australijos požiūris į pragyvenimo išlaidas 2015–2014 m
2015–2014 m. Vartotojai buvo labiausiai susirūpinę elektros, bakalėjos ir degalų kainomis, o apskaičiuota, kad 3,1 mln.
2014 m. Lapkričio 1 d. -Skaitmeninių vartotojų požiūris ir elgesys
Tyrimo ataskaita apie tai, kaip žmonės pasiekia internetinį turinį, jų požiūrį ir elgesį. Mes nustatėme, kad vartotojai yra nusivylę dėl nepakankamo turinio Australijoje ir kainų skirtumų su tarptautinėmis paslaugomis.
2017 m. Liepa - Skundas dėl „Takata“ oro pagalvės atšaukime nurodytų priemonių
Atliekant pagrindinį „CHOICE“ tyrimą dėl „Takata“ oro pagalvių atšaukimo, nustatyta, kad kai kurie automobilių gamintojai pakeitė „Takata“ oro pagalves į panašias galimai sugedusias oro pagalves. Pateikėme oficialų skundą ACCC dėl šio elgesio, todėl buvo sukurta darbo grupė ir pirmenybė teikiama ACCC tyrimui.
2017 m. Kovo mėn. - Skundas bilietų perpardavėjams „Viagogo“ ir „Ticketmaster Resale“
Pateikėme skundą ACCC dėl klaidinančio ir apgaulingo elgesio, lašelinių kainų nustatymo ir nesąžiningų sąlygų bilietų perpardavimo pramonėje.
2017 m. Vasaris - Informacijos laisvės prašymas pateikti privalomas saugos ataskaitas
ACCC pateikėme informacijos laisvės užklausą, siekdami susipažinti su daugiau nei 10 000 privalomų tiekėjų pateiktų gaminių saugos ataskaitų, kurios šiuo metu laikomos konfidencialiomis.
2016 m. Gruodžio mėn. - Mokestis už žaidimą? Sąlygos ir sąlygos Australijos oro linijų pramonėje
Mes pateikėme šį „super skundą“ ACCC, kur paprašėme atlikti oro transporto pramonės rinkos tyrimą ir nedelsiant įgyvendinti Australijos vartotojų įstatymą.
2016 m. Spalis -Teiginiai apie kupranugario pieną
„Camel Milk Victoria“ teigė, kad kupranugarių pienas gali padėti gydyti tuberkuliozę ir kitas ligas. Gavęs skundą ACCC, „Camel Milk Victoria“ pašalino teiginius iš savo svetainės.
2016 m. Rugsėjis -NSW taksi taryba
Skundėme ACCC dėl NSW taksi tarybos skelbimo, kuriame teigiama, kad dalijimasis važiavimu nėra saugesnis už važiavimą autostopu.
2016 m. Gegužė - „Thermomix“ gaminių saugos masinių incidentų ataskaita
ACCC perdavėme daugiau nei 80 „Thermomix“ gaminio gedimo ir rimtų sužalojimų atvejų. Vartotojai pranešė, kad „Thermomix“ kaltino klientus, kai kažkas nutiko, ir juos sumenkindami ar įbaugindami pateikė skundą.
2015 m. Spalis - Plaunamos Kleenex servetėlės
Pasiskundėme ACCC po „CHOICE Shonky“ apdovanojimų dėl „Kleenex“ skalbiamų servetėlių. Mūsų bandymai parodė, kad servetėlės nesuyra kaip tualetinis popierius ir jų negalima plauti. 2016 m. Gruodžio mėn. ACCC pradėjo teismo procesą.