Raginkite bankus atskleisti paslaptis Karališkojoje komisijoje

2018 m. Vasario 8 d

Pateikdama Karališkajai komisijai dėl netinkamo elgesio bankininkystės, senatvės ir finansinių paslaugų pramonėje, CHOICE paragino ragina Komisiją pasinaudoti savo specialiais įgaliojimais, kad bankai, draudikai ir skolintojai būtų įpareigoti pateikti įrodymus, patvirtinančius didelius mokesčius ir žalą praktikos.

„CHOICE ragina Karališkąją komisiją panaudoti savo įgaliojimus, kad priverstų bankus atskleisti tiesą už problemų, kurias girdėjome iš žmonių“, - sako „CHOICE“ generalinis direktorius Alanas Kirklandas.

„Šie įrodymai bus labai svarbūs norint nutraukti netinkamo elgesio, atsiprašymo ir delsimo ciklą. Siekdami atvirumo ir skaidrumo, atėjo laikas bankams viešai paskelbti įrodymus Karališkoji komisija paprašė jų, ne tik atsakydama į paskelbtą informacijos prašymą PASIRINKIMAS.

„Bankai praleido vasaros atostogas, aiškindamiesi dėl netinkamo elgesio ir žadėdami kitą kartą padaryti geriau. Tai istorija, kurią mes girdėjome anksčiau, netinkamas elgesys, po kurio seka atgaila, o vėliau - daugiau netinkamo elgesio.

„Didieji bankai sunkiai dirbo, kad sustabdytų reformas, kurios galėjo išgelbėti vartotojus nuo siaubingos finansinės praktikos, dėl kurios buvo įsteigta Karališkoji komisija.

„Nuo vėlavimo imtis veiksmų dėl per didelių bankomatų mokesčių, iki lobizmo panaikinti finansinių patarimų reformos skatinimą ir bandymą Kad būtų užkirstas kelias Karališkajai komisijai, bankų apgalvota strategija stabdyti reformas vėl ir vėl kenkė vartotojams “, - sakė Kirklandas. sako.

CHOICE norėtų, kad Karališkoji komisija įpareigotų bankus:

• Atskleisti faktines bankų išlaidas, susijusias su dažniausiai imamais mokesčiais, tokiais kaip sąskaitos tvarkymo mokesčiai, pavėluoti mokesčiai ir užsienio sandorių mokesčiai.

Naujausioje „CHOICE“ apklausoje nustatyta, kad 81,3% respondentų teigė, kad norėtų, jog Karališkoji komisija spręstų nesąžiningus mokesčius.[1]

• Atskleiskite, kokias paslaugas teikia hipotekos klientai, kai hipotekos brokeriai moka komisinius už visą paskolos galiojimo laiką.

Hipotekos brokeriai gali gauti komisinius mokesčius už paskolas, kurias jie teikia, kol vartotojas pakeis produktus. Kokias paslaugas vartotojai gauna už šį nuolatinį mokėjimą?

CHOICE norėtų, kad Karališkoji komisija įpareigotų draudikus:

• Atskleisti, kas sudaro draudimo įmokas

Pastebėjome, kad kasmet smarkiai padidėjo priemokų kainos, įskaitant esamus klientus, kurie apmokestinami kur kas daugiau nei nauji klientai. Naujausioje „CHOICE“ apklausoje nustatyta, kad 71,3% respondentų mano, kad bendroje draudimo rinkoje trūksta klientų lojalumo.[2] Skaidrumas leis žmonėms suprasti, kodėl didėja jų įmokos, kontroliuoti riziką ir rasti geresnių pasiūlymų draudžiant savo namus ir automobilius.

• Atskleiskite duomenis, kuriuos jie naudoja, kad paneigtų draudimą žmonėms, turintiems psichikos sveikatos sutrikimų

Žmonės sugalvojo istorijas, kad jie negali būti įtraukti į įvairias psichinės sveikatos sąlygas, nesusijusias su jų atskleista tikra būkle. Jei draudikai teigia, kad tai pateisinama aktuariniais duomenimis, jie turi juos paskelbti.

• Kokios paskatos finansų sektoriaus darbuotojams atsisakyti draudimo pretenzijų?

Žmonės pateikė patirties dėl vėlavimo, apimančio daugelį metų, arba nesąžiningų pretenzijų atsisakymo. Mes norime iškreiptų paskatų paneigti teiginių atskleidimą ir pašalinimą.

CHOICE norėtų, kad Karališkoji komisija įpareigotų finansinių konsultacijų įmones:

• Atskleiskite žmonių skaičių ir procentą, naudodamiesi dideliais mokesčiais, senesniais komisinio stiliaus produktais

Nors Finansinių patarimų ateities įstatymai saugo naujus susitarimus, senesni susitarimai yra senas. Tai reiškia, kad finansų konsultantai turi paskatų leisti vartotojams varginti senus, didesnės komisinės vertės produktus.

Žiniasklaidos kontaktas:
Tomas Godfrey, CHOICE žiniasklaidos vadovas: 0430 172 669