Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. Kovo 3 d
NAB per kelias minutes patvirtins kredito kortelės paraišką, tačiau tos pačios kortelės atšaukimas internetu gali užtrukti kelias dienas.
Praėjus dienai CHOICE iškvietė didžiuosius bankus už tai, kad neleido klientams atšaukti kredito kortelių internetu, NAB teigia, kad tai pirmasis bankas, leidžiantis tai padaryti.
Vyriausiasis operacijų pareigūnas Antony Cahill patvirtino, kad bankas užregistruos kredito kortelių anuliavimą per NAB internetinę bankininkystę.
„Dabar įgalinome klientus uždaryti savo kredito kortelę per mūsų internetinės bankininkystės platformas“, - sakė Cahillas šiandien Kanberoje vykusiam parlamentiniam tyrimui.
„Anksčiau apie tai diskutavome, ir manau, kad buvo. mano, kad nesudarėme to pakankamai lengva klientams, jei jie nebebus. norėjo pas mus jų kredito kortelę “.
Tačiau „Cahill“ funkcionalumas primena saugią pranešimų siuntimo paslaugą, kur klientai gali siųsti el. Laišką, prašydami uždaryti kredito kortelę. Atsakymas gali užtrukti tris darbo dienas.
Tai priešingai nei greitos banko internetinės sistemos, kurias klientai naudoja prašydami a. kredito kortelę arba padidinti jų kortelės limitą - procesai, kurie užtrunka minutes.
Žmonėms sunku atšaukti savo kredito korteles yra vienas iš būdų. didieji keturi bankai saugo savo pajamas, sako Erin Turner. kampanijos CHOICE.
„Internetinės bankininkystės amžiuje, jei nepaiso įsitikinimo, kad ANZ, NAB,„ Westpac “ir. Sandrauga reikalauja, kad jūs jiems paskambintumėte arba išsiųstumėte el. Laišką, kai norite atšaukti. kredito kortele.
„Atrodo aišku, kad didieji bankai„ lėtai “atšaukia korteles. apie pajamų apsaugą nuo palūkanų ir mokesčių, o duomenys rodo didelį. bankai šliaužia vartotojus, kurių vidutinis metinis mokestis yra 146 USD, palyginti su tiesiog. 58 USD per bendrus arba klientams priklausančius bankus “.
Jei norite atšaukti kredito kortelę, klientai turi paskambinti darbo valandomis, išsiųsti laišką ar nuvykti į banko skyrių. Skaitykite daugiau apie sudėtingus procesus kaip atšaukti kredito kortelę su kiekvienu banku.
PASIRINKIMAS: Mūsų generalinis direktorius Alanas Kirklandas yra nepriklausomos organizacijos dalis. federalinės vyriausybės paskirta ekspertų grupė peržiūrėti sistemą. išorės ginčų sprendimui ir skundams dėl finansinių paslaugų. Tu. galite sužinoti daugiau apie peržiūrą ir pateikti Iždo svetainė.