Kaip nusipirkti geriausią kelionių draudimą

Kelionių draudimas yra esminė atostogų planavimo dalis, tačiau kas nori studijuoti draudimą mažu šriftu, kai galėtumėte pasidomėti žemėlapiais ir keliauti pavydžius draugus su kelionių brošiūromis? Šis tinkamo kelionių draudimo įsigijimo vadovas padės jums greitai grįžti į atostogų režimą.

Šiame puslapyje:

  • Kodėl verta įsigyti kelionių draudimą?
  • 5 dalykai, į kuriuos reikia atsižvelgti prieš perkant
  • Ar jums reikia vidaus kelionių draudimo?
  • Kuo esate apdraustas ir kokie laimikiai?
  • Kredito kortelių kelionių draudimas
  • Kaip skųstis draudikui
vp pirkimo vadovas

Pirkite protingiau, pasirinkę „CHOICE“ narystę

  • Raskite geriausius prekės ženklus
  • Venkite prastų atlikėjų
  • Gaukite pagalbos, kai viskas negerai
Prisijunk prie CHOICE
arbaSužinokite daugiau

Kodėl verta įsigyti kelionių draudimą?

Nes tu išvažiuoji į užsienį

Tai tikrai taip paprasta. Jei išvykstate iš Australijos, kelionių draudimas yra toks pat būtinas kaip ir jūsų pasas.

Reikia daugiau priežasčių?

Australijos vyriausybė neapmokės jūsų medicininių sąskaitų už jus

Kad ir kaip norėtumėte manyti, kad jie jus užklupo, vyriausybė gali tiek padėti tik kritiniu atveju. Jei būsite sužeisti ar susirgę užsienyje, padengsite ligoninės sąskaitą ir skrydžio namo išlaidas. Kai kuriais atvejais jūsų ar jūsų šeimos išlaidos gali siekti šimtus tūkstančių dolerių.

Atostogos ne visada vyksta taip, kaip planuota

Medicininės išlaidos yra pagrindinė priežastis apsidrausti, tačiau kartais gali nutikti taip, kaip kelionių atšaukimas, vėlavimas, prarastas bagažas ar net tokie dideli dalykai kaip stichinės nelaimės ir terorizmas. Jei dėl šių dalykų atsidursite kišenėje, draudimas gali tai kompensuoti.

Kai kurios šalys neįsileis jūsų, jei neturite draudimo

Kuba, Turkija, Čekija, Estija, Latvija, Lietuva, Jungtiniai Arabų Emyratai (JAE) ir Kataras. Jau nekalbant apie visas 26 Šengeno erdvės Europos šalis, jei kreipiatės dėl vizos. Kai kurie kruiziniai laivai taip pat neleis jums įlipti be draudimo.

33% keliautojų tiesiog pasirenka pigiausią politiką, netikrindami smulkiu šriftu

Ar naudosiu?

Tikimės, kad ne. Tačiau „Smartraveller“ atliktas tyrimas parodė, kad kas ketvirtas Australijos keliautojas paskutinę kelionę į užsienį patyrė draudžiamąjį įvykį.

Dažniausi draudžiamieji įvykiai

  • Skrydis ar turas atšauktas
  • Skrydis atidėtas daugiau nei 12 valandų
  • Praleido jungiamąjį skrydį
  • Sulaukė medicininio gydymo
  • Pamestas / sugadintas / pavogtas bagažas
  • Pamesti / sugadinti / pavogti pinigai ar daiktai
  • Priversta atšaukti kelionę prieš išvykstant
Šaltinis: Supraskite draudimą | „Smartraveller“. Australų kelionių draudimo elgsenos tyrimas - 2016 m

Ar jie išsimokės?

2016-17 finansiniais metais Australijos keliautojai pateikė beveik 300 000 draudimo išmokų. Maždaug 85% tų gavo išmokas. Daugelis atmestų teiginių buvo susiję su tuo, kad keliautojas neteisingai suprato jų nupirktą politiką.

Šaltinis: Bendrojo draudimo kodekso valdymo komitetas. Bendrasis draudimas Australijoje 2016–2017 m

Keliaudami visada turėkite su savimi savo kelionės draudimo informaciją ir prieš išvykdami pasidalykite ja su šeima ar draugais.

5 dalykai, į kuriuos reikia atsižvelgti prieš perkant

1. Kur tu eini?

Draudimo lygis ir kelionės draudimo kaina gali skirtis priklausomai nuo regiono, į kurį keliaujate, ir kai kurios rizikos gali kelti didesnį susirūpinimą nei kiti. Ne visi kelionių draudimo polisai apima tokias pandemijas ar epidemijas kaip SARS ar Zika. Ir ne visos politikos nuostatos apima tai, kad galite pakeisti savo planus, pavyzdžiui, dėl riaušių ar pilietinių neramumų.

  • Ieškokite savo kelionės tikslo smartraveller.gov.au ir įsitikinkite, kad žinote apie bet kokią riziką ar saugos patarimus.
  • Gaukite kiekvienos šalies, į kurią keliaujate, politiką. Jei vykstate į Europą per vienos nakties sustojimą JAV, gaukite priedangas į JAV ir Europą. Paprastai tai apima pasaulinė politika.
Regionai, kuriuos draudikai gali padengti
  • Azijos Ramusis vandenynas: Tikslai, tokie kaip Naujoji Zelandija, Balis, Fidžis ir Papua Naujoji Gvinėja.
  • Azija: Paskirties vietos, tokios kaip Indija, Indonezija, Tailandas, Singapūras ir Malaizija.
  • Europa: Tikslai, tokie kaip Jungtinė Karalystė, Airija ir Vakarų Europa.
  • Visame pasaulyje: Visa tai, kas išdėstyta pirmiau, taip pat tokie regionai kaip Šiaurės Amerika, Pietų Amerika, Japonija ir Afrika.

Šie apibrėžimai skiriasi kiekvienam draudikui. Pavyzdžiui, keli draudikai padengia keliones į Balį pagal Azijos ir Ramiojo vandenyno politiką, bet ne į likusią Indonezijos dalį, o kai kurie draudžia keliones į Balį tik pagal Azijos regiono kelionių politiką.

2. Kiek laiko ketinate?

Tik greita kelionė?

Tiesiog nusipirkite savarankišką kelionių draudimo polisą nustatytam dienų skaičiui.

Dažnai keliaujate?

Apsvarstykite metinę kelių kelionių polisą arba kelionių draudimą kredito kortele.

Patarimas: kasmetinė kelių kelionių politika ir kredito kortelių politika gali apriboti kiekvienos jūsų kelionės trukmę-nuo 15 iki 365 dienų, atsižvelgiant į jūsų politiką. Kai kurie leidžia mokėti už papildomas dienas.

3. Ką tu ten ketini daryti?

Keliauti paspirtuku vandenyno keliais? Drožti slidinėjimo trasas? Skrydis parasparniu nuo kalno viršūnės? Šie dalykai nebūtinai yra įtraukti į kelionių draudimo polisą.

Peržiūrėkite į draudimą įtrauktų veiklų sąrašą ir tas, už kurias turėsite sumokėti papildomai.

Ir ramiai su grog. Jei alkoholio ar narkotikų vartojimas yra nepageidaujamo įvykio priežastis arba veiksnys, tai nebus taikoma jūsų politikai.

4. Ar pasiimate vertingų daiktų?

Ar jums reikia skaitmeninio SLR fotoaparato ar brangios planšetės ar nešiojamojo kompiuterio dangtelio? Tokių vertybių padengimas gali svyruoti nuo kelių šimtų dolerių iki 25 000 USD. Didesnis draudimas dažnai reiškia didesnę priemoką.

Politika taip pat skiriasi, kai kalbama apie tai, kaip ji apima vertingus daiktus. Daiktai jūsų registruojamame bagaže dažnai nėra padengti, o jūsų nuomojamame automobilyje saugomo bagažo dangtis yra įvairus. Be priežiūros paliktas bagažas niekada neuždengtas ir gali apimti maišą, kuris buvo pavogtas, kol jūs žiūrite į kitą pusę.

5. Ar turite kokių nors sveikatos sutrikimų?

Jei turite sveikatos būklę, kuri egzistavo prieš perkant polisą, ji gali būti neapmokėta.

Tai gali būti nuo įprastų dalykų, tokių kaip alergija ar astma, iki diabeto, širdies ligų ir kelio sąnario pakeitimo.

Jei nesate tikri, susisiekite su draudiku ir paklauskite, ar jis automatiškai padengs jūsų būklę, ar jums reikia atlikti įvertinimą.

Ne visi kelionių draudimo polisai yra vienodi, o neteisingas polisas gali būti beveik toks pat blogas, kaip ir joks.

Atvejo analizė

Massoudų šeima* atostogavo Singapūre, kai 13-metei Nazreen pasikartojo sunkus bronchitas, kurį ji turėjo Australijoje prieš kelionę. Šeimos kelionių draudikas atsisakė mokėti ligoninės sąskaitas, nes Nazreeno bronchitas buvo ankstesnė sveikatos būklė. Dėl to Massouds turėjo paprašyti savo draugų pervesti 17 000 USD, reikalingų Nazreen ligoninės išlaidoms, papildomam apgyvendinimui ir skrydžių pakeitimo išlaidoms padengti.

Abipusiai sveikatos priežiūros susitarimai

Australija turi abipusius sveikatos priežiūros susitarimus su keliomis šalimis: Belgija, Suomija, Italija, Malta, Nyderlandai, Naujoji Zelandija, Norvegija, Airijos Respublika, Slovėnija, Švedija ir Jungtinė Karalystė. Jei turite „Medicare“, galite gauti subsidijuojamą gydymą tik šiose šalyse, todėl žmonės dažnai klausia, ar jiems vis dar reikia kelionių draudimo.

Atsakymas yra „taip“ dėl šių priežasčių:

  • Jei labai sergate, kelionių draudimas gali sumokėti už medicinos palydą, kad parvežtų jus namo į Australiją.
  • Kelionių draudimas gali padengti atšaukimus, vėlavimus, pavogtus daiktus ir dar daugiau.

Atvejo analizė

Marco* pakeliui iš Europos turėjo kvėpavimo sunkumų, todėl jo skrydis buvo nukreiptas į JAE. JAE ligoninės jūsų neįsileis, nebent turite draudimą arba galite sumokėti išankstinį mokestį. Už gydymą Marco šeima turėjo sumokėti tūkstančius.

Ar jums reikia vidaus kelionių draudimo?

Daugelis iš mūsų jau turi medicininę apsaugą namuose, nesvarbu, ar tai būtų Medicare, ar privatus sveikatos draudimas, ar abu, todėl pagrindinės priežastys, dėl kurių reikia apsvarstyti vietinį kelionių draudimą, yra šios:

  • Atšaukimas: jei atostogoms išleidote daug, nenumatytų atvejų kelionių draudimas nėra per didelis.
  • Bagažo dangtis: jei keliaujate su vertybėmis, pagalvokite, ar norite, kad jie būtų padengti vagystei, praradimui ar sugadinimui.
  • Automobilių nuomos perteklius: galite sutaupyti pinigų naudodami kelionių draudimą, kad padengtumėte susidūrimo žalą, o ne sumokėtumėte papildomą automobilio nuomos įmonės mokestį.

Kur?

Kelionių draudimą galite įsigyti iš kelionių draudiko, kelionių agento, draudimo brokerio (įskaitant sveikatos, namų ar automobilio draudiką) arba kredito kortelės teikėjo.

Kaip?

Kelionių draudimą galite įsigyti internetu (tiesiogiai iš draudiko svetainės, iš palyginimo svetainės arba per oro linijų užsakymo svetainę), be recepto ar net telefonu.

Kada?

Iškart. Įsigykite kelionės draudimą, kai tik žinote savo kelionės datas. Tokiu būdu būsite apdrausti, jei jūsų kelionė bus atšaukta dar neišvykstant arba jei negalėsite keliauti. Tai jums nekainuos daugiau, nes mokėsite tik už keliones.

Daugelis jaunesnių australų rizikuoja praleisti kelionių draudimą. Jei negalite sau leisti priedangos, negalite sau leisti keliauti.

  • Gen Z: 51%
  • Y tipas: 58%
  • Genas X: 91%
  • Kūdikių bumo: 96%
  • Išankstinis bumas: 96%

Šaltinis: CHOICE - Australijos vartotojai kelionių rinkoje 2017 m

Pirkite anksti

Jūs mokate tik už tą laikotarpį, kuriuo keliaujate, tačiau esate apdrausti nuo to momento, kai perkate polisą. Taigi, jei perkate du mėnesius prieš skrisdami, jūs turėsite nemokamą draudimą visiems įvykiams, kurie turi įtakos jūsų kelionės planams per tuos du mėnesius.

Paliko tai iki paskutinės minutės, ar net vėliau?

Tik keli draudikai leidžia įsigyti draudimą, kai jau esate užsienyje (ieškokite žymimojo laukelio „Ar jau išvykote iš Australijos?“).

Pirkti internetu

Nors ne visoms polisoms taikoma nuolaida internete, daugybė jų yra. Įsitikinkite, kad suprantate politiką ir ką ji apima. Kartais jūs gaunate mažesnę apsaugą naudodamiesi internetine politika, todėl įsitikinkite, kad sumažinta kaina nereiškia sumažintos apsaugos.

Patarimai: Patikrinti asic.gov.au/afslicensing sužinoti, ar agentas turi Australijos finansinių paslaugų (AFS) licenciją, ar yra įgaliotas licencijos turėtojo atstovas. Internetu pateikdami kredito kortelę ir kitą informaciją imkitės įprastų atsargumo priemonių.

Likite ištikimi

Ar jūsų sveikatos, automobilio ar namų draudimo paslaugų teikėjas taip pat parduoda kelionių draudimą? Kai kurios bendrovės nariams suteikia nuo 10% iki 15% nuolaidų.

Apsipirkti

Bandydami derėtis su svetaine tikriausiai nepateiksite geresnės kainos, tačiau jei perkate telefonu arba per kelionių agentūrą, pabandykite.

Kelionių agentai kiša komisinius, kai parduoda jums draudimą, taigi, jei kitur rasite geresnį pasiūlymą, paklauskite jų, ar jie gali jį įveikti.

Naudokite savo kredito kortelę

Kai kurioms kredito kortelėms taikomas „nemokamas“ kelionių draudimas, kai jas naudojate pirkdami bilietą ar apmokėdami kitas kelionės išlaidas (mes sakome „nemokama“, nes už pačią kortelę mokėsite papildomą mokestį).

Šios rūšies draudimas kartais gali sutaupyti pinigų, tačiau įsitikinkite, kad jis suteikia jums reikalingą apsaugą.

Daugiau informacijos apie kredito kortelės viršelį rasite žemiau.

Kompromisas ant viršelio

Nors geras medicininis draudimas visada yra būtinas, galite sutaupyti pinigų savo priemokoms pasirinkdami mažesnio ar kintamo draudimo polisą draudimas dėl atšaukimo, vėlavimo ir bagažo, ypač jei išleidžiate daug pinigų atostogoms ar pasiimate brangių daiktų tu.

Šaltinis: Supraskite draudimą | „Smartraveller“. Australų kelionių draudimo elgsenos tyrimas - 2017 m

Ketinu spustelėti „pirkti“, todėl pažymėsiu žymimąjį langelį „Aš pripažįstu, kad perskaičiau produkto atskleidimo pareiškimą“ ir gerą kelionę…

Bet palauk. Žinote, ką jie sako apie smulkios raidės tikrinimą? Draudimo pasaulyje šis smulkus šriftas yra produkto atskleidimo pareiškime arba PDS (tai, ką sakėte perskaitęs).

Kaip skaityti PDS

Yra šimtai politikos krypčių ir, jei bandytumėte perskaityti visus su jais susijusius dokumentus, turėsite pratęsti atostogas, kad tik atsigautumėte.

Jei neturite laiko perskaityti viso PDS, bent jau ieškokite šių dalykų:

  • Privalumų lentelė yra bendra jūsų viršelio santrauka.
  • Politikos viršelio skyrius yra esminis svarstymas ir paprastai yra padalintas į „ką mokėsime“ ir „ko nemokėsime“.
  • Bendrosios išimtys taip pat yra būtinas skaitymas; tai įvykiai, kuriems netaikomas joks politikos skyrius.
  • Esamos sąlygos gali priminti apie pamirštus negalavimus ir yra būtinas skaitymas visiems, sergantiems bet kokia liga, nesvarbu, kokia lengva.
  • Žodžių apibrėžimų lentelėje gali būti keletas netikėtumų - gera vieta, pavyzdžiui, patikrinti „giminės“ ar „mopedo“ apibrėžimą.
  • Skyrių skyriuje pateikiami kiti dalykai, kuriuos reikia žinoti (pvz., Gera mintis nepripažinti kaltės ar atsakomybės nelaimingo atsitikimo atveju) ir dokumentus, kuriuos gali tekti surinkti išvykus, jei reikia pateikti pretenziją, pvz., policijos pranešimus.

Neteisingai suprastos sąlygos

Finansų kontrolierių tarnybai (FOS) pateiktas kelionių draudimo ginčų sąrašas atskleidžia neskaitytų ar neteisingai interpretuotų sąlygų kovos lauką. Dauguma ginčų, pasiekusių FOS sprendimo etapą, sprendžiami draudiko, o ne pareiškėjo naudai.

Jei jūsų politika turi perteklių (mokestis, išskaičiuojamas iš jūsų išmokos), atminkite, kad tai taikoma vieną kartą kiekvienam įvykiui, dėl kurio pateikta paraiška, ir į prekes, kurių suma viršija perviršį, negalima pareikšti.

Atvejo analizė

Angelo ir Diane* bandė reikalauti 112,20 USD už maistą ir gėrimus, kai jų jungiamasis skrydis į Havajus buvo atidėtas aštuonias valandas. Nors jų politika techniškai padengė išlaidas, jie buvo atsakingi už 250 USD viršijimą, todėl jų reikalavimas buvo atmestas.

Kuo esate apdraustas ir kokie laimikiai?

Medicininė apsauga yra pagrindinė priežastis pirkti tarptautinį kelionių draudimą. Ieškokite draudiko išmokų lentelės, paprastai kabučių ekrane internete arba šalia jų PDS, kad greitai peržiūrėtumėte, ką jie siūlo. Dauguma polisų turi „neribotą“ draudimo sumą.

Esamos sąlygos

Kai kurie draudikai visiškai neapima jau egzistuojančių sąlygų. Kai kurie iš jų padengs tik esamas sąlygas už papildomą mokestį ir kartais medicininį įvertinimą. Kai kurie automatiškai padengia esamas sąlygas, išvardytas jų PDS, nors nedaugelis apims psichines ligas, tokias kaip depresija ar nerimas. Daugiau apie tai skaitykite žemiau.

Jei kyla abejonių, praneškite apie savo būklę draudikui.

Esama būklė, gadinanti jūsų atostogų planus?

  • Mūsų kelionių draudimo apžvalgos palyginti padengimą esamomis sąlygomis.
  • findaninsurer.com.au išvardijami draudikai, kurie gali padengti jau egzistuojančias sąlygas.
  • Vis dar sunku rasti priedangą? Pasinaudokite draudimo brokerio pagalba.

Draudikai neapima tam tikrų sveikatos sutrikimų ir paprastai neapima jokių ligų ar incidentų, atsirandančių dėl jų. Negalia neturėtų trukdyti jums nusipirkti kelionių draudimo, tačiau dėl to rasti gerą politiką gali būti sudėtingiau ir brangiau.

Ar negalia yra jau egzistuojanti sąlyga?

Tai priklauso nuo negalios ir draudiko. Daugelis draudikų automatiškai apims keliautojus, turinčius ribotą judumą, pažinimo ar regos ar klausos sutrikimus. Tačiau kai kuriais atvejais ši danga gali būti mokama papildomai.

Pasitarkite su draudiku, nes kai kurias sąlygas reikės įvertinti kiekvienu konkrečiu atveju.

Ar sunku gauti priedangą?

Pagal Neįgaliųjų diskriminacijos įstatymą draudikai turi įvertinti tikrąją riziką, o ne daryti prielaidas apie negalią. Jei jums sunku gauti draudimą, medicinos specialisto laiškas gali padėti, ypač jei gali nurodykite, kad jūsų būklė yra kontroliuojama ir jums greičiausiai nereikės medicininio gydymo ar gydymo ligoninėje kelionė.

Dangtis jūsų įrangai

Jei keliaujate su neįgaliųjų vežimėliu, judėjimo aparatu ar klausos aparatu, turėsite tai apsidrausti.

Daugelis draudimo polisų neįtraukia klausos aparatų, todėl patikrinkite smulkų šriftą ir, jei reikia, apsidrauskite.

Dangtelis jūsų globėjui

Jei keliaujate su globėju, gera idėja laikytis tos pačios politikos, jei pasikeis jūsų abiejų kelionių planai - tokiu būdu jūs abu esate apdrausti. Jei turite apmokamą pagalbinį darbuotoją, paklauskite savo draudiko, ar jis padengs pakaitinio pagalbinio darbuotojo išlaidas, jei jūsų negalės keliauti.

Jei keliaujate nėščia, patikrinkite šiuos dalykus:

  • Ar esate apsaugotas nuo nėštumo komplikacijų? Kai kurie draudikai visiškai neapima nėštumo.
  • Iki kurio nėštumo etapo? Nėštumo komplikacijos paprastai dengiamos tik iki tam tikro etapo (dažnai nuo 23 iki 32 savaičių, priklausomai nuo draudiko).
  • Gimdymas Ne visi draudikai padengs gimdymą. Pavyzdžiui, priešlaikinis gimdymas JAV, atliekant intensyvią priežiūrą ir gydymą, gali kainuoti šimtus tūkstančių dolerių.
  • IVF Ne visi draudikai apims IVF nėštumą.
  • Ar turite papildomai mokėti, kad būtumėte apdraustas?
  • Ar jums reikia medicininio patvirtinimo, kad jį padengtumėte?

Daugelis kelionių draudikų nesuteiks jokios apsaugos nuo hospitalizacijos, vaistų ar praleistų kelionių, kurias sukėlė psichinės sveikatos būklė, nesvarbu, ar tai depresija, nerimas, ar psichozės epizodas.

Kiti suteiks draudimą, jei psichinę ligą pripažinsite esama būkle ir mokėsite didesnę priemoką. Tačiau atidžiai patikrinkite PDS: draudikai gali naudoti skirtingus terminus, apibūdinančius tas pačias psichinės sveikatos sąlygas.

Mažai tikėtina, kad draudikai sumokės su psichikos sveikata susijusį ieškinį, jei sužinos, kad tai buvusi būklė, kurios jūs nedeklaravote. Draudikas gali pamatyti vieną vizitą pas terapeutą prieš daugelį metų dėl streso darbe kaip jau egzistuojančios psichinės sveikatos būklės.

 „Smartraveller“ atliktoje apklausoje 12% respondentų teigė, kad jie ar jų šeimos narys nusipirko ar bandė įsigyti kelionių draudimą, kuris padengtų juos dėl anksčiau egzistavusios psichinės sveikatos pretenzijos. 23% bandžiusiųjų nepavyko gauti reikalingos apsaugos.

Psichikos sveikatos ir kelionių draudimas buvo ginčytinas vartotojų teisių grupių, įskaitant „CHOICE“, klausimas, kuris vis dar vystosi teisiniu požiūriu.

  • Norėdami sužinoti, ar kelionių draudimo produktas apima psichinės sveikatos draudimą, patikrinkite mūsų nemokamą kelionių draudimo apžvalgos ir filtruoti „teiginius, susijusius su psichikos ligomis“. Tada padėkite draudiko PDS po mikroskopu.

Dauguma politikų turi amžiaus ribą-nuo 50 metų iki 100 metų nuotykių ieškotojo. Tačiau yra daug laimikių vyresnio amžiaus keliautojams.

  • Didesnės įmokos: Draudikai dažnai ima mokesčius vyresniems keliautojams, o kai kuriais atvejais „vyresni“ gali būti net 50 metų.
  • Didesnis perteklius: Keliautojams, sulaukusiems 60 metų, bet dažniau vyresniems nei 80 metų, gali būti taikomas didesnis perteklius dėl jų amžiaus.
  • Ribotos sąlygos: saugokitės mažų šriftų, tokių kaip „medicininis įvertinimas“, „sutrumpintas kelionės laikas“, „politika, kurią reikia įsigyti prieš šešis mėnesius“ ir dar daugiau.

Atvejo analizė

Moteris Viktorijoje laimėjo teismo bylą prieš savo draudiką, nes ši atsisakė jos reikalavimo atšaukti kelionę į užsienį dėl depresijos. „Kelionių draudimą apsidraudėme gerokai prieš kelionę ir gerokai prieš mano depresiją. Aš tikrai susidariau įspūdį, kad esu padengtas “, - sakė ji CHOICE. - Jie ką tik atsiuntė laišką, kuriame buvo pasakyta „ne“.

Tačiau jos laimėjimas (jai buvo skirta 4292 USD už ekonominius nuostolius ir dar 15 000 USD už neekonominius nuostolius) buvo atskiras sprendimas. Vis dar diskutuojama apie tai, ar bendros išimtys dėl teiginių apie psichinę sveikatą yra teisėtos.

Tikriausiai norėsite būti apdrausti, jei jūsų kelionės planai dėl kokių nors priežasčių bus atšaukti, tačiau atminkite, kad draudikai gali sugalvoti pasiteisinimų, kad išvengtų mokėjimo.

  • Terorizmas: dauguma draudikų padengia medicinines išlaidas, tačiau labai nedaugelis padengia atšaukimo išlaidas terorizmo atveju.
  • Pandemija ar epidemija: paprastai neįtraukta.
  • Kariniai veiksmai: paprastai neįtraukta.
  • Stichinė nelaimė: apima dažniau nei ne.
  • Kelionių teikėjo/agento nemokumas: paprastai neįtrauktas.
  • Atšaukimas dėl kelionių organizatoriaus kaltės. Draudikai paprastai neįtraukia draudimo už vėlavimą ar atidėjimą, kurį sukėlė transporto paslaugų teikėjas. Kaip sužinojo Jonas*:
  • „Tvarkaraštis traukiniu buvo atidėtas, rimtai nukreiptas, tada nutrauktas, todėl kelias valandas praleidome skrydį namo. Pakartotinio užsakymo mokesčiai, skubus apgyvendinimas ir susiję mokesčiai mums kainavo 1000–1 500 USD, tačiau jie nemokėtų ieškinio-ne pagal politiką!

"Nenumatytas"

Kai draudikas nurodo draudimą „nenumatytoms aplinkybėms“, tai reiškia tai, kas nebuvo viešinama žiniasklaidoje ar oficialiose vyriausybės svetainėse, kai nusipirkote polisą. Jei tai tapo žinoma prieš įsigyjant polisą, jums tai nėra taikoma.

Vėlavimas gali būti brangus, ypač jei turite sumokėti už alternatyvų transportą ar apgyvendinimą. Ir tos papildomos išlaidos ne visada bus padengtos.

  • Transporto vėlavimas padengiamas tik po tam tikro valandų skaičiaus, paprastai šešių, tačiau gali tekti palaukti net 12 valandų, kol pasirodys jūsų viršelis.
  • Transporto atidėjimo ribos paprastai yra mažesnės nei kitos draudimo ribos ir dažnai ribojamos per 24 valandas.
  • Draudikai dažnai neįtraukia draudimo įmokų, susijusių su transporto paslaugų teikėjo atidėjimu, tačiau kai kurie gali padengti papildomas apgyvendinimo ir kelionės išlaidas pagal šį scenarijų keliaujantiems keliautojams.

Per 12 mėnesių iki 2017 m. Liepos:

  • 1 iš 3 keliautojų patyrė problemų dėl skrydžių
  • 2 iš 3, kurie susidūrė su vėlavimu, teigė, kad aviakompanija nesiėmė jokių veiksmų
  • 1 iš 3 teigė, kad oro linijų bendrovės reakcija buvo prasta, labai prasta ar baisi

Šaltinis: CHOICE - Australijos vartotojai kelionių rinkoje 2017 m

Bagažo dangtis labai skiriasi, atsižvelgiant į mūsų politiką kelionių draudimo palyginimas nuo 0 iki 30 000 USD. Jei nenešiojate brangių daiktų, galite sutaupyti savo priemoką pasirinkdami politiką, kuri užtikrina mažesnę apsaugą.

  • Atskiriems daiktams taikomi papildomi apribojimai, kurie svyruoja nuo maždaug 250 USD iki 5000 USD.
  • Didesni prekių apribojimai paprastai taikomi elektroniniams daiktams, pvz., Nešiojamiesiems kompiuteriams, fotoaparatams, išmaniesiems telefonams ir planšetiniams kompiuteriams.
  • Galite mokėti papildomai, norėdami nurodyti daiktus, kuriems norite papildomos apsaugos (draudikai visada džiaugiasi, kad sumokėsite papildomai).
  • Vertybės, užrakintos automobilyje arba registruotos oro linijų bendrovėje, traukinyje ar autobuse, gali būti neuždengtos.
  • Paprastai visi daiktai, palikti be priežiūros, gali būti pašalinti iš viršelio, todėl laikykite savo daiktus šalia.

Atvejo analizė

Jing* atsisėdo išmėginti batų poros judrioje Londono batų parduotuvėje, padėjusi rankinę šalia sėdynės. Kai ji atsikėlė, ji pamatė, kad jos krepšys dingo. Jos draudikas atsisakė mokėti, nes viešoje vietoje paliko savo krepšį be priežiūros.

Prarastas bagažas

  • Jei oro linijų bendrovė laikinai praranda jūsų bagažą ir nekompensuoja šių nuostolių, priklausomai nuo jūsų politikos, galite reikalauti išlaidų drabužiams, tualeto reikmenims ir kitoms būtinoms reikmėms.
  • Draudimas paprastai taikomas tik bagažui, prarastam ilgiau nei 12 valandų, nors terminas skiriasi priklausomai nuo draudiko, kaip ir draudimo lygis.
  • Turėkite omenyje, kad dantų šepetėlio, dezodoranto ir apatinio trikotažo kaina gali būti mažesnė už jūsų poliso perteklių, tokiu atveju pretenzijų pateikti nėra prasmės.

Jei nenorite mokėti „papildomo draudimo“, kurį moka automobilių nuomos bendrovė, naudokite kelionės draudimo draudimą nuo susidūrimo žalos.

Patarimas: Šiuo atveju laikykitės pripažintų automobilių nuomos bendrovių, nes ši apsauga taikoma tik tuo atveju, jei automobilių nuomos įmonė jau turi savo visapusišką draudimą.

Ar turite tinkamą licenciją?

Kai kurios šalys reikalauja turėti tarptautinį vairuotojo pažymėjimą. Jei patiriate nelaimingą atsitikimą vairuodami turėdami netinkamą licenciją (arba kitaip pažeisdami tos šalies įstatymus), jums gali būti draudžiama.

Skaitykite daugiau apie automobilių nuomos draudimą ir perteklių.

Konkretaus kruizo draudimas

Kruizai automatiškai neįtraukiami į visus kelionių draudimo polisus. Jei einate į kruizą, įsitikinkite, kad turite tinkamą dangtį.

Bet aš nepalieku Australijos vandenų

Jums vis tiek reikia draudimo. Kruiziniuose laivuose dirbantys gydytojai ne visada turės „Medicare“ paslaugų teikėjų numerius. Taigi, jei jie elgiasi su jumis, negalite reikalauti Medicare ar privataus sveikatos draudimo, net jei vis dar esate Australijos vandenyse.

Vidaus kelionių draudimas neapima medicininių išlaidų, todėl jums reikia arba tarptautinio kelionių draudimo (patikrinkite, ar jis apima vietinius kruizus), arba vidaus kruizų poliso.

  • 1 iš 3 kruizinių keliautojų neteisingai mano, kad Australijos vyriausybė sumokėtų, jei jiems prireiktų medicininės evakuacijos
  • 1 iš 3 mano, kad draudimas kruizams yra mažiau svarbus, nes laivuose yra gydytojų
  • 1 iš 2 pradeda dirbti nežinodami, ar jie turi tinkamą draudimo rūšį

Šaltinis: Supraskite draudimą | „Smartraveller“. Australų kelionių draudimo elgsenos tyrimas - 2017 m.

Skaitykite daugiau apie kelionių draudimą ir kruizus.

Atvejo analizė

Erika* suklupo ir susilaužė šlaunikaulį audringose ​​jūrose plaukdama kruizu. Jos draudikas padengė jos evakuaciją ir dalinį klubo sąnario pakeitimą ligoninėje Noumea. Jie taip pat organizavo ir sumokėjo už tai, kad jos sūnus skristų į Noumea, kad padėtų jai atsigauti ir grįžtų namo į Australiją. Po penkių mėnesių gerai keliavusi 82-ejų metų moteris įlipo į lėktuvą į Kroatiją kitam (visiškai apdraustam) nuotykiui.

Atvejo analizė

Kerry* manė, kad pasielgė teisingai, nusipirkusi metinį kelių kelionių tarptautinį kelionių draudimo polisą artėjančių švenčių metu. Vienas iš jų buvo kruizas pirmyn ir atgal, išvykstantis iš Fremantle, WA, ir grįžtantis į jį be jokių uosto sustojimų. Kai ji turėjo atsisakyti kelionės dėl blogos sveikatos, ji sužinojo, kad jos politika jos neapims, nes kelionė nebuvo laikoma tarptautine.

Kai „CHOICE“ apžvelgia kelionių draudikus, mes išsiaiškiname, kas apima sporto ir nuotykių veiklą, pavyzdžiui, slidinėjimą, balioną, šokinėjimą gumiu ir nardymą. Tačiau, kaip ir draudimo atveju, PDS gali būti dalykų, kurie jus nustebina. Pavyzdžiui, keli mūsų apžvelgti draudikai apims kanjoną, tačiau jie neapims nusileidimo, dažnai būtino kanjono atveju. Kitos mūsų palyginimo politikos nuostatos apims nusileidimą, bet ne į kanjoną.

Jei planuojate daryti ką nors drąsesnio nei ilsėtis prie kurorto baseino, patikrinkite, ar esate uždengtas. Nepakanka paprasčiausiai ieškoti varnelės šalia pasirinktos veiklos - taip pat turite patikrinti PDS apibrėžimus. Išbandykite šiuos dydžių pavyzdžius:

Motociklai ir motoroleriai

Nuomojate motociklą ar motorolerį? Priklausomai nuo to, kurioje šalyje esate, jums gali prireikti vietinės ar tarptautinės motociklų licencijos. Jūs tikriausiai nebūsite apdraustas, jei nesilaikysite vietos įstatymų. Ir net jei elgsitės teisingai pagal vietinius įstatymus, kai kurios politikos nuostatos vis tiek neapims jūsų, nebent turite motociklo licenciją.

Ar nešiojate šalmą? Dauguma šalių sako, kad jums to reikia pagal įstatymą, tačiau tai nereiškia, kad jis bus įtrauktas į jūsų nuomą. Jokio šalmo nereiškia dangčio (daugiau nei vienu būdu).

Atvejo analizė

Nhung* buvo sužeista, kai Tailande išsinuomojo motorolerį tik norėdama sužinoti, kad jos draudimo polisas neapima variklio dydžio. Dauguma draudikų priima motorolerio (mopedo) apibrėžimo nacionalinį standartą - variklio darbinis tūris yra mažesnis nei 50 cm3. Jei variklis yra didesnis už tai, tai motociklas ir jums reikės Australijos motociklo vairuotojo pažymėjimo.

Slidinėjimas ir snieglenčių sportas

Kai kurie draudikai padengia slidinėjimą ir snieglenčių sportą, dažnai už papildomą mokestį, tačiau ne tiek daug draudžia važiuojant trasomis (toli nuo sutvarkytų trasų). Taigi, jei kitą kartą įžengus į šlaitus kyla pagunda nuslysti nuo įveikiamo tako, įsitikinkite, kad turite politiką, apimančią trasas už trasos ribų (arba sumokėkite už papildomą priedangą). Priešingu atveju, jei atsitrenksite į medį ir būsite evakuotas iš kalnų, gali tekti pagalvoti apie savo būsto pardavimą, kad už jį sumokėtumėte.

Atvejo analizė

Slidinėdama su partnere ir vaikais Japonijoje, Marianna* trijose vietose susilaužė koją. Kadangi šeima buvo nusipirkusi papildomą žiemos sporto šakos apsaugą, jiems buvo kompensuota 35 466,28 USD medicininių išlaidų, papildomas transportas ir apgyvendinimas, auklės išlaidos vaikams prižiūrėti ir verslo klasės skrydžiai atgal Australija.

Atvejo analizė

Aleksas* dalyvavo kasmetiniame „Running of the Bulls“ renginyje Pamplonoje, Ispanijoje, tačiau buvo pakliuvęs į nugarą, patekęs po jaučiu. Po neatidėliotinos operacijos jis tris savaites praleido ligoninėje ir dėl plaučių sužalojimo jam nebuvo leista skristi namo dar keturis mėnesius. Vien Alekso ligoninės sąskaita sudarė 32 000 USD. Jis turėjo kelionių draudimą, tačiau nepasakė savo draudikui, kad dalyvaus „Bėgime“ Jaučiai, todėl jo medicininės sąskaitos ar išlaidos, patirtos dėl ilgo buvimo Europoje, nebuvo padengtos politiką.

Tikėtina, kad į jokią politiką nebus įtrauktas dangtelis, skirtas persistengti su degtine ir „Red Bull“, ir plūduriavimas vamzdžiais Laoso upe. Draudikai paprasčiausiai nemokės už išlaidas, susijusias su tuo, kad esate apsvaigę nuo alkoholio ar narkotikų (išskyrus atvejus, kai tai buvo padaryta gydytojui patarus). Net vienas ar du gėrimai gali būti pasiteisinimas draudikams atsisakyti mokėjimų.

Atvejo analizė

Skotas* ir jo žmona per medaus mėnesį LA mėgavosi vakariene ir gėrimais. Jis trumpam išėjo iš restorano nusipirkti cigarečių, tačiau vėliau pabudo ligoninėje dėl galvos traumos. Skotas teigė, kad buvo užpultas, tačiau, kadangi jo alkoholio koncentracija kraujyje buvo .275, draudikas atsisakė padengti savo medicinines išlaidas, teigdamas, kad labiau tikėtina, kad jis tiesiog nukrito. Kadangi incidento liudininkų nebuvo, Scottas neteko apeliacijos ir negavo jokios kompensacijos.

Giminės gali būti santykinės

Daugelis politikų padengia kelionės į namus išlaidas, jei vienas iš jūsų artimųjų miršta ar suserga.

  • Turėkite omenyje, kad draudiko „giminaičio“ apibrėžimas gali skirtis nuo jūsų.
  • Draudimas paprastai priklauso nuo to giminaičio amžiaus, todėl jūsų 84 metų močiutės mirtis gali būti neapdrausta.
  • Jūsų giminaičiams taikomos tokios pačios išimtys kaip ir jums, taigi, jei jūsų 84 metų močiutė mirė nuo žinomos širdies ligos, jūs negalite būti apdraustas. Bet jei esate susirūpinęs, prieš pirkdami polisą galite paprašyti, kad jūsų giminaičio būklė būtų įvertinta.
  • Draudimas taikomas tik giminaičiams, gyvenantiems Australijoje arba kai kuriais atvejais Naujojoje Zelandijoje. Taigi, jei jūsų 84 metų močiutė yra Kinijoje, jums nebus draudžiama skristi ten į jos laidotuves.

Kelionių draudimas padengia tik užsienio išlaidas. Taigi, jei, pavyzdžiui, Balyje sulaužysite koją, jūsų draudikas greičiausiai sumokės jūsų ligoninės mokesčius, tačiau jie nepadengs jūsų vykstančios kineziterapijos, kai grįšite namo.

Taigi jūs užsisakėte ir sumokėjote už savo atostogas per kelionių agentūrą, bet tada kelionių agentas sugenda. Pinigus atgausite, tiesa? Nebūtinai.

Tik keli draudikai padengs jus už kelionių paslaugų teikėjo nemokumą, įskaitant viešbučius, oro linijas ir kitas transporto įmones, kurios gali nutrūkti per naktį (prisiminkite Ansett?).

Tačiau yra keletas būdų, kaip apsaugoti sunkiai uždirbtas atostogas:

  • Patikrinkite, ar draudikas draudžia jus dėl nemokumo.
  • Patikrinkite, ar jūsų kelionių agentas turi nemokumo draudimą (tai nėra privaloma, todėl jį turės tik kai kurie).
  • Mokėkite kredito kortele. Kai kurie bankai leidžia „susigrąžinti pinigus“, jei už ką nors mokate kredito kortele ir iš tikrųjų to negaunate. (Patarimas: nepriimkite jokių gudrių sutarties sąlygų, dėl kurių turite atsisakyti teisių grąžinti pinigus.)

2 iš 3 keliautojų mano, kad jų kelionių draudimas padengs nemokumą, tačiau mažiau nei trečdalis draudikų tai daro.

Šaltinis: CHOICE - Australijos vartotojai kelionių rinkoje 2017 m

Kredito kortelių kelionių draudimas

Kai kurios kredito kortelės yra su nemokamu kelionių draudimu. Jie jums padės už įprastus dalykus, pvz., Neatidėliotinas medicinines situacijas, bagažo ir daiktų atšaukimą bei apsaugą. Tačiau jie skiriasi nuo atskiros politikos, todėl būtina patikrinti mažą šriftą.

  • Mokesčiai: už šias kredito korteles mokėsite priemoką, paprastai apie 100–400 USD per metus.
  • Perteklius: kredito kortelių politikos perteklius paprastai yra fiksuojamas didesniu tarifu (paprastai apie 250 USD), tuo tarpu jis yra labiau kintantis atskiros politikos atveju.
  • Amžiaus apribojimai: kai kuriose kredito kortelių taisyklėse nėra amžiaus ribos, o tai gali būti naudinga vyresnio amžiaus keliautojams.
  • Regionai: Kredito kortelių kelionių draudimas nėra pagrįstas vieta (skirtingai nei įprastas kelionių draudimas), tai reiškia, kad galite keliauti iš Europos į JAV nesijaudindami, jei jūsų politika apima abu srityse. Tačiau atminkite, kad kai kurie regionai (pvz., Šalys, kurioms taikomas Jungtinių Tautų embargas) gali būti neįtraukti, o kartais su JAV draudikais kelionės į Kubą neįtraukiamos.
  • Bagažo draudimas: Kredito kortelės draudimas dažnai siūlo didesnę bagažo praradimo ir sugadinimo apsaugą.
  • Kelionės trukmė: kredito kortelių draudimo polisai skiriasi priklausomai nuo to, kiek dienų jie jums suteiks kelionė - nuo kelių savaičių iki 365 dienų - taigi, jei atostogaujate ilgai, patikrinkite savo limitą.
  • Esamos sąlygos: yra tikimybė, kad jūsų kredito kortelės draudimas automatiškai nepadengs jūsų esamos būklės. Turėsite paskambinti savo draudikui ir išsiaiškinti, ar reikia mokėti papildomą mokestį ar priemoką.
  • Vidaus kelionės: Kredito kortelių draudimas netaikomas vietinėms kelionėms, nors kai kurios kortelės bus taikomos kompensuoti išlaidas, susijusias su vidaus skrydžių vėlavimu ir praleistais susisiekimais su tarptautiniais skrydžiai.
  • Reikalavimo pateikimas: gali būti, kad negalėsite reikalauti kompensacijos, nebent sumokėsite už pirkinius (pvz., Skubios pagalbos daiktus po bagažo atidėjimo) ta pačia kredito kortele.

Ar jis aktyvuotas?

Kredito kortelės draudimas paprastai įjungiamas perkant lėktuvo bilietus (o kartais ir kitas transporto ar apgyvendinimo išlaidas) naudojant kortelę.

  • Norint suaktyvinti politiką, reikia minimalių išlaidų - paprastai apie 500 USD. Taigi, jei nusipirkote bilietus už 499 USD, jums gali būti draudžiama.
  • Jei norite apdrausti savo sutuoktinį ar išlaikomus asmenis, taip pat turite įsigyti jų bilietus savo kortelėje.
  • Kai kurios politikos nuostatos suaktyvinamos tik užsisakius bilietą atgal. Skrydis į vieną pusę ar net du skrydžiai į vieną pusę liks neapdrausti.
  • Kai kurie bankai reikalauja, kad jūs apie tai praneštumėte, kad gautumėte visą informaciją apie kiekvieną kelionę. Nors bazinė aprėptis vis tiek suteiks skubią medicininę pagalbą, gali būti, kad negausite žalos už turtą ar bagažo vėlavimą. Patikrinkite, ar jums reikia ką nors padaryti, kad suaktyvintumėte papildomas funkcijas.
  • Kai kurios kortelės jus dengs, jei bilietams pirkti naudosite taškus. Kiti to nedarys.

Tai verta?

Jei jau turite kredito kortelę ir reguliariai ja naudojatės, jūsų kortelėje pateiktas išsamus kelionių draudimas gali būti naudingas papildymas. Verta apsvarstyti galimybę įsigyti kredito kortelę su kelionių draudimu, jei bent kartą per metus išvykstate į užsienį.

Apimties lygis yra panašus į atskirą politiką ir kartais geresnis. Tačiau būtinai atsižvelkite į didelius mokesčius ir palūkanas.

Atminkite: kredito kortelės skola yra su didelėmis palūkanomis. Neišleiskite daugiau, nei galite sau leisti atsipirkti.

Kaip skųstis draudikui

Ar buvote atmestas dėl draudimo reikalavimo ir norite jį ginčyti?

Vidaus ginčų sprendimas

Pirmiausia kreipkitės į draudiką.

Pateikę savo bylą ir visą patvirtinamąją informaciją bei dokumentus, draudikas turi 45 dienas užbaigti vidinio ginčo sprendimo procesą.

Išorinis ginčų sprendimas

Jei nesate patenkintas draudiko sprendimu, galite nusiųsti skundą Australijos finansinių skundų tarnybai (AFCA). Jie tvarkys jūsų bylą nemokamai.

  • AFCA tarpininkaus tarp jūsų ir draudiko, kad rastų sprendimą.
  • Jei tarpininkavimas nesėkmingas, jie nuspręs jūsų ginčą.
  • Sprendimas yra teisiškai privalomas draudikui, bet ne jums.
  • Su AFCA nėra apeliacijos proceso.

Daugiau informacijos: afca.org.au

Legalus veiksmas

Jei esate nepatenkintas AFCA sprendimu, galbūt norėsite imtis teisinių veiksmų prieš draudimo bendrovę.

PASIRINKTI bendruomenės piktogramą

Jei norite pasidalyti mintimis ar užduoti klausimą, apsilankykite „CHOICE“ bendruomenės forume.

Apsilankykite „CHOICE“ bendruomenėje
Pirmosios tautos vėliavos

Mes, CHOICE, pripažįstame Gadigal žmones, tradicinius šios žemės, kurioje mes dirbame, saugotojus ir atiduodame pagarbą šios šalies Pirmosios tautos žmonėms. CHOICE iš širdies palaiko Pirmųjų tautų žmonių Uluru pareiškimą.

  • Aug 02, 2021
  • 51
  • 0