Pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe schema be sutarties ir jokios išeities

Coral Matcham tikrai negali sau leisti mokėti už pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe susitarimą, kurį ji ir jos velionis vyras Wayne'as 1996 m. Pradėjo lankyti Tasmanijos „Shearwater Country Club and Resort“.

Jai 66 metai, ji daugiau ten nepasiliks ir jau daugelį metų ne.

Tačiau ji sumokėjo savo naujausią metinę sąskaitą, nes pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe vadybininkas, 2015 metais perėmęs schemos valdymą, Kvinslende įsikūrusi „Classic Holidays“, grasino pasiųsti skolų išieškotojus po jos.

Pardavimas būtų labai didelis užsakymas, atsižvelgiant į tai, kad trūksta pirkėjų tokio tipo pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe sandoriams, kurie gali trukti iki 99 metų be galimybės išeiti

„Aš galvojau, aš nenoriu to mokėti, aš nenoriu mokėti, bet aš privalau, nes aš nenoriu eiti į skolų išieškojimą“, - neseniai interviu „CHOICE“ sakė Coral.

„Taigi aš sumokėjau 912 USD. Galiausiai sumokėjau, nes paskutinis dalykas, kurio noriu, yra tai, kad su manimi susisiektų skolų išieškotojai “.

Mokestis padidėjo 495% per 28 metus

1992 m. Metinis mokestis buvo 153,33 USD, tai reiškia, kad per 28 metus jis išaugo beveik 495%, o tai gerokai viršija infliacijos lygį. Net jei metinis mokestis liktų tas pats - ko nebūtų dėl infliacijos - Coral, o tada jos dukra Cass per visą sistemos gyvavimo laikotarpį mokėtų 58 368 USD mokesčių. Tikrasis skaičius, žinoma, gali būti daug didesnis.

Coral ir Cass - kuri bando pašalinti savo mamą iš schemos - yra įsitikinę, kad Coral neturi teisinių įsipareigojimų sumokėti bet kokią „Classic Holidays“ sąskaitą arba apskritai pasilikti prie pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe schemos, tačiau „Classic Holidays“ stumia atgal sunku.

Remiantis naujausiais „Classic Holidays“ pranešimais, „Coral“ yra įsipareigojęs likti 64 metus pagal schemą ir neturi kitos išeities, kaip tik ją parduoti.

Pardavimas būtų labai didelis užsakymas, atsižvelgiant į tai, kad trūksta pirkėjų tokiems pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe sandoriams, kurie gali trukti iki 99 metų be išėjimo galimybės.

Nepatikima informacija iš klasikinių švenčių 

Klasikinės atostogos buvo nenuoseklios dėl to, kiek metų liko Coralio schemoje.

Pasak Cass, 2019 m. Liepos mėn. „Classic Holidays“ atstovas Matchamsui sakė, kad schemai liko 67 metai. 2020 m. Liepos mėn. „Classic Holidays“ atstovas sakė Coralui, kad liko 64 metai, tačiau pasakė dukrai Cass, kad jų yra „apie 60“.

Koralas ir Wayne'as, kurie abu dešimtmečius buvo užsiėmę savo darbais, iš pradžių niekada nerado didelės vertės schemoje.

„Mes iš tikrųjų nustatėme, kad negalime daug nuveikti, nes apsiribojome visa savaite“, - sako Coral. „Negalėjome užtrukti nei vienos dienos čia, nei dienos ten. Ir jei mes tiesiog užtrukome, pavyzdžiui, tris dienas, mes praradome likusią savaitės dalį “.

Bandymas apie tai pasikalbėti su „Classic Holidays“ yra tarsi trenkimas galva į plytų sieną

Koralas Matchamas

Mūsų ankstesnėje Klasikinis atostogų profilis John ir Linda Booth, „Classic Holidays“ yra įrašyta, sakydama, kad schema tampa jų turto dalimi ir perduodama jų vaikams - ar jie to nori, ar ne.

Kaip ir Booth vaikai, Cass Matcham nenori jokios jo dalies.

„Ką aš veiksiu su šia programa? Aš noriu išeiti “, - sako Koralas. „Aš to nenoriu, jis man netinka, aš tiesiog nenoriu. Tačiau bandymas apie tai pasikalbėti su „Classic Holidays“ yra tarsi trenkimas galva į mūrinę sieną. Jie tiesiog nenori žinoti “.

Vienas iš daugelio nukentėjusių klientų 

Koralas vargu ar yra vienintelis pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe narys, kuris nėra patenkintas buvimu pakaitinio naudojimosi bendra tvarka sistemoje.

Remiantis pagrindine ASIC ataskaita apie sektorių, kuri pasirodė 2019 m. Gruodžio mėn., „Apskritai buvo didelis nepasitenkinimas. Daugelis vartotojų manė, kad negauna tikėtinos naudos iš savo narystės ir yra patyrę finansinį stresą dėl netikėtų nario mokesčių ar kai kuriais atvejais asmeninių aplinkybių pasikeitimo “.

Šio tyrimo viduryje kita „Classic Holidays“ narė Margaret Rolla susisiekė su „CHOICE“ su panašia istorija kaip „Matchams“.

2008 m. Margaret pasinaudojo „Classic Holidays“ pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe schema, tačiau iki 2013 m. Šeimos finansai nebegalėjo tvarkyti metinių mokėjimų.

„Kai paklausiau apie narystės atšaukimą ir jei mums būtų grąžinti pinigai iš 20 000 USD išlaidų, aš buvau pasakė, kad turėsiu atiduoti savo narystę kam nors kitam arba pabandyti ją parduoti privačiai “, - sakė CHAICE Margaret.

Mūsų vaikai ir proanūkiai tuo bus nusiteikę

„Classic Holidays“ klientė Margaret Rolla 

Tada „Classic Holidays“ nuosavybės patarėjas paskambino ir pasakė Margaretai „kai kurių dalykų, apie kuriuos mums niekada nebuvo pasakyta, ir to nėra sutarties PDS“, - sako Margaret.

Tarp jų buvo pasitraukimo galimybės nebuvimas ir tai, kad narystė tampa Margaret ir jos vyro turto dalimi, kai jie miršta. Kitaip tariant, kaip sakė Margaret: „Mūsų vaikai ir proanūkiai tuo bus apimti!“.

Coral, Cass, Margaret ir daugelis kitų nukentėjusių pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe narių, pastaraisiais metais susisiekusių su CHOICE, yra sužavėti vadinama „pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe schema“, pagal kurią nariai kiekvienais metais tam tikrą laikotarpį turi prieigą prie konkrečios nuosavybės.

Kitas pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe tipas yra „taškais pagrįsta schema“-sudėtinga sistema, pagal kurią nariai perka taškus ir išperka juos atostogoms tam tikruose kurortuose ar atostogų būstuose.

CHOICE turi pademonstravo kad pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe schemos nesuteikia geros kainos ir kokybės santykio.

Sutarties nerasta 

„Coral“ ir „Cass“ nuo 2019 m. Liepos bandė pasakyti „Classic Holidays“, kad jie, kaip ir Margaret, niekada neturėjo sutartis ar PDS, kuri ką nors pasako apie tai, kad schemoje liko 64 metai (arba 85 Margaret atveju) arba negalėjimas palik tai.

Svarbiausia, kad tiek „Classic Holidays“, tiek „Shearwater“ kurortas teigė, kad tokių dokumentų neturėjo ir tada, kai 2019 m. Liepos mėn. Cass pradėjo bandyti juos susekti.

„Classic Holidays“ sakė, kad „Shearwater“ jų turi. Shearwateris sakė, kad „Classic Holidays“ juos turi.

„Kai susisiekiau su„ Shearwater “, jie atrodė labai sutrikę, kodėl aš su jais susisiekiau“, - sako Cass. "Jie sakė, kad perdavė visus dokumentus ir atsakomybę už tai" Classic Holidays "kaip valdymo sutarties dalį."

Coral sakė „Classic Holidays“, kad norėtų pamatyti įrašus, kad galėtų apsvarstyti savo galimybes.

„Iš esmės jų atsakymas buvo toks:„ Mes nieko panašaus neturime. Mes neturime sutarties. Turėtum jį turėti “. Bet mums niekada nebuvo sudaryta sutartis “.

Nesuprantu, kaip jie gali toliau apmokestinti mus už tai, dėl ko iš tikrųjų nesame susitarę

Cass Matcham

„Dėl to aš buvau toks nepatikimas“, - sakė Cass CHOICE. „Jie vis dar siunčia sąskaitas mamai. Aš žinau iš ankstesnių sąskaitų ir ankstesnės veiklos bei iš skaitytų forumų, kad jie labai tinkami imti žmonėms pradelstus mokesčius, jei jie nesumoka ir nesiunčia sąskaitų išieškotojams. Bet jie negali man pasakyti, kodėl aš kažką moku. Nesuprantu, kaip jie gali toliau apmokestinti mus už tai, dėl ko iš tikrųjų nesame susitarę. Atrodo beprotiška “.

„Classic Holidays“ iš pradžių „Coral“ sakė, kad tokius dokumentus jie privalo saugoti tik septynerius metus. Atrodė, kad tai reiškia, kad jie kažkada turėjo dokumentus, bet jų nebeturėjo, ir kad Coral bet kuriuo atveju turėtų turėti savo kopijas.

Tačiau Coral, kuri yra profesionali karjeros dokumentų vadybininkė, sako, kad ji nėra tokia, kuri praras dokumentus.

„Aš žinau, ką reiškia turėti įrašus dėl teisėkūros, teisinių priežasčių ir visų kitų priežasčių“, - sako ji. „Jei turėčiau tuos dokumentus, patikėk manimi, aš vis tiek juos turėčiau. Pasibaigus terminui ar nutraukus sutartį, turite ją išlaikyti mažiausiai septynerius metus. Jei jis aktyvus, tu negali jo atsikratyti “.

Kai „Classic Holidays“ grasino išlaisvinti skolų išieškotojus dėl sutarties pažeidimo, jei ji nesumokės paskutinės sąskaitos, Coral iškėlė įmonei aiškų klausimą: „Kokia sutartis? Ką aš pažeidžiu? " 

„Kai kalbėjau apie galimą advokato įtraukimą, jie iš esmės sakė:„ Na, sėkmės, jie taip pat niekur nepasieks “, - sako Cassas.

Byloje nėra pavadinimo 

Vienu metu pirmyn ir atgal „Classic Holidays“ pardavėjas pasakė „Coral and Cass“, kad pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe „pavadinimas“ buvo pateiktas Tasmanijos pavadinimų biure.

Koralą ištiko šis teiginys: „Aš pasakiau:„ Ką? Dabar tai negali būti teisinga. Ar norite man pasakyti, kad mano vardu yra suteiktas teisinis titulas titulų biure Tasmanijoje? “

Tasmanijos titulų biuras pranešė Coralui, kad Shearwater kurorto rajone nėra nuosavybės pažymėjimo pagal jos vardą ir kad bet kuriuo atveju dokumentas ir sertifikato numeris, kurį jai suteikė „Classic Holidays“ atstovas, buvo neteisingas formatu.

„Žemės nuosavybės teisių tarnyba neišduoda pažymėjimo jūsų priede. Siūlau šiuo klausimu kreiptis į advokatą teisinės konsultacijos “, - rašė raštinė.

Geriausiu atveju blanki dokumentacija 

Tai, ką „Classic Holidays“ 2020 m. Birželio mėn. Atsiuntė „Coral“ ir „Cass Matcham“, buvo pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe paraiška. vieneto sertifikato (abu jie jau turėjo) kopiją ir finansines ataskaitas, kuriose nurodomas „Coral“ metinis pranešimas mokėjimai.

Nė vienas dokumentas nieko nesako apie pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe trukmę arba apie tai, kad neįmanoma jos palikti.

„Gautuose dokumentuose yra kelios datos, ir mes negalėjome išsiaiškinti, ką šios datos reiškia ir kodėl jos skiriasi“, - sako Cassas. - Tai tarsi apskritimai.

Nė vienas dokumentas nieko nesako apie pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe trukmę arba apie tai, kad neįmanoma jos palikti

„Classic Holidays“ generalinis direktorius Ramy Filo taip pat yra Australijos pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe ir atostogų nuosavybės tarybos (ATHOC), pramonės organizacijos, prezidentas atstovaujantis pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe operatorių interesams, įskaitant „Classic Holidays“, „Ultiqua“, „Accor Vacation Club“, „Marriott Vacation Club“, „Wyndham“ Paskirties vietos ir kt.

ATHOC praktikos kodekse sakoma, kad nariai „privalo sukurti ir prižiūrėti tinkamus administracinius įrašus ir apskaitos knygos, įskaitant rašytinius finansinius įrašus, kuriuose teisingai įrašoma ir paaiškinama sandoriai “.

Taip pat sakoma, kad ATHOC nariai turi pateikti „dabartinį PDS arba, jei nėra dabartinio PDS, paskutinį PDS, išduotą pagal schemą“.

Pagaliau atsiranda dokumentai

Šių metų rugpjūčio pradžioje CHOICE susisiekus su Filo, jis pasakė, kad atėjo į „Classic Holidays“ atkreipė dėmesį į tai, kad Wayne'as ir Coral Matcham į „Shearwater“ pakaitinio naudojimosi bendro naudojimo sutartį susitarė kaip „privatūs“ perpardavimas ".

Tuo metu „Classic Holidays“ per „Shearwater“ „namų taisykles“ ir „memorandumą bei įstatus“ dokumentus išsiuntė „Coral“ ir „Cass“.

Priežastis, kodėl tokie atskleidimo dokumentai iš pradžių nebuvo pateikti „Coral“ Filo, yra todėl, kad „antrinis pardavimas yra privatūs sandoriai ir, mūsų žiniomis, šių reikalavimų nebuvo“.

Tačiau Coral sako, kad savo savaitę „Shearwater“ nusipirko tiesiai iš kurorto, o ne iš esamo nario. Tai nebuvo privatus pardavimas.

Nei „prospekte“, nei „patikėjimo akte“ nesakoma, kad Coral ateinančius 64 metus nėra įtrauktas į pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe sandorį, arba kad ji negali tiesiog atsisakyti schemos

Ir nė vienas iš šių naujai pateiktų dokumentų nieko nesako apie sandorio trukmę ar pasitraukimo galimybės nebuvimą.

Rugpjūčio pradžioje CHOICE apklausus Ramy Filo ir „Classic Holidays“ vyriausiąją operacijų vadovę Carole Smith, paaiškėjo kiti dokumentai, kurie buvo išsiųsti „Coral and Cass“.

Nei „prospekte“, nei „pasitikėjimo akte“, kurį jie gavo, nesakoma, kad Coral yra įtrauktas į pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe sandorį ateinantiems 64 metams, arba kad ji negali tiesiog atsisakyti šios schemos.

Dokumentus tvarkėme teisės eksperto, kuris turėjo daug rimtų susirūpinimą dėl schemos struktūros.

Pagrindinis advokatas Andrew Simpsonas iš Maurice'o Blackburn'o taip pat nustatė keletą problemų, susijusių su pirminiais teisiniais dokumentais. ir prospektą, ypač dėl tariamos 80 metų schemos trukmės ir nesugebėjimo tiesiog atsisakyti tai.

„Šiais klausimais gana neaišku“, - sakė Simpsonas. „Pasiūlymas yra nuolatinis pasiūlymas, tačiau prospekte nėra nieko, kas aptartų bet kokią teisę išeiti. Dokumente nėra nieko, kas suteiktų kokią nors detalę šiam klausimui “.

Ir jei Coral nematė šių dokumentų praėjus 24 metams po pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe teisės, jų teisėtumas dar labiau sumenkinamas.

Dauguma žmonių, kurie skaitytų šiuos dokumentus, nė nenutuoktų, ką pasirašo

Andrew Simpson, pagrindinis advokatas Maurice Blackburn

„Aš būčiau pagalvojęs, kad tau iš anksto būtų duota akto kopija. Jei ketinate ką nors užsiregistruoti, norėtumėte sužinoti, kokios yra sąlygos “, - sakė Simpsonas.

Paprastam poilsiautojui, norinčiam prisijungti prie schemos, pagal kurią kasmet suteikiama savaitė atostogų kurorte, pasitikėjimo vienetas yra sudėtinga struktūra. Simpsonas sako, kad tokia teisinė sąranka paprastai naudojama verslo ar komerciniuose susitarimuose yra daug nuostatų ir apribojimų, kurių atostogaujantis asmuo negalėtų suprasti.

Net jei Koralas būtų matęs dokumentus nuo pat pradžių, greičiausiai tai nebūtų padėjęs, sakė Simpsonas.

„Dauguma žmonių, kurie skaitytų šiuos dokumentus, nė nenutuoktų, ką pasirašo. Tai sudėtingi dokumentai. Ribojantis perdavimo nuostatų pobūdis reiškia, kad ateinančios kartos taip pat bus įstrigusios nuolatinės pakaitinio naudojimosi bendro naudojimo palūkanų atsakomybe, nesvarbu, ar jos to nori, ar ne “.

Byla dėl sunkumų palengvinimo

Kai Cass pirmą kartą susisiekė su „Classic Holidays“, ji pareiškė, kad jos mama turėtų atitikti reikalavimus palengvinti sunkumus, nes ji yra vyresnė nei pensinis amžius ir nukentėjo nuo COVID-19 krizė.

Siūloma pasiūlyti sunkumų pašalinimo programą reikalavimaspagal taisykles, kurias reglamentuoja Australijos vertybinių popierių ir investicijų komisija (ASIC), kuri reglamentuoja pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe pramonę kaip valdomų investicijų schemą.

Tačiau Filo sako, kad reikalavimas vis tiek nebūtų taikomas „palikimams“, tokiems kaip „Coral“.

Kai apie tai paklausėme ASIC, reguliuotoja patvirtino, kad jos pasiūlymas atnaujinti reguliavimo vadovą 160 (kuris apima pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe schemas) buvo įtrauktas į sunkumų pašalinimą.

„Coral“ ir „Cass“ nebuvo pasiūlyta jokių sunkumų

ASIC „tęsia siūlymus įvesti sunkumų palengvinimą, kaip dalį 160 reguliavimo vadovo peržiūros“, - sakė atstovas spaudai.

Tačiau neaišku, ar tai bus taikoma palikimo pavadinimams.

„Šios lengvatos taikymas nėra automatinis, ypač senų schemų atveju, nes kiekviena senoji schema veikia pagal atskirą pagalbos priemonę [išimtis nuo reglamentų], kuriuos reikės keisti kiekvienu konkrečiu atveju, pasikonsultavus su atskiru operatoriumi “, - sakė ASIC atstovas ir pridūrė:„ Tai ar ASIC ketina bendradarbiauti su senųjų schemų operatoriais dėl siūlomo jų priemonių pakeitimo išleidus patikslintą reguliavimo vadovą 160."

Naujausios „Coral“ sąskaitos apačioje yra pastaba: „Palūkanos kaupiamos už pavėluotas sąskaitas, įskaitant tas, kurios įtrauktos į mokėjimo planus. Atsižvelgiant į individualias sunkinančias aplinkybes, susijusias su COVID-19, gali būti taikomos išimtys. Kreipkitės į kurortą, kad aptartumėte “.

Tačiau Coralui ir Cassui nebuvo pasiūlyta jokių sunkumų.

„Kai paklausiau apie finansinius sunkumus, jie atsakė, kad„ deja, kurortas neteikia perpardavimo ar atsisakymo paslaugų ir jie negali atsiimti jūsų teisės “, - sako Cass.

„Jie neprašė jokių detalių. Jie nesakė: „Gerai, kokius sunkumus patiriate ir ar manote, kad tai tęsis?“ Jie aiškiai ir ne kartą sakė, kad neturi jokių sunkumų. "

Cass buvo pasakyta, kad gali pateikti savo bylą „Shearwater“ direktorių valdybai.

Kai Cassas telefonu atsakė į sunkumų klausimą, „Classic Holidays“ teigė, kad vienintelė galimybė buvo perkelti „Coral“ į savo „Aspire“ programą. Po to, kai ji sumokėjo išankstines 7990 USD išlaidas, „Classic Holidays“ teigė, kad kasmet kompensuos pusę metinių mokesčių.

Bendra „Coral“ kaina vis tiek būtų buvusi didesnė nei 10 000 USD.

Aš pasakiau, kad noriu tiesiog išeiti ir pervesiu jums 5000 USD, kai mes čia sėdime

Cass Matcham

Pasistengęs paskutinį kartą, Cass paklausė klasikinių švenčių: „kaip būtų, jei aš tau dabar duosiu 5000 USD ir galėtume tai pavadinti diena?“

„Aš pasakiau, kad noriu tiesiog išeiti ir pervesiu tau pinigus, kai mes čia sėdime“, - sako Cassas. „Tai buvo griežtas„ ne “, ir kuo daugiau to stumdžiau, tuo jie buvo labiau atmetantys ir šiek tiek agresyvūs.

„Alternatyva, kurią jie man pasiūlė, yra tai, kad aš tiesiog dabar ją perimu“.

Filo sakė „CHOICE“: „Mes teikėme pagalbą daugelyje sričių sprendžiant metinio bendro naudojimo pakaitinio naudojimosi mokesčio, susijusio su COVID-19, problemas“, ir kad „Classic Holidays“ pristatė įvairias sritis. pagalbos priemones, įskaitant atidėtų mokėjimų planus, pratęstus teisės į išmokas laikotarpius, dalies mokesčių grąžinimą, kai kurortai buvo uždaryti, ir rezervacijų atšaukimą be baudos “.

Tačiau būti visiškai išleistam iš schemos nėra vienas iš sunkiausių variantų, patvirtino Filo.

„Aspire“ sunkiai parduodamas 

„Classic Holidays“ „Aspire“ programa leidžia nariams pereiti nuo titulinės schemos prie taškinės schemos, jei jie sutinka sumokėti didelį išankstinį mokestį ir tada metinius mokesčius už nustatytą metų skaičių.

Coral atveju, pasiūlymas prasidėjo nuo 21 950 USD 2019 m. Liepos mėn., Tačiau „Classic Holidays“ teigė, kad jis sumažės iki 16 150 USD ir 10 metų narystė jos taškų programoje už 889 USD per metus.

2020 m. Gegužę „Classic“ pateikė dar vieną „Aspire“ pasiūlymą - 12 490 USD, tačiau su nuolaida iki 7990 USD, jei Coral prekiavo per keturias savaites, ir jai mokėjo 690 USD per metus šešerius metus.

„Manau, kad šis šešerių metų sandoris turi būti geresnis nei 64“,-sako Coral. „Taigi jie mane šiek tiek užkabino. Tada pradėjau galvoti, aš irgi to nenoriu. Dabar nesulaukiu jokios naudos. Aš tiesiog noriu pasitraukti “.

Kai Cass pirmyn ir atgal naudojosi „Classic“, Classic rašė el. Laišką Coralui, siūlydama jai priimti 7790 USD pasiūlymą prieš atsiimant.

„Aš jiems pasakiau, kad prireiks kelių dienų, kol pagalvosiu, o kai kitą savaitę jiems paskambinsiu padarė visą tą pardavimo taktiką man, sakydama: „Jau pakilo, bet leiskite pažiūrėti, ką galime padaryti“, - sakė Cass. sako.

Manau, kad šis šešerių metų sandoris turi būti geresnis nei 64. Tada pradėjau galvoti, aš irgi to nenoriu

Koralas Matchamas

Filo apibūdina „Aspire“ parinktį kaip geranorišką programą, skirtą padėti nariams išeiti iš ilgalaikių senų schemų. Jis sako, kad per pastaruosius 12 mėnesių bendrovė perėmė apie 300 narių „pagal rūšiavimą“.

Filo sako, kad pažeidžiamiems nariams „Classic Holidays“ moka išankstinį mokestį.

Kitas „Coral“ ir „Cass“ stalo variantas buvo tris mėnesius išvardyti jų pakaitinio naudojimosi bendro naudojimo teisę „Timeshare Brokers“ svetainėje už 19,95 USD per mėnesį, nors pirmasis mėnuo yra nemokamas.

Jei per tą laiką neparduodama, „Classic Holidays“ sako, kad „Coral“ gali parašyti laišką „Shearwater“ direktorių valdybai, tačiau jį reikia išsiųsti adresu [email protected].

Verta paminėti, kad pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe brokeriai yra „Classic Holidays“ dalis. Filo sako, kad bendrovė renka tik mėnesinį įtraukimo į rinką mokestį, o ne komisinius mokesčius už pardavimą.

Klasikinės atostogos: mes nesudarėme schemos, mes tiesiog ją valdome

Kaip ir ankstesnių „Classic Holidays“ tyrimų atveju, pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe operatorius pabrėžė, kad neturi nieko bendra su schemos nustatymu - ji tik ją tvarko.

Ir sakoma, kad ji neturi įgaliojimų leisti žmonėms išeiti iš schemų.

Nors visi atsiskaitymai ir susirašinėjimas už „Coral's Shearwater“ sandorį vyksta per „Classic Holidays“ - ir tai yra „Classic Holidays“ ne kartą sakė „Coral“, kad negali išeiti iš schemos - generalinis direktorius Ramy Filo greitai nurodė, kad „Coral“ nėra klasikinės atostogos narys ".

Šis kurortas buvo labai lengvas dėl dokumentų ir savininkų informacijos, ir tai mes paveldėjome

„Classic Holidays“ vyriausioji operacijų vadovė Carole Smith

„Tik norėdamas patikslinti,„ Coral “priklauso 80 metų trestas, įkurtas 1987 m.“,-„Classic Holidays“ vyriausioji veiklos direktorė Carole Smith sakė CHOICE bendrame interviu su „Filo“.

„Kitas klausimas yra tas, kad šis kurortas [Shearwater] buvo labai lengvas dėl dokumentų ir savininkų informacijos, ir tai mes paveldėjome“, - sako Smithas. „Taigi mes turime tai, ką turime. Mes padarėme tokią prielaidą, nes tikrasis pasitikėjimas buvo įkurtas 1987 m. Tai buvo prieš 30 metų. Tai paveldėjome prieš penkerius metus “.

Kalbant apie netikslią „Classic Holidays“ pardavėjo pateiktą informaciją, Filo sako, kad Coral ir Cass klausė ne to žmogaus. „Ji kalbėjosi su pardavėju, kuris nesupranta struktūros“, - sako Filo. - Tai buvo tik klaida.

Klasikinės šventės: „jūs turėjote apie tai žinoti“ 

Filo nurodė, kad schemos struktūra - jos trukmė ir pasitraukimo galimybės nebuvimas - būtų buvusi objektas diskusijoje Shearwater metiniame visuotiniame susirinkime (AGM), abejojančiu Matchams teiginiu, kad šios detalės nebuvo žinomos juos.

„Jie galėjo dalyvauti bet kada“, - sako Filo. „Visuotiniame narių susirinkime sulaukiame daug dalyvių. Jie gali užduoti direktoriams klausimus. Jie kalbasi su kitais nariais kiekvienos funkcijos metu. Taigi man sunku pasakyti, kad niekas nežinojo, ką jie daro. Jie visi kalba ir visi supranta, ir jiems patinka jų kurortai. Manau, šiek tiek neteisinga, kai kas nors šiandien sako: „Mes nežinojome, ką nusipirkome“.

Vis dėlto apsilankymas „Shearwater AGM“ nebuvo perspektyvus „Matchams“ pasirinkimas, ypač dėl to, kad ten ir atgal važiavo šešias valandas.

 Man sunku pasakyti, kad niekas nežinojo, ką jie daro

„Classic Holidays“ generalinis direktorius Ramy Filo

„Be to, - sako ji, - Wayne'as vadovavo savo smulkiajam verslui, todėl bet kada pabėgti visada buvo labai problematiška. Aš dirbau visą darbo dieną ir turėjau du mažamečius vaikus, kurių nebuvo galima tiesiog ištraukti iš mokyklos, kad galėtume dalyvauti visuotiniame susirinkime “.

Paklaustas, ar naujausiuose „Coral“ ir „Cass“ atsiųstuose dokumentuose aiškiai nurodyta, kad schema trunka 80 metų, Smithas atsakė: „Taip. Tiesiog tai pakeičia įstatai, nes jie buvo sujungti ir valdomi kaip vienas subjektas, tačiau aš turiu pirminį vieneto pasitikėjimą “.

Nors datuojamas 1987 m., Vieneto pasitikėjimo dokumente nieko nesakoma apie schemą, trunkančią 80 metų.

Paklaustas, kodėl „Classic Holidays“ turi įgaliojimus perkelti narius į savo „Aspire“ programą, bet ne įgaliojimus leisti jie visiškai pasitraukia iš schemos, Filo sakė: „Tai, ką ji [Koralas] daro, yra savaitės prekyba, kad suteiktų jai papildomo taškų. O klubui, naujam pasitikėjimui, savaitė priklauso „Shearwater“. Taigi pasitikėjimas, kurį sukūrė visos narės, įskaitant ją, dabar turi skirtingą laiką - šešerius metus, 10 metų ir pan. " 

Paklaustas, kodėl „Aspire“ pasiūlymas „Coral“ taip sumažėjo nuo pirminio 2019 m. Liepos mėn. Pasiūlymo, Filo atsakė: „Nežinau, apie ką buvo kalbėta prieš metus. Tai pasikeitė. Viskas keičiasi." 

Coralas teigia, kad teiginys, kad ji ir jos velionis vyras žinojo arba turėjo žinoti apie schemos trukmę ir iki jos likusių metų skaičių, yra akivaizdžiai netiesa.

„60-ies skaičių mes neradome“,-sako Coralas, turėdamas omenyje skirtingą metų skaičių, kurį skirtingi „Classic“ žmonės sakė palikę prie schemos, kol neapsiribojo 64-eriais.

- Nei 80, - tęsė Koralas. „Tiesą sakant, skaičius 80 atsirado tik visai neseniai, kai Cassas pradėjo stengtis ieškoti detalių. Šie skaičiai yra tie, kuriuos dabar mums metė „Classic“. Mūsų pozicija, kad tai mums buvo netikėta, yra visiškai teisinga. Ir siūlyti, kad turėtume žinoti tuos skaičius, yra juokinga. Mes neturėjome dokumentų, kurie tai bet kokiu būdu, forma ar forma patvirtintų “.

Kažkas turi turėti titulą. Jūs negalite tiesiog prarasti susidomėjimo

„Classic Holidays“ generalinis direktorius Ramy Filo

Filo sako, kad pakaitinio naudojimosi bendro naudojimo teisę taip sunku parduoti dėl daugybės pakaitinio naudojimosi išėjimo sukčių, ypač JAV.

„Problema yra apgaulės, įvykusios Amerikoje, o paskui - per Europą“, - sako Filo. "Jie grobia žmones".

Filo sako, kad sutinka su CHOICE, kad ilgalaikės schemos daugeliui narių yra nesėkmingas susitarimas, ir sako, kad jos dažniausiai yra praeitis.

„Noriu lobiuoti ASIC“, - sako Filo. „Tai buvo treji metai ir aš vis dar laukiu, kol pasirodys reguliavimo vadovas 160.

„Bet net jei vadovas pasirodys rytoj,„ Shearwater “po juo nepatenka. Tai negali. Jis pagrįstas pavadinimu. Kažkas turi turėti titulą. Negalima tiesiog prarasti intereso “.

Kur yra reguliuotojai?

Cass pirmiausia skundėsi Australijos finansinių skundų tarnybai (AFCA), o paskui ASIC dėl jos ir mamos keblumų dėl „Classic Holidays“.

AFCA sakė, kad tai negali padėti, nes „Classic Holidays“ nėra AFCA narė, o ASIC teigė, kad ji nepriima atskirų skundų ir nukreipė juos į AFCA.

Tačiau ankstesniame tyrime CHOICE nustatė, kad už „Classic Holidays“ atsakingas juridinis asmuo yra „Classic Clubs“, kuri yra AFCA narė.

Kai apie tai atkreipėme dėmesį AFCA ankstesniame tyrime, agentūra sakė: „Mums nepavyko užmegzti teisinių santykių tarp„ Classic Clubs Limited “ ir „Classic Leisure“, kuri leistų mums apsvarstyti skundus dėl „Classic Leisure“ teikiamų produktų ar paslaugų, atsižvelgiant į tai, kad galime peržiūrėti tik atvejus, susijusius su mūsų nariai." 

AFCA atsakymas pabrėžia, kaip sudėtingos gali būti šios pasenusio pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe sąrankos, dažnai paliekant narius reguliavimo tuštumoje

AFCA taip pat mums sakė, kad „negali nagrinėti skundo prieš„ Cedar Lake Country Resort Limited “(ankstesnio tyrimo objektas), nes ji nėra AFCA narė. „Cedar Lake“ nėra nario pakaitinio dalijimosi schema, ir 2001 m. Jai buvo suteikta ASIC išimtis. Tai reiškia, kad nereikalauja atsakingo subjekto ir neprivalo būti AFCA nariu. „Classic Leisure Pty Ltd“ turi „Cedar Lake“ valdymo sutartį “.

Filo sako, kad „Shearwater“ buvo suteikta panaši išimtis, kuri atitinka ASIC atsakymą dėl sunkumų pašalinimo.

AFCA atsakymas į mūsų paskutinį klausimų raundą pabrėžia, kaip sudėtingos gali būti šios senos pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe sąrankos, dažnai paliekant narius reguliavimo tuštumoje.

AFCA atstovas mums sakė, kad nėra įgaliotas komentuoti konkretaus skundo. Tačiau jis patvirtino, kad Shearwateris buvo AFCA pirmtako Finansų ombudsmeno tarnybos narys, tačiau 2016 m. Gegužės mėn. Nutraukė savo narystę.

Tęsdama mūsų ankstesnį tyrimą, AFCA sakė, kad kartais į teisinius santykius tarp susijusių bendrovių žiūri kaip į tyrimo metodo dalį, bet tik kiekvienu konkrečiu atveju.

Nesvarbu, ar „Classic Clubs“, kaip „Shearwater“ vadovas, yra teisiškai atsakingas už „Classic Holidays“ vykdymą pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe verslas pagal ASIC licencijavimą ar įmonės statusą yra klausimas ASIC, AFCA atstovas spaudai sakė.

„Žalioje Dievo žemėje negaliu sau to leisti“ 

Nors „Coral“ ir „Cass“ vis dar nežino, kokie „Classic Holidays“ paaiškinimai yra pagrįsti pavadinimu „nuosavybė“ iš tikrųjų reiškia, kad jie yra tikri, kad norėtų atsiskirti nuo „Shearwater“ ir „Classic“ Atostogos.

Žinant, kaip jie elgėsi su manimi ir mama... norite pamatyti, kad tai baigėsi visam laikui

Cass Matcham

„Man 66 metai“, - sako Koralas. „Galiausiai eisiu į pensiją. Aš neturiu senatvės. Prieš porą metų netekau savo vyro ir jis labai, labai sirgo vėžiu, todėl kad ir kokią senatvę turėtume metų, mes vis dar turėjome hipoteką, turėjome skolų, turėjome pragyvenimo išlaidų, turėjome ligoninės išlaidų, todėl mūsų super nuvyko. Taigi, kai nustosiu dirbti arba negausiu daugiau darbo, aš gausiu senatvės pensiją, o žalioje Dievo žemėje negaliu to sau leisti iš pensijos “.

Cass yra to paties proto. „Žinodama, kaip jie elgėsi su manimi ir mama per šį laikotarpį, jūs norite pamatyti, kaip viskas baigėsi iš tikrųjų“, - sako ji.

Jei norite pasidalyti mintimis ar užduoti klausimą, apsilankykite „CHOICE“ bendruomenės forume.

Apsilankykite „CHOICE“ bendruomenėje