Įsivaizduokite, kad didžiąją kelio dalį kuriate savo 1: 8 mastelio modelį Atgal į ateitį „DeLorean“ ar galbūt Žvaigždžių karai „Millennium Falcon“ tik tada, kai pamatė, kad trūksta svarbių dalių.
Žinoti, kad jūsų (ar jūsų vaiko) „pasidaryk pats“ projektas niekada nebus baigtas, yra pakankamai skausminga. Tada yra faktas, kad jūs iš tikrųjų sumokėjote už tuos gabalus.
Tokia buvo pastaruoju metu maždaug 15 000 Australijos prenumeratorių mėgėjų ir amatų žurnalų prenumeratorių iš JK leidėjų, įskaitant DeAgostini, Hatchet ir Eaglemoss, kurių publikacijos pristato kitą modelio kūrinį arba nėrimo ir mezgimo instrukcijas su kiekvienu nauju sutrikimas.
Verslas, kuris valdė šių žurnalų prenumeratas Australijoje, Viktorijoje įsikūrusi „Bissett Magazine Services“, oficialiai žlugo paskutinį kartą metus, palikdami abonentus ne tik pusiau pastatytiems projektams, bet ir kredito, debeto kortelių ir tiesioginio debeto mokesčiams, už kuriuos jie nieko negavo grįžti.
Nenuostabu, kad produktų ir paslaugų nepristatymas pagal Australijos vartotojų teisę yra „ne“, tačiau kai verslas žlunga, šio įstatymo vykdymas tampa šiek tiek sudėtingas.
„Bissett“ patarė savo klientams tiesiogiai susisiekti su leidėjais, kad jie galėtų išspręsti problemą (kontaktinė informacija) turėtų būti vidiniame žurnalo viršelyje), o tai, atrodo, yra geriausia priemonė taškas.
Likvidatorius įsikiša
CHOICE kalbėjosi su Viktorijoje įsikūrusiu likvidatoriumi Rogeriu Grantu, kuris sako, kad abonentai greičiausiai negaus pinigų likvidavimo procesą, daugiausia dėl to, kad nebeliks daug, kai buvusiems darbuotojams bus sumokėta tokia, kokia jie yra skolingas.
„Mačiau leidėjų sutartis ir kitus dokumentus, kuriuose nustatyta, kad klientai yra atitinkamo leidėjo nuosavybė“, - sako Grantas.
„Atsižvelgiant į labai mažai užklausų, kurias gavau iš didelio prenumeratorių kiekio, galima pagrįstai manyti, kad leidėjai ėmėsi tinkamų veiksmų bendrauti su savo klientais“.
„Abonentams, kurie su manimi susisiekė, nurodžiau susisiekti su atitinkamu leidėju. Kalbant apie šalis, kurios negavo savo prekių, siūlyčiau tiesiogiai išreikšti savo susirūpinimą leidėjams. Aš negaliu daugiau padėti šiuo klausimu “, - sako Grantas.
Prenumeratoriai paskutiniai eilėje
Kaip mes nurodėme ankstesnės istorijos, klientai paprastai yra ties eilės pabaiga, nes likvidatoriai bando susidoroti su likusiu finansiniu turtu ir grąžinti kreditoriams.
Problema ta, kad klientai laikomi neužtikrintais kreditoriais, o darbuotojai ir skolintojai mėgsta bankus ir užtikrintus kreditorius. Pirmiausia jie atgauna pinigus.
Priversti banką susimokėti
Jei mokėjote debeto ar kreditine kortele, galite arba galite tai padaryti, kad galėtumėte atgauti pinigus (jei ne tai, kad trūksta „Tūkstantmečio sakalo“ uodegos) iš įmonės, kuri buvo padaryta, banko.
Tokiu atveju jūsų kortelės išdavėjas turėtų reikalauti grąžinti pinigus arba grąžinti pinigus iš bet kurio banko „Bissett“, naudojamo finansams tvarkyti. Teisė grąžinti pinigus taip pat taikoma debeto kortelių klientams, kurie pirkimo metu pasirinko „kredito“ parinktį.
Tačiau atminkite, kad bankai taiko skirtingas mokėjimo grąžinimo taisykles, daugiausia apie tai, kiek laiko turite jų paprašyti. Paprastai maksimali suma yra 120 dienų po pinigų nurašymo.
Jūsų pasirinkimai, jei buvote paveikti
Atsižvelgiant į likvidatoriaus patarimus, JK leidėjams belieka elgtis teisingai.
- Išsamesnės informacijos apie leidėją ieškokite vidiniame žurnalo viršelyje, tada susisiekite ir paprašykite grąžinti pinigus arba grąžinti problemas.
- Jei norite tik grąžinti pinigus, susisiekite su banku ir paprašykite grąžinti pinigus.