הפסיכולוגיה של קורבנות הונאה וכיצד להישאר בטוחים

אם רמאי לא מכוון אותך בשנים האחרונות, אתה נמצא במועדון מיוחד שמספרו הולך ופוחת במהירות. ונראה שסביר שהיום שלך יגיע - וזו הסיבה שכל כך חשוב לשמור על חשיבה עמידה בפני הונאה.

זה אומר להאט ולחשוב פעמיים, או אפילו שלוש פעמים, לפני שמגיבים לכל מגע שעלול להיות הונאה.

מתח ותשישות הופכים אנשים לפגיעים יותר להונאות

לפי נתוני הלשכה האוסטרלית לסטטיסטיקה, שני שלישים מהאוסטרלים מעל גיל 15 יצרו קשר על ידי רמאי ב-2021-22 שנה פיננסית. ויש סיכוי טוב שחלק מהפלח הקטן יחסית, אך גדול מבחינה מספרית שהגיב ל- הרמאי (2.7%) היו במצב נפשי פגיע כשמצאו את עצמם בקצה המקבל של שיחת הטלפון המרושעת או טקסט.

הראיות מראות שכאשר אתה לחוץ, עייף ומרגיש את הלחץ מכמה צדדים, יש לך סיכוי גבוה יותר להחליק ולהתחיל להתעסק עם רמאי.

דו"ח משנת 2022 של קבוצת זכויות הצרכנים בבריטניה, אשר?, שכותרתו "הפסיכולוגיה של הונאות", מציג טענה משכנעת שאנשים הם הכי פגיעים כשהם חורגים מ"חלון הסובלנות" שלהם בגלל גורמים כמו בעיות בזוגיות, בידוד, לחץ בעבודה, לחץ כספי, שכירות לא בטוחה או סתם עייפות.

זה כאשר הרמאים יכולים לעקוף את הדחף שלך להתעלם, לנתק או למחוק.

פגיעה בקבלת החלטות 

ד"ר קם-פונג (הנרי) צ'ונג, מרצה בבית הספר לניהול מערכות מידע וטכנולוגיה באוניברסיטת ניו סאות' ויילס, אומר שהמחקר שלו בנושא מצא גם שהשהות במצב לחוץ משחק לידיים של רמאים.

"מצבי לחץ כמו מחלה במשפחה, בעיות בזוגיות, בידוד, לחץ בעבודה, לחץ כלכלי, וחוסר ביטחון בהיבטים שונים של החיים אכן יכול להפוך אדם לפגיע להונאות", אומר צ'ונג. "גורמי לחץ אלה יכולים לפגוע ברווחתו הרגשית של הפרט ובתהליך קבלת ההחלטות. לחץ עלול להוביל למצבים רגשיים מוגברים, מה שהופך אדם לרגיש יותר למניפולציות על ידי רמאים המנצלים רגשות כמו פחד, בדידות או דחיפות." 

צ'ונג מצטט את המקרים האחרונים שבהם סטודנטים בינלאומיים מנסים נואשות למצוא מקום מגורים בסידני שנפלו לו טרף הונאות השכרה, שבהן רמאים שהתחזו לבעלי בית באפליקציות הודעות שכנעו אותם לשלוח כסף כדי להבטיח השכרות שמעולם לא היו להם ראה.

לחץ עלול להוביל למצבים רגשיים מוגברים, מה שהופך אדם לרגיש יותר למניפולציות על ידי רמאים המנצלים רגשות כמו פחד, בדידות או דחיפות

ד"ר קאם-פונג צ'ונג, UNSW

"בנסיבות כאלה, אנשים עשויים להפוך לסמוכים יותר לדמויות סמכותיות לכאורה ופחות סקפטיים לגבי הצעות חשודות", אומר צ'ונג.

המכון האוסטרלי לקרימינולוגיה (AIC) בדק גם את הגורמים הפסיכולוגיים מאחורי הונאות.

בעוד שגיל וגורמים דמוגרפיים אחרים יכולים לגרום לאנשים מסוימים להיות רגישים יותר לסוגים מסוימים של הונאות, "הפגיעות של אדם להונאה מקוונת קשורה למעשה היכולת של רמאים לתמרן במיומנות חולשות אנושיות כדי להשיג את מטרותיהם הרצויות", ללא קשר לגיל, סוציו-אקונומי או גורמים אחרים, ה-AIC דיווחים.

גרסה נגישה לטקסט בלבד

הרמאים שואפים להביא מטרות ל"מצב חם" 

אם אינך מרגיש לחוץ במיוחד עקב אירועי חיים, תפקידו של הרמאי הוא לשנות זאת במהירות.

המרכז הלאומי למניעת הונאה של אוסטרליה (NASC) קורא לזה להיות ב"מצב חם". (ה-NASC הושק ביולי 2023 והוא חלק מהנציבות האוסטרלית לתחרות ולצרכנות, או ACCC.) 

"טקטיקה ידועה של רמאים היא ליצור תחושת דחיפות, שבעצם מציבה את הכוונה שלהם קורבן במצב החם הזה, שבו הם מרגישים צורך להגיב או לפעול במהירות", אומר דובר ACCC בְּחִירָה. "דוגמה לכך היא שרמאי יכול לספר לקורבן המיועד שלו שהייתה פעילות חשודה בחשבון הבנק שלו, מה שמנחה אותם להעביר כסף לחשבון אחר ליתר ביטחון".

טקטיקה ידועה של רמאים היא ליצור תחושת דחיפות, שבעצם מעמידה את הקורבן המיועד שלהם באותו מצב חם, שבו הם מרגישים צורך להגיב או לפעול במהירות

דובר ACCC

העדיפות של NASC היא "ללמד את הצרכנים לגבי הטקטיקות שבהן משתמשים הרמאים כדי להכניס אותם למצב חם ולתקשר דרכים לנווט את דרכם החוצה מהמצב החם הזה", אומר הדובר.

להישאר רגוע תחת לחץ

האיזה? הדוח אומר שאחת הדרכים לעשות זאת היא למצוא את האיזון הנכון בין רגשיות לרציונליות - השגת מצב של 'מוח חכם' של הוויה, והימנעות ממצב של 'עוררות יתר'. אבל להישאר במקום המתוק יכול להיות משימה קשה כאשר הרמאי מעמיד פנים שהוא מישהו שאתה מכיר.

האיזה? מחקר מגלה שזיוף מספרי טלפון (באמצעות מספרים התואמים למספרים אמיתיים שהקורבן היה מודע לו of) היא אחת מטקטיקות הרמאים הנפוצות והיעילות ביותר בבריטניה, והיא נפוצה באוסטרליה כמו נו.

רבים מקורבנות ההונאה שצוינו בקובץ אילו? הדיווחים התמודדו עם גורמי לחץ מרובים וחשבו שהם מקיימים אינטראקציה עם בן משפחה או עסק לגיטימי.

"כל אחד יכול להיות הונאה"

האיזה? הדו"ח וה-NASC נותנים עצות דומות - קח נשימה עמוקה והאט לפני שתגיב להודעת טקסט, שיחת טלפון או צורה אחרת של מגע. או, כפי שמנסח זאת ה-NASC: עצור. לַחשׁוֹב. לְהַגֵן.

בעולם רווי ההונאה שלנו, החבר, בן המשפחה או העסק האמין לכאורה בצד השני יכול תמיד להתברר כרמאי.

כפי שאמר דובר ACCC, "המציאות היא שאפשר להונות כל אחד".

תמונות מאגר: Getty, אלא אם צוין אחרת.

כדי לשתף את המחשבות שלך או לשאול שאלה, בקר בפורום קהילת CHOICE.

בקר בקהילת CHOICE

אנו ב-CHOICE מכירים באנשי הגדיגל, האפוטרופוסים המסורתיים של הארץ הזו עליה אנו עובדים, ומכבדים את אנשי האומות הראשונות במדינה זו. CHOICE תומכת בהצהרת Uluru מהלב ובקול האומות הראשונות לפרלמנט.