Pastatų defektai ir sluoksnių draudimo išmokos

click fraud protection

Šiame straipsnyje apžvelgiame:

  • Kas yra sluoksnių draudimas?
  • Kvaili pastato statyba
  • Draudimo pramonės požiūris
  • Pretenzijos ir pastato defektai
  • „Strata“ draudimo išimtys

Per 12 mėnesių nuo 2015 m. Liepos iki 2016 m. Liepos mėn. padidėjo sluoksnių draudimo išmokos Remiantis Bendruoju draudimo kodeksu, 42% iki 58 326 ir atmestų žalų šoktelėjo 244% iki 1722 m Valdymo komitetas - nepriklausoma grupė, kuri stebi, kaip pramonė laikosi savo kodekso praktika.

Pateiktų ir vėliau atšauktų pretenzijų skaičius taip pat padidėjo - 162% padidėjo iki 704. Ginčai draudikams dėl atmestų reikalavimų padidėjo 87% iki 284.

Kodėl visi reikalavimai dėl šios konkrečios draudimo rūšies atmetami? Gali būti, kad aptariami pastatai neatitiko kodekso, tokiu atveju draudikai paprastai atšauks pretenzijas, motyvuodami tuo, kad jie nemokės už pastato defektus.

Vienoje gerai viešai paskelbtoje byloje Vakarų Sidnėjuje 2016 m. Savininko korporacija (taip pat žinoma kaip įstaiga) susidūrė su 2,6 USD milijonų eurų remonto sąskaita po to, kai per audrą stogas nupūtė daugiabutį, o draudikas nusprendė, kad konstrukcija yra sugedusi AIG.

Tai šiek tiek panašu į jau egzistuojančią sveikatos, kelionių ar gyvybės draudimo būklę: draudikai jūsų neapmokės už tai, kas jau sugedo.

Ir tęsiantis statybų bumui, atrodo, kad ten yra daug sugedusių pastatų.

Kas yra sluoksnių draudimas?

Pagal gyvenamųjų namų sluoksnių planą sluoksnių draudimas apima pagrindinę infrastruktūrą bendrose patalpose, pvz., Fojė, įskaitant laiptus, praėjimai, įvažiavimo keliai, takai, langai, sienos ir lubos, taip pat liftai, laidai, tvoros, sodai ir atsakomybė už asmeninius sužalojimas.

Draudimo polisas išduodamas savininkų korporacijoms, dar žinomoms kaip korporacinės korporacijos, sudarytos iš atskirų vienetų savininkų, kurie techniškai yra trečiųjų šalių naudos gavėjai bet kokiems reikalavimams išmokėti.

Šiuo metu jis nėra specialiai įtrauktas į mažmeninės prekybos draudimo produktą (kartu su tokiais produktais kaip namų, automobilių ir kelionių draudimas) bendrasis draudimo praktikos kodeksas arba 2001 m. Įmonių įstatymas, tačiau Bendrojo draudimo kodekso valdymo komitetas mano, kad turėtų būti klasifikuojamas kaip namų draudimo produktas kartu su standartiniu namų ir turinio draudimu, nes jis skirtas apsaugoti asmenį vartotojai.

2017 m. Kovo mėn. Australijoje buvo 223 053 aktyvūs sluoksnių draudimo polisai.

Kvaili statyba yra norma

Kaip ir turi PASIRINKIMAS anksčiau praneštaRemiantis 2012 m. UNSW miesto ateities tyrimų centro atliktu tyrimu, 85 proc. NSW nuo 2000 m. Nuotėkis ir vandens žala yra didžiausios problemos. NSW savininkų korporacijos privalo turėti bent 20 mln. USD atsakomybės draudimą.

Ryšys tarp pretenzijų atmetimo ir pastato defektų šiuo metu yra tik teorija, nes yra dar nėra galutinių 2015–2016 m. duomenų apie tai, kiek atmestų teiginių buvo susiję su nekokybišku statyba.

Teisybės dėlei, 2015–2016 m. Gyvenamųjų namų sluoksnių draudimo išmokų priėmimo lygis buvo 97%, o tai yra antras pagal dydį tarp bendrųjų draudimo produktų (įskaitant namai, automobilis ir kelionių draudimas).

Tačiau taip pat teisinga pasakyti, kad tie, kurie yra trijų procentų grupėje, jaučia skausmą. Bendrojo draudimo kodekso valdymo komitetas teigia, kad ketina paklausti draudikų, kodėl taip atsitiko, ir įtraukia duomenis į būsimą ataskaitą.

Tuo tarpu patys pasižiūrėjome.

Pramonė sveria

Draudimo bendrovių interesams atstovaujanti Australijos draudimo taryba (ICA) mums pasakė, kad geresnė informacija gali būti dėl to, kad pastaruoju metu padidėjo atmestų pretenzijų dėl bendrųjų draudimo produktų, įskaitant sluoksnių draudimą, kaip užfiksuota Bendrojo draudimo kodekso valdymo komiteto 2015–2016 m. ataskaitą.

„Australijos draudimo taryba mano, kad geresnis draudikų duomenų rinkimas ir ataskaitų teikimas gali būti veiksnys, lemiantis ataskaitoje nurodytą padidėjusį atsiimtų ir atmestų ieškinių skaičių “, - sakė atstovas spaudai. „Didesnis atmestų reikalavimų skaičius paprastai padidina draudėjų ginčų, siekiančių kitokių rezultatų, skaičių“.

Atstovas spaudai pridūrė, kad ataskaita bus išnagrinėta kaip šių metų vasarį pradėtos ICA Bendrojo draudimo praktikos kodekso apžvalgos dalis.

„Peržiūros grupė svarstys, ar reikia keisti Kodeksą, reaguojant į Kodekso valdymo komiteto išvadas. Gerindami vartotojų supratimą apie draudimą ir jų galimybes apsipirkti priimdama sprendimus, ICA tikisi artimiausiu metu sumažinti atsiimtų ir atmestų reikalavimų ir ginčų skaičių metų “.

Patobulintas duomenų rinkimas ir ataskaitų teikimas gali būti dėl to, kad smarkiai padaugėjo pretenzijų, bet jei taip, atrodo, kad naujos metodikos buvo naudingos draudikams draudėjai.

Bendrieji draudikai, įskaitant namų, automobilių ir kelionių draudikus, 2015–2016 m. Atšaukė 143 445 žalų, ty 14% daugiau nei ankstesniais finansiniais metais.

Tuo tarpu bendras gautas ieškinys - 3 755 643 - išaugo vos dviem procentais.

Žodis iš IAG

Mes taip pat susisiekėme su pagrindiniais sluoksnių draudimo teikėjais, įskaitant IAG, norėdami pakomentuoti pastato defektus ir pretenzijas.

„Mes reguliariai gauname pretenzijas, kai nustatomas žinomas pastato defektas“, - sakė IAG atstovas. „Šių pretenzijų priežastis nepatenka į sluoksnių draudimo apimtį, kaip ir daugeliui turto draudimo polisų. Tačiau mes stengsimės atlyginti apdraustajam padarytą žalą.

„Mūsų klientų pateiktos„ Strata “pretenzijos gali būti įvairios - nuo netinkamos hidroizoliacijos, netinkamo balkonų dizaino ir nepakankamos stogų, lietvamzdžių ir kanalizacijos priežiūros. Maždaug 15% mūsų sluoksnių ginčų yra susiję su sprendimais dėl pastato defektų ar netinkamo darbo. "

IAG pagrindinės pretenzijų, susijusių su defektais ar priežiūros problemomis, priežastys yra šios:

  • vanduo teka per stogus
  • nepakankamas langų sandarinimas
  • medžių šaknys
  • vamzdžių plyšimas, kai statybos metu buvo naudojamos sugedusios medžiagos.

„Raginame sluoksnių vadovus nedelsiant imtis taisomųjų veiksmų, kai jie sužino apie pastatų priežiūrą ar trūkumus“, - sakė atstovas. „Tai padės sumažinti riziką, kad apdraustieji pagal sluoksnių politiką gali patirti nuostolių, nepatenkančių į draudimo apsaugą“.

Defektai nepadengti

Pasak „BAC Insurance Brokers“ (BAC) generalinio direktoriaus Tony Vatnerio, savininkai beveik visada liks kelyje, jei pareikš pretenzijas dėl pastato broko sukeltos problemos. BAC yra didžiausias sluoksnių draudimo brokeris NSW ir pasirūpino sluoksnių draudimu maždaug 60% didelių gyvenamųjų pastatų Sidnėjuje, sako Vatneris.

„Realybė yra tokia, kad visi draudimo polisai turi trūkumų, todėl jūsų draudimo polisas paprastai neapima reikalavimų“, - sako Vatneris. „Draudimo bendrovės mano, kad pastatas buvo tinkamai pastatytas“.

Tada atsakomybė tenka savininko korporacijai, kuri taip pat būtų atsakinga už bet kokią žalą, atsiradusią dėl defekto.

Bet jūs vis tiek galite apdrausti sugedusį pastatą. Pagal pareigą atskleisti informaciją savininko korporacija turi pareigą atskleisti visus žinomus trūkumus, kai kreipiasi dėl draudimo kuriuo momentu draudikas atsisako apdrausti pastatą arba prisiima riziką ir nustato įmokas bei sąlygas atitinkamai.

Kai kurie draudikai suteiks savininkų korporacijoms nustatytą laikotarpį, kad būtų pašalintas defektas, ir apdraus pastatą tam tikrais apribojimais, kol tai bus padaryta.

O jei defektas savininko korporacijai buvo nežinomas ir todėl nebuvo atskleistas, draudikas paprastai sumokės už defekto padarytą žalą, bet ne pašalins defektą.

Brokerio darbas yra gauti teisingą sandorį savininko korporacijai, kai atskleidžiami defektai, tačiau tai ne visada lengva, sako Vatneris.

„Visa tai susiję su pareigos atskleisti informaciją apie defektus valdymu, nes ši pareiga yra visų draudimo politikų pagrindas. Tačiau daugelis draudimo bendrovių tiesiog neturi darbuotojų ir patirties, kad galėtų tvarkyti sudėtingų defektų ataskaitas, ir norės apskritai atsisakyti pasiūlyti draudimą “.

Ar taikoma išimtis?

Finansų kontrolierių tarnyba (FOS), nagrinėjanti skundus dėl draudimo bendrovių, kurių neišsprendžia pačios bendrovės, mums pasakė, kad tik maždaug vienas procentas vidaus pastatų draudimo ginčų, kuriuos jis nagrinėjo 2015–16 m., buvo susijęs su sluoksnių draudimu, o dauguma ginčų buvo susiję su pretenzijas.

Kaip ir apskritai dėl draudimo ginčų, sluoksnių draudimo ginčai dažnai kyla dėl to, ar turėjo būti taikomos draudimo išimtys. Kai kurios įprastos išimtys, dėl kurių buvo atmesti teiginiai, yra šios:

  • netinkamas darbas ar dizainas
  • laipsniškas nusidėvėjimas ir nusidėvėjimas
  • priežiūros trūkumas
  • esamos žalos 
  • žemės judėjimas.
  • Aug 03, 2021
  • 26
  • 0
instagram story viewer