Atostogų planus sutrikdė stichinė nelaimė?

„JavaScript“ išjungta
Jei įmanoma, įjunkite „JavaScript“, kad patobulintumėte CHOICE svetainėje.

Ar kelionių draudimas apima stichines nelaimes?

Dauguma kelionių draudikų draudžia stichines nelaimes tol, kol nusipirkote polisą, kol jis netapo „žinomu įvykiu“. Draudimas gali skirtis priklausomai nuo politikos.

Visa mūsų politika tarptautinės kelionių draudimo apžvalgos padengti medicinos išlaidas stichinės nelaimės atveju. Tačiau nesvarbu, ar keliaujate tarptautiniu, ar vietiniu keliu, jums greičiausiai reikės padengti atšaukimo išlaidas Pavyzdžiui, jei negalite patekti į oro uostą dėl krūmų gaisro, jūsų skrydis atšaukiamas arba vėluoja arba esate įstrigęs tranzitas.

Mūsų apžvalgose yra keletas draudikų, kurie gali neapimti šių scenarijų, todėl būtinai patikrinkite.

Žinomi įvykiai

Draudimas yra skirtas apsaugoti jus nuo nežinomybės, todėl kai tik įvyksta įvykis, paprastai per vėlu nusipirkti draudimą tam konkrečiam įvykiui padengti. Kai įvykis tampa „žinomas“, tai yra pilka sritis, bet paprastai tai yra tada, kai jis skelbiamas žiniasklaidoje ar oficialiose vyriausybės svetainėse. Draudikų apibrėžimai gali skirtis, todėl geriausia pasitarti su savo draudiku, kai jie nukirsto draudimą konkrečiam įvykiui.

Ar kelionių draudimas padengs gaisrą?

Geras kelionių draudimo polisas padengs jus, jei polisą įsigijote dar prieš tai, kai gaisro krūmas tapo „žinomu įvykiu“. 2019-20 vasaros miškų gaisrų atveju data, kai draudikai nutraukia draudimą, priklauso nuo valstijos.

Pavyzdžiui, „Insure and Go“ nupjaukite dangtelį:

• Lapkričio 11 d. NSW ir Kvinslandas
• Gruodžio 20 d. SA
• Gruodžio 30 d. Viktorijai

Po šių datų įsigyta politika neapima to konkretaus įvykio, todėl pasitarkite su savo kelionių draudiku.

Richardas Warburtonas, 1 viršelis Vyriausiasis operacijų vadovas pataria: „Kai įvyks krūmų gaisrai ar bet kokia nelaimė, negalėsite eiti ir nusipirkti draudimo poliso, kuris jums padėtų.

„Nesvarbu, ar turite draudimą, ar ne, patikrinkite, ar tiekėjai jums padės. Jei pagalbos iš tiekėjų nepavyksta rasti, tuomet jūsų kelionių draudikas gali įsikišti “.

Kokia bus kelionių draudimo apsauga?

Kalbant apie 2019-20 m. Gaisrus, „Tokio Marine“, administruojanti kelionių draudimo polisus „World2Cover“ ir „RACV“, pataria, kad būtų taikoma bendra apsauga:

• Atšaukimas, jei paveikta teritorija, kurioje keliaujate, ir jūsų apgyvendinimas uždarytas, teritorija nesaugi, vyriausybė uždarė kelius arba paprašė žmonių nekeliauti ar išvykti.
• Jei jūsų namai ar verslas smarkiai nukentėjo nuo gaisro ir jums reikia atšaukti kelionę arba sutrumpinti.
• Kelionė vėluoja, jei negalite pasiekti savo skrydžio/transporto tiek tarptautiniu, tiek šalies viduje.
• Neatidėliotinos išlaidos, jei jūsų kelionę sutrikdo gaisrai, elektros energijos tiekimo sutrikimas ir pan.
• Atsitiktinė mirtis jūsų atostogų metu.
• Atsitiktinė negalia, jei sužeista atostogų metu.
• Taikant tarptautinę politiką, jei vietiniai gaisrai pakenks jūsų namams ar įmonei arba paveiks jūsų galimybes pradėti iš anksto užsakytą transportą, pvz., Skrydžius ar kruizus, politika gali reaguoti.

Ką daryti, jei neturite kelionės draudimo?

Atgauti pinigus už skrydžius stichinės nelaimės atveju

Jei oro linijų bendrovė atšaukė arba atidėjo skrydžius dėl stichinės nelaimės, tai laikoma įvykiu, kurio jie nekontroliuoja, ir oro linijų bendrovė laikysis politikos, pagal kurią kompensacija už atšaukimą ar vėlavimą pagal šį scenarijų. Susipažinkite su politika, jei jums reikia priminti oro linijų bendrovėms jų sąlygas ir sąlygas, nes jos nebūtinai jums tai padarys savanoriškai.

Jei dėl stichinės nelaimės negalite patekti į oro uostą, praneškite savo oro linijų bendrovei. Jei galite paskambinti realiam asmeniui telefonu, tai padės paaiškinti savo situaciją, kitaip išbandykite jo socialinės žiniasklaidos paskyras. Tai dažnai sulauks atsako ten, kur kiti būdai to nedaro.

Atgauti pinigus už apgyvendinimą stichinės nelaimės atveju

Kreipkitės į savo apgyvendinimo paslaugų teikėją ir paklauskite, ar galite atidėti tvarkaraštį ar susigrąžinti pinigus. Stichinės nelaimės dažnai daro didelį ekonominį poveikį mažoms bendruomenėms, todėl lankstumas abiejose lygties pusėse gali padėti bendruomenei ir užtikrinti, kad vis tiek gausite atostogas.

Tavo teisės užsisakyti apgyvendinimą joms taikomas Australijos vartotojų įstatymas ir jūs turite prieigą prie vartotojų garantijų, kaip ir bet kuriai kitai prekei ar paslaugai.

Visų pirma, stichinės nelaimės atveju, jei valdžios institucijos pataria, kad planuojama teritorija įeiti nėra saugu, jūs ir apgyvendinimo paslaugų teikėjas gali būti išleisti iš sutartis.

Dėl šios priežasties atšaukimas be mokesčio yra įmanomas pagal vadinamąją „nesėkmingą sutartį“ pagal bendrąją teisę. Sutrikusi sutartis įvyksta tada, kai sutarties įvykdyti tampa neįmanoma dėl įvykių, kurių nepriklauso visos dalyvaujančios šalys.

Jei mokėjote kredito ar „Visa“/„Mastercard“ debeto kortele, taip pat turite teisę kredito kortelės grąžinimas jei apgyvendinimo paslaugų teikėjas šios paslaugos neteikė.

Pinigų grąžinimas iš trečiųjų šalių rezervavimo svetainių

Paprastai užsakymo svetainės turi savo sąlygas ir, jei užsakėte per jas, turėtumėte spręsti užsakymo svetainę, o ne galutinio taško paslaugų teikėją. Užsakymo svetainei vis tiek turėtų būti taikoma Australijos vartotojų teisė.

Paprastai svetainėse yra standartinė atšaukimo politika bet stichinių nelaimių atveju jos gali padaryti išimtį. Pavyzdžiui, „Airbnb“ gali atsisakyti nuobaudų dėl atšaukimo ištikus stichinei nelaimei. Taigi susipažinkite su užsakymo svetainės politika ir, jei reikia, pacituokite ją.

Jei norite pasidalyti mintimis ar užduoti klausimą, apsilankykite „CHOICE“ bendruomenės forume.

Apsilankykite „CHOICE“ bendruomenėje

Mes, CHOICE, pripažįstame Gadigal žmones, tradicinius šios žemės, kurioje dirbame, saugotojus ir išreiškiame pagarbą šios šalies Pirmosios tautos žmonėms. CHOICE iš širdies palaiko Pirmųjų tautų žmonių Uluru pareiškimą.