Reikia žinoti
- Bendrovė teigė, kad žmonės, norėdami sustabdyti COVID-19 plitimą, turėtų į savo skalbyklę įpilti dezinfekuojančio produkto, tačiau po to, kai paklausėme jų, nuėmė įrašus.
- Tiesą sakant, įprastas skalbimas su skalbimo plovikliu turėtų išjungti koronavirusą
- Bet kokie rinkodaros teiginiai, kad produktas apsaugo nuo koronaviruso plitimo, turi būti pagrįsti bandymais, atliktais naudojant koronavirusą, ir jiems reikalingas reguliavimo patvirtinimas
Australijos valymo produktų kompanijos „Euca“ žmonės nerimavo, kad vartotojus apgaudinėja dideli prekių ženklai galvodami, kad dezinfekavimo priemonių pridėjimas prie skalbinių kartu su skalbimo plovikliais gali padėti apsisaugoti nuo koronaviruso (COVID-19).
Tada, keistai pasukusi logiką, bendrovė nusprendė imtis paties veiksmo.
Savo tinklalapio puslapyje, kuriame reklamuojamas „natūralus dezinfekcinis„ Euca “dezinfekantas, komercinės kokybės ploviklis ir skalbinių dezinfekavimo priemonė“, bendrovė kritikavo „skalbinių priedų“ rinkodara, sakydama, kad šie produktai yra „tik susilpnintos dezinfekavimo priemonės versijos, pažymėtos skalbinių dezinfekavimo priemone“. priedas ".
„Euca“ teigė pati svarstanti galimybę prekiauti, tačiau tada nusprendė, kad jos produktas jau padarys tokį triuką, koks yra, sakydamas „Mes tiesiog turime patarti savo„ Euca “vartotojams į ploviklį įpilti 20–50 ml dezinfekavimo priemonės, kad būtų lengviau naikinti bakterijas“.
Daugelį virusų ir bakterijų inaktyvuoja įprasti muilai ir plovikliai
Brett Mitchell, Niukaslio universiteto slaugos profesorius
Gegužės 5 d. Paskelbtame tinklaraščio įraše „Dezinfekuokite skalbinius su skalbinių dezinfekavimo priedais“ bendrovė vėl paskelbė savo dezinfekavimo priemonę kaip skalbinių gaminį.
Įrašas įspėjo: „Ar žinai, kad tavo skalbiniai taip pat gali susirgti? Kadangi virusai gali poromis valandų gyventi ant akytų paviršių, tokių kaip drabužiai, kyla pavojus, kad virusas gali plisti į kitus skalbinius.
„Be to, dauguma nešvarių skalbinių mikroorganizmų išgyvena įprastą skalbimo ciklą; taigi dezinfekavimas gali labai padėti visiškai pašalinti tuos mikrobus ir virusus “.
Tada ji rekomendavo pridėti „Euca“ dezinfekavimo priemonę kaip vieną iš skalbinių dezinfekavimo patarimų, teigdama, kad produktas yra „labai veiksmingas plataus spektro dezinfekavimo priemonė, greitai reaguojanti į bakterijas, gaubtus virusus, patogeninius grybelius ir mikobakterijos “.
Netrukus verslas pradėjo pardavinėti „Euca Laundry Dezinficer Liquid Antibacterial“ kartu su dezinfekavimo priemone, nepaisant to, kad tvirtino, kad vienas yra tik sušvelnintas kito variantas. Jie taip pat išplėtė savo koronaviruso rinkodarą.
Rugsėjo 15 d. Tinklaraščio įraše pavadinimu „Euca: A Covid-19 Update“ jie rašė, kad nori savo klientų, kad „visada išliktų sveiki ir apsaugoti, ypač kai„ Covid-19 “vis dar siaučia kai kurios sritys ". Štai kodėl jie siūlė „patarimų ir patarimų, kaip apsaugoti save ir kitus nuo COVID-19“.
Pirmas patarimas? Dezinfekuokite skalbinius. „Covid-19 pasaulyje dezinfekuoti reikia ne tik paviršius. Jūsų skalbiniai taip pat tinka “, - rašoma įraše. „Tokiais laikais vien jų nuplauti nepakanka. Į savo krovinį būtinai įpilkite dezinfekavimo priemonės ir ploviklio. „Euca“ skalbinių dezinfekavimo priemonė yra puikus pasirinkimas “.
Ar jums reikia skalbinių dezinfekavimo priemonės?
Mes paklausėme daktarės Lisa Sedger, virusologės, kuri vadovauja Technologijos universiteto Virusų ir citokinų tyrimų grupei, Sidnėjus ir Niukaslio universiteto slaugos profesorius Brettas Mitchellas, norėdami įvertinti „Euca“ rinkodaros tikslumą pretenzijas.
Sedger pažymi, kad SARS-CoV-2-virusas, sukeliantis COVID-19 ligą-yra apgaubtas virusas, „o tai reiškia, kad aplink jo išorę yra lipidų membrana“,-aiškina ji. Be šios membranos ar „apvalkalo“ virusas negali užkrėsti žmogaus ląstelių. Šį sluoksnį „efektyviai suardo plovikliai“, - sako Sedgeris.
Mitchell sako, kad daugelis bakterijų ir virusų, įskaitant SARS-CoV-2, yra inaktyvuojami įprastais muilais ir plovikliais. Nors dezinfekavimo priemonės sumažins mikroorganizmų - dar vienas žodis mikrobams - „klausimas, ar jų pirmiausia reikia, yra ginčytinas, kaip ir įprasta skalbimo praktika“, - sako jis.
Jei jau naudojate gerą ploviklį su karštu vandeniu, [skalbinių dezinfekavimo priemonės] nereikėtų
Dr Lisa Sedger, UTS virusologė
Be to, sako Mitchell, neturėtume stengtis nužudyti visų mikrobų, kaip teigia Euca. Tiesą sakant, „nuo jų priklauso mūsų išlikimas“, - sako jis.
Bet kokiu atveju „niekas nėra„ be mikrobų “, nes visur yra mikroorganizmų“,-sako Sedgeris. "Jie yra maiste, vandenyje, ore, kuriuo kvėpuojame".
Tiek Mitchello, tiek Sedgerio teigimu, kai kuriuose Eukos teiginiuose yra tiesos. „Jei pridėsite dezinfekavimo produkto, tai tikrai padės atsikratyti [virusų ir bakterijų] ant drabužių“, - sako Sedgeris.
Koronavirusui sutrikdyti turėtų pakakti įprasto plovimo plovikliu.
„Tačiau labai neįprasta, kad ant mūsų drabužių yra daug virusų“, - sako ji. „Jums tikrai reikia, kad kas nors aktyviai sirgtų virusu, išmestų daug virusų į nosies išskyras, kosėtų, taškydamasis, čiaudėdamas prieš tave ir tu eisi tiesiai į čiaudulį, kol tikrai nepasieksi užteršta."
Sedgeris sako, kad koronavirusas yra labiau linkęs plisti per įprastus kontaktinius taškus, tokius kaip durų rankenos, kurias žmonės gali paliesti po kosulio.
„Kitas žmogus ateina, paliečia tą pačią durų rankeną ir atidaro. Dabar jie turi tai savo rankose. Ir štai kur mes nesuvokiame, kaip dažnai... reguliuojame akinius, šluostome akis, krapštome nosį. Tuomet didesnė tikimybė užsikrėsti sau “, - sako ji.
„Jei tikrai norite pridėti dezinfekavimo priemonės, tai tarsi dar vienas apsaugos sluoksnis, tačiau jei jau naudojate gerą ploviklį su karštu vandeniu, tai neturėtų būti būtina“, - sako Sedgeris.
Ji priduria, kad žmonės imasi atsargumo priemonių, tačiau tai nereiškia, kad visus drabužius taip pat turite skalbti aukštai karštoje temperatūroje, o tai gali sugadinti drabužius. Ji sako, kad daugeliu atvejų viruso sutrikimui turėtų pakakti įprasto plovimo plovikliu. Saulės šviesa taip pat naudinga: „UV iš tikrųjų padeda sterilizuoti drabužius“.
Griežtos reklamos taisyklės
Mums nereikalingų daiktų pardavimas jau seniai buvo verslo rinkodaros dalis, ir ši tradicija išliko ir COVID-19 pandemijos metu.
Kai įmonės savo produktų skelbimuose pradėjo remtis koronavirusu, Terapinių prekių administracija (TGA) paskelbė įspėjimas. „Terapinių prekių reklamavimas vartotojams, siekiant užkirsti kelią naujiems ar gydyti Koronavirusas greičiausiai pažeis įstatymų reikalavimus dėl įvairių priežasčių “, - rašė jie Vasarį.
Bet kokie teiginiai, kad produktas apsaugo nuo koronaviruso plitimo, turi būti pagrįsti bandymais, atliktais naudojant koronavirusą. Reklama, kurioje aiškiai ar netiesiogiai nurodomas koronavirusas, taip pat turi būti patvirtinta TGA, kol ji išnyks.
Apskritai, produktai, kuriuose pateikiami virucidiniai, fungicidiniai ar kiti biocidiniai teiginiai - kaip „Euca“ nurodė apie savo produktus, turi būti įtraukti į Australijos gydomųjų prekių registras prieš juos teisėtai tiekiant.
Dabartinės pandemijos metu kai kurie žmonės pasinaudojo padidėjusiu vartotojų pažeidžiamumu
Terapinių prekių administravimas
Tačiau paieška „Euca“ registre nepateikia jokių rezultatų. Mes paklausėme TGA apie „Euca“ pretenzijas.
Jie ištyrė šį klausimą remdamiesi mūsų užklausa ir nusprendė, kad „Euca“ rinkodara pažeidė įstatymus, pateikdama nepatvirtintas nuorodas į COVID-19. TGA išsiuntė laišką „Euca“, įspėdama, kad bet kurioje jų reklaminėje medžiagoje jie nenurodytų COVID-19.
Už reklamą, kuri neatitinka 1989 m. Terapinių prekių įstatymo ir Terapinių prekių reklamos kodekso, taikomos sankcijos ir baudos. Liepos mėn., TGA skyrė Lorna Jane baudą beveik 40 000 USD už tai, kad savo svetainėje teigė, kad jos „antivirusiniai aktyvūs drabužiai“ apsaugo nuo infekcinių ligų, o tai reiškia, kad jis veiksmingas nuo COVID-19.
„TGA žino, kad dėl dabartinės pandemijos kai kurie žmonės pasinaudojo padidėjusiu vartotojų pažeidžiamumu įspėjo vartotojus būti atsargiems dėl produktų, teigiančių, kad jie užkerta kelią arba išgydo COVID-19 “,-sako TGA.
Euka gynyboje
Leigh Goodall, „Euca“ kompanijos „Proud Products“ savininkė, mums pasakė, kad neturi įrodymų, kad jų skalbiniai yra veiksmingi prieš SARS-CoV-2. „Tai nebuvo įrodyta, tačiau bendros žinios rodo, kad muilas tai padarys“, - sakė jis. "Kiekvienas muilas sunaikins virusą".
„Goodall“ pasiūlėme, kad „Euca“ teiginiai apie būtinybę dezinfekuoti skalbinius, kad būtų išvengta COVID-19 plitimo, pasirodė klaidingi arba klaidinantys.
Goodallas ne kartą tvirtino, kad jo verslas tiesiog „neatsilieka nuo konkurencijos“, visų pirma nurodydamas „importą iš Kinijos“. Jis sakė, kad skalbinių dezinfekavimo priemonės buvo neseniai sukurtas kitų bendrovių rinkodaros išradimas reaguojant į COVID-19: „Taigi mes jį išradome“.
Jis taip pat apkaltino CHOICE ir „biurokratiją“, kad jie priekabiauja prie Australijos gamintojų ir „neleidžia mums eiti į rinką ir bando konkuruoti su importuotojais, kurie daro netinkamą dalyką“.
Mes paprašėme „Goodall“ įvardyti prekės ženklus, kurie pateikia panašius teiginius, kad galėtume juos išnagrinėti. Užuot tai padaręs, jis atsakė: „Jie užplūdo rinką ir Australijos gamintoją nutraukė“.
Antrą kartą paspaudęs jis pasakė: „Manau, kad„ Johnson & Johnson “ir„ Dettol “turi skalbyklę dezinfekavimo priemonė, turinti nuplaunamų COVID bakterijų piešinius, sakydama, kad ji dezinfekuos mikrobus “.
„Johnson & Johnson“ yra JAV tarptautinė įmonė ir neparduoda valymo priemonių. „Dettol“ priklauso britų tarptautinei bendrovei „Reckitt Benckiser“ ir turi skalbinių dezinfekavimo priemonę.
Paskutiniame „Dettol“ skalbinių dezinfekavimo priemonės „YouTube“ skelbimo rėmelyje pavaizduoti produkto buteliai ir užrašas „KAS TAI REIKIA APSAUGOTI*“. Mažas tekstas apatiniame kampe prideda įspėjimą: „*Apsauga nuo mikrobų“. Nei vaizdo įraše, nei „Dettol“ Australijos svetainėje neminima apsauga nuo COVID-19.
Kitas „Dettol“ „YouTube“ skelbimas prasideda balsu: „Mūsų kova dar nesibaigė“, o po to - vaizdai šeimos vaizdo skambučio ir moters bei vaiko abiejose lango pusėse, kartu sudėję rankas stiklo.
Mes atmesime visus šiuos dalykus ir greičiausiai nieko neparduosime
Leigh Goodall, „Euca“ savininkė, apie prekės ženklo rinkodarą, susijusią su koronavirusu
„Turime apsaugoti tai, kas iš tikrųjų svarbu“, - tęsiamas balsas, kai ekrane mirksi „Dettol“ produktų - rankų dezinfekavimo priemonės, muilo, servetėlių ir skalbinių dezinfekavimo priemonių - vaizdų serija. Atrodo, kad skelbimas reiškia, kad produktai apsaugo nuo COVID-19, aiškiai neminint koronaviruso.
Paklausėme TGA, ar jie patvirtino šiuos produktus, pateikti pareiškimus, susijusius su COVID-19. Jie sakė skelbimas „nereiškia pretenzijų dėl„ Covid-19 “ir norėčiau todėl toliau netirti.
Skirtingose standartinio pikio versijose gali pasigirti kiti prekės ženklai, parduodantys skalbinių dezinfekavimo priemones Australijoje „kvapus neutralizuojanti technologija“, „pašalina 99,9% mikrobų“ ir palieka skalbinius „higieniškai“ švarus". Tarp jų yra „Pine O Clean“, „Di San“ ir „Clean Boost“. „Di San“ skalbinių dezinfekavimo priemonė Australijoje buvo parduodama mažiausiai nuo 2015 m.
Nė vienas iš šių produktų nėra susijęs su COVID-19.
„Jei skaitote [„ Eukos “rinkodarą] kaip perdėtą, tai gali būti ir mes ją panaikinsime, jei tai jums kelia problemų“, - sakė Goodallas, išreikšdamas pyktį dėl tokios perspektyvos. „Mes pašalinsime visus šiuos dalykus ir greičiausiai nieko neparduosime“, - sakė jis.
Paskutiniame „Dettol“ skalbinių dezinfekavimo priemonės skelbimo rėmelyje pavaizduoti gaminio buteliai ir užrašas „KAS YRA APSAUGOTI*“. Mažas tekstas prideda įspėjimą: „*Apsauga nuo mikrobų“.
Iki kitos dienos „Euca“ pašalino savo tinklaraščio įrašus apie COVID-19 ir pašalino visas ankstesnes nuorodas į virusus ir pandemiją iš savo produktų puslapių. Puslapio apačioje ji pridėjo savo atsisakymą skalbinių dezinfekavimo priemonei: „„ Euca “neteigia, kad mūsų produktai specialiai pašalina COVID-19“.
Pokalbio metu Goodall pateisino „Euca“ svetainėje pateiktus teiginius ir tvirtino: „Rinka to nori, turime mokėti pridėtines išlaidas ir atlyginimus, ir mes neatsiliksime nuo konkurencijos“.
Tačiau nervų bauginančios pandemijos viduryje bent vienas „Euca“ klientas turėjo abejonių. Jennifer iš „Bega“, NSW, mums sakė, kad jai patinka kai kurie kiti „Euca“ produktai, taip pat bendrovės etosas. Taigi, kai ji pamatė skalbinių dezinfekavimo priemonės tinklalapį, ji buvo „nusivylusi rinkodaros šūkiu“.
Įraše CHOICE bendruomenė forume, kuris paskatino šį straipsnį, Jennifer susimąstė, ar „Euca“ savo produkto aprašyme iškraipo tiesą. „Man labai patinka šios minios produktai“, - rašė ji. - Jiems nereikia sugalvoti klaidingų baimių.
Mums rūpi tikslumas. Matote kažką ne visai teisingo šiame straipsnyje? Praneškite mums arba skaityti daugiau apie faktų tikrinimas CHOICE.
Jei norite pasidalyti mintimis ar užduoti klausimą, apsilankykite „CHOICE“ bendruomenės forume.