כיצד לבדוק אם טקסט או אימייל הם הונאה

לרמאים בימינו יש גישה לכל מיני טקטיקות ערמומיות שמאפשרות להם ליצור אימייל מזויף כתובות, שיבוט מספרי טלפון לגיטימיים ואפילו עיצוב אתרים שהם כמעט זהים ל- מקוריים.

זה היה כמעט ראוי להערצה, אלמלא העובדה שהם משתמשים בכוחות שלהם כדי לקרוע אנשים.

אף אחד לא יאשים אותך אם אחת מההונאות החלקלקות האלה תפתה אותך, אז זה רעיון טוב לגשת לכל אימייל והודעה במנה בריאה של זהירות.

הנה כמה צעדים פשוטים שתוכל לנקוט כדי לבדוק אם הודעת דואר אלקטרוני או הודעה אותנטית או פרי עבודתם של רמאים ערמומיים.

בעמוד זה:

• סיפור אזהרה: הונאה לאחר תשלום
• 1. היו סקפטיים וסמכו על הבטן שלכם
• 2. פנה אליהם ישירות
• 3. בדוק אם יש שגיאות וחוסר עקביות
• 4. גוגל עוקב אחריהם
• 5. בדוק את האישורים שלהם

סיפור אזהרה: הונאה לאחר תשלום

ילנה הקמפיין של CHOICE קיבלה את האימייל בעל המראה הרשמי מאוד הזה, כביכול מאפטרפיי. הניסוח, המיתוג והמסר כולם משכנעים מאוד.

הסיבה היחידה שהיא הבינה שמדובר בהונאה היא שאין לה חשבון Afterpay.

הדבר היחיד שהזהיר את ילנה על ההונאה הזו היה שהיא לא לקוחה של Afterpay.

"כשפניתי לאפטרפיי האמיתי הם אישרו שאין חשבון תחת שמי", מספרת ילנה.

"כתובת האימייל שממנה זה נשלח הייתה [email protected], שבעיניי נראתה לגיטימית."

האזכור של "לעזור למנוע מאנשים לא מורשים לגשת לחשבון שלך" הוא מגע חכם במיוחד, שכן נראה שהוא משדר דאגה לפרטיות. מאוד חכם, אבל גם מאוד ערמומי!

מכיוון שכל כך הרבה אנשים משתמשים ב-Afterpay, אימייל בעל מראה חלקלק כמו זה יכול בקלות לתפוס רבים מאיתנו - אפילו מישהי כמו ילנה, שמעודכנת מאוד בטקטיקות הונאה. פשוט הייתה לה מזל שהעובדה שאין לה חשבון Afterpay עזרה לה להבין שמדובר בהונאה.

הנה כמה צעדים שכדאי לנקוט כדי לעזור לך לזהות הודעת דוא"ל או טקסט הונאה.

1. היו סקפטיים וסמכו על הבטן שלכם

הדבר הראשון שאתה צריך לעשות לפני שאתה מתקשר עם כל אימייל או הודעה הוא להמשיך בזהירות.

הודעות הונאה יכולות להיות כל כך משכנעות שקשה להבדיל ביניהן מהעניין האמיתי - אין זה פלא שאנשים נופלים להן קורבן.

כדי לשמור על עצמכם, מומלץ להתייחס לכל מייל או הודעה המבקשת כסף, פרטים אישיים או סיוע כלשהו בחשד. אתה לא צריך להניח שהשולח הוא מי שהוא אומר שהוא, לא משנה עד כמה הוא נראה משכנע.

זה יכול לקחת רק כמה דקות כדי להיתקל בהונאה, אז לפני שאתה עושה משהו, עצור ושאל את עצמך, "יכול להיות שזה מעורפל?".

2. פנה אליהם ישירות

דרך בטוחה לגלות אם אימייל או הודעה מפוקפקים היא ללכת ישר למקור: העסק או האדם שממנו ההודעה כביכול מגיעה.

אבל קודם כל כמה טיפים:

מצא פרטי יצירת קשר עם העסק בעצמך

לעולם אל תסתמך על פרטי הקשר מהמייל או הטקסט - הם יכולים להפנות אותך ישר לאתר המזויף או לקו הטלפון של הרמאי. היכנסו לאתר הרשמי של העסק והשתמשו בפרטי ההתקשרות שתמצאו שם.

לא משנה מה תעשה, אל תשתמש בקישור בהודעה - זה בהחלט עלול להוביל אותך היישר למלכודת של הרמאי.

לא משנה מה תעשה, אל תשתמש בקישור בהודעה - זה עלול להוביל אותך היישר למלכודת של הרמאי

דבר איתם בטלפון

לדבר ישירות עם מישהו בתוך העסק הוא מקום טוב להתחיל בו. הם יוכלו להגיד לך אם הם שלחו את זה - ואם לא, הם ירצו לדעת שרמאי מתחזה להם כדי שיוכלו לפעול כדי לשמור על בטיחות הלקוחות שלהם.

שוב, ודא שאתה מתקשר לעסק האמיתי על ידי חיפוש המספר בעצמך, במקום להניח שפרטי ההתקשרות במייל נכונים.

היכנס לאתר או לאפליקציה

אם אתה משתמש בפורטל או באפליקציה עבור העסק, זה מקום טוב לוודא אם ההודעה אומרת לך את האמת או לא.

לדוגמה, אם נאמר לך שיש פעילות חריגה בחשבון הבנק שלך, עבור ובדוק שוב את העסקאות בעצמך דרך האפליקציה או האתר הרשמי של הבנק.

אם אתה מקבל הודעה לפיה חשבון Netflix שלך עומד להיות מושעה, היכנס לנטפליקס ובדוק מה קורה שם.

בזמן שאתה שם, קרא על הגישות של החברה להגנה על לקוחות מפני הונאות. הם עשויים לומר שהם לעולם לא ישלחו מיילים המכילים קישורים או מבקשים מידע אישי, כך שאם האימייל שאתה חושש ממנו עושה את הדברים האלה, תדע שזו הונאה.

הונאת 'היי אמא' הידועה לשמצה נועדה לתפוס הורים מתלהבים. תמונה: מסופקת.

צור קשר עם החבר או בן המשפחה בדרך אחרת

קיבלת הודעה מחבר או מבן משפחה ממספר חדש? זה יכול להיות לגיטימי, או שזה יכול להיות רמאים שמנסים להעלים אותך.

בטח שמעתם על הונאת "היי אמא", שבה אנשים מקבלים הודעות כביכול מילדיהם שאומרות שהם איבדו את הטלפון שלהם וצריכים כסף כדי לקנות אחד חדש. קל ליפול להונאה הזו כי האינסטינקט הטבעי שלך הוא לשמור על הילד שלך.

אבל לפני שאתה קופץ לעזרתו של מישהו, עשה כמה צעדים כדי לוודא שהוא באמת מי שהוא אומר שהוא.

אם אתה מקבל הודעה ממישהו על מספר חדש, נסה תחילה להתקשר אליו למספר הקיים שיש לך עבורו

אם אתה מקבל הודעה ממישהו על מספר חדש, נסה תחילה להתקשר אליו למספר הקיים שיש לך עבורו. אם הם באמת איבדו את הטלפון שלהם, ברור שלא תוכל לעבור. אם הם עונים, אתה יכול לגלות ישר מהמקור אם זה לגיטימי או מעשה ידיו של רמאי.

אתה יכול גם לנסות ליצור קשר עם האדם בדרך אחרת - דרך חשבונות המדיה החברתית שלו, למשל, שאליהם הם יכולים לגשת באמצעות שיטות אחרות מלבד הטלפון (האבד). זה יכול להיות קצת ארוך, אבל תמיד שווה לנסות.

לחלופין, אתה יכול לבקש מהשולח לענות על שאלה עליך שרק מישהו שיודע אותך יכול לענות עליה - שתוציא את הזיופים מהחברים במהירות חכמה.

3. בדוק אם יש שגיאות וחוסר עקביות

מתנה קלה להונאה היא כתובת אתר מפוקפקת למראה.

הרמאים הופכים חכמים יותר, יוצרים כתובות דוא"ל, חתימות דוא"ל ואתרי אינטרנט כדי להערים על אנשים. חלקם כל כך משכנעים שרוב האנשים יתקשו להבחין בהבדל בין ההונאה לבין העסקה האמיתית.

אם אתה אפילו טיפה חשוד, תסתכל מקרוב ובדוק אם אתה יכול לזהות וריאציות כלשהן כמו תווים מיוחדים, נקודות או מספרים שעלולים להצביע על תרמית.

לרוע המזל זה די קל ליצור כתובת דוא"ל שנראית סבירה בימינו - אפילו אחת המסתיימת בכתובת האתר של העסק. אבל תמיד כדאי לבדוק את כתובת השולח מכיוון שכתובת דוא"ל מפוקפקת למראה היא מתנה מתה.

תמיד כדאי לבדוק את כתובת השולח מכיוון שכתובת דוא"ל מפוקפקת למראה היא מתנה מתה 

סימנים מובהקים נוספים להונאה הם שגיאות כתיב וניסוחים מוזרים או חריגים, במיוחד אם זה נשמע שונה מהטון של הודעות קודמות מאותו עסק. לא סביר שעסק לגיטימי ישלח אימייל עם שגיאות הקלדה או דקדוק לקוי (למרות שזה קורה!), אז היזהרו אחר אלה.

4. גוגל עוקב אחריהם

לפני שאתה מוסר אגורה בודדת או סנט בודד של מידע אישי לאדם או עסק שלא עסקתם בו בעבר, חפש אותם באינטרנט. האם יש להם אתר אינטרנט, פרופיל לינקדאין או ביקורות שנשמעות סבירות? (הנה כיצד לזהות ביקורת מקוונת מזויפת.)

נסה לחפש את שם העסק שלהם בתוספת "תרמית" כדי לראות מה עולה - ייתכן שאנשים אחרים התעללו בהם ושיתפו את הסיפורים שלהם כדי להזהיר אחרים.

רק זכור שחלק מהנוכלים משלמים כדי שהאתרים המזויפים שלהם יופיעו בראש החיפושים, אז אל תניח שתוצאת החיפוש הראשונה היא לגיטימית.

5. בדוק את האישורים שלהם

אם מישהו טוען שהוא יועץ פיננסי או נציג צדקה, למשל, אתה אמור להיות מסוגל למצוא אותו דרך פנקס הרלוונטי לענף שלו. אם הם לא מופיעים ברישום, יש סיכוי שהם לא באמת מי שהם אומרים שהם.

הנה כמה אוגרים שעשויים להיות שימושיים:

• יועצים פיננסיים נרשמים: moneysmart.gov.au/financial-advice/financial-advisers-register
• מרשם צדקה: acnc.gov.au/charity/charities
• חיפוש ABN: abr.business.gov.au

תמונות מאגר: Getty, אלא אם צוין אחרת.

כדי לשתף את המחשבות שלך או לשאול שאלה, בקר בפורום קהילת CHOICE.

בקר בקהילת CHOICE

אנו ב-CHOICE מכירים באנשי הגדיגל, האפוטרופוסים המסורתיים של הארץ הזו עליה אנו עובדים, ומכבדים את אנשי האומות הראשונות במדינה זו. CHOICE תומכת בהצהרת Uluru מהלב ובקול האומות הראשונות לפרלמנט.