„Facebook“, „Google“ ir asmeninių duomenų privatumas

Duomenys nemokami visiems

Ekspertai, su kuriais kalbėjomės, sutinka šiuo klausimu: įmonės, kurios naudoja mūsų asmens duomenis, nesureikšmino pakankamai aukšto prioriteto, kad užkirstų kelią piktnaudžiavimui jais ar suteiktų mums galimybę juos kontroliuoti.

Lauren Solomon, Melburne įsikūrusio vartotojų politikos tyrimų centro (CPRC) generalinis direktorius, „duomenų mokslas ir kodavimas ekspertams paprastai nesuteikiamas mokymas apie etiką ar tas sritis, kurios gali būti susijusios su jų duomenų tvarkymu naudojamas “.

„Duomenys, kurie gali būti bendrinami su viena šalimi tam tikram tikslui, gali būti labai greitai panaudoti kitas sektorius visai kitam tikslui. "Būtent taip atsitiko neseniai įvykusioje„ Cambridge Analytica " skandalas.

Sidnėjaus technologijos universiteto Išplėstinės analizės instituto profesorius Longbingas Cao tą patį pakartoja. „Įmonės, kurioms priklauso mūsų duomenys, gali jas naudoti kaip nori, nors jų privatumo politika gali mums pasakyti ką kita.

„Nėra jokių trečiųjų šalių, vyriausybės taisyklių ar kitų mechanizmų, kaip patikrinti atitiktį. Ir jei neleisime prieigos prie savo duomenų, gali būti, kad negalėsime tinkamai naudotis šiomis paslaugomis “.

RMIT universiteto profesorė emeritė Margaret Jackson, kuri daug tyrinėjo ir „Facebook“, ir „Google“, taip pat nėra sužavėta platformų įsipareigojimo saugoti vartotojus.

„Paprastai nei„ Facebook “, nei„ Google “nesaugo vartotojų privatumo, nes tai yra pagrindinis jų verslo modelis rinkti kuo daugiau asmens duomenų, nesuteikiant vartotojams teisės būti informuotiems sutikimas. Nė viena iš šių dviejų organizacijų nesiūlo lengvo būdo kontroliuoti duomenis, kuriuos jiems perduodate “.

Šią kritiką pakartoja mūsų apklausos, kurioje dalyvavo 2698 CHOICE nariai, kurie paprastai labiau nei kiti žmonės supranta savo vartotojų teises, rezultatai duomenų privatumo klausimu.

Tik trys procentai pasitiki „Facebook“, kad apsaugotų mūsų privatumą, ir tik 10 proc.

„Cambridge Analytica“: teisėtų duomenų rinkimas?

Įmonės gali naudoti mūsų duomenis būdais, kurių galbūt nepritariame. Pastaruoju metu daug „Facebook“ duomenų buvo panaudota bandant paveikti JAV rinkimus ir balsuojant, ar JK liks ES dalimi („Brexit“).

Nors neaišku, kokį poveikį „Facebook“ duomenys iš tikrųjų padarė bet kuriame iš šių įvykių, įmonė įsivėlė į skandalą-JK įsikūrusi „Cambridge Analytica“-pasiekė apie 87 milijonus „Facebook“ profilių ir buvo pasamdyta „Trump“ kampanijoje, kad sukurtų tikslinį Trumpą pranešimus.

Ar „Facebook“ prisidėjo prie piktnaudžiavimo visais šiais asmens duomenimis? Mūsų skaitmeninis ekspertas ir „CHOICE“ inovacijų skyriaus vadovas Viveka Weiley mano, kad jie yra

Socialinės žiniasklaidos leviatanas, turintis 2,2 milijardo aktyvių vartotojų ir skaičiuojantis, apie „Cambridge Analytica“ problemą žinojo nuo 2015 m., Bet aklai patikėjo, kad įmonė ištrina duomenis laikydamasi „Facebook“ politikos (programoms buvo leista rinkti „Facebook“ duomenis, bet nesidalinti jais su trečiuoju vakarėliai).

„„ Facebook “beviltiškai tvirtino, kad tai nebuvo laikoma„ pažeidimu “, nes nebuvo apeinamos jokios techninės apsaugos priemonės“, - sako Weiley. "Vietoj to, jie tiesiog neturėjo rimtų apsaugos priemonių."

„Cambridge Analytica“ dislokuoti duomenys iš tikrųjų buvo gauti iš asmenybės viktorinos programos, pavadintos „thisisyourdigitallife“. Naudodamiesi programa, 270 000 „Facebook“ vartotojų suteikė jai leidimą pasiekti savo profilio informaciją, įskaitant patikimus, gimtadienius ir vietas.

Tačiau tuometinė „Facebook“ politika taip pat leido programai paimti duomenis iš 270 000 vartotojų draugų profilių, o bendras duomenų rinkimas buvo išplėstas iki 87 milijonų profilių. (Ji pakeitė savo politiką apriboti tokius leidimus 2014 m.)

Dauguma prieinamų profilių priklausė JAV „Facebook“ vartotojams, nors apie 311 000 buvo pranešta Australijoje ir tik 53 iš tų naudotojų, matyt, naudojosi šia programa.

Kaip „Facebook“ reagavo

Pirmasis „Facebook“ atsakas buvo lėtas, tačiau šių metų balandžio pradžioje bendrovė ėmėsi šių veiksmų:

• primestas nauji apribojimai duomenų programose, kurias galėtų pasiekti
• pridėta saugos naujinimų
• įsipareigojo susisiekti su visais 87 milijonais naudotojų, kurių profilius gavo „Cambridge Analytica“, su pranešimu „apsaugoti jūsų informaciją“
• numatyta a nuoroda kad vartotojai galėtų patikrinti, ar „Cambridge Analytica“ duomenys turi paskelbtą pareiškimą paslaugų teikimo sąlygos šiek tiek aiškiau (bent jau ne teisininkams) ir pakartojo savo duomenų politiką.

Tuomet „Facebook“ generalinis direktorius Markas Zuckerbergas atsiprašė JAV Kongreso, kur pripažino, kad galbūt šiek tiek duomenų privatumo reguliavimo nebūtų blogai.

CPRC Lauren Solomon sutinka, kad reikia daugiau reguliavimo, ypač Australijos kontekste.

„Privatumo nustatymų koregavimas telefonuose ir naršyklėse yra geri pirmieji žingsniai, tačiau iš tikrųjų tai vyksta tik labai nedaug kad Australijos vartotojai galėtų geriau kontroliuoti, kokie duomenys renkami ir kaip jie naudojami “, - sakė Saliamonas sako.

„Dalis šios problemos yra skaidrumo ir neaiškios terminijos trūkumas, kurį Australijoje šiuo metu leidžia mūsų privatumo įstatymai. Nors ES įvedė žymiai didesnę apsaugą Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR), Australija šiuo metu atsilieka. Australijoje reikia padaryti didžiulį šuolį vartotojų duomenų skaidrumo ir kontrolės srityje “.

Pasauliniai duomenų reguliavimo pokyčiai

BDAR įsigalios ES nuo 2018 m. Gegužės 25 d., O tai CHOICE palankiai vertina.

„BDAR labai pakeičia privatumo politikos pateikimo būdą“, - sako „CHOICE“ kampanijų ir politikos vadovė Sarah Agar.

„Politika turi būti patogi ir informatyvi, prie jos gali būti pridedami trumpi„ privatumo pranešimai “, kuriuose aiškiai nurodyta, kodėl renkama tam tikra asmeninė informacija. Bet kokie veiksmai, kad sąlygos būtų aiškesnės, trumpesnės ir naudingesnės žmonėms, yra teigiamas dalykas “.

„CHOICE“ jau seniai remia principą, kad vartotojai turėtų turėti prieigą prie savo duomenų, įskaitant duomenis apie kreditinių kortelių naudojimą ir kaip duomenys veikia draudimo įmokas.

Dar geriau būtų žinoti, kaip įmonės naudoja šiuos duomenis.

„Nors BDAR nustato kai kurias naujas taisykles, kurios bus naudingos vartotojams, tačiau neatsižvelgiama į kai kuriuos dalykus, kurie yra svarbūs šiandienos duomenimis pagrįstose rinkose“,-sako Agaras.

„Vartotojams leidžiama žinoti, kokius duomenis įmonės turi apie juos ir kodėl jie juos rinko svarbu, bet dar svarbiau žinoti, ką jie daro su duomenimis ir kaip paveikia tave “.

Duomenų reguliavimas Australijoje

Pastaruoju metu Australijoje buvo imtasi tam tikrų veiksmų skaitmeninio duomenų rinkimo reguliavimo srityje, ypač po pranešimų „Google“ slapta renka apie 10 milijonų Australijos „Android“ mobiliųjų įrenginių vartotojų asmeninius duomenis ir juos parduoda reklamuotojai. Atsisiuntimai prilygsta gigabaitui duomenų per mėnesį, o vartotojams per metus tai kainuoja apie 580 milijonų JAV dolerių.

Pasak JAV programinės įrangos milžinės „Oracle“, „Google“ renka vietos ir kitus asmeninius duomenis iš Australijos įrenginių, net kai buvimo vietos paslaugos buvo išjungtos ir nebuvo SIM kortelių ar programų naudoti.

Be šio naujausio įvykio, ACCC tiria, ar „Google“, „Facebook“ ir „Apple News“ neteisėtai kenkia konkurencijai Australijos žiniasklaidos rinkoje.

2014 m. „Google“ sudarė 40%, o „Facebook“ - 12% nukreipimų į pagrindines naujienų ir pramogų svetaines. 2016 m. Jie sudarė 75%persiuntimų („Facebook“ - 40%, „Google“ - 35%).

Esant tokiam dominavimui rinkoje, mažiau nei ketvirtadalis Australijos interneto vartotojų eina tiesiai į svetainę ar programą.

Be to, Australijos privatumo komisaras tiria, ar „Facebook“ nepažeidė privatumo Elkitės, suteikdami „Cambridge Analytica“ prieigą prie Australijos „Facebook“ naudotojų duomenų netyčia arba kitaip.

Saliamonas pripažįsta, kad dideli duomenys gali būti naudingi, tačiau tvirtina, kad jų rinkimas ir naudojimas turi būti geriau reglamentuojami siekiant apsaugoti vartotojus.

„Duomenys gali būti naudojami siekiant pagerinti vartotojų patirtį, sumažinti sudėtingumą ir pagerinti paslaugų teikimą“, - sako ji. "Tačiau taip pat aišku, kad dėl šių duomenų sujungimo ir profiliavimo praktikos vartotojai gali būti kai kuriems produktams netaikomi arba jų poreikiams netinkami produktai, tai gali atnešti daug vartotojų atsakas “.

„Dalijimasis duomenimis turi daug naudos, tačiau tai turi įvykti su tinkama apsauga ir galiausiai vairuotojui sėdint vartotojams“.

Žmonės nori, kad privatumas būtų lengvesnis

Mūsų tyrimai rodo, kad daugelis „Facebook“ ir „Google“ naudotojų (įskaitant „Google“ paiešką, „Chrome“, „Gmail“, Žemėlapius ir „YouTube“) nežino apie privatumo nustatymus, jau nekalbant apie jų naudojimą platformos.

Neseniai atlikus CHOICE narių apklausą, apie 90% „Facebook“ ir „Google“ vartotojų žinojo, kad platformos renka jų asmeninius duomenis. Respondentų, kurie dėl to nerimauja, buvo beveik tiek pat (79% „Facebook“ ir 71% „Google“).

Tačiau tik 51% respondentų teigė pakeitę „Facebook“ privatumo nustatymus, kad apribotų prieigą prie asmeninės informacijos; „Google“ šis skaičius buvo 35%.

Tai tikriausiai todėl, kad privatumo nustatymus gali būti labai sunku rasti. Didžioji dauguma apklausos dalyvių (98% „Facebook“, 96% „Google“) mano, kad dėl platformų vartotojams turėtų būti lengviau suprasti, kaip renkami ir naudojami jų duomenys.

CPRC per metus stebėjo 1001 australiečio skaitmeninius įpročius ir nustatė panašų atsiribojimą nuo privatumo galimybių. The tyrimus, atliko Roy Morganas, nustatė, kad tik šeši procentai perskaitė visas privatumo politikos sąlygas produktų, prie kurių jie prisiregistravo, ir 73% teigė, kad sutinka su taisyklėmis ir nuostatomis, nes buvo reikalinga prieiga prie produktas.

Devyniasdešimt penki procentai apklaustų australų teigė norintys platformų, leidžiančių jiems atsisakyti duomenų rinkimo, o 85% prieštaravo, kad būtų saugoma asmeninė informacija, pvz., telefono kontaktai ir žinutės bendrino.

Susipažinimas su vietiniais privatumo įstatymais

RMIT profesorius Jacksonas sako, kad nei „Facebook“, nei „Google“ nesistengia padėti vartotojams kontroliuoti, kuo jie dalijasi.

„„ Facebook “leidžia apriboti žmonių, galinčių skaityti jūsų įrašus, skaičių naudojant privatumo nustatymą, tačiau tai netrukdo„ Facebook “rinkti šiuos duomenis“, - sako Jacksonas.

„„ Google “nesiūlo privataus nustatymo, tačiau leidžia ištrinti naršymo istoriją, taip pat išvalyti slapukus ir svetainės duomenis.

Ir nors „Google“ ir „Facebook“ turi funkcijas, leidžiančias vartotojams matyti apie juos surinktus duomenis, šios funkcijos yra tik toli.

„Dar sunku, jei ne neįmanoma, pasiekti šią informaciją, kad ją ištaisytumėte arba ištrintumėte“, - sako Džeksonas.

"Paprastai prašymai pakeisti duomenis ir gauti daugiau informacijos apie tai, kokie duomenys yra saugomi, yra atmesti."

Jacksonas taip pat sako, kad „Google“ ir „Facebook“ teigia, kad atskirų šalių privatumo įstatymai jų veiklai netaikomi.

Pavyzdžiui, Naujosios Zelandijos privatumo komisaras neseniai nustatė, kad „Facebook“ nesilaiko jos Privatumo įstatymas “, tačiau„ Facebook “neigia, kad įstatymas jam taikomas, nors renka duomenis iš NZ vartotojų“, Jacksonas sako.

„Abu tvirtina, kad gavo vartotojų sutikimą rinkti, saugoti, naudoti ir atskleisti jų duomenis. Jie taip pat remiasi argumentu, kad asmens duomenys buvo „bendrinami“ su jais, o tai reiškia sutikimą. Sutikimas reiškia, kad privatumo principai netaikomi “.

Jacksonas sako, kad „Facebook“ gali tikėtis vis didesnio reguliavimo institucijų stebėjimo visame pasaulyje po „Cambridge Analytica“ pažeidimo ir ankstesnių pažeidimų.

„„ Facebook “žinojo apie neteisėtą prieigą prie savo vartotojų ir vartotojų draugų duomenų 2015 m nesilaikė įsipareigojimų pranešti duomenis vyriausybės atstovams ir asmenims pažeidimas. Tai bus būsimų teisminių ginčų sritis “.

Kaip sužinoti, kokia informacija dalinatės

Galite geriau susipažinti su savo skaitmeniniu „aš“ peržiūrėję „mano veiklos“ funkciją savo „Google“ paskyroje arba panašias „Facebook“ funkcijas (žr. Žemiau).

Viena aistringa „Facebook“ vartotoja, neseniai atskleidusi savo duomenis ir pasidalijusi jais su CHOICE, buvo apstulbusi dėl failo dydžio. „Jie viską žino“, - sako ji. Vien jos įtraukimo į skelbimus istorijos sąrašas yra tarsi išsamus jos ilgalaikių interesų ir rūpesčių profilis.

Atiduoda nemokamai

Ne paslaptis, kad „Google“ ir „Facebook“ verslo modelis parduoda jūsų duomenis reklamuotojams. Kyla klausimas, ar atiduodame daugiau nei gauname mainais.

Pasak vieno žymaus JAV didžiųjų duomenų eksperto Nathano Newmano, atsakymas yra aiškus „taip“.

„Vartotojai nepakankamai vertina savo pateiktus asmens duomenis, o dauguma vartotojų net nežino, kad jų duomenys yra bendrinami su trečiosiomis šalimis“, - rašė Newmanas 2014 m. kad „turinio ir duomenų ekonominė vertė iš esmės nemokamai atkeliauja į didžiųjų duomenų platformas“ ir vartotojai “iš esmės negali būti reikalaujama apsaugoti savo privatumas ".

Duomenys prarasti: elgesio profiliavimas

Newmanas teigia, kad vienas iš pagrindinių būdų, kaip trečiųjų šalių reklamuotojai naudoja duomenis, kenkdami vartotojams, yra elgesio profiliavimas. Pora pavyzdžių:

• Kainos diskriminacija: Reklamuotojai siūlo prekes skirtingomis kainomis, priklausomai nuo jūsų duomenų profilio (kur gyvenate, kokiu automobiliu vairuojate, kas yra jūsų draugai) nesvarbu, ar turite aukštąjį universitetinį išsilavinimą, ar naudojate internetinį turinį ir pan.), stengdamiesi iš kiekvieno gauti kuo daugiau pajamų klientas.
• Tiksliniai sukčiai ir gudrūs produktai: Neetiškos įmonės naudoja duomenis, kad nustatytų žmones, kurie gali būti pažeidžiami dėl finansinių sukčiavimų ir gudrių finansinių pasiūlymų, tokių kaip paskolos iki atlyginimo arba skolos konsolidavimas.

Jūsų privatumo apsauga „Facebook“ ir „Google“

Jei norite būti kuo privatesni „Facebook“ ar „Google“ ar sužinoti, kokie duomenys apie jus saugomi, čia pateikiamas kai kurių pagrindinių platformų privatumo funkcijų vadovas ir keli patarimai.

Facebook

• Norėdami apriboti tai, ką „Facebook“ renka apie jus, galite neprisijungti prie kitų svetainių ir paslaugų teikėjų „Facebook“ slaptažodį ir pagalvokite, ar norite, kad būtų renkama informacija, kurią ketinate paskelbti Facebook.
• „Facebook“ leidžia pasiekti informaciją apie jūsų veikla svetainėje, tačiau bus rodomi tik jūsų pateikti duomenys, o ne tiksliai tai, kas buvo surinkta, kaip jie naudojami ir su kuo jie buvo bendrinami.
• Tu taip pat gali prašyti failo kuriame bus rodoma daugiau „Facebook“ turimų duomenų apie jus, įskaitant skelbimų temų, pagrįstų jūsų mėgstamumu, sąrašą ir elgseną, skelbimų istorijos sąrašą, kuriame rodomas kiekvienas spustelėtas skelbimas, ir reklamuotojų, turinčių kontaktą, sąrašą informacija.
• Galite redaguoti Privatumo nustatymai „Facebook“ programoms ir žaidimams, tačiau tai gali turėti įtakos tai, ar vis tiek galite naudoti programą ar žaidimą.
• Tačiau būkite įspėti: jei ištrinsite „Facebook“ duomenis, negalėsite prisijungti prie paslaugų, kurias anksčiau pasiekėte naudodami „Facebook“ prisijungimo duomenis.
• Jei nesate „Facebook“ vartotojas, galite nustebti sužinoję, kad „Facebook“ taip pat renka duomenis apie jus. Bendrovė teigia, kad žmonės, neturintys „Facebook“ paskyros, gali pasiekti turimus duomenis apie jus, atsisiųsdami ir pateikdami prieigos prie duomenų formą.

„Google“

• „Google Chrome“ privatumo valdikliai leidžia ištrinti naršymo istoriją ir išvalyti slapukus bei svetainės duomenis ir „Google“ paskyros nustatymai galite pamatyti, kurios programos turi prieigą prie jūsų paskyros, ir patikrinti jūsų privatumo būseną (pvz., vietos nustatymo paslaugas).
• Prisijungę galite ištrinti „Google“ veiklos istoriją apsilankę adresu myactivity.google.com.
• Taip pat galite atmesti „Google“ pasiūlymą saugoti slaptažodžius kitose svetainėse ir atsisakyti pateikti jūsų buvimo vietą, kai jūsų to paprašys.
• Galite atsisakyti leisti „Google“ pasiekti išmaniajame telefone padarytas nuotraukas ir pakeisti programų nustatymus, kad sumažintumėte tai, ką „Google“ gali pasiekti.
• Bet jei jūsų darbdavys naudoja „Gmail“, „Google“ gali pasiekti visus jūsų išsiųstus ir gautus el. laiškus, įskaitant priedus, taip pat kalendorių ir kontaktus.
• „Google“ informacijos suvestinė ir „Google Takeout“ leidžia peržiūrėti ir tvarkyti „Google“ surinktą informaciją apie jus.

CHOICE nariai sveria

Apklausoje, kurioje dalyvavo 2698 CHOICE nariai, sulaukėme įvairių pastabų, pradedant nuo labai susirūpinusių ir baigiant klausimu „kas iš to? Daugelis respondentų ėmėsi priemonių apsaugoti savo privatumą.

Neramus

„Kaip kas nors gali būti tikras dėl bet kurios svetainės patikimumo? Esu labai susirūpinęs dėl stulbinančios šių įmonių galios “.

„Tiek„ Google “, tiek„ Facebook “yra labai arogantiškos įmonės, jos yra tokios didelės, galingos ir godžios pinigų, kad patenkintų akcininkus, kad nieko nesustos ir tęs duomenų rinkimą“.

- Labai nerimauju, kad jie mane seka.

„Jaučiuosi labai patenkinta, kad prieš daugelį metų nusprendžiau, kad„ Facebook “yra pernelyg baisu naudotis.

„Mano draugai ir šeima juokėsi iš manęs, kai sukūriau slapyvardį su netikru gimtadieniu ir pan. Dabar jie supranta! "

Ne taip susirūpinęs

„Man visiškai nerūpi privatumas. Malonu būti viešam beveik viskam “.

„Pirmiausia sutvarkykime vyriausybę. Jie yra daug blogesni nei „Google“ ar „Facebook“, nes galite pasirinkti jų nenaudoti arba naudoti VPN, blokavimo ir saugos įrankius, kad juos sustabdytumėte “.

„Žmonės yra apsėsti savo nuobodžių asmens duomenų. Kiek jie rimtai mano, kad yra aštuonių milijardų pasaulyje? "

„Tikrai nesijaudinu dėl duomenų, kuriuos„ Google “turi apie mane. Aš neturiu ko slėpti “.

„Manau, kad„ Facebook “daro gerą darbą, suteikdama jums įrankių, skirtų apsaugoti jūsų privatumą nuo kitų vartotojų, ir esu įsitikinęs, kad„ Google “apsaugos mano duomenis nuo įsilaužimo“.

Žengė žingsnius

„Naršydamas visada naudoju VPN su maksimaliu anonimiškumu. „Google“ programos jūsų telefone taip pat gali sekti jūsų judesius. Vienintelis būdas sustabdyti bet kokio pobūdžio stebėjimą telefone yra išimti bateriją “.

„Jau kurį laiką jaučiausi nejaukiai naudodamas„ Google Chrome “. Nebenaudoju „Chrome“ bankininkystei, „Facebook“ ar bet kokiam apsipirkimui, įskaitant „eBay“/„Amazon“/„Gumtree“ ir kt. “

„Labai svarbu, kad vartotojai išmoktų žaisti„ Facebook “savo žaidime. Geriausias būdas tai padaryti yra sukurti kelias paskyras skirtingiems tikslams. Aš naudoju vieną „Facebook“ paskyrą, sukurtą naudojant mano pagrindinį rašiklio vardą (turiu daug), kad galėčiau lengvai prisijungti prie svetainių ir komentuoti “.

„Pakeičiau„ Google “paskyrą, kad pašalinčiau surinktus duomenis ir neleisiu jų toliau rinkti. Manau, kad „Google“ iš tikrųjų įvykdė nustatymų pakeitimus “.

„Aš naudoju įvairią programinę įrangą, kad apribotų„ Facebook “ir„ Google “galią, pvz., Skelbimų blokavimą, scenarijų blokavimą ir kt.“