JavaScript מושבת
במידת האפשר, אנא הפעל JavaScript לחוויה משופרת באתר CHOICE.
בשנת 2022 הפסידו האוסטרלים 3.1 מיליארד דולר כתוצאה מהונאות, עלייה עצומה של 80% בהשוואה לשנה הקודמת. שנות ה-2020, כך נראה, הפכו לעשור שבו הרמאים עלו בבירור על העליונה.
הממשל הפדרלי סוף סוף התחייב להציג קוד חובה חדש נגד הונאות, המתמקד בבנקים, פלטפורמות תקשורת דיגיטלית וספקי טלקומוניקציה.
המחויבות הזו להתחיל להחזיר את הגידול האקספוננציאלי בהונאות בשנים האחרונות היא התפתחות מבורכת ש-CHOICE וארגוני התמיכה הצרכנית שלנו כבר מזמן קוראים לה.
"התחייבויות ברורות באמת"
"הקודים החדשים והקשים האלה יבהירו באמת מהן החובות על התעשייה למנוע הונאות ולהגן טוב יותר על אנשים ועסקים", אומר עוזר האוצר סטיבן ג'ונס.
"שיבוש הפושעים המתוחכמים האלה הוא מאמץ של כל החברה. לממשלה, לתעשייה ולקהילה יש תפקיד. קודי הונאה חדשים יבטיחו שיש לנו דרישות מותאמות אישית לכל מגזר כדי לשמור על בטיחות האוסטרלים", אומרת שרת התקשורת מישל רולנד.
הקודים החדשים והקשים האלה יבהירו באמת מהן החובות על התעשייה למנוע הונאות ולהגן טוב יותר על אנשים ועסקים
עוזר הגזבר סטיבן ג'ונס
בתקציב 2023-2024 ייעדה הממשלה 86.5 מיליון דולר למלחמה בהונאות. חלק מהכספים הללו הועברו להקמת מרכז לאומי נגד הונאה ביולי 2023.
הממשלה גם התחייבה להקים רישום זיהוי שולחי SMS כדי לסייע במניעת רמאים מחיקוי סוכנויות ממשלתיות, טקטיקה שהפכה יותר ויותר מתוחכמת ו יָעִיל.
מטה וגוגל בהודעה
מנהלת קמפיינים ותקשורת של CHOICE, רוזי תומס, אומרת שדואופול הפלטפורמה המקוונת, Meta וגוגל, הגיעה מזמן לקוד חובה להגנת הצרכן.
"פלטפורמות דיגיטליות פשוט לא עושות מספיק כדי להגן על צרכנים מפני הונאות, ומעמידות אנשים בסיכון מיותר של נזק" אומר תומס. "ללא כללים חזקים המחייבים פלטפורמות דיגיטליות לזהות ולמנוע הונאות, ולתמוך באנשים שנפגעו, הונאות רק ימשיכו להשתולל ברשת".
בעוד שהפלטפורמות גורמות הכנסות מהפושעים שמשלמים על מודעות הונאה, הציבור מפסיד מיליונים.
הפסדים שדווחו ל-Scamwatch מהונאות במדיה החברתית גדלו ל-66.5 מיליון דולר ב-2023, עלייה של 41.6% בהשוואה לתקופת הזמן המקבילה ב-2022.
ללא כללים חזקים המחייבים פלטפורמות דיגיטליות לזהות ולמנוע הונאות, ולתמוך באנשים שנפגעו, הונאות רק ימשיכו להשתולל באינטרנט
מנהלת קמפיינים ותקשורת CHOICE, רוזי תומס
"חקירת CHOICE שנערכה לאחרונה חשפה גם מספר רב של מודעות הונאה שעשויות להתחזות לקמעונאים אוסטרליים פופולריים ברחבי גוגל, פייסבוק ואינסטגרם, מחזקות עוד יותר את הצורך ברגולציות חדשות חזקות המגובה בקנסות כבדים", תומס אומר.
עסקים צריכים להיות אחראים כאשר הם לא מצליחים להגן על הצרכנים
מנכ"לית המרכז למשפטי צרכנות, סטפני טונקין, אומרת כי נייר הייעוץ של הממשלה נראה צעד בכיוון הנכון, אבל חסרה תכונה קריטית אחת - חובה של בנקים ועסקים אחרים להחזיר לקורבנות הונאה כאשר תקני הגנת הצרכן אינם נפגש.
"המחדל הבולט הוא אחריות וזכויות להחזר עבור לקוחות בנקאיים", אומר טונקין.
"אנחנו מדברים עם אנשים רבים, שלא באשמתם, סבלו מהפסדים ששינו את חייהם בהונאות מתוחכמות, ואין לגרום להם לשלם את החשבון על מערכת שכשלה אותם".
חברי הציבור יכולים לקחת חלק בתהליך הייעוץ לפיתוח הגרסה הסופית של הקוד על ידי הגשת הגשה.
כחלופה, הממשלה מזמינה את הציבור לקחת את הסקר הזה.
תמונות מאגר: Getty, אלא אם צוין אחרת.
כדי לשתף את המחשבות שלך או לשאול שאלה, בקר בפורום קהילת CHOICE.
אנו ב-CHOICE מכירים באנשי הגדיגל, האפוטרופוסים המסורתיים של הארץ הזו עליה אנו עובדים, ומכבדים את אנשי האומות הראשונות במדינה זו. CHOICE תומכת בהצהרת Uluru מהלב ובקול האומות הראשונות לפרלמנט.