NBN FTTP diegimas ir prijungimas: ar būsite pasiruošę?

Negalima likti nuošalyje nutraukimo dieną

Kai susiduri „vario riba“ kai NBN pasiekia jūsų priemiestį, labai svarbu, kad būtumėte pasiruošę, kai esamos telefono ir interneto paslaugos bus atjungtos ir pereisite prie pluošto į patalpas (FTTP) NBN.

FTTP jungtys toliau plėtojamos, o pluošto į mazgą (FTTN) sekcija, jungianti prie varinių arba mokamos televizijos kabelių, ką tik pradėta tiesti. Beveik milijonas namų ir įmonių prisijungė prie nacionalinio plačiajuosčio ryšio tinklo (NBN) su pluoštu, palydovinis ir belaidis ryšys, o Vyriausybė turi ambicingą tikslą sujungti aštuonis milijonus patalpų 2020.

Norite naujausių naujienų apie tai, kur yra NBN? Štai mūsų NBN išleidimo atnaujinimas.

Susipainiojote dėl visų skirtingų technologijų? Ką mes turime žinoti, mes išdėstome savo knygoje NBN DUK.

Kalbant apie FTTP ryšius, naujiems NBN klientams tai nebuvo sklandi. Mes girdėjome istorijas apie žmones, kuriems buvo sunku prisijungti prie tinklo, įskaitant diegimo problemas ir painiavą dėl perėjimo iš esamos paslaugos į naują NBN paslaugą. Taigi nusprendėme patys pasidomėti.

Mes paklausėme Išsakykite savo pasirinkimą bendruomenę, jei jie turėjo kokių nors problemų dėl savo NBN diegimo ir kaip tai buvo išspręsta, taip pat susidomėjo savo interneto paslaugų teikėjais (IPT). Jie pranešė apie patirtį, pradedant nuo „vientisos“ iki „nelaimės“. Mes taip pat nurodome, ko tikėtis, jei jungiatės naudodami viso pluošto arba FTTP ryšį.

• Kokios yra jūsų diegimo teisės?
• Kas turi galutinį žodį dėl įrangos montavimo?
• Saugokitės papildomų išlaidų ...
• ... ir lėtas laukimo laikas
• Atlikite savo tyrimus
• Kas atsitiks, kai gausite NBN?
• Patarimai, kaip judėti

Kokios yra jūsų FTTP diegimo teisės?

• Standartinis diegimas pirmą kartą prijungus yra 300 USD.
• Standartinis pluošto diegimas leidžia telefoną prijungti prie NBN jungties dėžutės.
• Į NBN diegimą įeina naudingumo dėžė (išorinė), standartinė prijungimo dėžutė (vidinė) ir papildoma (vidinė) baterijos atsarginė kopija.
• Esami telefono lizdai nebeveiks, nebent jūsų sąskaita bus pakeisti laidai.
• Montavimo vietą lemia saugumas, esama aparatinė įranga ir nuosavybės apribojimai.

Kas turi galutinį žodį dėl įrangos vietos?

Norint prijungti visą pluoštą, reikia, kad prie jūsų patalpų būtų pritvirtinta „NBN komunalinė dėžė“, ir „NBN ryšio dėžutė“, įdiegta jūsų patalpose, prie kurios bus prijungtas kompiuteris, maršrutizatorius ir telefonas į. Klientams taip pat siūloma papildoma atsarginė baterijų dėžė, skirta patalpų viduje. Jums gali tekti pagalvoti vidiniai kabeliai prijungti savo prietaisus.

Pagal Nbn ™ gaires (Sandraugos bendrovė, įsteigta kurti ir eksploatuoti nacionalinį plačiajuosčio ryšio tinklas), montuotojas turi pasiūlyti kelias vidinio įrengimo vietas įranga. Tačiau praktiškai namų išdėstymas ar vidinių maršrutizatorių ar kompiuterių vieta turės įtakos įrangos vietai. Atrodo, kad tai yra didžiausia painiavos ir vartotojų nelaimės sritis.

WA narys, turintis pluošto jungtį, pastebėjo apie jų prijungimo dėžutę: „Tai labai nepatogu vietą, bet mes galėjome jį įdėti tik į miegamojo spintelę, nes jie neleido niekur eiti Kitas."

Gali būti naudinga paaiškinti, kaip ar kodėl jums reikia įrangos tam tikroje vietoje, kaip tai nustatė mūsų Kvinslando narys, įdiegęs pluoštą. „Montuotojas galiausiai sutiko įdiegti dėžę ten, kur aš norėjau“.

Panašiai tam tikrų konfliktų sukėlė ir buitinių dėžių vieta namo išorėje. Tasmanijos narys sakė: „Vieną dieną grįžome namo ir radome dėžutę ant išorinės mūsų namo sienos, kai atvažiavome važiuoti, ir tai yra akivaizdu. Bet mes prie to priprantame “.

Saugokitės papildomų įrengimo išlaidų

Jei jums reikia atlikti papildomus darbus, kad įdiegtumėte įrangą, tikriausiai turėsite sumokėti patys. Gali prireikti papildomų išlaidų dėl laidų, papildomų duomenų taškų ar signalizacijos sistemos atnaujinimo.

WA narys, turintis pluošto ryšį, rado šią problemą: „Mes laukiame, kol elektrikas įdės duomenų punktą ir kietą laidą į antrą aukštą. Visa tai mums kainuos papildomai, o tai erzina “.

„Taip pat turiu pakeisti signalizaciją. Prireikė šiek tiek tyrimų, kad išsiaiškinčiau, ką turėjau daryti, be to, tai taip pat kainuos papildomai - tiek įrengimo kaina, tiek padidėjusi mėnesinė stebėsena “.

Saugokitės lėto laukimo laiko

Kai kurie nariai praneša, kad procesas prasidėjo ilgiau nei tikėtasi. Vienas narys Kvinslande, prijungtas prie pluošto, mums pasakė: „Tai buvo lėtas laukimas, kol mazgo dėžutė bus pritvirtinta prie namo, kai pradinis išleidimas buvo gatvėje. Kai buvo užsakytas susitikimas su NBN ir mūsų IPT („Optus“), vidinis modemas, akumuliatoriaus atsarginė kopija ir perėjimas iš ADSL į NBN skaidulą buvo greitas, sklandus ir greitas. Tiek NBN, tiek „Optus“ technikai buvo laiku, efektyviai ir draugiškai “.

NT narys, prisijungęs prie pluošto, rado problemų laukdamas technikų, kurie „paskyrė susitikimus ir neatvyko. Tai reiškė, kad darbuotojai pietų valandomis laukė susitikimų, kurių niekada nebuvo. Tada jis buvo prijungtas ir sudužo. Turėjome laukti dienas, kad tai ištaisytume “.

Pirmiausia atlikite savo tyrimus

Jei yra vienas dalykas, kurį galite atimti iš mūsų „Voice Your Choice“ narių patirties, tai padaryti pirmiausia atlikite tyrimus, kad žinotumėte, ko tikėtis, į ką kreiptis dėl planų ir diegimo bei ką diegti teisės yra.

Kaip sakė vienas ACT (šviesolaidinio ryšio) narys: „Aš neturėjau jokių problemų, nes prieš išsirinkdamas paslaugų teikėją nuodugniai ištyriau prižiūrėjo vidinės ir išorinės aparatūros diegimą, reikalaudamas, kad viskas būtų įdiegta ten, kur aš noriu įdiegta. Aš taip pat padėjau technikams, ištraukdamas pluošto kabelį per mano stogą, nes jie nenorėjo to daryti. Mano paslaugų teikėjas jau atsiuntė mano modemą, kurį prijungiau, vadovaudamasis jų lengvai naudojamomis instrukcijomis, ir jis buvo paleistas greitai. "

Kas atsitiks, kai gausite NBN?

„Nbn ™“ susisieks su jumis, kai tinklas bus pasiekiamas jūsų vietovėje, ir kas kelis mėnesius gausite atnaujinimus, kaip prisijungti prie naujos paslaugos.

1. Geriausia iš anksto pasikalbėti su savo IPT ir atlikti tyrimus. Informacijos apie klientus ieškokite savo IPT svetainėje, o „Nbn ™“ yra daug vartotojų informacijos Interneto svetainė. Tokiu būdu būsite pasirengę judėti gerokai anksčiau nei atsijungimo data jūsų rajone.
2. Jei reikia, susisiekite su pageidaujamu IPT, kad užsiregistruotumėte ir aptartumėte sutarties pakeitimą. Tada IPT pasirūpins diegimu naudojant „Nbn ™“.
3. Priklausomai nuo paslaugos, gali prireikti naujo NBN maršrutizatoriaus, tačiau turėtumėte turėti galimybę laikyti savo telefoną ir prijungti jį prie savo namų NBN ​​ryšio dėžutės.
4. Žmonėms, turintiems šviesolaidžio ir patalpų (FTTP) jungtis, kai pluoštas pakeičia varį, jūsų esami telefono ir interneto paslaugos galiausiai bus atjungti. Tavo fiksuotojo ryšio telefonas numeris gali būti išsaugotas, jei perkeltas prieš seną tinklo išjungimą. Mobiliojo, belaidžio ir palydovinio ryšio paslaugos nebus sutrikdytos.
5. VoIP telefono paslaugos neveiks, jei naujame tinkle nutrūks elektros tiekimas, nebent turite atsarginę akumuliatoriaus kopiją.
6. Namų apsaugos paslaugas gali tekti atnaujinti, todėl pasitarkite su savo tiekėju.
7. Pridėkite savo medicininę signalizaciją prie NBN registras.
8. Jei esate pensininkas, patikrinkite, ar jūsų interneto paslaugų teikėjas gali gauti nuolaidą telefono ir interneto paslaugoms. „Telstra“ privalo siūlyti telefono paslaugas mažas pajamas gaunantiems namų ūkiams ir prioritetinės pagalbos paslaugos per NBN.

Patarimai, kaip pereiti prie NBN

• Žinokite savo atsijungimo datą, kaip patarė „Nbn ™“.
• Perskaitykite iš „Nbn ™“ jums atsiųstą informaciją apie tinklo keitimą.
• Apsipirkite ir palyginkite paslaugų teikėjų planus.
• Pagalvokite apie pageidaujamą vidinių ir išorinių dėžių vietą ir aptarkite su IPT.
• Jei reikia pagalbos diegiant, eikite į Nbn ™; jei reikia pagalbos dėl planų, eikite į IPT.

Kur galėčiau gauti daugiau informacijos?

• Norėdami sužinoti apie NBN planą, skaitykite mūsų straipsnį, kuriame lyginama vyriausybė ir opozicija NBN planai.
• Norėdami sužinoti daugiau apie NBN, peržiūrėkite šią istoriją naujausioje su NBN išleidimo atnaujinimas ir viskas apie MTM NBN ir NBN technologija DUK vadovas.
• NBN vartotojų prijungimo rinkinį su įrangos nuotraukomis galima atsisiųsti iš „Nbn ™“ Interneto svetainė.
• Australijos konkurencijos ir vartotojų komisija (ACCC) turi vartotojo vadovas.
• Australijos ryšių vartotojų veiksmų tinklas (ACCAN) turi vartotojų pagalbos lapas.