Kaip peržiūrime bendrinimo paslaugas

Mes užsisakėme keliones su „Uber“, „Ola“, „Shebah“, „Rydo“, „Ingogo“, „GoCatch“ ir „Bolt“ (anksčiau „Taxify“), kad įvertintume programų kokybę ir visas jų siūlomas papildomas paslaugas.

Rezervavimas

Mes vertiname užsakymo procesą:

• Lengva naudotis įvažiuojant į paskirties vietą, pasirenkant transporto priemonę ir užsisakant kelionę
• Atšaukimo galimybės, išlaidos ir susijusi politika
• Pateikė informaciją apie vairuotoją ir transporto priemonę, kad padėtų atpažinti jūsų važiavimą, pvz. pavadinimas, registracija, transporto priemonės tipas ir spalva
• Kitos galimos funkcijos, pvz., Kelių sustojimų pridėjimas

Jodinėjimas

Mes įvertiname informaciją ir funkcijas, kurios pasiekiamos programoje važiuojant:

• Informacija apie vairuotoją ir transporto priemonę
• Kelionės stebėjimo funkcijos
• Įvertinimo ir grįžtamojo ryšio sistemos
• Bendras naudojimo paprastumas naršant programėlę važiuojant

Sauga

Programoje ieškome saugos funkcijų, kurias galima pasiekti važiuojant, jei iškyla saugos problema arba avarija. Mes vertiname:

• Ar programoje yra saugos funkcijų
• Nesvarbu, ar juos lengva atpažinti ir rasti, pvz. ar yra aiškus, akivaizdus „saugos“ mygtukas, ar šios priemonės yra paslėptos meniu
• Nesvarbu, ar saugos funkcijos yra paprastos ir lengvai naudojamos, ar per daug sudėtingos
• Galimos priemonės, įskaitant prieigą prie skubios pagalbos tarnybų, įmonės atstovų, naudotojų paskirtų skubios pagalbos kontaktų (pvz., Šeimos ir draugai), galimybė realiu laiku pasidalyti savo kelione su naudotojų nurodytais kontaktais ir bet kuriomis kitomis funkcijomis, kurios gali pagerinti jūsų saugumą važiuoti.

Sąranka

Mes vertiname:

• Kaip paprasta susikurti paskyrą
• Vartotojo duomenų reikalavimai (vardas, adresas ir kt.)
• Mokėjimo būdai
• Ar paslauga prašo kokių nors keistų leidimų (išskyrus vietą, kontaktus ir pan.)

Bendras naudojimo paprastumas

Mes įvertiname likusias programų funkcijas ir funkcijas, įskaitant:

• Ataskaitų/pretenzijų/mokėjimo ginčų pateikimas
• Nustatymai ir paskyros funkcijos
• Ar galite naudoti savo sąskaitą užsienyje
• Bet kokie kiti bendri įspūdžiai

Balai

Bendrą balą sudaro:

• Užsakymas (25%)
• Jodinėjimas (25%)
• Sauga (20%)
• Sąskaitos nustatymas (20%) 
• Bendras naudojimo paprastumo balas (10%).

Skaityti daugiau

• Jei norite išsamiai palyginti kelionių pasidalijimo paslaugas ir taksi užsakymo programas, peržiūrėkite mūsų kelionių pasidalijimo paslaugų apžvalgos.
• Jei anksčiau nesinaudojote bendrinimo paslaugomis ar taksi užsakymo programomis ir norėtumėte sužinoti daugiau, eikite į mūsų kelionių pasidalijimo paslaugų pirkimo vadovas.